Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 марта 2022 в 21:46
KDN, это я все знаю. Просто по аналогии с НС мне теперь кажется (или так и есть?), что ставки вкладов, открытых завтра реально начнут "работать" с 1 апреля. А там они несколько другие.
Я поэтому открыл вклады сегодня. ;)
Опыт был такой с НС в сентябре... Когда банк объявил о ставке 8,5% с 13.09.21, я уже 11 и 12-го закинул на новый счет основную сумму. И сразу с 13-го у меня уже пошла ставка 8,5.
Ответить

30 марта 2022 в 21:53
----------
Цитата

Paul62 пишет:
это я все знаю. Просто по аналогии с НС мне теперь кажется (или так и есть?), что ставки вкладов, открытых завтра реально начнут "работать" с 1 апреля. А там они несколько другие.
Я поэтому открыл вклады сегодня. изображение

Опыт был такой с НС в сентябре... Когда банк объявил о ставке 8,5% с 13.09.21, я уже 11 и 12-го закинул на новый счет основную сумму. И сразу с 13-го у меня уже пошла ставка 8,5 X

----------

НС и вклад - это разные продукты. Вы открываете вклад (пополнением на заданную сумму) и ставка определяется датой открытия, отсчёт для расчёта ПНО происходит со дня, следующего за днём открытия вклада. Так во всех банках.
Ответить

30 марта 2022 в 22:11
----------
Цитата

KDN пишет:
Вы открываете вклад (пополнением на заданную сумму) и ставка определяется датой открытия

----------
Да-да, должно быть так.
Ответить

30 марта 2022 в 22:19
Подскажите пож, если 31 марта провести оплату, то бонусы будут начисляться по бонусным категориям марта или апрельским, по дате списания со счета?
Ответить

Аватар
30 марта 2022 в 22:21
----------
Цитата

gabildar пишет:
если 31 марта провести оплату, то бонусы будут начисляться по бонусным категориям марта или апрельским,

----------

По марту.
Ответить

30 марта 2022 в 22:48
----------
Цитата

hjackr пишет:
так, тут выше писали что космос не попал под раздачу с обрезанием бесплатного c2c.
верно?
так а где этот общий лимит есть?
регулярная польза - понятно.
тревел?
зеленая?
ключ?
мир?
и если что-то не входит из этого, какие тогда лимиты внутри этих карт? X

----------

пб, ответ будет? или для этого в нр надо написать?
Ответить

30 марта 2022 в 23:00
----------
Цитата

hjackr пишет:
hjackrпишет:
так, тут выше писали что космос не попал под раздачу с обрезанием бесплатного c2c.
верно?
так а где этот общий лимит есть?
регулярная польза - понятно.
тревел?
зеленая?
ключ?
мир?
и если что-то не входит из этого, какие тогда лимиты внутри этих карт? X

----------

В этой ветке обсуждается только карта Польза. По другим карточным продуктам вопросы лучше задавать в соответствующих ветках. Кстати, там на ваши вопросы уже есть ответы:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=142218&MID=9171990#message9171990
Ответить

30 марта 2022 в 23:07
28 марта 2022 года в банке Хоум Кредит был очередной сбой технический.
открыл вклад с 0 балансом, с 3-5 раза, как обычно глюки, привыкаем

вечером перевожу с дебетовой карты п на вклад, перевод прошел, но ничего не изменилось, ну снова технические нюансы (глюки), несколько раз перевел ничего не изменилось

немного позже Хоум кредит, перевел дважды сумму, заведя в технический овердрафт, написал на первую линию, где меня уверили, что у них технические проблемы и все будет исправлено в 2 по мск, ну ладно бывает

29 марта 2022 в 8 тура, ничего не изменилось, спрашиваю, почему ничего не изменилось, вы обещали все исправится, первая линия в чате, ждите исправят

согдал тикеты 13549746, 13549767, 13550828 + закрыл вклад, что вернуть все обратно, но так как технически банк используем чужие деньги еще сутки, ждем пока наступит 30 марта 2022

29 марта образовалась задолженность по тех. овердрафту

30 марта было создано тикет 1356939 - решение просто поразило, где написано, что списано вверно 200,16 руб за тех овердрафт из-за технической отсталости банка и косяков ИТ служб


прошу разобраться с вашей 1 линией и вернуть списаную задолженность по тех овердрафту, про потерянную прибыль по вкладу и моральные издержки уже молчим, это в другой стране только признается к сожалению.
Ответить

31 марта 2022 в 07:07
Хоум Кредит,
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При активации новой карты, СБП становится доступен в течение 2-3 дней.

----------

Карта активирована 29 марта. Сегодня 31 марта. СБП работает только на отправку с моей карты. А вот с других банков отправить по СБП на мой номер телефона в "Хоум кредит" на карту не даёт!
В вашем приложении, естественно, все настроено.
Почему работает наполовину? Третий день так то уже.
В других банках всё мгновенно начинает работать и на приём, и на отправку после активации карты и настройки СБП в приложении... Почему у вас такие сложности с СБП?!
Ответить

31 марта 2022 в 07:39
ПБ, уже который час не могу открыть вклад, не приходит смс.
Ответить

31 марта 2022 в 08:41
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете его оформить на сайте:

----------
Хоум Кредит, я подал заявку на общий счет 22 марта. Карты мы получили 29 марта.
У меня претензия. Позавчера общался в чате, но безуспешно, т.к. представитель банка обещал позвонить вчера, но не позвонил. Сегодня уже оставил претензию-обращение №13565718 со сроком исполнения 02.04.2022.
Прошу Вас посодействовать как-то, считаю себя правым.
Моя заявка была 22 марта, соответственно, мой договор № 7320000322 от 22 марта 2022 г.
В рамках договора я прошу ООО "ХКФ Банк" открыть мне счет, выпустить и доставить карты, и подключить услугу "СМС-пакет".
После получения карт, я обнаружил, что услуга СМС-пакет не подключена, что нарушает договор. И мне предлагается подключить ее самостоятельно за 99 рублей в месяц, т.к. при подключении услуги после 28 марта у нее такая стоимость. Но моя заявка и договор, я подчеркиваю, от 22 марта.

Соответственно, мои требования, чтобы:
1. ООО "ХКФ Банк" самостоятельно подключили мне услугу СМС-пакет, что соответствует договору.
2. Стоимость услуги была в соответствии с тарифами, а именно п. 4.1.10.1:
"при подключении услуги "СМС-пакет" до 27.03.2022 (включительно) - за первый и второй расчетные периоды при первом подключении - не взимается. В иных случаях 59 рублей".
Ответить

31 марта 2022 в 08:56
Не пойму зачем хомяк заставляет туда-сюда деньги гонять. Только все деньги вернули на накопительный счет к нему, теперь опять выводить. Даже Тиньков 18% даёт без условий.
Ответить

31 марта 2022 в 09:00
bunik, тоже мучает этот вопрос
в начале марта вывел, потом обратно завел
теперь снова? тоже в тинек ухожу
Ответить

31 марта 2022 в 09:14
Подскажите, пополнение Пользы в банкоматах ВТБ без комиссии?
Ответить

31 марта 2022 в 09:49
----------
Цитата

Санек71 пишет:
ПБ, уже который час не могу открыть вклад, не приходит смс.

----------


Если проблема актуальна - напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.
Ответить

31 марта 2022 в 09:50
smileman69,
Ознакомимся с вашей ситуацией и предоставим ответ немного позже.
Ответить

31 марта 2022 в 09:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Работаем над вашим вопросом, как появится результат - обязательно сообщим.

----------

А "эксперт Никита", который бодро мне врет в НР, что проблема решена - это одно с вами лицо, или разные? А человек, с которым я переписываюсь в ЛС - это кто из вас? Просто странно, когда мы через ЛC проделали те действия, которые предложил банк, получили отрицательный результат, и днем после Никита мне радостно указывает это как путь решения. При этом предлагая мне удалить заявку на НС - как?? Я этой заявки не вижу вообще, она же не исполнена, как я ее должен удалять?
Ответить

31 марта 2022 в 10:10
----------
Цитата

Kotofey пишет:
Подскажите, пополнение Пользы в банкоматах ВТБ без комиссии?

----------

Без комиссий, до 100т.р. за раз.
Ответить

31 марта 2022 в 10:17
Хоум Кредит,
По поводу СБП ответа не будет?!
Ответить

31 марта 2022 в 10:18
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
smileman69,
Ознакомимся с вашей ситуацией и предоставим ответ немного позже.

----------

Хоум Кредит, очень жду, т.к. минут 10 назад позвонила девушка, сказала, что тарифы вообще поменялись 5 марта и уже все платят по-новому (что полностью противоречит тарифам от 28 марта). Где посмотреть новые тарифы она не понимает и ориентируется по каким-то новостям, а не по документам, и закончила тем, что не собирается тратит свое рабочее время на обсуждение каких-то там стоимостей смс-пакетов. Отношение Вашего банка к клиентам удручает...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть