Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

user-75867734958 пишет:
Почему банк резко поменял условия по стягиванию с карты и не предупредил об этом клиента?
----------


https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=301102&MID=9157176#message9157176

----------
Цитата

user-75867734958 пишет:
Почему банк резко поменял условия по стягиванию с карты и не предупредил об этом клиента? А также теперь отказывается возвращать комиссию? Вам клиенты не нужны?
----------


За несколько дней до изменений мы сообщили об этом, а также разместили информацию на нашем сайте.

----------
Цитата

julia19777 пишет:
СБП не работает до сих пор...
----------

У меня работает.10р в кеб ушли минуту назад

Вопрос к ПБ: Утром сегодня отправил по СБП в другой банк деньги. Операция в статусе исполняется. Денег до сих пор нет. Сколько еще ждать?

----------
Цитата

cancelru пишет:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9157176
----------


Мне данное письмо не приходило, сейчас специально еще раз проверила email на письма от банка, видимо выборочно кому-то отправили уведомление.

----------
Цитата

Йошкин кот пишет:
Вопрос к ПБ: Утром сегодня отправил по СБП в другой банк деньги. Операция в статусе исполняется. Денег до сих пор нет. Сколько еще ждать?
----------


В течение суток перевод должен уйти.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

За несколько дней до изменений мы сообщили об этом, а также разместили информацию на нашем сайте.

----------


Мне каждый день Ваш сайт просматривать? Не пуш уведомлений, не письма на почту.
Вижу уходить пора от Вас.

----------
Цитата

user-75867734958 пишет:
Вижу уходить пора от Вас.
----------
меньше народу - больше кислороду

----------
Цитата

Charlina пишет:
А у них у всех на ежедневный остаток и без условий начисление таких процентов?
----------

Cовершенно верно. :yep:

----------
Цитата

user-75867734958 пишет:
Вижу уходить пора от Вас.
----------
ну как говорится Auf Wiedersehen :D

Вчера все таки удалось оформит перевод. Однако банк его не исполнил. Просто проигнорировал. Мошенники одним словом. Деньги зависли еще на выходные.

Банк не отдает деньги - очевидно у банка проблемы с ликвидностью.

Получил ответ из чата поддержки что у банка технические проблемы с переводами. Ну в принципе все так и начинается...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В течение суток перевод должен уйти X
----------

Сутки прошли.Денег нет.

----------
Цитата

Йошкин кот пишет:

Сутки прошли.Денег нет.
----------


Напишите нам в лс ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

fpk пишет:
Банк не отдает деньги - очевидно у банка проблемы с ликвидностью.
----------


Вы можете в любой момент снять средства в офисе или банкомате.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете в любой момент снять средства в офисе или банкомате
----------

Вы списали деньги с части карт, но они не пришли получателю. Как их-то снять? На любом другом рынке, учитывая заявленную моментальность перевода, это называется воровством. При этом да, технические сбои никто не отменяет, но тогда надо пострадавшим, как минимум, скомпенсировать потери. Вы же делаете пострадавшими только своих клиентов, и более никого.

----------
Цитата

firstun пишет:

Вы списали деньги с части карт, но они не пришли получателю. Как их-то снять? На любом другом рынке, учитывая заявленную моментальность перевода, это называется воровством. При этом да, технические сбои никто не отменяет, но тогда надо пострадавшим, как минимум, скомпенсировать потери. Вы же делаете пострадавшими только своих клиентов, и более никого.
----------


Если речь о переводах, то с каждым подобным случаем готовы разобраться индивидуально.
Вчера массовых проблем с работой СБП не наблюдалось.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вчера массовых проблем с работой СБП не наблюдалось.
----------
это уже за гранью. Вчера весь день писали о проблемах. Я никуда деньги не собиралась выводить, но полчаса стояла в магазине, пытаясь с Пользы перевести на Альфабанк. Так и не смогла. Пришлось переводить по номеру карты.

Сейчас попробовала перевести через СБП на Тинька - прошло мгновенно.
Вчера тоже глючило все, но потом заработало.
Отпишитесь, плз, у кого переводы зависли, как разрулят ситуацию