Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Irina) пишет:
Уважаемый представитель банка!
Вчера делала покупки (больше тысячи рублей было истрачено), пользовалась картой Польза.
Сегодня обнаружила что на основной странице в ИБ эти траты зафиксированы, а вот на странице Пользы ничего нет, хотя раньше эта информация (обычные покупки в супермаркете) появлялась там сравнительно быстро.
Мне совсем немного оставалось "дотянуть" до 10 тысяч и вот такая ситуация.
Мельком видела что что-то похожее у кого-то случалось из здешних пользователей.
Что делать? Буду признательна за ответ.
----------


Операция в ЛК Польза появится не позднее чем через 1 рабочий день после ее подтверждения.

Добрый день! Подскажите: лимит в повышенных категория (5%) 1000 рублей же? А как посчитается кешбек, если покупка будет более 20000? При условии подключения 1%

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Операция в ЛК Польза появится не позднее чем через 1 рабочий день после ее подтверждения.
----------

Обычно так и бывало, информация появлялась даже гораздо раньше.
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
Подожду завтрашнего дня (когда с момента похода в магазин пройдёт 1 рабочий день).

----------
Цитата

Irina) пишет:

Обычно так и бывало, информация появлялась даже гораздо раньше.
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
Подожду завтрашнего дня (когда с момента похода в магазин пройдёт 1 рабочий день).
----------


Отсчет в 1 рабочий день нужно вести не с даты совершения вами покупки, а с момента ее подтверждения (в среднем происходит в течение 3-4 дней)

----------
Цитата

Irina) пишет:
Вчера я была в магазине в первой половине дня, то есть прошло уже больше суток.
----------

Вчера было воскресенье, выходной день. Большинство операций в такие дни не проводятся по счёту.

----------
Цитата

ROMS16, Нормально оплата ЕПД проходит в мобильном приложении? А то там сайт получателя указан какой-то странный: www.mmbank.ru Это что вообще?
----------

Присоединяюсь к вопросу, кто-нибудь уже оплачивал таким способом ЕПД ? Платёжка и кэшбэк дошли успешно ?
Простая оплата ЖКХ с кодом МСС 4900 никак не подходит для кэшбэка по индивидуальной акции ?

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Вчера было воскресенье, выходной день. Большинство операций в такие дни не проводятся по счёту.
----------

Я и не ждала что эти расходы сразу окажутся "оплаченными". Но в этот раз (обычно такого у меня не бывало) информация о покупках (а это обычный продуктовый магазин куда я часто хожу) не появилась вообще, даже в графе "придут". Пользуюсь Пользой (вот уже и каламбур появился) давно и всегда, даже если покупала продукты в этом же магазине в воскресенье, информация о том что "придут" появлялась достаточно быстро. Вчера я была в двух магазинах. Информации ни из одного из них не появилось.
Ладно, больше хныкать не буду. Не те деньги о которых жалеть стоит. Просто почему-то неприятно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Исключение: если у вас выпадет категория ЖКХ для начисления 5%
----------

Или 3% в персональных предложениях, а как быстро кстати доходит платёж по московскому ЕПД до получателя?

Добрый вечер!
Сегодня делал перевод через сервис "Золотая Корона" .
Вопрос представителю банка:
Сняли комиссию - формулировка перевод в другой банк по номеру карты -???? Прошу разъяснить - делаю не первый раз - комиссии не было???

----------
Цитата

Altair1968 пишет:
Добрый вечер!
Сегодня делал перевод через сервис "Золотая Корона" .
Вопрос представителю банка:
Сняли комиссию - формулировка перевод в другой банк по номеру карты -???? Прошу разъяснить - делаю не первый раз - комиссии не было???
----------


Значит данная операция определяется как перевод по номеру карты.
Вероятно терминал Золотой Короны изменил свои параметры.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Значит данная операция определяется как перевод по номеру карты.
Вероятно терминал Золотой Короны изменил свои параметры.
----------



Понятно! Условия у банка стремительно ухудшаются, онлайн и мобильный банк работают не стабильно, X часто вообще не перевести, лояльность даже зарплатным клиентам отсутствует. Делаем выводы!!!!

----------
Цитата


Понятно! Условия у банка стремительно ухудшаются, онлайн и мобильный банк работают не стабильно, X часто вообще не перевести, лояльность даже зарплатным клиентам отсутствует. Делаем выводы!!!!
----------


Жаль что у вас сложилось такое мнение, но вины банка в данной ситуации нет.
Если вы столкнулись с ошибками в работе наших дистанционных сервисов, просьба сообщить об этом в чате коллегам, будем рады обратной связи и обязательно проведем работу над ошибками.

Подскажите, есть ли в планах возможность выпуска виртуальной карты мир к счету "Пользы"? Чтоб можно было платить через nfc телефоном, страдаю без этого а то.

Кто знает, почему я не смогла снять 6000 рублей с картой польза в банкомате сбербанка. Пришлось перевести по сбп и снять уже с карты сбера.

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
почему я не смогла снять 6000 рублей с картой польза в банкомате сбербанка.
----------

По чужим картам в банкоматах сбербанка (в зависимости от их типа) за раз можно снять максимум либо 5000 рублей, либо 7000 рублей (Вам достался первый банкомат)

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Кто знает, почему я не смогла снять 6000 рублей с картой польза в банкомате сбербанка.
----------

У нас в городе лимит снятия с чужих карт у сбера не более 7500 за раз. В других городах (или банкоматах) могут быть другие лимиты. Но никто не запрещает снимать нужную сумму в несколько приемов (например в Вашем случае 3000+3000). Благо у карт Польза давно нет лимита на число снятий.

----------
Цитата

Irina) пишет:
Ладно, больше хныкать не буду. Не те деньги о которых жалеть стоит. Просто почему-то неприятно.
----------

Все покупки появятся в Пользе чуть позже. Что в этом неприятного и о чем жалеть то?

----------
Цитата

azav пишет:
Все покупки появятся в Пользе чуть позже. Что в этом неприятного и о чем жалеть то? X
----------

Хоум кредит
Не только покупке в Пользе появляются позже, но и в истории трат по карте.
Чтобы увидеть последние совершенные траты приходится заходить в МБ в нотификации.
Там есть история пушей - покупка, покупка, покупка.
И только на следующий день или через значительное кол-во часов покупки в авторизации появляются в истории операций по карте.
При этом баланс карты четко уменьшается с каждой покупкой. По сравнению с другими банками это очень архаично.

Blair,

----------
Цитата

Blair пишет:
Подскажите, есть ли в планах возможность выпуска виртуальной карты мир к счету "Пользы"? Чтоб можно было платить через nfc телефоном, страдаю без этого а то.
----------


Коллеги обещали, но точных сроков, когда это будет реализовано, к сожалению, у нас нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Баллы не отображаются в графе "Придут"
Срок начисления: 7 рабочих дней с даты подтверждения операции.
----------
пришли сегодня.