Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 мая 2022 в 21:29
----------
Цитата

antantank пишет:
iOs. Может в этом дело?

----------

У меня тоже IOS. Не вижу ничего там.
Хотя в чате МП сообщают, что есть ИЗП.
Правда, также утверждают, что лимит на снятие наличных все равно 50тыр в месяц.
Ответить

30 мая 2022 в 21:35
Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ, проясните все таки ситуацию.
Если есть ИЗП (в чате утверждают, что есть), то:
-где это должно быть видно?
-какой лимит на снятие наличных при этом?

С 1 июня что-то по ИЗП меняется?
Ответить

31 мая 2022 в 09:11
----------
Цитата

N@dya пишет:
Хоум Кредит, такой вопрос: в июне планируется оплата SUNMAR.RU ( в мае у вас проходило как Авиа и ж/д билеты) хоть 1% кешбека начислят? категория 1% на все на июнь мной выбрана. Ограничения по сумме разового платежа есть? планируемая сумма 20-30 т.р. (остальное заплачу с кешем 10% в другом месте). Платить какой картой: Польза или Тревел, или все равно?

----------
N@dya,
Условия по кэшбэку, будут идентичны у Пользы и Трэвел, лимит на 1% 2000 баллов, то есть можете совершить покупку до 200т.р. и получить кэшбэк.
Список исключений не изменился:
"4.1.14. Баллы не начисляются за:
 оплату мобильной связи, коммунальные (за исключением расходных операций по МСС коду 4900,
по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п. 4.1.5
Программы), компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес
услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через
банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств,
пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций,
драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных
заведениях;
 операции со следующими MCC кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900 (за исключением
операций, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае
предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.6
Программы), 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533,
6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8641, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, за
исключением транзакций у партнеров. По каждой транзакции можно проверить MCC код в Личном
кабинете «Польза» в истории накоплений по карте или в мобильном приложении «Хоум Кредит» в
истории операций по карте. "
Ответить

31 мая 2022 в 09:55
----------
Цитата

N@dya пишет:
Хоум Кредит, такой вопрос: в июне планируется оплата SUNMAR.RU ( в мае у вас проходило как Авиа и ж/д билеты) хоть 1% кешбека начислят? категория 1% на все на июнь мной выбрана. Ограничения по сумме разового платежа есть? планируемая сумма 20-30 т.р. (остальное заплачу с кешем 10% в другом месте). Платить какой картой: Польза или Тревел, или все равно?

----------
Кто за это даёт 10%, если не секрет?
Ответить

31 мая 2022 в 10:39
----------
Цитата

семь пишет:
Если есть ИЗП (в чате утверждают, что есть), то:
-где это должно быть видно?
-какой лимит на снятие наличных при этом?

----------

ИЗП видно, если перейти в карту (кликнуть по карте в МП/ИБ), потом выбрать "Ещё" - потом "О карте"
откроется страничка, если ИЗП есть, то будут строчки
Индивидуальный зарплатный проект
Подключён.

Лимит снятия наличных в чужих банкоматах со статусом ИЗП сейчас 500 тысяч рублей в сутки. Но я не знаю, не поменяется ли это в июне в связи с глобальными изменениями в отношении тарифов дебетовых карт... :scratch:
«Файл недоступен»
Ответить

31 мая 2022 в 10:50
serge3000ss,
У меня раньше так и было.
Сейчас нет этих строк, хотя в чате утверждают, что ИЗП подключён, тк условия по пополнению выполняю уже год.

Жду ответа от ПБ на выше заданные вопросы.
Ответить

31 мая 2022 в 10:53
----------
Цитата

семь пишет:
serge3000ss,
У меня раньше так и было.
Сейчас нет этих строк, хотя в чате утверждают, что ИЗП подключён, тк условия по пополнению выполняю уже год.

Жду ответа от ПБ на выше заданные вопросы.

----------
семь,
По ИЗП, никаких изменений не было( снятие осталось) , отображение как описал serge3000ss, вы можете написать нам в ЛС, мы проверим статус ИЗП.
Ответить

31 мая 2022 в 11:16
Если я сегодня заплачу в повышенной 5% категории за май, понятно что проведется только в июне, мне начислят 5% или уже поздно?
Ответить

31 мая 2022 в 11:31
Юлияspb,
Начислят
По авторизации
Ответить

31 мая 2022 в 11:58
----------
Цитата

Башмет пишет:

Хоум Кредит, ситуация дикая. Банк необоснованно лишил меня доступа моим собственным деньгам, отправляя смс для подтверждения операций на непринадлежащий мне номер. При этом в банке отказывались меня обслуживать лично. Третий месяц я пытаюсь получить ответ банка. Почему банк молчит? Угораздило же попасть в эту Кредитную Дезорганизацию...

----------


----------
Цитата

Башмет пишет:

СМС сейчас уходят на верный номер, эту проблему пофиксили. Но вопрос на этом не закрыт. Речь идет о компенсации убытков, причиненных клиентом банку вследствие неправомерных действий банка. Четвертый пошел месяц, и банк так и не вник, о чем же ему клиент постоянно пишет изображение

----------

Уважаемый ПБ! Предоставьте, пожалуйста, ответ ОДИН раз, но ПО СУЩЕСТВУ.
Ответить

31 мая 2022 в 13:31
А что значит, когда при входе в ИБ вводишь номер карты и получаешь сообщение на красном фоне "операция заблокирована"?
Ответить

31 мая 2022 в 13:38
----------
Цитата

nk9989 пишет:
Кто за это даёт 10%, если не секрет?

----------
санмар у халвы в парнерах. потолок 50 т р /мес
Ответить

31 мая 2022 в 14:35
----------
Цитата

Микки кэт пишет:
А что значит, когда при входе в ИБ вводишь номер карты и получаешь сообщение на красном фоне "операция заблокирована"?

----------


Микки кэт,

Пришлите, пожалуйста, скриншот.
Ответить

31 мая 2022 в 15:11
----------
Цитата

Башмет пишет:
Уважаемый ПБ! Предоставьте, пожалуйста, ответ ОДИН раз, но ПО СУЩЕСТВУ.

----------
Башмет,
Передали запрос коллегам.
Ответ предоставят в Н.Р.

Просьба немного подождать.
Ответить

31 мая 2022 в 16:28
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
мы проверим статус ИЗП.

----------

Спасибо, что подтвердили наличие статуса. Почему же его не видно в МП и ИБ?
Ответить

31 мая 2022 в 17:53
----------
Цитата

Микки кэт пишет:
А что значит, когда при входе в ИБ вводишь номер карты и получаешь сообщение на красном фоне "операция заблокирована"?

----------

Вероятно, что опять глючит ИБ :D
Ответить

31 мая 2022 в 18:09
А 1,5% на всё без округлений вниз или строго кратно 150 рублям?
Ответить

31 мая 2022 в 20:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Микки кэт,

Пришлите, пожалуйста, скриншот.

----------


Спасибо, вроде как разобрались в чате. Оказалось, что в вашей системе кодовое слово не то, что я в онлайн заявке на карту указывал, а то, которое давно указывал, когда карту космос заводил. После нескольких вводов не того кодового слова, якобы заблокировался на сутки вход в ИБ, и по карте тоже уже не пускают. Завтра проверю.
Ответить

31 мая 2022 в 22:14
----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А 1,5% на всё без округлений вниз или строго кратно 150 рублям?

----------

если по действующим сейчас правилам округления, то кешбек в 1.5% будет за покупки от 67 рублей
(за 67 покупку - 1 балл Пользы, за 134 рубля - 2 балла Пользы и т.д.)

но Предводитель анонсировал новые правила с 1.06.2022 для дебетовых карт.
И там, среди прочего:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В ближайшее время заработает новая логика округления суммы покупки для расчета баллов в категориях.
За покупки в повышенных категориях кэшбэк будет начисляться за каждые полные потраченные 100 рублей.

При этом:
- Изменения не коснутся покупок у акционных партнеров;
- О начале действия округления мы сообщим дополнительно, в правилах программы польза условия округления уже прописаны.

----------


Как в этом случае будут начислять баллы Пользы в рамках "кешбек на всё 1.5%" - мне лично не очень пока понятно.
думаю, что в ближайшие же дни это станет известно и понятно.

P.S. мне данная категория не выпала, так что я исключительно из любопытства интересуюсь, без всякой корысти! :D
Ответить

31 мая 2022 в 22:27
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Как в этом случае будут начислять баллы Пользы в рамках "кешбек на всё 1.5%" - мне лично не очень пока понятно.

----------

Судя по анонсу и правилам программы лояльности, с покупки 100-199р. будет начислен кэшбэк 1р. (кэшбэк за каждые полные 100р. и округление кэшбэка до целого числа в меньшую сторону). :D
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть