Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Nikollaevich,

----------
Цитата

Nikollaevich пишет:
Есть ли кешбэк если оплатить по qr коду?
----------


Нет, не будет начислен, так как операция пройдет, как перевод денежных средств.

nightfoxbmg,

----------
Цитата

nightfoxbmg пишет:
почему Вы уже который раз продлеваете решение вопроса? даже не пытаетесь связаться со мной и решить вопрос!
----------



Мы направили Вам ответ в ЛС :)

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

KDN пишет:

Покупки надо совершить по той карте, которую заказали по реф.ссылке X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


Вы не так поняли. Я про того, кто приглашает. Ему с какой карты надо совершать покупки? Польза, МИР или любая, хоть кредитка 120 дней?

----------
Цитата

Slimmen пишет:
если в приложении заказать дебетовую карту мир и по ней совершать покупки, будет, ли это учитываться для оборота для получения бонусов за "приведи друга" или надо только по карте польза совершать?
----------
----------
Цитата

Slimmen пишет:
Я про того, кто приглашает. Ему с какой карты надо совершать покупки? Польза, МИР или любая, хоть кредитка 120 дней?
----------

Согласно Правил акции «Приведи друга» покупки необходимо совершить с Пользы или кредитки:
----------
Цитата

5.1. Для Приглашателя:
...
5.1.3. Заключить договор о ведении банковского счета по Дебетовой карте с Пользой или Договор потребительского кредита по карте (при их отсутствии) не позднее, чем в течение 60 дней после даты выполнения условий участия в Акции первым Другом, предусмотренных п.5.2 Акции, и совершить не менее одной подтвержденной операции по оплате товаров, работ или услуг, в том числе платежей за мобильную связь и ЖКХ на общую сумму не менее размера Бонуса
----------

Поскольку вознаграждение выплачивается в виде баллов программы «Польза», Приглашатель для их получения должен быть участником этой программы:
----------
Цитата

6. При выполнении Приглашателем и Другом действий, указанных в п.5 Правил:
Банк в Период выплаты Бонуса начисляет каждому из них вознаграждение ... в виде Баллов Программы «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых/кредитных карт ООО «ХКФ Банк» / Программы «Польза» выпуска и обслуживания кредитных и дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» Лайт.
----------

Хоум Кредит, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для чего существует чат в приложении банка? Чтобы там вообще не отвечать на вопросы, ссылаясь на загруженность?

3 апреля в 18:24 по местному времени (16:24 по мск) мне пришел одноразовый код для входа в ЛК "Польза", который я не запрашивала и в данный ЛК в этот момент не входила.
Написала в чат банка в приложении, чтобы всё проверили, но мне никто так и не ответил.
Скриншот переписки и СМС прилагаю.

Мне в этом месяце выпал 5% кэшбэк за ЖКХ. Скажите, пожалуйста, кэшбэк будет только за оплату картой или также за оплату по квитанции в приложении банка?

Договор дебетовой карты 7327259595.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

viktoriya174 пишет:
Мне в этом месяце выпал 5% кэшбэк за ЖКХ. Скажите, пожалуйста, кэшбэк будет только за оплату картой или также за оплату по квитанции в приложении банка?
----------


На предыдущей странице форуму я развёрнуто отвечал на этот вопрос

Почитайте, пожалуйста, если вопросы останутся - милости прошу!

P.S. если под оплатой квитанции в приложении банка Вы имеете в виду оплату по штрих-коду или по QR-коду - то ответ отрицательный - кешбека за такие платежи НЕ БУДЕТ.

----------
Цитата

viktoriya174 пишет:
Скажите, пожалуйста, для чего существует чат в приложении банка? Чтобы там вообще не отвечать на вопросы, ссылаясь на загруженность?

----------

viktoriya174, приносим извинения за данную ситуацию, сейчас очередь в чате, сильно больше, чем бы мы хотели и в связи с этим, не все клиенты получают ответы своевременно.

----------
Цитата

viktoriya174 пишет:
3 апреля в 18:24 по местному времени (16:24 по мск) мне пришел одноразовый код для входа в ЛК "Польза", который я не запрашивала и в данный ЛК в этот момент не входила.
----------

По данному вопросу, мы рекомендуем повысить бдительность и никому не называть свои личные данные.

Так же рекомендуем удалить номер договора из сообщений в открытом доступе.
----------
Цитата

viktoriya174 пишет:
Мне в этом месяце выпал 5% кэшбэк за ЖКХ. Скажите, пожалуйста, кэшбэк будет только за оплату картой или также за оплату по квитанции в приложении банка?

----------


Мы рекомендуем оплачивать на сайте поставщика или через МК/ИБ в разделе Оплата далее "ЖКХ" и выбрав нужного вам поставщика, оплата по QR-коду, не будет учитываться, необходимо, чтобы прошло под МСС кодом 4900.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
разумеется, только в том случае, если Вам в лотерею выпала повышенная категория ЖКХ
----------

это уж как полагается...
пока предложено обустроить дом и купить мебель фирмы "Lazurit"... :)

А что, чат мертвый у «Хоум кредит»?

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
А что, чат мертвый у «Хоум кредит»?
----------

Pavel10345, на данный момент, ожидание в чате нашего банка, сильно больше, чем бы мы хотели, для более быстрого переключения с бота на оператора, рекомендуем в чат 2 раза написать "Оператор".

Если ваш вопрос всё ещё не решен, вы можете написать нам в ЛС.

По Москве есть почтовая доставка карты МИР при заказе из приложения? Только курьерская почему-то предлагается

----------
Цитата

4in4in пишет:
По Москве есть почтовая доставка карты МИР при заказе из приложения? Только курьерская почему-то предлагается
----------

4in4in, если вы уже являетесь клиентом нашего банка, то да, доставка почтой возможна, но только оформить данный способ доставки, можно только через сотрудника.

Здравствуйте. Выбрал в карте "Польза" из списка предложенных категорий за Апрель - "1,5% Кешбек на всё". Скажите пожалуйста, в данном случае этот кешбэк включает оплату ЖКХ или нет?

----------
Цитата

artpositive пишет:
Здравствуйте. Выбрал в карте "Польза" из списка предложенных категорий за Апрель - "1,5% Кешбек на всё". Скажите пожалуйста, в данном случае этот кешбэк включает оплату ЖКХ или нет?
----------

artpositive, здравствуйте!

Нет, исключения стандартные, согласно программы "Польза".

Чтобы был кэшбэк за ЖКХ, необходимо, чтобы выпала отдельная категория.

Позавчера в чате приложения попросил отключить ваш спам, который идет на мой номер. Сказали отключено. Сегодня опять пришел спам. Сколько раз вам нужно сказать об этом?

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
Позавчера в чате приложения попросил отключить ваш спам, который идет на мой номер. Сказали отключено. Сегодня опять пришел спам. Сколько раз вам нужно сказать об этом?
----------

Pavel10345, приносим извинения, за сложившуюся ситуацию, вероятнее всего, происходит обновления баз данных и ваш номер ещё не был удален отовсюду ( это занимает от 3х до 5ти рабочих дней).

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свой номер телефона, мы проверим корректность отключения вас от рассылок.

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
Сколько раз вам нужно сказать об этом?
----------

Мне потребовалось 3 звонка и более недели времени

В последнем обновлении приложения: "Предоставили возможность открыть дополнительную карту на платёжной системе МИР к дебетовой карте Польза"
Как подвязать новую карту МИР к существующей карте (не МИР)?

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
Сколько раз вам нужно сказать об этом?
----------


Достаточно сказать один, но в письменном виде и в адрес регионального управления Федеральной антимонопольной службы. Штраф от 100000 до 800000 рублей отбивает желание заниматься подобным.

Коллеги подскажите, давно не пользовался.
Ошибочно перевёл 500К по СБП из Тинькоффа в ХКФ на Пользу. Какие лимиты снятия и/или перевода без комиссии?