Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

sles пишет:
О! Смотрел то в ИБ, там и история начислений исчезла.
А в приложении выдано 11, а 59 мне выдадут в октябре, только вот последняя покупка 24 августа.

В чате ( надо же, почти сразу кто-то нашёлся и ответил, давно такого не было) утверждают, что в 8 по москве будет всё как надо. Посмотрим.
----------
Да, по Пользе сейчас в ИБ и МП данные разнятся. И там, и там нехватка баллов к выдаче, но в ИБ гораздо больше не хватает.

----------
Цитата

sles пишет:
Вчера к начислению было 70 баллов, а сегодня мне их выдали аж 11.
----------

нужно подождать пару дней. Баллы за прошлый месяц придут после проведения операций по счёту.
Хомяк умалчивает об этом, а я это регулярно у себя наблюдаю - те покупки, которые совершены в последние дни прошлого месяца попадают в счётчик "Придут", но 1-го числа - не приходят. Но расстраивать рано - нужно просто подождать.
Поэтому, у кого не все баллы пришли - не спешите конвертировать то, что есть - подождите несколько дней.

Пишу про личный опыт.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
нужно подождать пару дней. Баллы за прошлый месяц придут после проведения операций по счёту.
Хомяк умалчивает об этом, а я это регулярно у себя наблюдаю - те покупки, которые совершены в последние дни прошлого месяца попадают в счётчик "Придут", но 1-го числа - не приходят. Но расстраивать рано - нужно просто подождать.
Поэтому, у кого не все баллы пришли - не спешите конвертировать то, что есть - подождите несколько дней.
----------
Сейчас ситуация не такая. В "придут" баллы тоже есть за операции конца августа, а вот по бОльшей части баллов основной части августа ситуация в Пользе в ИБ следующая: в истории в "пришло" они есть, а в той сумме, которую можно списать, учтены далеко не все.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
те покупки, которые совершены в последние дни прошлого месяца попадают в счётчик "Придут", но 1-го числа - не приходят.
----------


----------
Цитата

sles пишет:
последняя покупка 24 августа.

----------


так что как-то так.

----------
Цитата

sles пишет:
В чате ( надо же, почти сразу кто-то нашёлся и ответил, давно такого не было) утверждают, что в 8 по москве будет всё как надо. Посмотрим X
----------


Посмотрел.
ожидаемо ( каламбур ) обманули.

Бот в чате пишет:
На данный момент есть ошибка с отображением баллов в личном кабинете, мы работаем над её решением и в ближайшее время вы снова сможете воспользоваться сервисом.

----------
Цитата

sles пишет:


Посмотрел.
ожидаемо ( каламбур ) обманули.

Бот в чате пишет:
На данный момент есть ошибка с отображением баллов в личном кабинете, мы работаем над её решением и в ближайшее время вы снова сможете воспользоваться сервисом.
----------
Да, по состоянию на 8:15 Москвы ничего не исправилось

----------
Цитата

master-ok пишет:
ничего не исправилось X
----------


и людей в чате не стало, как обычно :-)

хомяк, имей совесть, отдай кешбек и я закрою карту!

В МП в августе отображалась выплата по кешбеку 01 сентября, сейчас дата изменилась на 01 октября. Покупки все прошли авторизацию в августе. Выплатите кешбек, это нарушение правил сдвигать выплату . Потом можно и на ноябрь сдвинуть. Буду писать в НР если не выплатите кешбек.» за август.

Из тайги вышел. (с)
Нынче уж не то, что давеча.
Обнаружил, что изменились условия по НС:
10% от трат 100 000 р.
Было 9 от 50 000.
Спортлото какое-то... :tired:
Когда было анонсировано?
Темы вроде мельком просматривал,
глаз замылился... :o

Хоум Банк, здравствуйте.
Вопрос: Что с начислением бонусов? на начало месяца - 349, на конец месяца- 406. (придут за 29, 31 авг понятно ждем). А где за покупки в середине месяца- 223 бонуса?

Добрый день!

В приложении "Хоум Кредит" некорректно отображаются сроки начисления накопленных баллов польза.
Мы знаем о проблеме и уже работаем над тем, чтобы решить её как можно скорее. Приносим извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Вопрос: Что с начислением бонусов? на начало месяца - 349, на конец месяца- 406. (придут за 29, 31 авг понятно ждем). А где за покупки в середине месяца- 223 бонуса?
----------
Тоже "потерялись" больше 300 баллов. Похоже, проблема общая, может и порешают без персональных обращений.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
чтобы решить её как можно скорее
----------


Она гарантировала, что попытается, если это. возможно,доставить сообщение, а если возможности не будет, то компания ответственности не несет. При этом они могли использовать для доставки верблюжий караван или запрячь улитку. (ц)

----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Обнаружил, что изменились условия по НС:
10% от трат 100 000 р.
Было 9 от 50 000.
Спортлото какое-то... изображение

Когда было анонсировано?
----------

Изменения с 01.09. ПБ в темах информировал: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=9853292

----------
Цитата

sles пишет:

Она гарантировала, что попытается, если это. возможно,доставить сообщение, а если возможности не будет, то компания ответственности не несет. При этом они могли использовать для доставки верблюжий караван или запрячь улитку. (ц)
----------
Сработали быстрее улитки. :) К 10:30 по Москве пошагово докидали недостающие баллы, так что сейчас не вижу расхождений с тем, что должно быть

----------
Цитата

master-ok пишет:
докидали недостающие баллы
----------


да, я уже успел вывести остатки+кешбек и нажать на закрытие карты.
прощай, хомяк.

подскажите, а какие категории на выбор даются, супермаркеты есть? и нужно ли разбавлять покупки

----------
Цитата

SuperNik пишет:
подскажите, а какие категории на выбор даются, супермаркеты есть? и нужно ли разбавлять покупки
----------

Есть список категорий, которые предлагает банк с повышенным кэшбэком: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf
Но этот список не полный, банк может предлагать отдельные категории, обычно это конкретные магазины с кэшбэком 7% и более, наподобие партнёрских предложений. Также может быть предложена категория 1.5% "на всё", но её можно выбрать только одну, вместо остальных категорий.
Разбавлять покупки не нужно.

----------
Цитата

SuperNik пишет:
подскажите, а какие категории на выбор даются, супермаркеты есть?
----------
Обычно нет. Если есть, то 3%. Бывает ли 5%, не знаю

В общем, получен ответ ПБ на запрос.
Как обычно, Правила банк читает по-своему - в свою пользу.
Бодаться с банком не буду, сумма слишком незначительна, чтобы тратить время.
Процитирую для участников топа, чтобы в будущем учли при совершении покупок.
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Баллы начислены корректно.
За покупки у партнеров Банка, по которым предусмотрено начисление акционных баллов в размере больше, чем размер базовых баллов и баллов за покупки в отдельных категориях, базовые баллы и баллы за покупки в отдельных категориях за такие покупки могут быть не начислены. За покупки у партнеров банка, по которым предусмотрено начисление акционных баллов в размере меньше, чем базовые баллы и баллы за покупки в отдельных категориях, базовые баллы и баллы за покупки в отдельных категориях за такие покупки могут быть начислены с учетом вычета размера акционных баллов.

И, на всякий случай, выдержка из правил прилагается. Пункт 5.
«Файл недоступен»