Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Довольно сомнительное предположение. Если после встречи (учитывая проставленную галочку в анкете) оказывается, что услуга все равно включена - это грубая ошибка представителя и за это представителя накажем. Какого-то хитрого плана в этом нет.
----------

----------
Цитата

Lilaa пишет:
А курьер и не включал ничего, надо было просить отключить включенное по умолчанию - галку поставить X
----------

У меня было аналогично с кредиткой, на форуме также отписывал об этой проблеме, но оплата не списалась, т.к. отключил сразу, можно сказать мне повезло в этом плане. Мне не совсем понятно, ПБ пишет, что это неумышленно делается, а другой ПБ в VK говорит, что о проблеме им известно и что ее правят, так есть "косяк" по автоматическому подключению услуги смс-информирование по умолчанию при выпуске допок и виртуалок или нет?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

[QUOTE]KOTOHVOST пишет:
Уважаемый Представитель Банка, 4 мая обращался к Вам здесь на форуме с проблемой: "2 мая подключил категорию повышенного КБ "Тинькофф ПРО". должна была подключиться 3 мая. Не подключилась."
После обращения смогли подключить только 7-го (объяснили техническим сбоем). Соответственно повышенный (5%) ПНО по условиям "ПРО" посчитан неверно. Моей вины в техническом сбое нет. Поэтому прошу пересчитать и доначислить ПНО: 5% с 3 мая.[/QUOTE

Видим, что уже есть обращение. Ответим вам по смс или по звонку. Ваши слова отсюда добавили в обращение.

----------
Цитата

b@nka пишет:
У меня было аналогично с кредиткой, на форуме также отписывал об этой проблеме, но оплата не списалась, т.к. отключил сразу, можно сказать мне повезло в этом плане. Мне не совсем понятно, ПБ пишет, что это неумышленно делается, а другой ПБ в VK говорит, что о проблеме им известно и что ее правят, так есть "косяк" по автоматическому подключению услуги смс-информирование по умолчанию при выпуске допок и виртуалок или нет?
----------


Обвиняли нас здесь в том, что мы придумали такую схему с целью обогащения. Это не так.

Бывают случаи, когда в силу человеческого фактора подключаем услуги, хотя клиент отказался. Это ошибка, за это представитель наказывается.

Бывает, когда мы подключаем услугу по технической ошибке, об этом говорили вам ВК. Ситуации разные. Технические ошибки мы исправляем, по человеческим возвращаем деньги, а вот какой-то мошеннической схемы у нас нет и быть не может.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обвиняли нас здесь в том, что мы придумали такую схему с целью обогащения. Это не так.

Бывают случаи, когда в силу человеческого фактора подключаем услуги, хотя клиент отказался. Это ошибка, за это представитель наказывается.

Бывает, когда мы подключаем услугу по технической ошибке, об этом говорили вам ВК. Ситуации разные. Технические ошибки мы исправляем, по человеческим возвращаем деньги, а вот какой-то мошеннической схемы у нас нет и быть не может X
----------

В моем случае действительно курьер подключил, как мне потом сообщили в ТБ. Ну если это повторяется постоянно на протяжении нескольких лет, конечно напрашивается мысль, что это такая схема. Какой % ваших клиентов обращается к вам в чат/на форум/в соц.сетях/VC для возврата средств за НЕсовершенные ими действия в части подключения платных услуг? остальные же просто молча платят.

----------
Цитата

b@nka пишет:
В моем случае действительно курьер подключил, как мне потом сообщили в ТБ. Ну если это повторяется постоянно на протяжении нескольких лет, конечно напрашивается мысль, что это такая схема. Какой % ваших клиентов обращается к вам в чат/на форум/в соц.сетях/VC для возврата средств за НЕсовершенные ими действия в части подключения платных услуг? остальные же просто молча платят.
----------


Мы все списания отображаем в приложении и личном кабинете. Клиент в любой момент времени может проверить свои списания и задаться вопросом. Странно полагать, что такая крупная организация как наша будет уповать на какой-то счастливый случай, рискуя репутацией.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Какого-то хитрого плана в этом нет.
----------

Если бы не было, то не подключали платные услуги по умолчанию. Как-то недавно делал виртуальную карту через приложение и подключились платные оповещения. Заметил случайно. Причём платные пуши, хотя оповещения клиентов об операцииях должны быть вообще бесплатны. Такой подход вызывает только :puke:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
рискуя репутацией.
----------

Для тех, кто давно знаком с банком, это смешно звучит)))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам два документа отправляли, в одном была отметка "к исполнению", там не было банка-получателя, а во втором уже был. Отправили вам еще раз нужный документ.
----------

Так я же и говорю, что вторая уже исполненная платёжка содержала все реквизиты, но это ведь не означает, что первоначальная которая "К исполнению" может быть некорректно оформлена. ;)

Я в МП выпустил дополнительную виртуальную карту Мир, так галочка оповещений об операциях поставилась автоматом не только на ней, но и на основной Black!!!

----------
Цитата

Idini4ka пишет:
Если бы не было, то не подключали платные услуги по умолчанию. Как-то недавно делал виртуальную карту через приложение и подключились платные оповещения. Заметил случайно. Причём платные пуши, хотя оповещения клиентов об операцииях должны быть вообще бесплатны. Такой подход вызывает только
----------


Все уведомления бесплатны, кроме уведомлений об операциях на сторонних сервисах. У нас была техническая заминка, при которой подключали оповещение об операциях после оформления дополнительной карты. Простите за это. Но это не означает, что мы подключаем услуги специально "по умолчанию".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
это грубая ошибка представителя и за это представителя накажем.
----------
А можете ли прямо здесь сообщить, как именно наказали курьера, подключившую мне СМСки по долларовой карте 17.04.2018, несмотря на галочку?