Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Kleo_w пишет:
Kleo_w,
И карту 4580 проверьте.
Карту 4419 активировала по телефону.
А 0106 и 4580 в чате, причем сегодня мне ответили что 0106 уже активирована, можете пользоваться. изображение
изображение

Активируйте карты, неужели это такая сложная операция?
----------


Добрый день.

Ранее мы ошибочно вам сказали о том, что карты не активированы. Простите за это, пожалуйста.

Мы действительно активировали карты и они работают.
Относительно неуспешных операций - возможно, что-то было с самим терминалом в магазине, так как к нам запросов на списание денег не поступало.
Можете попробовать расплатиться в другом магазине и проверить как там будет с оплатой.

Уважаемый ПБ, открыла карту МИР (еще тот квест! - назначили встречу, карту не доставили, пришлось опять обращаться и ждать!). Наконец.карту получила, привязала к счету в лирах, пытаюсь пополнить - не пополняется (ни с карточного, ни с накопительного). Обратилась в чат - отвечает Александр, ведет длинный диалог
(А) - "Пополнение в Турции?- (Я) Нет, между своими счетами, ни карточного, ни с накопительного не получается.
(А)- "Давайте переводить прямо в чате!"- (Я) Давайте, С накопительного на МИР.
(А)- "Перевод с накопительного только на ПРИВЯЗАННУЮ карту, подтвердите перевод!" - (Я) Как привязать, как подтвердить??? Как, вообще, пополнить МИР (счет в лирах)?
(А)- " Вы пробовали пополнить рублевый счет, не лировый?" - (Я) Пополняю с рублевого накопительного и с карты рублевой - ничего не получается!Как пополнить? Что сделать? Как привязать? :omg:
(А) - "Перевести на счёт в лирах с накопительного счёта напрямую не получиться. Можно переводить на счёт в рублях долларах и евро.
Рекомендую перевести деньги с накопительного счёта на рублёвый счёт или на долларовый.После чего перевести деньги на лировый счёт." -
(Я) На какой рублевый надо перевести? На карточный? НА КАКОЙ? ЧТО СДЕЛАТЬ?"
- На данный момент для покупки доступны только следующие валюты: RUB, USD, GBP, EUR. Возможность покупки других валют через наш сервис временно приостановлена. При этом у вас остаётся возможность использовать ранее купленную валюту, в том числе возможность обмена на RUB, USD, GBP или EUR. Мы работаем над исправлением ситуации. Простите за неудобства."

40 минут потерянного времени... :wall: Результат - ноль.
Поясните - Как мне пополнить карту МИР, привязанную к счету в лирах с моих рублевых счетов в вашем банке???

----------
Цитата

Justme пишет:
Уважаемый ПБ, открыла карту МИР (еще тот квест! - назначили встречу, карту не доставили, пришлось опять обращаться и ждать!). Наконец.карту получила, привязала к счету в лирах, пытаюсь пополнить - не пополняется (ни с карточного, ни с накопительного). Обратилась в чат - отвечает Александр, ведет длинный диалог
(А) - "Пополнение в Турции?- (Я) Нет, между своими счетами, ни карточного, ни с накопительного не получается.
(А)- "Давайте переводить прямо в чате!"- (Я) Давайте, С накопительного на МИР.
(А)- "Перевод с накопительного только на ПРИВЯЗАННУЮ карту, подтвердите перевод!" - (Я) Как привязать, как подтвердить??? Как, вообще, пополнить МИР (счет в лирах)?
(А)- " Вы пробовали пополнить рублевый счет, не лировый?" - (Я) Пополняю с рублевого накопительного и с карты рублевой - ничего не получается!Как пополнить? Что сделать? Как привязать? изображение

(А) - "Перевести на счёт в лирах с накопительного счёта напрямую не получиться. Можно переводить на счёт в рублях долларах и евро.
Рекомендую перевести деньги с накопительного счёта на рублёвый счёт или на долларовый.После чего перевести деньги на лировый счёт." -
(Я) На какой рублевый надо перевести? На карточный? НА КАКОЙ? ЧТО СДЕЛАТЬ?"
- На данный момент для покупки доступны только следующие валюты: RUB, USD, GBP, EUR. Возможность покупки других валют через наш сервис временно приостановлена. При этом у вас остаётся возможность использовать ранее купленную валюту, в том числе возможность обмена на RUB, USD, GBP или EUR. Мы работаем над исправлением ситуации. Простите за неудобства."

40 минут потерянного времени... изображение
Результат - ноль.
Поясните - Как мне пополнить карту МИР, привязанную к счету в лирах с моих рублевых счетов в вашем банке???
----------


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в лс. Все проверим.

Тинькофф Банк, передайте пожелание г-ну Фидбэку - сделать "Семейную подписку Про" с возможностью подключить к ней карты и счета родственников (по типу "Совместного счёта").

----------
Цитата

Justme пишет:
Как мне пополнить карту МИР, привязанную к счету в лирах с моих рублевых счетов в вашем банке???
----------
Судя по всему, в текущей ситуации - никак. Но если чудо и произойдёт, перевести лиры в рубли вообще никак не получится. И снять их в Турции можно будет только в ограниченном числе банкоматов, поддерживающих Мир, и только с конской двойной конвертацией "лиры - доллары - рубли - лиры" по совершенно непонятным и непрозрачным курсам. Примеры можете посмотреть как в этой теме, так и здесь:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=74&TID=386314
Лучше оставьте эту затею, в текущих реалиях задача решения не имеет.

plover, спасибо большое за краткий содержательный ответ! К сожалению, персонал в поддержке Тинькова оставляет желать лучшего!

----------
Цитата

MrsLol пишет:
а зачем у меня в мп появилась вторая карта мир? они там как-то сами размножаются?)
----------

Добрый день.

При обращении сработали не лучшим образом, оставив заявку на карту, при действующей, котороую не успели рассмотреть. Поэтому появилось сразу две карты. Работу над ошибками провели. Простите нас. Лишнюю карту убрали. В качестве извинений начислили вам небольшой бонус.

Уважаемый Тинькофф Банк,,

Подскажите, в случае, если я подключу сегодня подписку Pro,

1) с какого дня будет начисляться 20% по накопительному, вместо 18?
У меня расчетный период - 21 число.
2) Сколько будет действовать подписка, с 4 апреля по 4 мая, продление - 4 мая?
3) Какой будет механизм расчета % по НС, если я подключу подписку сегодня, а отключу, скажем, 1 мая?

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Здравствуйте.
Уважаемый ПБ, прокомментируйте отключение банком возможность переводов через СБП на Тинькофф со вчерашнего вечера? Специалист банка сказала, что это массовая проблема.
Когда устраните?
Более подробно - обращение № 5-8595813870639.
----------

Здравствуйте.

При обращениях сработали верно, старались максимально помочь и оперативно решить вопрос. Видим, что вопрос решился и сейчас переводы проходят. В качестве компенсации подключили льготу на подписку.

romario_K,
1) с даты подключения подписки, она к отчётной дате никак не привязана;
2) ровно месяц с даты подключения (до 4 мая), причём если отключите её раньше, то она всё равно проработает весь оплаченный период;
3) до сего дня - стандартный %, с сегодня по 1 мая - повышенный %, со 2 мая - стандартный %.

----------
Цитата

romario_K пишет:

Подскажите, в случае, если я подключу сегодня подписку Pro,

1) с какого дня будет начисляться 20% по накопительному, вместо 18?
У меня расчетный период - 21 число.
2) Сколько будет действовать подписка, с 4 апреля по 4 мая, продление - 4 мая?
3) Какой будет механизм расчета % по НС, если я подключу подписку сегодня, а отключу, скажем, 1 мая?
----------


1. Подписка у вас будет действовать с даты подключения.
2. Подписка подключается на месяц, значит до 4 мая.
3. Повышенный процент будет только тогда, когда у вас будет подключена подписка.