Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день ПБ!

Зарегестрировал обращение 5-1759961745450.
Суть в том, что у меня 19 августа закрывался вклад. а это время на карте было менее 30к. После закрытия вклада, я уже держал более 30к, но комиссия за обслучивание 99р с меня списали.

Прошу вернуть комиссию, т.к. по сути условия были выполнены.
Надеюсь на положительное решение.

----------
Цитата

udjin89 пишет:
Суть в том, что у меня 19 августа закрывался вклад. а это время на карте было менее 30к. После закрытия вклада, я уже держал более 30к, но комиссия за обслучивание 99р с меня списали.

----------

30к должно быть каждый день расчетного периода, а вклад на конец расчетного периода, так что условия не выполнены

----------
Цитата

udjin89 пишет:
Добрый день ПБ!

Зарегестрировал обращение 5-1759961745450.
Суть в том, что у меня 19 августа закрывался вклад. а это время на карте было менее 30к. После закрытия вклада, я уже держал более 30к, но комиссия за обслучивание 99р с меня списали.

Прошу вернуть комиссию, т.к. по сути условия были выполнены.
Надеюсь на положительное решение.
----------


Добрый день.

Уважаемый Partizan63 абсолютно прав. Доступный остаток должен быть не менее 30 000 рублей в течение всего расчетного периода вне зависимости от даты закрытия вклада. В ближайшее время коллеги сообщат о результате рассмотрения по SMS.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если спишется меньше 1500 руб., дайте знать. Рассмотрим возможность начислить вручную.

----------

Ув. ПБ. Все произошло, как я и ожидала.
И ситуация - не для проявления лояльности. А для нормальных, не таких косых условий спецпредложения.
Если ваш партнер может запросто менять сумму заказа, то условие должно быть по сумме авторизации!!!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Уважаемый Partizan63 абсолютно прав. Доступный остаток должен быть не менее 30 000 рублей в течение всего расчетного периода вне зависимости от даты закрытия вклада. В ближайшее время коллеги сообщат о результате рассмотрения по SMS.
----------


Да, я это осознал.

/*------------------------------------------------------------------*/

Только что вернули 99р за обслуживание. Вот это скорость. Раньше как то дольше рассматривали обращения!

Как будет время, сразу в Народный рейтинг напишу!

Спасибо Банку!

----------
Цитата

ell12 пишет:
Ув. ПБ. Все произошло, как я и ожидала.
И ситуация - не для проявления лояльности. А для нормальных, не таких косых условий спецпредложения.
Если ваш партнер может запросто менять сумму заказа, то условие должно быть по сумме авторизации!!! X
X
----------

в утконосе весовые продукты всегда авторизуются по самой максимальной для товара цене, а списываются по реальному весу, который пришел в заказе, сто лет там заказываю и всегда так было

Добрый день.
Я держатель карты Тинькофф блэк.

В каких случаях покупка через интернет происходит без подтверждения по смс? И можно ли сделать так чтобы все интернет покупки проходили только с подтверждением по смс?

А теперь история.

Решил воспользоваться акцией с повышенными бонусами на первую покупку на ebay( обычно пользуюсь aliexpress). Зарегестрировался. Выбрал товар. Начал процесс покупки. Зарегестрировался в PayPal. На последнем этапе - пишут сообщение, что оплата не прошла, тк аккаунт paypal не прошел подтверждение. Ок. подтверждаю аккаунт( через e-mail). Захожу опять в ebay. Вот тут я сглупил и не заглянул в личный кабинет в заказы. Я решил заново оформить заказ. Нашел товар. начал процедуру заказа. вошел в paypal. Нажал купить и деньги автоматически списались со счета. Проходит минута и деньги еще раз списываются с моего счета. Оказывается тот первый заказ просто ждал оплаты и самостоятельно решил оплатиться.

Два расстройства. Мне едет два товара вместо одного. Бонусы мне начислят( если начислят) только за покупку одного товара, тк второй товар оплатился отдельным заказом.

Можно ли на будущее застраховать себе от таких неприятностей, когда неловким движением руки деньги неожиданно уплывают в интернет-магазин?

PS
Я тут же нажал кнопку запроса отмены заказа. Мне через 6 часов пришел ответ, что отмена заказа невозможно, тк продавец уже отправил заказ. Это уже минус ebay.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Ув. ПБ. Все произошло, как я и ожидала.
И ситуация - не для проявления лояльности. А для нормальных, не таких косых условий спецпредложения.
Если ваш партнер может запросто менять сумму заказа, то условие должно быть по сумме авторизации!!!
----------


На данный момент наблюдаем авторизацию на 1,503.50 RUB. Очевидно, что спишется меньшая сумма, но рассмотреть обращение можем только после обработки операции. Просьба написать по факту обработки.

По условиям программы Tinkoff Target расчет вознаграждения происходит исходя из суммы транзакции. При покупке весовых товаров рекомендуем формировать заказ на большую сумму, на случай снижения стоимости некоторых позиций.

----------
Цитата

Alexander1983 пишет:
Добрый день.
Я держатель карты Тинькофф блэк.

В каких случаях покупка через интернет происходит без подтверждения по смс? И можно ли сделать так чтобы все интернет покупки проходили только с подтверждением по смс?

А теперь история.

Решил воспользоваться акцией с повышенными бонусами на первую покупку на ebay( обычно пользуюсь aliexpress). Зарегестрировался. Выбрал товар. Начал процесс покупки. Зарегестрировался в PayPal. На последнем этапе - пишут сообщение, что оплата не прошла, тк аккаунт paypal не прошел подтверждение. Ок. подтверждаю аккаунт( через e-mail). Захожу опять в ebay. Вот тут я сглупил и не заглянул в личный кабинет в заказы. Я решил заново оформить заказ. Нашел товар. начал процедуру заказа. вошел в paypal. Нажал купить и деньги автоматически списались со счета. Проходит минута и деньги еще раз списываются с моего счета. Оказывается тот первый заказ просто ждал оплаты и самостоятельно решил оплатиться.

Два расстройства. Мне едет два товара вместо одного. Бонусы мне начислят( если начислят) только за покупку одного товара, тк второй товар оплатился отдельным заказом.

Можно ли на будущее застраховать себе от таких неприятностей, когда неловким движением руки деньги неожиданно уплывают в интернет-магазин?

PS
Я тут же нажал кнопку запроса отмены заказа. Мне через 6 часов пришел ответ, что отмена заказа невозможно, тк продавец уже отправил заказ. Это уже минус ebay.
----------


Добрый день.

SMS-код для подтверждения запрашивается, если сайт поддерживает данную технологию (3D-Secure).

----------
Цитата

thunderwitch пишет:

в утконосе
----------
Какой МСС?

----------
Цитата

Lilaa пишет:

Какой МСС? X
X
X




----------

5411

После недавнего обновления мобильного приложения из него исчезла возможность запретить интернет-операции по карте. Теперь есть единый лимит на покупки/траты в интернете на месяц, других ограничений нет.

----------
Цитата

thunderwitch пишет:
в утконосе весовые продукты всегда авторизуются по самой максимальной для товара цене, а списываются по реальному весу, который пришел в заказе, сто лет там заказываю и всегда так было X
----------

А я наоборот, 100 лет там не заказывала и знать как-то это не должна. Раньше, 100 лет назад все это происходило в магазинах на кассах. Сейчас вот, узнав, что рядом постомат, решилась на спецпредложение.... Что дело в весовых продуктах, я, конечно, сразу поняла, но только тогда, когда достала из ячеек товар с чеком. И заказывала с запасом примерно в 4 рубля. Я не ясновидящая, надо было на 5.

----------
Цитата

illbeback пишет:
После недавнего обновления мобильного приложения из него исчезла возможность запретить интернет-операции по карте.
----------
разве? а если выбрать карту и ткнуть в "услуги"? :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По условиям программы Tinkoff Target расчет вознаграждения происходит исходя из суммы транзакции. При покупке весовых товаров рекомендуем формировать заказ на большую сумму, на случай снижения стоимости некоторых позиций X
----------

ну, если б это предупреждение было, я бы его, конечно, прочитала. Если будет еще раз такое спецпредложение, учту. Но сейчас им 3.5 р (сверх1500р) не хватило, в следующий раз 15, 5 р не хватит... Может, не картошку, а ананас закажу....
Не.... чот больше не хочется...

----------
Цитата

ararar пишет:

разве? а если выбрать карту и ткнуть в "услуги"? изображение

----------

Извините, оказался неправ. В чате представители банка мне этого не сказали, к сожалению.

----------
Цитата

illbeback пишет:
После недавнего обновления мобильного приложения из него исчезла возможность запретить интернет-операции по карте.
----------


А распространяется эта услуга на paypal?

----------
Цитата

ell12 пишет:
ну, если б это предупреждение было, я бы его, конечно, прочитала. Если будет еще раз такое спецпредложение, учту. Но сейчас им 3.5 р (сверх1500р) не хватило, в следующий раз 15, 5 р не хватит... Может, не картошку, а ананас закажу....
Не.... чот больше не хочется...
----------


Данная информация указана на сайте интернет-магазина.

----------
Цитата

illbeback пишет:
Извините, оказался неправ. В чате представители банка мне этого не сказали, к сожалению.
----------


Подскажите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим консультации. Извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

SMS-код для подтверждения запрашивается, если сайт поддерживает данную технологию (3D-Secure).
----------


Спасибо за ответ.

Возможно получение бонуса за два первых заказа на ebay? Интервал между заказами менее 5 минут.
Возможно в рамках лояльности к клиенту :)

Вроде же зачисление средств по межбанку всегда быстро работало...
А то сегодня перевод из Авангарда исполнен утром (Исполнен 12/09/2018 09:37:48), а до сих пор не поступил...