Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

14 ноября 2018 в 17:54
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Что значит "выпущена на имя клиента"? На ней должно быть эмбоссировано его не искаженное ФИ?
А почему тогда стало доступно восстановление даже на безымянных картах?
Доставка это вообще ни о чем, т.к. все допки доставляются и выдаются владельцу счета (доставка третьему лицу представляется полной экзотикой, т.к. тогда придется давать банку все его паспортные данные - а это третьему лицу надо?)

----------

Такой порядок восстановления логина/пароля мы ввели в связи с запуском мультивалютной структуры.
Выпущена на имя клиента - значит выпущена на владельца счета, а не на третье лицо с доставкой ему, как и указали ранее. Написание на карте не имеет значения, что следует из того, что восстановить логин и пароль можно также по безымянной карте.
Указать номер "Отличный" от контактного при оформлении дополнительной карты на себя не получится.
Ответить

14 ноября 2018 в 18:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой порядок восстановления логина/пароля мы ввели в связи с запуском мультивалютной структуры.

----------
Вот людям, не потерявшим логин и пароль, при выводе средств предлагается порой прислать своё фото на фоне паспорта. А ротозеям, "забывшим" логин и пароль, стелите ковровую дорожку для их восстановления. Да пусть лучше они для вас "селфятся" сначала, а потом входят в ИБ, а остальные спят спокойно, рассчитывая на действенную защиту своих средств.
Ответить

Странное дело. При попытке заказать 5 допок в индивидуальном дизайне в чате, мне ответили, что для этого им надо выпустить 5 допок в стандартном дизайне, а потом их перевыпустить в тех которые мне нужно. Это норма, или там просто не знают как выпускать пластик в не стандартном дизаайне? То есть сейчас мне предлагается выпустить 5 допок в стандартном варианте, потом они их переоформят в нужном мне итого уже будет 10 допок. А максимум может быть 5 допок, то есть перевыпустить у них по идее не получится и потом они мне пришлют 5 допок в стандартном дизайне?
Даже если это не так, не понимаю зачем вместо 5 карт выпускать 10?
Ответить

14 ноября 2018 в 18:32
----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Странное дело. При попытке заказать 5 допок в индивидуальном дизайне в чате, мне ответили, что для этого им надо выпустить 5 допок в стандартном дизайне, а потом их перевыпустить в тех которые мне нужно. Это норма, или там просто не знают как выпускать пластик в не стандартном дизаайне? То есть сейчас мне предлагается выпустить 5 допок в стандартном варианте, потом они их переоформят в нужном мне итого уже будет 10 допок. А максимум может быть 5 допок, то есть перевыпустить у них по идее не получится и потом они мне пришлют 5 допок в стандартном дизайне?
Даже если это не так, не понимаю зачем вместо 5 карт выпускать 10?

----------

В чате верно подсказали, выпускаются обычные дополнительные карты, которые нужно будет перевыпустить на нужный дизайн. Порядок именно такой.
10 дополнительных карт не будет. Карты будут перевыпущены и доставлены уже в нужном дизайне.
Ответить

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чате верно подсказали, выпускаются обычные дополнительные карты, которые нужно будет перевыпустить на нужный дизайн. Порядок именно такой.
10 дополнительных карт не будет. Карты будут перевыпущены и доставлены уже в нужном дизайне.

----------

Спасибо за разъяснение!
Они будут физически выпущены в стандартном дизайне или только програмно? Во втором случае. Вот не жалко же пластика Тинькову?! ;)
Ответить

14 ноября 2018 в 18:36
----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Спасибо за разъяснение!
Они будут физически выпущены в стандартном дизайне или только програмно? Во втором случае. Вот не жалко же пластика Тинькову?! изображение

----------

Сначала программно будут в стандартном, затем сотрудник перевыпустит программно в нужный дизайн и в итоге они будут изготовлены в нужном дизайне.
Для клиентов - не жалко :)
Ответить

14 ноября 2018 в 18:40
----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
При попытке заказать 5 допок в индивидуальном дизайне

----------

ух... встрепенулся, неужели упустил, и ТБ стал выпускать в индивидуальном дизайне?!

Но, отмотав назад дискуссию, понял, что никакого индивидуального дизайна нет.
Ответить

----------
Цитата

По карте World Cup - можно сделать с таким дизайном основную карту.
Отдельно доп.карту такую выпустить нет возможности.
Для тарифв 6.2 нельзя выпустить допку Нашествие, только для тарифа 3.0

----------

Так мне сказал в чате. Всё верно?
Ответить

14 ноября 2018 в 18:50
----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Так мне сказал в чате. Всё верно?

----------

Именно поэтому написали Вам вот так:----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги рассмотрят в рамках обращения возможность перевыпуска тех или иных карт.

----------


Могут быть программные особенности у какого-то дизайна, это необходимо проверять по каждой карте отдельно. В чате правильно подсказали.
Ответить

14 ноября 2018 в 18:58
Тинькофф Банк,
Мир в дизайне Нашествие можно выпустить?
Ответить

14 ноября 2018 в 19:02
----------
Цитата

arbato пишет:
Тинькофф Банк,
Мир в дизайне Нашествие можно выпустить?

----------

Можно, но только по моновалютной карте.
Ответить

В общем выяснилось, что если основная или дополнительная карта Нашествие, то сменить тариф с 3.0 на 6.2 уже не получится. Там целая система разрешений и запретов на эти карты... :)
Ответить

14 ноября 2018 в 19:03
Ув. представитель, помогайте, проблема. Рекомендовал отцу вашу карту, ему не начислили проценты . Покупок не видят, пишут что не было оплаты. Скинул ему скрин от вас - пишут что это неверная информация и просят указать ресурс, откуда скрин. Ну, вы меня понимаете , что мне пришлось выслушать за мою рекомендацию?
«Файл недоступен»
Ответить

14 ноября 2018 в 19:10
----------
Цитата

Nektos пишет:
Ув. представитель, помогайте, проблема. Рекомендовал отцу вашу карту, ему не начислили проценты . Покупок не видят, пишут что не было оплаты. Скинул ему скрин от вас - пишут что это неверная информация и просят указать ресурс, откуда скрин. Ну, вы меня понимаете , что мне пришлось выслушать за мою рекомендацию?

----------

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента в личные сообщения. Разберемся почему не были начислены проценты на остаток.
Ответить

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
В общем выяснилось, что если основная или дополнительная карта Нашествие, то сменить тариф с 3.0 на 6.2 уже не получится. Там целая система разрешений и запретов на эти карты... изображение

----------

ТинькоффБанк Если у меня сейчас тариф 6.2, К нему нельзя выпустить допку Нашествие. Я меняю его на тариф 3.0, выпускаю допку Нашествие. Далее, если я захочу опять сменить тариф с 3.0 на 6.2 у меня это не получится сделать, пока я не закрою допку нашествие. Это верная информация, и так не получится сделать?
Ответить

14 ноября 2018 в 19:13
----------
Цитата

Nektos пишет:
Рекомендовал отцу вашу карту, ему не начислили проценты . Покупок не видят, пишут что не было оплаты.

----------
Так покупки были или нет? И какие?
Ответить

14 ноября 2018 в 19:16
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сначала программно будут в стандартном, затем сотрудник перевыпустит программно в нужный дизайн и в итоге они будут изготовлены в нужном дизайне.

----------
Может программу подправить? :)
Ответить

14 ноября 2018 в 19:18
----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
ТинькоффБанк Если у меня сейчас тариф 6.2, К нему нельзя выпустить допку Нашествие. Я меняю его на тариф 3.0, выпускаю допку Нашествие. Далее, если я захочу опять сменить тариф с 3.0 на 6.2 у меня это не получится сделать, пока я не закрою допку нашествие. Это верная информация, и так не получится сделать?

----------

Верно, пока не смените дизайн или не закроете ее не получится сменить тариф на 6.2.
Ответить

14 ноября 2018 в 19:18
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Может программу подправить? изображение

----------

Пока не планируем :)
Ответить

14 ноября 2018 в 19:22
Pavlos,
Покупка была, мсс не в списке исключений.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть