Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Пытаюсь экспериментировать в МП с переводами по номеру телефона (не думал, что так будет, но вот потребовалось). Наверное, где-то все это уже перетиралось, но поди найди... Пробую переводить трем принципиально разным людям из списка контактов:
1. Заведомо имеется карта ТБ (контакт с желтой точкой да и без нее знаю, что карта есть).
2. Заведомо отсутствует карта ТБ да и любая другая тоже.
3. У контакта 2 номера: один привязан к Сберу (знаю), второй - с желтой точкой.
Результаты разные:
1. Нажимаю "Перевести деньги", вижу: "Получит деньги на счет в Тинькофф". Тут все ясно вроде.
2.Нажимаю "Перевести деньги", вижу: "Пригласить друга" и "Перевести деньги". Нажатие на последнее дает: "Получателю придет ссылка, где он укажет номер своей карты и получи.." (дальше не видно, вопрос "почему?" к разработчикам, кстати). Ну, в принципе тоже более-менее понятно.
3.Здесь при выборе для перевода номера с желтой точкой "Пригласить..." отсутствует, стало быть, человек - клиент ТБ, о чем и должна говорить эта самая точка, как я понимаю. Но при нажатии на "Перевести деньги" возникает то же самое, что и во втором случае: "Получателю придет ссылка, где он укажет номер своей карты и получи.."
Меня интересует третий случай: почему он отличается от первого? Могу предположить, что у клиента больше одного счета. А что на самом деле? И что за ссылка придет человеку?
----------

По поводу неполного отображения текста при переводе уже сообщили коллегам из ответственного подразделения. Спасибо за информацию.
Ситуацию из 3-го примера хотели бы разобрать. Можете, пожалуйста, прислать скриншоты на connect@tinkoff.ru?

----------
Цитата

z42 пишет:
при оплате налогов через сайт госуслуг кешбек 1% будет?
----------

будет, там МСС 9311 (не в исключениях у Тинькова)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуацию из 3-го примера хотели бы разобрать. Можете, пожалуйста, прислать скриншоты на connect@tinkoff.ru?
----------
Отправил. Итоги разбора хотелось бы и здесь увидеть.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Пытаюсь экспериментировать в МП с переводами по номеру телефона
----------

Хотелось бы еще рассмотреть вариант когда один и тот же номер привязан и к Сберу и ТБ.

----------
Цитата

alnem пишет:
Хотелось бы еще рассмотреть вариант когда один и тот же номер привязан и к Сберу и ТБ X
----------

Был у меня такой вариант - МП предлагает выбрать на какую карту переводить.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Отправил. Итоги разбора хотелось бы и здесь увидеть.
----------

Письмо получили, спасибо.
Номер должен определяться как клиента нашего банка, но этого почему-то не происходит. В таком случае, клиенту поступит SMS со ссылкой для ввода номера карты, на которую хочет получить перевод. Передали техническим специалистам на исправление. Благодарим за обратную связь.

Такой "работы" от ТиньковБанка не ожидал никак...
По порядку:
Некий ИП делает фото в детском саду и оставляет реквизиты для оплаты в форме ПД-4.
Смотрю, ВАУ!, Тиньков банк, можно сделать внутрибанк, же!
Немного не разобравшись в плане счётов, применяемых ИП, делаю перевод в МБ юрлицу на указанный счёт 40802....
Перевод проходит как ни в чём не бывало...
Только во всё присланном ворохе квитанций нет ни слова о том, кому я сделал перевод...
Думаю, нестрашно ведь, у нас таки лучший дистанционный банк!!!
И обращаюсь в чат....
Первый специалист Ксения ответила только через 1 час и 40 минут!!!
Ошарашив меня информацией, что она не знает куда ушли средства, т.к. я делал перевод в НЕАВТОРИЗОВАННОЙ зоне....
Это как??? Я авторизовался на телефоне и в приложении. Где надо ещё авторизоваться???

И глупый вопрос от неё: какие данные мне нужны? Если прочитать мой вопрос, я хотел лишь подтвердить, что деньги ушли нужному ИП, которого я назвал. И попросил документ, похожий на ПД-4.

Второй специалист, изучив переписку, говорит, что сейчас в течении 2 минут Вам всё отправим... Прошло минут 10... Ой, не могу, у меня не получается, попрошу "дополнительные подразделения"... :)
И пообещал, что документ отправят в течении 1 рабочего дня до 3 декабря включительно.... А дело было в 8 утра пятницы 30-го ноября....

В итоге, из простого задания по внутрибанковскому переводу, я получил ворох проблем, т.к. мне проведённую оплату надо не ИП доказать, а нянечке в саду, а кроме номера счёта на листе в формате A4, мне её показать нечего...

Я не думаю конечно, что деньги пропали, и вероятно они даже пришли куда надо, но почему нельзя сделать нормальный документ, чтобы мне избежать ненужных согласований между ИП и нянечкой на выдаче? Почему прошёл перевод Юридическому лицу на номер 408?
Почему при переводе не видно кому переводишь, как в сбере например?


Магия форума: после сообщения платёжку прислали в течении 20 минут...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Номер должен определяться как клиента нашего банка, но этого почему-то не происходит. В таком случае, клиенту поступит SMS со ссылкой для ввода номера карты, на которую хочет получить перевод
----------
И куда потом он должен будет ввести этот номер из СМС? И если введет номер Сбера, то будет комиссия? Если будет, то с кого возьмете? А если не Сбера, а другого банка, то что насчет комиссии?

----------
Цитата

5alex5 пишет:
И куда потом он должен будет ввести этот номер из СМС? И если введет номер Сбера, то будет комиссия? Если будет, то с кого возьмете? А если не Сбера, а другого банка, то что насчет комиссии?
----------

В SMS будет специальная ссылка, при переходе по которой появится окно для ввода номера карты, на которую получатель желает зачислить деньги. До 20 000 рублей за расчетный период без комиссии с нашей стороны. Информация о возможной комиссии с нашей стороны отображается всегда под введенной суммой для перевода.

----------
Цитата

krevetka2012 пишет:
Первый специалист Ксения ответила только через 1 час и 40 минут!!!
Ошарашив меня информацией, что она не знает куда ушли средства, т.к. я делал перевод в НЕАВТОРИЗОВАННОЙ зоне....
Это как??? Я авторизовался на телефоне и в приложении. Где надо ещё авторизоваться???

И глупый вопрос от неё: какие данные мне нужны? Если прочитать мой вопрос, я хотел лишь подтвердить, что деньги ушли нужному ИП, которого я назвал. И попросил документ, похожий на ПД-4.

----------

Время ответа обусловлено большим количеством обращений. Стараемся избегать таких ситуаций и надеемся на понимание.
В процессе консультации коллега действительно ошиблась. Обязательно проведем работу, чтобы в дальнейшем такого не повторилось.

----------
Цитата

krevetka2012 пишет:
Второй специалист, изучив переписку, говорит, что сейчас в течении 2 минут Вам всё отправим... Прошло минут 10... Ой, не могу, у меня не получается, попрошу "дополнительные подразделения"...
изображение
И пообещал, что документ отправят в течении 1 рабочего дня до 3 декабря включительно.... А дело было в 8 утра пятницы 30-го ноября....

----------

По техническим причинам у второго сотрудника не получилось отправить документ самостоятельно и он передал обращение на подготовку документа в ответственное подразделение. Документ уже подготовили и отправили на указанный в банке адрес электронной почты. Приносим извинения за возможные неудобства.

Подскажите, пожалуйста, в интернет банке есть 6 категорий из которых можно выбрать 3 для повышенного кешбека, эти категории если не выбирать, то меняются через месяц или они на период 3 месяцев одни и те же.
Спасибо за ответ)

----------
Цитата

n-ev1970 пишет:
Подскажите, пожалуйста, в интернет банке есть 6 категорий из которых можно выбрать 3 для повышенного кешбека, эти категории если не выбирать, то меняются через месяц или они на период 3 месяцев одни и те же.
Спасибо за ответ)
----------

Они не меняются в течение квартала. Новые будут предоставлены на выбор только в следующем квартале.

----------
Цитата

krevetka2012 пишет:
Я не думаю конечно, что деньги пропали, и вероятно они даже пришли куда надо, но почему нельзя сделать нормальный документ, чтобы мне избежать ненужных согласований между ИП и нянечкой на выдаче? Почему прошёл перевод Юридическому лицу на номер 408?
Почему при переводе не видно кому переводишь, как в сбере например?


----------

Перевод прошел, так как это номер счета ИП (40802). Не совсем понимаем, почему он не должен был пройти?
Информация во время такого перевода о получателе действительно не отображается. Возьмем на заметку для доработки функционала приложения. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Bug19 пишет:

Был у меня такой вариант - МП предлагает выбрать на какую карту переводить.
----------
А я вот попробовал сейчас пару таких контактов. У обоих есть номера с желтыми точками. Пытаюсь перевести на эти номера и ... предлагается только Сбер! Без вариантов. Чем дальше, тем интереснее :magic: Может, это кредитки, а на них так переводить нельзя? Или таки можно?

----------
Цитата

5alex5 пишет:
А я вот попробовал сейчас пару таких контактов. У обоих есть номера с желтыми точками. Пытаюсь перевести на эти номера и ... предлагается только Сбер! Без вариантов. Чем дальше, тем интереснее изображение
Может, это кредитки, а на них так переводить нельзя? Или таки можно?
----------

Можно на кредитки внутрибанка. Передали информацию техническим специалистам.
Пока можете переводить по номеру договора клиенту нашего банка.

Здравствуйте!
Уважаемый ПБ, прошу подсказать по следующему вопросу.
При оплате картой в торговой точке "Детская молочная кухня", МСС код оказался 5973 (магазины религиозных товаров). Банк эквайер - Тинькофф Банк. Возможно ли установление корректного МСС кода на терминале данной торговой точки?

Подскажите, можно ли платёжку жкх оплатить сканированием штрих кода, если да то где эту функцию в ИБ найти

----------
Цитата

astilbiya пишет:
Детская молочная кухня", МСС код оказался 5973 (магазины религиозных товаров).
----------

:D Ну не Пивной же бар :D уже хорошо)

----------
Цитата

astilbiya пишет:
Здравствуйте!
Уважаемый ПБ, прошу подсказать по следующему вопросу.
При оплате картой в торговой точке "Детская молочная кухня", МСС код оказался 5973 (магазины религиозных товаров). Банк эквайер - Тинькофф Банк. Возможно ли установление корректного МСС кода на терминале данной торговой точки?
----------

Приветствуем! Есть возможность прислать фото чека нам в ЛС?

----------
Цитата

shevelev18 пишет:
Подскажите, можно ли платёжку жкх оплатить сканированием штрих кода, если да то где эту функцию в ИБ найти
----------

К сожалению, на данный момент функционал сканирования штрих-кода не реализован. Можно сканировать только QR-код.

А qr код где отсканировать в ИБ