Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Ситуация аналогична искусственному делению Тинькоффым категорий на рестораны и фастфуд. Нигде такого нет - общая категория точек питания.
Зачем Тинькофф сделал такое совершенно искусственное разделение - из-за своей зашкаливающей "клиентоориентированности".
Хотя можно заметить, что про нее много лет уже не вспоминают (хотя раньше частенько говаривали). Совершенно справедливо изображение
----------

Троллинг эффективен тогда, когда он выглядит правдоподобно. А здесь уже явный перебор.

Разделение общепита на рестораны и фастфуд при начислении КБ практикуют многие банки. Вот только два примера по картам, которыми пользуюсь сам - Правила проведения акции «Любимые категории» карты Билайн и Правила и условия программы лояльности «Копить - Купить» СДМ-банка:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Подскажите, пож-та,
если с тарифа 3.0 перейти на 6.2 ДО окончания расчетного периода:
- Будет ли взять плата за обслуживание, если несколько дней не было 30 000 на счету ?
- Будет ли начислено 10% согласно акции за часть декабря и 6% за часть января при выполнении условий по покупкам?
- Когда будут выплачены эти проценты и накопленный кэшбэк?

----------
Цитата

osexpert пишет:
Подскажите, пож-та,
если с тарифа 3.0 перейти на 6.2 ДО окончания расчетного периода:
- Будет ли взять плата за обслуживание, если несколько дней не было 30 000 на счету ?
- Будет ли начислено 10% согласно акции за часть декабря и 6% за часть января при выполнении условий по покупкам?
- Когда будут выплачены эти проценты и накопленный кэшбэк?
----------

1. Если на момент формирования выписки будет 6.2, то плату не спишем за этот расчетный период.
2. Да, за период, пока еще был тариф 3.0
3. Проценты сразу после изменения тарифа. Кэшбэк в ближайшую выписку, по нему условия не меняются.

Уважаемый ПБ!

В выписке по моей карте за 09.01 появилось списание 90 руб. с формулировкой:

"Комиссия за операцию в кредитных организациях CREDIT EUROPE BANK MOSCOW RUS"

Я правильно поняла, что это комиссия за стягивание 07.01 с моей карты 3000 руб. в Кредит Европа Банк, поскольку лимит 300 тыс.руб на снятие наличных я израсходовала в конце декабря, забрав эту сумму в банкомате ТБ? Я читала здесь, что подобные переводы приравниваются к снятию наличных, но была уверена, что это касается только переводов на карты других банков из моего ЛК ТБ. Бесплатный лимит которых, кстати, не был у меня использован.

Можно попросить Вас вернуть эту комиссию? Сумма небольшая, но обидно споткнуться на ровном месте из-за непонятности тарифов. Могла бы вытолкнуть эту сумму из ЛК ТБ (или всё-таки нет, и меня бы тоже ждала комиссия?), могла бы зарядить межбанк, могла бы просто подождать окончания расчётного периода, который у меня 8-ого числа, никакой спешки не было. Этот перевод на 3000 руб. от 07.01, кстати, в выписку за тот РП даже не попал, сумма со счёта списана видимо уже в новом РП.

----------
Цитата

neyvik_p пишет:
Уважаемый ПБ!

В выписке по моей карте за 09.01 появилось списание 90 руб. с формулировкой:

"Комиссия за операцию в кредитных организациях CREDIT EUROPE BANK MOSCOW RUS"

Я правильно поняла, что это комиссия за стягивание 07.01 с моей карты 3000 руб. в Кредит Европа Банк, поскольку лимит 300 тыс.руб на снятие наличных я израсходовала в конце декабря, забрав эту сумму в банкомате ТБ? Я читала здесь, что подобные переводы приравниваются к снятию наличных, но была уверена, что это касается только переводов на карты других банков из моего ЛК ТБ. Бесплатный лимит которых, кстати, не был у меня использован.

Можно попросить Вас вернуть эту комиссию? Сумма небольшая, но обидно споткнуться на ровном месте из-за непонятности тарифов. Могла бы вытолкнуть эту сумму из ЛК ТБ (или всё-таки нет, и меня бы тоже ждала комиссия?), могла бы зарядить межбанк, могла бы просто подождать окончания расчётного периода, который у меня 8-ого числа, никакой спешки не было. Этот перевод на 3000 руб. от 07.01, кстати, в выписку за тот РП даже не попал, сумма со счёта списана видимо уже в новом РП.
----------

Судя по описанию ситуации причина как раз в том, что лимит льготного изъятия без комиссии израсходовали, в связи с чем банк удержал комиссию. Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС, пожалуйста. Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

neyvik_p пишет:
Я читала здесь, что подобные переводы приравниваются к снятию наличных, но была уверена, что это касается только переводов на карты других банков из моего ЛК ТБ.
----------

ровным счётом наоборот, поэтому и называется "Комиссия за операцию в других кредитных организациях"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чек об операции не печатается. Его можно получить по SMS.
----------


Как это подключить?

----------
Цитата

neyvik_p пишет:
"Комиссия за операцию в кредитных организациях CREDIT EUROPE BANK MOSCOW RUS"
----------

Эта комиссия не законная, т.к. ее нет в тарифах. В них имеется комиссия только за снятие в банкоматах.
----------
Цитата

лимит льготного изъятия без комиссии израсходовали
----------

Ничего такого в тарифах нет. Так что смело пишите претензию, чтобы вернули комиссию, отсутствующую в тарифах по карте.
Фраза про "изъятие со счета" была в старых тарифах. В действующих ее нет. Но по старой памяти комиссию продолжают взимать. У Тинькоффа правая рука не ведает, что делает левая.
Цитата из старых тарифов
----------
Цитата

3 Комиссия за каждую операцию изъятия средств с Картсчета Клиента:
3.2.1.3 При сумме операции до 3000 руб. в прочих случаях 90 руб
----------

Из действующих
----------
Цитата

5 Комиссия за снятие наличных
5.1 в банкоматах сторонних банков на сумму менее 3000 руб. 90 руб
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Судя по описанию ситуации причина как раз в том, что лимит льготного изъятия без комиссии израсходовали, в связи с чем банк удержал комиссию. Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС, пожалуйста. Посмотрим, что можно сделать.
----------
Комиссия возвращена :) Большое спасибо!

----------
Цитата

elena262 пишет:
Как это подключить?
----------

При совершении операции на экране банкомата будет в правом верхнем углу специальный переключатель для получения по SMS.

----------
Цитата

Elena1954 пишет:
Уважаемый Тинькофф банк! Можно один из банкоматов на площади трех вокзалов загрузить валютой, очень не удобно ехать в центр!!!
----------

И на Рязанском проспекте тоже. Почему валютные банкоматы только в центре? Не все люди там бывают!

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
И на Рязанском проспекте тоже. Почему валютные банкоматы только в центре? Не все люди там бывают!
----------

Мы расширяем сеть банкоматов, возможно еще установим по желаемому адресу. Спасибо за обратную связь.

Уважаемый ПБ, в приложении и ИБ все "Магниты", точнее операции в них стали некрасивыми - пропал лого и красивое названием, хотелось бы поправить :)

И вообще, возможно ли присылать вам, например, операции и названия с лого, которые нужно им поставить, дабы все было красиво. Или же это невозможно/бесполезно? В чате ответили, что это технически невозможно изменить, т.к. все данные идут от терминала, но в том же Рокете все меняют за пару минут... А то куча даже сетевых точек, которые являются вашими партнерами по спец.предложениям, такие, как Эльдорадо, Мвидео, Big Bro имеют в ленте кривые названия из букв и цифр, а про лого уж молчу.

----------
Цитата

shkmidtv пишет:
Уважаемый ПБ, в приложении и ИБ все "Магниты", точнее операции в них стали некрасивыми - пропал лого и красивое названием, хотелось бы поправить изображение


И вообще, возможно ли присылать вам, например, операции и названия с лого, которые нужно им поставить, дабы все было красиво. Или же это невозможно/бесполезно? В чате ответили, что это технически невозможно изменить, т.к. все данные идут от терминала, но в том же Рокете все меняют за пару минут... А то куча даже сетевых точек, которые являются вашими партнерами по спец.предложениям, такие, как Эльдорадо, Мвидео, Big Bro имеют в ленте кривые названия из букв и цифр, а про лого уж молчу X
X
X
----------

Можете направить нам на connect@tinkoff.ru скриншот с операцией (чтобы было видно ее текущее отображение и ее можно было однозначно идентифицировать) и логотип в векторном изображении или формате .png с разрешением 640x640px. Попробуем решить данный вопрос с отображением.

Тинькофф Банк, всё направил, надеюсь, на поправки, хочется смотреть на ленту и получать эстетическое удовольствие :)

Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
Ваши коллеги пытались помочь в чате больше 2х часов с переключениями на вышестоящих и опытных, но увы. Может у вас получится?
Не знал, что если привязанную карту другого банка удалить из ЛК, то все операции, совершенные по ней тут же пропадают из ленты напрочь, что даже ваши сотрудники бессильны.
Интересующая операция была совершена 10.01 21:01 на сумму 1 314, 79 р. Просьба квитанции по всем остальным операциям, совершённым с той же карты, так же выслать на почту. В электронном виде сгодится.
Спасибо.

----------
Цитата

iChef пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
Ваши коллеги пытались помочь в чате больше 2х часов с переключениями на вышестоящих и опытных, но увы. Может у вас получится?
Не знал, что если привязанную карту другого банка удалить из ЛК, то все операции, совершенные по ней тут же пропадают из ленты напрочь, что даже ваши сотрудники бессильны.
Интересующая операция была совершена 10.01 21:01 на сумму 1 314, 79 р. Просьба квитанции по всем остальным операциям, совершённым с той же карты, так же выслать на почту. В электронном виде сгодится.
Спасибо.
----------


Здравствуйте!
Передали информацию на рассмотрение коллегам.

----------
Цитата

Epithet пишет:
Если покупать билет на электричку ( речь о Подмосковье) в кассе или автомате по продаже билетов - будет категория «транспорт», а если покупать билет он-лайн в приложении ЦППК, то Тиньков выдаёт категорию «ж/д билеты» X
----------

В Твери на вокзале ещё интересней - если покупать билет в автомате, то будет транспорт, а если тот же
билет купить в кассе, то ж/д билет. И это так не только у Тинькова. У Акбарса всё так же.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Какой получится МСС зависит от компании-оператора электричек. Если она в основном (или только) занимается пригородом, то будет 4111. Если основное ее занятие - дальние перевозки, а электричками занимается в дополнение, будет 4112.
Конечно, обычного пассажира это совершенно не колышит, билет сколько стоит столько и стоит (часто на разных вокзалах стоимость зоны одинаковая).
Ситуация аналогична искусственному делению Тинькоффым категорий на рестораны и фастфуд. Нигде такого нет - общая категория точек питания.
Зачем Тинькофф сделал такое совершенно искусственное разделение - из-за своей зашкаливающей "клиентоориентированности".

----------

У Акбарса разделение аналогичное - МСС 4111 это категория транспорт, а 4112 уже нет.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Ситуация аналогична искусственному делению Тинькоффым категорий на рестораны и фастфуд. Нигде такого нет - общая категория точек питания.
----------

Вы просто не знаете. На самом деле такое разделение встречается периодически.
4112 и 4111 также часто в разных категориях находятся. Просто потому что 4112 обычно входит в категорию Путешествия или ж/д билеты, а 4111 - общественный транспорт.