Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Rosales пишет:
Добрый день, вопрос по спецпредложению Тинькоф инвестиции (10% кэшбек, макс. 2000 руб.), на пополнение брокерского счета распространяется? Или только на сделки напрямую с карты?
----------


Добрый день. Акция распространяется только на сделки.

ПБ Тинькофф - сложный вопрос
Ваш Финмон прислал ответ что я чист
Но даже не извинился за ошибочное подозрение
Где извинения ? Плюс мне надо подключить к вопросу отдел маркетинга ?
Куда заслать свои вопросы ? Или банку не нужны комиссионные доходы от интерчейджа ? :o

А то ваш финмон предлагает не пользоваться вашим продуктом :jokingly:

----------
Цитата

animegravitation пишет:
ПБ Тинькофф - сложный вопрос
Ваш Финмон прислал ответ что я чист
Но даже не извинился за ошибочное подозрение
Где извинения ?
----------


Ошибок со стороны банка нет. Обоснование запроса документов Вам коллеги направили на e-mail.

----------
Цитата

Плюс мне надо подключить к вопросу отдел маркетинга ?
Куда заслать свои вопросы ? Или банку не нужны комиссионные доходы от интерчейджа ? изображение
----------


Рекомендуем направить письмо на advert@tinkoff.ru

----------
Цитата

А то ваш финмон предлагает не пользоваться вашим продуктом изображение

----------


Коллеги не предлагали перестать пользоваться продуктом, а дали рекомендации по его использованию.

----------
Цитата

Reverse14-88 пишет:
Любую в пределах лимита(стандарт - 300 тыс в мес)
----------
Добавлю :) Не меньше номинала самой мелкой из заправленных купюр. Нередко это 1000р

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ошибок со стороны банка нет. Обоснование запроса документов Вам коллеги направили на e-mail.
----------


А извинения будут ? Вопрос же снят? Значит де факто подозрения были необоснованными ?
Или сотрудники финмониторинга являются небожителями и переломяться извиниться перед клиентом , действия которого не нарушают 115 ФЗ по их же решению
Или Тинькофф банк не считает нужным извиняться за причинённые неудобства клиента в рамках написания 2 страничных пояснений как для первокласника ?


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем направить письмо на advert@tinkoff.ru

----------


А это что за мыло ? :) Какого отдела ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги не предлагали перестать пользоваться продуктом, а дали рекомендации по его использованию.
----------


Ну дак их рекомендации автоматически ведут в тому что продукт надо положить на полку :D

animegravitation, подобных целей и намерений ни у банка, ни у сотрудников нет. Без оснований никакие документы и разъяснения мы не запрашиваем, Ваш случай - не исключение.

Сожалеем, если восприняли ситуацию иным образом.

Где можно прочитать как работает сервис покупки билетов и бронирования столов?

После заказа появляется электронный билет в приложении или как это работает? Надо показывать экран телефона администратору? Идти в кассу или сразу в зал? Не совсем понятна система :crazy:

----------
Цитата

Laviham пишет:
Где можно прочитать как работает сервис покупки билетов и бронирования столов?

После заказа появляется электронный билет в приложении или как это работает? Надо показывать экран телефона администратору? Идти в кассу или сразу в зал? Не совсем понятна система изображение

----------


Перед оплатой билета можно прочитать условия оферты. Электронный билет отображается в приложении. Его можно показать кассиру или администратору.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без оснований никакие документы и разъяснения мы не запрашиваем, Ваш случай - не исключение.
----------


Я разве говорил о том что без оснований? Да мой профиль потребления услуг не является типичным,но это отнюдь не означает что я нарушаю законы
Подозрение было? Было.
Подозрение было снято ? - Да оно было снято
Я лишь прошу извинения за не оправдавшееся подозрение.
Но звонил ваш специалист и обещал предоставить такое письмо

Ведь я шёл на контакт. Меня лишь смущает что ваши спецы из отдела фин мониторинга на зарплаты наверняка гораздо выше средней по стране не могут понять в таком простом кейсе что здесь никакой легализации преступных доходов нет

Вопрос же не в подозрении , ибо 115 ФЗ подразумевает презумпцию Виновности всех клиентов, а в том как ваши специалисты финмона контактируют с клиентами через службу обработки обращений
В частотности если подозрения не подтверждаются то адекватной мерой за доставленные неудобства клиенту, было Хотя бы элементарное извинение

В заключение
Пусть банк посчитает то количество комиссии что он получил в рамках интерчейджа

А так же замечу что Признак транзитности, на то и Признак, что не говорит о нарушении 115 ФЗ , а всего лишь может стать триггером для повышенного внимания к операциям клиента

Но спрашивается . А зачем вы платите думаю хорошую ЗП финмону если они сами без пояснений не состоянии понять что нарушений 115 ФЗ нет
Это для меня и остаётся главной загадкой

А так жду письма
А так же поясните чей это адрес - advert@tinkoff.ru ? Какого отдела ?

----------
Цитата

animegravitation пишет:
поясните чей это адрес - advert@tinkoff.ru ? Какого отдела ?
----------
Одно из значений слова advertisement (англ.) -- реклама (сущ.), рекламный (прил.)

Можно узнать у ПБ - с какой целью вы запрятали МСС код в Эксель, да еще чтобы в ИБ его только выгрузить можно?
Это наверное какая то высокая цель, непонятная многим! :wall:
И судя по шквалу недовольных этим новшеством, нельзя ли все вернуть взад (с)??? :evil:
Реально стало дико неудобно, прислушайтесь наконец-таки!

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Я разве говорил о том что без оснований? Да мой профиль потребления услуг не является типичным,но это отнюдь не означает что я нарушаю законы
Подозрение было? Было.
Подозрение было снято ? - Да оно было снято
Я лишь прошу извинения за не оправдавшееся подозрение.
Но звонил ваш специалист и обещал предоставить такое письмо

Ведь я шёл на контакт. Меня лишь смущает что ваши спецы из отдела фин мониторинга на зарплаты наверняка гораздо выше средней по стране не могут понять в таком простом кейсе что здесь никакой легализации преступных доходов нет

Вопрос же не в подозрении , ибо 115 ФЗ подразумевает презумпцию Виновности всех клиентов, а в том как ваши специалисты финмона контактируют с клиентами через службу обработки обращений
В частотности если подозрения не подтверждаются то адекватной мерой за доставленные неудобства клиенту, было Хотя бы элементарное извинение
----------


Относительно коммуникаций специалистов ранее уже приняли во внимание в рамках Ваших обращений по email. Приносим извинения за возможные неудобства.

Что касается дозапросов - это мера лишь уточнения и лишь в случае, когда исходные данные, например, не разъясняют в полной мере характер операций.

----------
Цитата

animegravitation пишет:
А так же поясните чей это адрес - advert@tinkoff.ru ? Какого отдела ?
----------


Это один из контактов банка.

----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Можно узнать у ПБ - с какой целью вы запрятали МСС код в Эксель, да еще чтобы в ИБ его только выгрузить можно?
Это наверное какая то высокая цель, непонятная многим! изображение

И судя по шквалу недовольных этим новшеством, нельзя ли все вернуть взад (с)??? изображение

Реально стало дико неудобно, прислушайтесь наконец-таки!
----------


Спасибо за обратную связь, передадим коллегам.

Прочитал что по новым условиям можно без комиссии можно делать переводы по номеру телефона. Попытался перевести 1000 руьлей но была запрошена комиссия 29 рублей. Не подскажете что я не так делаю ?

----------
Цитата

fvgth пишет:
Попытался перевести 1000 руьлей но была запрошена комиссия 29 рублей. Не подскажете что я не так делаю ?
----------

Сбербанк?

Да

----------
Цитата

fvgth пишет:
Попытался перевести 1000 руьлей но была запрошена комиссия 29 рублей. Не подскажете что я не так делаю ?
----------
На Вас хотят заработать. Надо понять и простить. Переводите по номеру карты. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
На Вас хотят заработать. Надо понять и простить.
----------

:D :thumbsup:

----------
Цитата

fvgth пишет:
Прочитал что по новым условиям можно без комиссии можно делать переводы по номеру телефона. Попытался перевести 1000 руьлей но была запрошена комиссия 29 рублей. Не подскажете что я не так делаю ?
----------


Можете подробнее подсказать, перевод через наш сервис? Отметим, учитывается льготный лимит на переводы с карты на карту в расчетном периоде.

Представители Тинькофф банк, подскажите, сколько будет действовать акция "Спойлер" - 10% кэшбэка по определенной категории (на первую покупку или на все покупки в течении месяца и тд)?