Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17410)

user798696584703

14 мая 2019 в 18:43

----------
Цитата

iChef пишет:

----------

В чем конкретно сейчас Ваш вопрос? К сожалению, не совсем понимаем суть текущего обсуждения, выше описали смысл наших уточнений ранее.

Ответить

mcc.codes

14 мая 2019 в 18:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чем конкретно сейчас Ваш вопрос? К сожалению, не совсем понимаем суть текущего обсуждения, выше описали смысл наших уточнений ранее.
----------

в том, что в документах, связанных с ПНО, нет уточнения, какие MCC не идут в учет суммы для начисления ПНО.
у вас написана слишком расплывчатая формулировка "а также иных операций по усмотрению Банка. ", с чего вы взяли что какой-то MCC не входит в эти "иные" операции, а самое главное, как клиент может понять какие операции входят сюда. завтра окажется, что все операции, кроме MCC 0742 считаются "иными" грубо говоря. признайте проблему и передайте ответственным. нет смысла прикрывать программой лояльности, которая сюда не относится вообще.

Ответить

Романтик 903

14 мая 2019 в 18:53

Тинькофф Банк, а бонус 20 % за страхование будет? А то пока только 1 % вижу.
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 мая 2019 в 18:56

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Тинькофф Банк, а бонус 20 % за страхование будет? А то пока только 1 % вижу.
----------

Бонус по акции начисляем в течение 30 календарных дней с момента покупки. Как видим, срок еще не истек.

Ответить

saga15

14 мая 2019 в 19:07

Подскажите, плиз, где сейчас в ИБ или в МБ смотреть МСС по покупкам.

Ответить

VaDiver

14 мая 2019 в 19:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: прошу вас отменить мое обращение по поводу акции ПНО 10%. Вчера в чате просил , не отменили. Не стоит утруждать людей заниматься таким серьезным вопросом

Ответить

user798696584703

14 мая 2019 в 19:12

----------
Цитата

saga15 пишет:

Подскажите, плиз, где сейчас в ИБ или в МБ смотреть МСС по покупкам X

----------

Необходимо выбрать операцию.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 мая 2019 в 19:14

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
прошу вас отменить мое обращение по поводу акции ПНО 10%. Вчера в чате просил , не отменили. Не стоит утруждать людей заниматься таким серьезным вопросом X
X
X
----------

Почему приняли такое решение, если не секрет?

Ответить

iChef

14 мая 2019 в 19:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чем конкретно сейчас Ваш вопрос? К сожалению, не совсем понимаем суть текущего обсуждения, выше описали смысл наших уточнений ранее.
----------

Пытался следовать вашим рекомендациям и нашел единственный официальный документ по тарифу, который описывает условия начисления ПНО. Затем уточнял к какому типу исключений Банк относит МСС-код 7399 согласно данному документу.

Ответить

VaDiver

14 мая 2019 в 20:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Почему приняли такое решение, если не секрет?
----------

Потому как не хочу унижаться , т.к. сначала рассмотрение перенесли на 13.05 , а потом на 16.05., желания выпрашивать нет, поэтому отзывайте, и проявлять лояльность не надо, надо было либо сразу принять , либо отказать. В роли просящего быть не хочу , не обедняю

Ответить

user798696584703

14 мая 2019 в 20:57

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Потому как не хочу унижаться , т.к. сначала рассмотрение перенесли на 13.05 , а потом на 16.05., желания выпрашивать нет, поэтому отзывайте, и проявлять лояльность не надо, надо было либо сразу принять , либо отказать. В роли просящего быть не хочу , не обедняю
----------

Выпрашивание и унижение тут ни при чем, просто на рассмотрение таких обращений требуется определенное время. От Вас в данном случае ничего не требуется. Если все же уверены в отзыве, напишите тут или в ЛС, пожалуйста.

Ответить

nry500

14 мая 2019 в 21:05

Тинькофф Банк,
И всё-таки, я не понимаю...
Для выполнения условий начисления ПНО в зачет трат 3000 рублей входят оплаты мобильного с кодом MCC 4814, но не входят оплаты услуг с кодом 7399. Где логика?

Ответить

VaDiver

14 мая 2019 в 21:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если все же уверены в отзыве, напишите тут или в ЛС, пожалуйста.
----------

Уверен, отзывайте

Ответить

Kumquat

14 мая 2019 в 21:15

Тинькофф Банк,
при межбанковском переводе сейчас по-прежнему добавляется в назначение перевода пометка "перевод с карты..." ? Или все же вняли озвученным ранее мольбам об устранении?

Ответить

Lena-spb

14 мая 2019 в 21:34

Тинькофф Банк,
раньше при пополнение карты ТБ с карт других банков они как то легко привязывались сами, а сейчас пополняла с карты сбербанка маестро и карта не запоминается, пришлось 2 раза вводить все цифры. Пыталась через "мои продукты"- "привязать карту другого банка" , так пишет "привязка невозможна, обратитесь в банк, выпустивший карту". И смс пришла от сбербанка "отказ покупка 1 руб Тинькофф". подскажите как запомнить карту, чтобы повторно ее не вводить?

Ответить

iChef

14 мая 2019 в 21:44

----------
Цитата

Kumquat пишет:
при межбанковском переводе сейчас по-прежнему добавляется в назначение перевода пометка "перевод с карты..." ? Или все же вняли озвученным ранее мольбам об устранении?
----------

По прежнему. Не вняли.
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 мая 2019 в 21:59

----------
Цитата

nry500 пишет:
Тинькофф Банк,
И всё-таки, я не понимаю...
Для выполнения условий начисления ПНО в зачет трат 3000 рублей входят оплаты мобильного с кодом MCC 4814, но не входят оплаты услуг с кодом 7399. Где логика?
----------

Таковы условия на данный момент, не исключаем изменений в дальнейшем.
----------
Цитата

VaDiver пишет:

Уверен, отзывайте
----------

Хорошо, передали информацию коллегам.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Тинькофф Банк,
при межбанковском переводе сейчас по-прежнему добавляется в назначение перевода пометка "перевод с карты..." ? Или все же вняли озвученным ранее мольбам об устранении?
----------

Да, эта информация добавляется.

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
Тинькофф Банк,
раньше при пополнение карты ТБ с карт других банков они как то легко привязывались сами, а сейчас пополняла с карты сбербанка маестро и карта не запоминается, пришлось 2 раза вводить все цифры. Пыталась через "мои продукты"- "привязать карту другого банка" , так пишет "привязка невозможна, обратитесь в банк, выпустивший карту". И смс пришла от сбербанка "отказ покупка 1 руб Тинькофф". подскажите как запомнить карту, чтобы повторно ее не вводить?
----------

Можете подсказать в ЛС первые шесть цифр номера карты, которую не получается привязать?

Ответить

Lena-spb

14 мая 2019 в 22:06

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете подсказать в ЛС первые шесть цифр номера карты, которую не получается привязать? X
----------
отправила в ЛС

Ответить

5alex5

14 мая 2019 в 23:54

Тинькофф Банк, вы опять (второй раз уже) забыли, что я оформлял ОСАГО в Тинькофф страховании и расплачивался вашей картой. Было это 11 апреля, а сейчас заканчивается 14 мая. Никакого дополнительного кэшбэка, кроме 1%, не вижу.

Ответить

user798696584703

15 мая 2019 в 00:33

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Тинькофф Банк, вы опять (второй раз уже) забыли, что я оформлял ОСАГО в Тинькофф страховании и расплачивался вашей картой. Было это 11 апреля, а сейчас заканчивается 14 мая. Никакого дополнительного кэшбэка, кроме 1%, не вижу.
----------

Приносим извинения за неудобства, кэшбэк должен поступить до 17.5.2019. По факту начисления проинформируем SMS-сообщением.

Ответить

Показать еще (61605)