Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Мыша пишет:

Особенно порадовало тотальное хамство со стороны сотрудников чата. Сначала они прикидываются, что тупые и не в курсе акций банка (или не прикидываются), а потом отказываются принимать претензию о не выплате кешбека. ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ?!
----------


Как видим, претензию приняли и направили номер обращения в СМС. Работу коллег дополнительно проверим.

Претензию приняли после того, как пришлось поругаться с ленивым сотрудником, причем вторым ленивым за полчаса общения в чате.
Вы не ответили про компенсацию банком неисполнения условий оферты в срок. Кстати, выплаты нет до сих пор. Странно, да? В нормальной организации после того, как выяснится подобное, ответственному сотруднику объявляется выговор и он бегом делает выгрузку, а по уже поданным жалобам нет никакой проблемы выплатить кешбек немедленно. И извинения перед клиентами принести в материальной форме. Например, выплатить кэшбек в двойном размере. А убытки из премии сотрудников нерадивых вычесть

----------
Цитата

Мыша пишет:
Претензию приняли после того, как пришлось поругаться с ленивым сотрудником, причем вторым ленивым за полчаса общения в чате.
Вы не ответили про компенсацию банком неисполнения условий оферты в срок. Кстати, выплаты нет до сих пор. Странно, да? В нормальной организации после того, как выяснится подобное, ответственному сотруднику объявляется выговор и он бегом делает выгрузку, а по уже поданным жалобам нет никакой проблемы выплатить кешбек немедленно. И извинения перед клиентами принести в материальной форме. Например, выплатить кэшбек в двойном размере. А убытки из премии сотрудников нерадивых вычесть
----------
Срок начисления бонуса в рамках акции был до 15.09 включительно. Вы обратились в банк в этот же день. Сотрудник вначале предложил Вам подождать начисления до конца дня, так как срок еще не прошел, но Вы отказались ждать и Ваше обращение зарегистрировали. Коллеги рассмотрят возможность дополнительной компенсации, о результатах проинформируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги рассмотрят возможность дополнительной компенсации, о результатах проинформируют.
----------

для всех, надеюсь?

А что ж это - рассмотрят. Мы все тут прекрасно видим, что Тинькофф обманул всех клиентов, а вы там что-то рассматриваете. Свое требование я озвучила - в двойном размере, то есть 2000 рублей

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, в такой ситуации у мошенников не будет доступа к другим счетам, только к привязанному X
----------

Ну и что?
По правилам МПС в Европе операция может быть проведена офлайн без ввода ПИН на сумму до 50 евро в ограниченном числе мест (парковки, платные дороги) и до 20 везде (в некоторых странах до 30)
Какая это карта абсолютно не важно (лишь бы чиповая, в котором такие операции разрешены - у Тинькоффа разрешены). Если на счете ноль, то запишут в овердрафт, который будут требовать погасить.

И к чему было ждать следующего дня, если это и вчера было очевидно, что банк обманывает. Кто-то ждал чуда, что выплатит в срок. Чуда ожидаемо не произошло. А вот то, что ваши сотрудники просто хотят отутболить вместо выполнения своей работы - все давно знают

Начислится ли кэшбэк по карте блэк на оплату налогов и покупку страховки (оплата вводом реквизитов карты)? Если да, то войдут ли данные траты в 3000 для обеспечения бесплатности карты?

----------
Цитата

mr-control пишет:
Начислится ли кэшбэк по карте блэк на оплату налогов и покупку страховки (оплата вводом реквизитов карты)?
----------

Начислится, если МСС операции не попадёт в исключения

mr-control, если платить НЕ через ИБ Тинькова, то да и да.

----------
Цитата

Мыша пишет:
И к чему было ждать следующего дня, если это и вчера было очевидно, что банк обманывает. Кто-то ждал чуда, что выплатит в срок. Чуда ожидаемо не произошло. А вот то, что ваши сотрудники просто хотят отутболить вместо выполнения своей работы - все давно знают
----------
Об обмане речи не идет, бонус по акции в любом случае будет выплачен. В регистрации обращения Вам не отказывали, его зарегистрировали по Вашему требованию. Коллеги уже занимаются вопросом.

Вам не кажется, что они как-то долго занимаются таким простым вопросом? Вот покупка, вот условия акции. Чем они заняты все это время?!

----------
Цитата

Мыша пишет:
Вам не кажется, что они как-то долго занимаются таким простым вопросом? Вот покупка, вот условия акции. Чем они заняты все это время?!
----------
Попросили, чтобы рассмотрели вопрос в приоритете.

И насчёт не отказывали - именно отказывали. Сами посчитаете, сколько раз мне приносит повторить требование оформить претензию, прежде чем её оформили? Я в первом же сообщении потребовала предоставить номер претензии

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги рассмотрят возможность дополнительной компенсации
----------

Я бы тоже не отказался и можно не в денежном выражении, а хотя бы до конца месяца дать повышенную категорию на супермаркеты :shuffle:

Специально для остальных клиентов - сотрудник Тинькофф банка оформил претензию только после ШЕСТОГО требования оформить претензию. Представитель банка - это называется не отказывали?

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
для всех, надеюсь?
----------
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.

----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
Я бы тоже не отказался и можно не в денежном выражении, а хотя бы до конца месяца дать повышенную категорию на супермаркеты изображение

----------
Такой возможности нет, к сожалению.

----------
Цитата

Мыша пишет:
И насчёт не отказывали - именно отказывали. Сами посчитаете, сколько раз мне приносит повторить требование оформить претензию, прежде чем её оформили? Я в первом же сообщении потребовала предоставить номер претензии
----------
Дополнительно еще раз проверим консультации, при необходимости примем меры.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже передали коллегам информацию, чтобы они рассмотрели возможность убрать карту из личного кабинета.
----------

Здрасти, Ваши коллеги не парились, и вместо чем убрать карту с Личного кабинета вообще закрыли доступ мне в Личный кабинет :D Ну да и ладно, в виду того что у меня не осталось продуктов Тинькофф мне этот доступ не нужен.