Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

9094636454 пишет:
И все таки банк заплатил за эплпэй.
----------

:ок:

----------
Цитата

9094636454 пишет:
Спасибо что не обманули.
----------

Это не про нас ;)

Отчитываюсь по акции Аппл пэй.
У меня была такая ситуация:
1) Не новый клиент;
2) Основная карта не была привязана к аппл пэй;
3) Доп. карта привязана давно и по ней совершено ДО НАЧАЛА АКЦИИ более 10 покупок.
Поскольку в условиях акции явно о доп. картах ничего не говорилось, наудачу привязала основную и сделала покупку на 1000р. Впрочем, ПБ после долгих обсуждений резюмировал, что бонус в таком случае не положен.
Но! Тинькофф Банк решил проявить лояльность и зачел мне в условия акции (участник 2) первую же покупку по допкарте, совершенную в период акции! Покупка была на 23р.
Бонус 2р. (два рубля) сейчас капнул на карту!
Спасибо Тинькофф Банк! :uncap:
За отличное чувство юмора! :rofl:

----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
Хочу стянуть со сбера (социальной мир) сумму больше 150 тыс. рэ из лк Тиньков блэк и далее сразу межбанком на мастер счет ВТБ. Выполнимо?
----------

Теоретически да. Но Сбер скорее всего не даст. Первое - упретесь в дневные лимиты переводов с2с. Так что либо придется делать дня за три, либо вначале сделать внутрисбер и собирать с нескольких карт.
Но если данные перевод проводите первый раз, то скорее всего карту заблокирует при с2с переводе больше 20-30тр. После как договоритесь с КЦ - может и заблокировать наглухо до перевыпуска. В любом случае подготовьте под руку "код клиента".
Поэтому гораздо проще получить в отделении нал сверх 50тр и потом ножками куда-то отнести.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Но! Тинькофф Банк решил проявить лояльность и зачел мне в условия акции (участник 2) первую же покупку по допкарте, совершенную в период акции! Покупка была на 23р.
----------

Проверим почему так получилось. О результатах дополнительно сообщим.

Чуть меньше месяца назад стала клиентом банка.
Читаю ветку.
Очень нравится как отвечает ПБ: (вопросы повторяются ежедневно) терпеливо, доходчиво и стиль общения очень достойный.
Нравится, что во многом идут клиенту навстречу. (Иногда даже без просьбы. Лично делилась в качестве информации о странном мсс коде, а банк пошел на встречу по собственной инициативе).
Не понравилось чувствовать себя попрошайкой про объявленной акции.
( Про акции аппл- пэй банк сегодня исполнил обязательства, Но пришлось напоминать несколько раз).

----------
Цитата

dtl; пишет:
За отличное чувство юмора! изображение

----------

У мужа 17:) пробовал первый раз.
Но все честно, первая покупка 😆

----------
Цитата

1et пишет:
Чуть меньше месяца назад стала клиентом банка.
Читаю ветку.
Очень нравится как отвечает ПБ: (вопросы повторяются ежедневно) терпеливо, доходчиво и стиль общения очень достойный.
Нравится, что во многом идут клиенту навстречу. (Иногда даже без просьбы. Лично делилась в качестве информации о странном мсс коде, а банк пошел на встречу по собственной инициативе).
Не понравилось чувствовать себя попрошайкой про объявленной акции.
( Про акции аппл- пэй банк сегодня исполнил обязательства, Но пришлось напоминать несколько раз).
----------

Рады, что довольны нами в целом :oops:
Всегда стараемся решать вопросы максимально лояльно к клиентам.
Как правило, достаточно одного обращения, чтобы мы все зафиксировали. А дальше все зависит от срока рассмотрения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим почему так получилось. О результатах дополнительно сообщим.
----------

Проверите и 2 рубля отнимите? :D

Уважаемый ПБ скажите плиз тарифы и лимиты по переводу по номеру телефона СБП себе с Тинькофф блэк в Россельхозбанк из вашего ИБ? И можно ли где-то посмотреть на сайте?

gttimtim,
https://help.tinkoff.ru/news/fast-money-transfer-by-phone-number/

Допка мир.

С утра забыл пополнить перед входом в метро.
Турникет пропустил. Вечером пытаюсь пройти - пишет карта в стоп листе . Пополнил на 81р. - тоже самое.
В истории операций 1 неуспешная операция утренняя операция на 42р.

Вопрос что теперь делать?

Тинькофф Банк,
Здравствуйте.
Покупал на Крите вкусняшку Гирос с помощью Вашей карты, предварительно создав евровый счет. В первый раз со Счета списались евро, а в другой день в этом же кафе при покупке произошла конвертация из долларов в евро. Пожалуйста объясните как такое могло произойти?

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Уважаемый ПБ скажите плиз тарифы и лимиты по переводу по номеру телефона СБП себе с Тинькофф блэк в Россельхозбанк из вашего ИБ? И можно ли где-то посмотреть на сайте?
----------

Ответ уже предоставил iChef
Дополнительно можете ознакомиться вот с этим и этим документами.

Тинькофф Банк,
Вернусь к теме. Учитывая, что рестораны в РФ совершенно рамдомно присваивают терминалу МСС код то 5811, то 5812, то 5814. 5812 встречал в Бургеркинге, 5814 во многих не фастфуд-ресторанах.
Позавчера были предложены 2 варианта любимому банку для того чтобы избежать негатива при начислениях клиентам кэшбека:
1 Объединить категории Рестораны и Фастфуд - сделать Рестораны, Фастфуд категорию.
2 предлагать клиентам на выбор рестораны и фастфуд только в связке как 2 из 6ти категорий на выбор и если клиент выберет только одну из категорий, то ему придется пенять только на себя.

Уважаемый ПБ, хотелось бы сроки рассмотрения предложения и получить ответ на него в ЛС. Учитывая клиентоориентированность банка надеюсь это возможно! Заранее спасибо!


----------
Цитата

Reverse14-88 пишет:
Ув. ПБ Тинькофф Банк, , как вам вариант предлагать категорию рестораны только в связке с фастфудом? Закрепить это програмно и клиент если уж выпали такие категории при необходимости выберет 2 из 3х на квартал связку рестораны-фастфуд для того чтобы не попадать в ресторанах в просак получая неожиданно категорию фастфуд при оплате ужина.



----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также передадим коллегам, спасибо X
----------

----------
Цитата

ikar33 пишет:
как такое могло произойти?
----------

Самое примитивное DCC... О том, что это такое, читайте тут.
За границей нужно ВСЕГДА смотреть на экран пос-терминала: в какой валюте выставлена оплата?

----------
Цитата

ikar33 пишет:
В первый раз со Счета списались евро, а в другой день в этом же кафе при покупке произошла конвертация из долларов в евро. Пожалуйста объясните как такое могло произойти?
----------
Когда идёт оплата картой, выпущенной в зоне с другой валютой, то у кассира во многих случаях на кассе появляется выбор в какой валюте принимать оплату: в евро или в рублях (в данном случае). Первый нажал оплату в евро, а второй - в рублях. Поэтому всегда перед оплатой надо говорить кассиру, чтобы проводили в евро.

А еще желательно добавить в категорию транспорт ж/д и авиабилеты. А то так можно миллион новых категорий наштамповать "Транспорт автобус", "Транспорт троллейбус", "Транспорт трамвай", "Транспорт метро", "Такси", ...

Допка мир.
Вчера ходил в метро нормально.

Сегодня с утра забыл пополнить карту .
С 0 балансом турникет пропустил меня показав списание 42р.

Вечером при прикладывании - карта в стоп листе.
Пополнил - все равно.

Что все?

Теперь только новую карту делать?

Я специально 2 дня назад сделал эту карту чтобы в метро ходить.

Как ввнуть карту из стоп листа?

----------
Цитата

ikar33 пишет:
Допка мир.

С утра забыл пополнить перед входом в метро.
Турникет пропустил. Вечером пытаюсь пройти - пишет карта в стоп листе . Пополнил на 81р. - тоже самое.
В истории операций 1 неуспешная операция утренняя операция на 42р.

Вопрос что теперь делать?
----------

Попробуйте, пожалуйста, обратиться в поддержку по телефону +7 495 539–54–54.

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Как ввнуть карту из стоп листа?
----------
Стоп-лист метрошный поди. ТБ здесь при чём?