Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день.
Появились вопросы по Tinkoff Black. ПБ на телефоне была не совсем уверена в ответах, потому спрошу тут.

1. Дополнительная карта на другое лицо.
При смене валюты основной карты, валюта дополнительной меняется вслед за ней.
Верно?

2. Есть три счёта (RUR, USD, EUR). Можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, но чтоб карта была только в одной валюте?

3. Как вариация предыдущего: можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, которая будет менять валюты отдельно, от валюты основной карты?

4. Если "3" и "4" ответ "да" - сколько будут стоить такие карты (выпуск, обслуживание)? Начисление бонусов будет ли вестись и, если да, то куда?

5. Мобильное приложение. Услуги по отдельно взятой карте.
Услуга "Операции в интернете" активна, услуга "оповещение об операциях" неактивна.
Какой набор услуг нужно подключить, чтобы оповещения были бесплатными - Push в приложение, а не платными - смс?

Уважаемый ТБ, надежда только на вас, ваша поддержка в чате скатилась нижу плинтуса. Я по натуре терпеливый человек, но и я уже не выдерживаю общения с вашими так называемыми специалистами, которые даже не могут точно определить, сколько карт у меня привязано на данный момент к счету Блэк.
На данный момент, как и вчера, у меня привязано к счету 3 карты, 2 физические и одна виртуальная. Проосил вчера открыть 3 дополнительные карты - Мир с дизайном Нашествие (не получилось, якобы выпустили с обычным), Виза с дизайном World Cup, Мастер с дизайном Лайфакер. Просил отправить почтой по адресу регистрации. По итогу разговора меня заверили, что все карты выпущены и будут отправлены почтой. Но в приложении эти карты в неактивированном виде не появились, что показалось мне странным, ранее допкарты отображались при выпуске.
Сегодня решил уточнить в чате, выпущены ли карты, и что вы думаете - не выпущено ни одной карты!!! Якобы у меня уже имеется 5 допок к счету.
Вам не кажется , что даже если и не получилось выпустить карты по техническим или каким либо
другим причинам, необходимо уведомить об это клиента, а не врать в чате?
Прошу разобраться с этим вопросом.

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Как вариация предыдущего: можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, которая будет менять валюты отдельно, от валюты основной карты?
----------
Допки автоматом не перепривязываеются, а живут своей жизнью, поэтому можно иметь их несколько и привязать каждую к своей валюте. Бесплатно.

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
1. Дополнительная карта на другое лицо.
При смене валюты основной карты, валюта дополнительной меняется вслед за ней.
Верно?

----------

Нет, карты живут самостоятельно. При желании можете поменять валюту и для допки сами. Не хотите- не меняйте
----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
2. Есть три счёта (RUR, USD, EUR). Можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, но чтоб карта была только в одной валюте?

----------

Опять же - все зависит от Вас. Не меняете валюту карты - карты будет только для той валюты, к счету которой привязана. Моновалютных новых карт Black в ТБ нет.
----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
4. Если "3" и "4" ответ "да" - сколько будут стоить такие карты (выпуск, обслуживание)? Начисление бонусов будет ли вестись и, если да, то куда?
----------

До 5 допок выпускаются бесплатно. Больше просто не получится, только виртуальные еще можете выпустить.
----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
5. Мобильное приложение. Услуги по отдельно взятой карте.
Услуга "Операции в интернете" активна, услуга "оповещение об операциях" неактивна.
Какой набор услуг нужно подключить, чтобы оповещения были бесплатными - Push в приложение, а не платными - смс?
----------

Оповещения в ТБ платные, независимо от канала получения.

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Да, точно! Это она! А какие у нее сроки "годности"?
Ну то есть эти условия до 31.12.2019 или на три месяца или как? По ссылке это не очевидно... изображение

----------

Нашёл... Внизу pdf файл с условиями - месяц насколько я понял, а дальше она превращается в обычную тыкву Тинькофф Black?

PS. 1% на всё?

----------
Цитата

leok23 пишет:
Тинькофф Банк, Подскажите пожалуйста, есть ли ограничение по количеству установок мобильного приложения для использования на разных устройствах?
----------


Сейчас такого ограничения нет.

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Да, точно! Это она! А какие у нее сроки "годности"?
Ну то есть эти условия до 31.12.2019 или на три месяца или как? По ссылке это не очевидно... изображение

----------


Согласно условиям акции заявку нужно оформить до 11.10.2019, активировать карту до 31.10.2019. Бонусы будут начислены за покупки, которые совершите в течение месяца (30 дней) с момента активации карты.

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Нашёл... Внизу pdf файл с условиями - месяц насколько я понял, а дальше она превращается в обычную тыкву Тинькофф Black?

PS. 1% на всё?
----------


Да, практически на все 1% и 5% на выбранные категории.

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Добрый день.
Появились вопросы по Tinkoff Black. ПБ на телефоне была не совсем уверена в ответах, потому спрошу тут.

1. Дополнительная карта на другое лицо.
При смене валюты основной карты, валюта дополнительной меняется вслед за ней.
Верно?

2. Есть три счёта (RUR, USD, EUR). Можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, но чтоб карта была только в одной валюте?

3. Как вариация предыдущего: можно ли выпустить дополнительную карту на имя основного держателя, которая будет менять валюты отдельно, от валюты основной карты?

4. Если "3" и "4" ответ "да" - сколько будут стоить такие карты (выпуск, обслуживание)? Начисление бонусов будет ли вестись и, если да, то куда?

5. Мобильное приложение. Услуги по отдельно взятой карте.
Услуга "Операции в интернете" активна, услуга "оповещение об операциях" неактивна.
Какой набор услуг нужно подключить, чтобы оповещения были бесплатными - Push в приложение, а не платными - смс?
----------


Здравствуйте.

Уважаемый Skorpi_max верно ответил на вопросы.

Уважаемый ----------
Цитата

Тинькофф Банк
----------


----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Уважаемый ТБ, надежда только на вас, ваша поддержка в чате скатилась нижу плинтуса. Я по натуре терпеливый человек, но и я уже не выдерживаю общения с вашими так называемыми специалистами, которые даже не могут точно определить, сколько карт у меня привязано на данный момент к счету Блэк.
На данный момент, как и вчера, у меня привязано к счету 3 карты, 2 физические и одна виртуальная. Проосил вчера открыть 3 дополнительные карты - Мир с дизайном Нашествие (не получилось, якобы выпустили с обычным), Виза с дизайном World Cup, Мастер с дизайном Лайфакер. Просил отправить почтой по адресу регистрации. По итогу разговора меня заверили, что все карты выпущены и будут отправлены почтой. Но в приложении эти карты в неактивированном виде не появились, что показалось мне странным, ранее допкарты отображались при выпуске.
Сегодня решил уточнить в чате, выпущены ли карты, и что вы думаете - не выпущено ни одной карты!!! Якобы у меня уже имеется 5 допок к счету.
Вам не кажется , что даже если и не получилось выпустить карты по техническим или каким либо
другим причинам, необходимо уведомить об это клиента, а не врать в чате?
Прошу разобраться с этим вопросом.
----------

изображение

изображение
Просьба дополнительно прокомментировать ответы в чате.

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
До 5 допок выпускаются бесплатно.
----------

Спасибо за ответы.
И выпуск и обслуживание бесплатно? И не важно, на моё ли имя, или на другое имя?

А бонусы куда будут складываться?

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Спасибо за ответы.
И выпуск и обслуживание бесплатно? И не важно, на моё ли имя, или на другое имя?

А бонусы куда будут складываться?
----------

Допки бесплатны и выпуск и обслуживание по блэку, есть только плата за счет (если не выполняете условия бесплатности) от наличия / отсутствия допок плата не зависит. Бонусы складываются тоже на счет :) Угадывая следующий вопрос - бонусы по допкам начисляются.

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
есть только плата за счет
----------

Спасибо!
Но следующий вопрос не угадали ))
Счетов то несколько, карта же мультивалютная.
Достаточно ли обеспечивать "бесплатность" рублёвого счёта? Или нужны траны по всем счетам по всех открытых валютах?

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Достаточно ли обеспечивать "бесплатность" рублёвого счёта? Или нужны траны по всем счетам по всех открытых валютах?
----------

Валютные счета бесплатны :) То есть достаточно обеспечивать бесплатность рублевого счета. По валютным может быть только плата за информирование (СМС), если Вы ее не отключите. Стоимость для разных валют разная (например для белорусского рубля - бесплатно, для фунта - 1 фунт). И да, если к счету (все равно в руб или в валюте) подключено несколько карт, то плата взимается только один раз за смс информирование. То есть если у вас к рублевому счету подключено 3 карты, и на всех включено оповещение - плата будет только одна. Есть нюансы, если переключали в течение месяца одну карту между счетами в разных валютах и на карте подключено смс информирование.

Skorpi_max, спасибо. Ещё бы разобраться где какое информирование ) Ну да это со временем...

Тинькофф Банк, написание моего имени на карте отличается от написание в документах. Обратился по телефону, там инициировали перевыпуск с правильным написанием.
Означает ли это, что где-то в недрах интернет-банка моё имя будет везде прописано правильно? Или при заявке на каждую дополнительную карту мне нужно будет беспокоить ваших коллег по телефону?

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
если у вас к рублевому счету подключено 3 карты
----------

Не важно - на моё ли имя или на имя другого человека?

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Не важно - на моё ли имя или на имя другого человека?
----------

Все так, это не важно

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Уважаемый ТБ, надежда только на вас, ваша поддержка в чате скатилась нижу плинтуса. Я по натуре терпеливый человек, но и я уже не выдерживаю общения с вашими так называемыми специалистами, которые даже не могут точно определить, сколько карт у меня привязано на данный момент к счету Блэк.
На данный момент, как и вчера, у меня привязано к счету 3 карты, 2 физические и одна виртуальная. Проосил вчера открыть 3 дополнительные карты - Мир с дизайном Нашествие (не получилось, якобы выпустили с обычным), Виза с дизайном World Cup, Мастер с дизайном Лайфакер. Просил отправить почтой по адресу регистрации. По итогу разговора меня заверили, что все карты выпущены и будут отправлены почтой. Но в приложении эти карты в неактивированном виде не появились, что показалось мне странным, ранее допкарты отображались при выпуске.
Сегодня решил уточнить в чате, выпущены ли карты, и что вы думаете - не выпущено ни одной карты!!! Якобы у меня уже имеется 5 допок к счету.
Вам не кажется , что даже если и не получилось выпустить карты по техническим или каким либо
другим причинам, необходимо уведомить об это клиента, а не врать в чате?
Прошу разобраться с этим вопросом.
----------


Работу сотрудников проверим. Сейчас ко всем счетам можно выпустить одну основную и не более 5 дополнительных пластиковых карт. Изображения с чатом не загрузились, уточните, пожалуйста, время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
Есть нюансы, если переключали в течение месяца одну карту между счетами в разных валютах и на карте подключено смс информирование.
----------

Будьте добры, расскажите про эти нюансы?
Возможно ли создать ситуацию: подключено уведомление по рублёвому счёту для всех карт, а по USD и EUR отключено?
Ведь, судя по вашим словам, списывают деньги за информирование по счёту, но включается/выключается информирование непосредственно на каждой карте.
Значит, если я хочу сменить валюту, нужно отключить информирование, сменить валюту, попользоваться там, вернуться на рубли, и потом включить информирование?

----------
Цитата

Zmei Gorinich пишет:
Тинькофф Банк, написание моего имени на карте отличается от написание в документах. Обратился по телефону, там инициировали перевыпуск с правильным написанием.
Означает ли это, что где-то в недрах интернет-банка моё имя будет везде прописано правильно? Или при заявке на каждую дополнительную карту мне нужно будет беспокоить ваших коллег по телефону?
----------


Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим корректность указания информации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Возможно речь об этой акции.
----------


А эта акция только для новых клиентов ?