Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (25546)

user798696584703

5 ноября 2019 в 16:43

----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Пришлите, пожалуйста, в ЛС данные устройства - проверим.
----------

Для решения вопроса необходимо:
а) Зайти в «Настройки устройства»→«Безопасность биометрии»→«Настройка биометрических данных», выбрать предпочитаемый способ;
б) Войти в приложение по коду доступа;
в) Перейти в раздел Ещё→Настройки→Вход и авторизация;
г) Включить вход по отпечатку пальца/биометрии.

Ответить

user-55747

5 ноября 2019 в 16:44

----------
Цитата

b@nka пишет:
Мне кажется, что ПБ на данном форуме намного надежнее чем "Маринки" в чате или по телефону. Т.к. не разу по телефону или в чате не могли предоставить толком ответ, а ПБ давал развернутый и правильный, как позже выяснялось.
----------

так я с этим согласна полностью, поэтому и пришлось спросить тут ..., как бы еще повысить уровень ответов в чате и колл центре...

Ответить

KosmosMars

5 ноября 2019 в 17:01

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для решения вопроса необходимо:
а) Зайти в «Настройки устройства»→«Безопасность биометрии»→«Настройка биометрических данных», выбрать предпочитаемый способ;
б) Войти в приложение по коду доступа;
в) Перейти в раздел Ещё→Настройки→Вход и авторизация;
г) Включить вход по отпечатку пальца/биометрии.
----------

Я так и сделал. Бегунок в МП у меня включен на отпечатке.
Но после того как я в настройках телефона меняю вход по лицу, то МП не дает входить по отпечатку.
т.е по отпечатку МП входит только если в настройках телефона стоит приоритет для отпечатка, если лицо то отпечаток не работает.

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 17:13

----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Я так и сделал. Бегунок в МП у меня включен на отпечатке.
Но после того как я в настройках телефона меняю вход по лицу, то МП не дает входить по отпечатку.
т.е по отпечатку МП входит только если в настройках телефона стоит приоритет для отпечатка, если лицо то отпечаток не работает.
----------

Да, для входа в приложение по отпечатку пальца надо установить такой же приоритет в настройках устройства. Ответственным уже передали обратную связь, доработаем в следующих версиях приложения.

Ответить

user508111526133

5 ноября 2019 в 17:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, для входа в приложение по отпечатку пальца надо установить такой же приоритет в настройках устройства. Ответственным уже передали обратную связь, доработаем в следующих версиях приложения X
X
X
----------

Это неправда. У меня Самсунг С8. У телефона приоритет фжйс, а в МП по отпечатку вхожу.

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 17:27

----------
Цитата

antantank пишет:
По поводу мультивалютности карты Тинькофф Блэк: где-то на оф сайте прочитал, что конвертировать рубли в евро или в доллары можно заранее выгодно по бирже + 0,25% и даётся ссылка на курсы валют https://www.tinkoff.ru/about/exchange/. Но по этой ссылке курс выше биржевого на 0,4%. Не туда смотрю? Или 0,25 - это такой рекламный ход? Смотрю в рабочее время.
----------

Уточните, возможно у вас есть скриншоты разницы курсов в 0,4%?

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 17:44

----------
Цитата

1et пишет:
Это неправда. У меня Самсунг С8. У телефона приоритет фжйс, а в МП по отпечатку вхожу.
----------

Это может зависеть в том числе от устройства и ряда других параметров. Уже работаем над изменением логики процесса.

Ответить

alt-x

5 ноября 2019 в 18:05

После введения в Связном комиссии в 69 руб. за операцию, остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?

Ответить

user234016507594

5 ноября 2019 в 18:09

----------
Цитата

alt-x пишет:
остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?
----------

через систему Контакт по номеру договора

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 18:15

----------
Цитата

alt-x пишет:
После введения в Связном комиссии в 69 руб. за операцию, остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?
----------

Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф. Подробнее о других способах пополнения здесь.
Уточним, комиссия в Связном теперь 59 рублей.

Ответить

alt-x

5 ноября 2019 в 18:17

----------
Цитата

Déjà_vu пишет:
через систему Контакт по номеру договора
----------

А как? В терминале комиссия, а в пункте обслуживания хотят паспорт.

Ответить

alt-x

5 ноября 2019 в 18:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф. Подробнее о других способах пополнения здесь.
Уточним, комиссия в Связном теперь 59 рублей.
----------

Только на экране терминала почему-то - 69!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф.
----------

Без карты?

Ответить

dima771

5 ноября 2019 в 18:36

----------
Цитата

alt-x пишет:
остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?
----------

Банкоматы Почта-банка, 15К за проход

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 18:52

----------
Цитата

alt-x пишет:
Только на экране терминала почему-то - 69!

----------

Информация о сумме комиссии в 59 рублей точная. Если столкнетесь с таким отображением еще раз, сделайте, пожалуйста, фото, направьте нам и подскажите адрес – проверим.

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 18:53

----------
Цитата

alt-x пишет:
Без карты? X
X
----------

Да, без самой карты (пластика) можно пополнить по ее номеру или по номеру договора (в том числе, считыванием QR-кода).
В банкомате также можно авторизоваться через сервис бесконтактной оплаты смартфона.

Ответить

Nelsy

5 ноября 2019 в 20:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, без самой карты (пластика) можно пополнить по ее номеру или по номеру договора (в том числе, считыванием QR-кода).
----------

Попробовал ради любопытства. Действительно можно пополнить счет в банкомате ТБ без карты по QR коду. Но не более 15000 руб. Что, впрочем, ожидаемо и логично.

Ответить

alt-x

5 ноября 2019 в 21:55

Про QR-код не понял. Откуда его считывать?

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 22:05

----------
Цитата

alt-x пишет:

Про QR-код не понял. Откуда его считывать? X
X
X

----------

В мобильном приложении нужно выбрать счет - Пополнить - По реквизитам.

Ответить

alt-x

5 ноября 2019 в 22:51

Так речь шла про наличные

Ответить

user798696584703

5 ноября 2019 в 22:53

----------
Цитата

alt-x пишет:

Так речь шла про наличные X
X
X

----------

Просим прощения. Снять наличные по QR-коду можно аналогично (тоже в мобильном приложении): Оплатить - Действия - Снять наличные.

Ответить

Показать еще (53469)