Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

5 ноября 2019 в 17:01
Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для решения вопроса необходимо:
а) Зайти в «Настройки устройства»→«Безопасность биометрии»→«Настройка биометрических данных», выбрать предпочитаемый способ;
б) Войти в приложение по коду доступа;
в) Перейти в раздел Ещё→Настройки→Вход и авторизация;
г) Включить вход по отпечатку пальца/биометрии.

----------

Я так и сделал. Бегунок в МП у меня включен на отпечатке.
Но после того как я в настройках телефона меняю вход по лицу, то МП не дает входить по отпечатку.
т.е по отпечатку МП входит только если в настройках телефона стоит приоритет для отпечатка, если лицо то отпечаток не работает.
Ответить

5 ноября 2019 в 17:13
----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Я так и сделал. Бегунок в МП у меня включен на отпечатке.
Но после того как я в настройках телефона меняю вход по лицу, то МП не дает входить по отпечатку.
т.е по отпечатку МП входит только если в настройках телефона стоит приоритет для отпечатка, если лицо то отпечаток не работает.

----------

Да, для входа в приложение по отпечатку пальца надо установить такой же приоритет в настройках устройства. Ответственным уже передали обратную связь, доработаем в следующих версиях приложения.
Ответить

5 ноября 2019 в 17:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, для входа в приложение по отпечатку пальца надо установить такой же приоритет в настройках устройства. Ответственным уже передали обратную связь, доработаем в следующих версиях приложения X
X
X

----------

Это неправда. У меня Самсунг С8. У телефона приоритет фжйс, а в МП по отпечатку вхожу.
Ответить

5 ноября 2019 в 17:27
----------
Цитата

antantank пишет:
По поводу мультивалютности карты Тинькофф Блэк: где-то на оф сайте прочитал, что конвертировать рубли в евро или в доллары можно заранее выгодно по бирже + 0,25% и даётся ссылка на курсы валют https://www.tinkoff.ru/about/exchange/. Но по этой ссылке курс выше биржевого на 0,4%. Не туда смотрю? Или 0,25 - это такой рекламный ход? Смотрю в рабочее время.

----------

Уточните, возможно у вас есть скриншоты разницы курсов в 0,4%?
Ответить

5 ноября 2019 в 17:44
----------
Цитата

1et пишет:
Это неправда. У меня Самсунг С8. У телефона приоритет фжйс, а в МП по отпечатку вхожу.

----------

Это может зависеть в том числе от устройства и ряда других параметров. Уже работаем над изменением логики процесса.
Ответить

5 ноября 2019 в 18:05
После введения в Связном комиссии в 69 руб. за операцию, остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?
Ответить

5 ноября 2019 в 18:09
----------
Цитата

alt-x пишет:
остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?

----------

через систему Контакт по номеру договора
Ответить

5 ноября 2019 в 18:15
----------
Цитата

alt-x пишет:
После введения в Связном комиссии в 69 руб. за операцию, остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?

----------

Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф. Подробнее о других способах пополнения здесь.
Уточним, комиссия в Связном теперь 59 рублей.
Ответить

5 ноября 2019 в 18:17
----------
Цитата

Déjà_vu пишет:
через систему Контакт по номеру договора

----------

А как? В терминале комиссия, а в пункте обслуживания хотят паспорт.
Ответить

5 ноября 2019 в 18:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф. Подробнее о других способах пополнения здесь.
Уточним, комиссия в Связном теперь 59 рублей.

----------

Только на экране терминала почему-то - 69!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, например, в банкомате или терминале Тинькофф.

----------

Без карты?
Ответить

5 ноября 2019 в 18:36
----------
Цитата

alt-x пишет:
остались ли ещё способы бескомиссионного пополнения карты наличными без паспорта и без самой карты?

----------

Банкоматы Почта-банка, 15К за проход
Ответить

5 ноября 2019 в 18:52
----------
Цитата

alt-x пишет:
Только на экране терминала почему-то - 69!

----------

Информация о сумме комиссии в 59 рублей точная. Если столкнетесь с таким отображением еще раз, сделайте, пожалуйста, фото, направьте нам и подскажите адрес – проверим.
Ответить

5 ноября 2019 в 18:53
----------
Цитата

alt-x пишет:
Без карты? X
X

----------

Да, без самой карты (пластика) можно пополнить по ее номеру или по номеру договора (в том числе, считыванием QR-кода).
В банкомате также можно авторизоваться через сервис бесконтактной оплаты смартфона.
Ответить

5 ноября 2019 в 20:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, без самой карты (пластика) можно пополнить по ее номеру или по номеру договора (в том числе, считыванием QR-кода).

----------


Попробовал ради любопытства. Действительно можно пополнить счет в банкомате ТБ без карты по QR коду. Но не более 15000 руб. Что, впрочем, ожидаемо и логично.
Ответить

5 ноября 2019 в 21:55
Про QR-код не понял. Откуда его считывать?
Ответить

5 ноября 2019 в 22:05
----------
Цитата

alt-x пишет:

Про QR-код не понял. Откуда его считывать? X
X
X




----------


В мобильном приложении нужно выбрать счет - Пополнить - По реквизитам.
Ответить

5 ноября 2019 в 22:51
Так речь шла про наличные
Ответить

5 ноября 2019 в 22:53
----------
Цитата

alt-x пишет:

Так речь шла про наличные X
X
X




----------


Просим прощения. Снять наличные по QR-коду можно аналогично (тоже в мобильном приложении): Оплатить - Действия - Снять наличные.
Ответить

5 ноября 2019 в 23:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, возможно у вас есть скриншоты разницы курсов в 0,4%?

----------

Как правило курсы Тинькоффа для "покупки/продажи" валюты со счета на счет +-0,5% от курса ЦБ в самое благоприятное время. Для карточных операций +-1,5%
Ответить

6 ноября 2019 в 01:03
Тинькофф Банк, здравствуйте!

В моем ЛК имеется спец. предложение от ТБ и ESET (активировано, бонус на все покупки, действует до 20 ноября 2019, скриншот прилагаю). В условиях этого СП указано, что вознаграждение начисляется при оплате на сайте esetnod32.ru.
Решил воспользоваться СП и сделал две покупки с онлайн оплатой картой Tinkoff Black, но в процессе столкнулся со следующим:
1) для оформления и оплаты заказов сайт esetnod32.ru автоматически "перебрасывает" на сайт new.shop.esetnod32.ru (пробовал несколько раз, результат один и тот же);
2) в ЛК ТБ указанные покупки выглядят как "Antivirus MCC 5045 Фото/видео", а в справках об операциях ТСП названо "ANTIVIRUS MOSKOW RUS" (нет никакого упоминания об ESET).

Всё так и должно быть/выглядеть или что-то пошло не так и можно/нужно начинать беспокоиться по поводу вознаграждения?

P. S. Операции пока ещё в обработке, но всё же "меня терзают смутные сомнения"…
«Файл недоступен»
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть