Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

21 января 2020 в 12:36
----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Родные тумбы Тинькова умеют печатать квитанции?

----------
Наши банкоматы не печатают чеки, как верно подметил уважаемый dima771.
Ответить

21 января 2020 в 12:36
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карты с дизайном Нашествие сейчас выпускаем с платежной системой VISA. Карту МИР можно выпустить в стандартном дизайне.

----------

В стандартном дизайне неэмбоссиронная? Качество у таких карт ужасное, бесконтакт отвалился после первой покупки.
Ответить

21 января 2020 в 12:43
----------
Цитата

Stasi13 пишет:
В стандартном дизайне неэмбоссиронная? Качество у таких карт ужасное, бесконтакт отвалился после первой покупки.

----------
Все реквизиты находятся на задней части карты, цифры не выдавлены на карте. Если возникли какие-то трудности с картой, рекомендуем ее перевыпустить.
Ответить

21 января 2020 в 13:13
Вопрос про плановый перевыпуск по сроку:
1) Для основной карты -- номер карты, ПС, имя фамилия на карте НЕ меняется, меняется только срок и CVC/CVV, так?
2) Для виртуальной карты как дела обстоят, когда у неё заканчивается срок?
Ответить

21 января 2020 в 13:32
----------
Цитата

jk3 пишет:
Вопрос про плановый перевыпуск по сроку:
1) Для основной карты -- номер карты, ПС, имя фамилия на карте НЕ меняется, меняется только срок и CVC/CVV, так?
2) Для виртуальной карты как дела обстоят, когда у неё заканчивается срок?

----------
Если закончился срок Вашей основной карты, то при перевыпуске изменится только срок и код CVC, верно.

При перевыпуске виртуальной карты номер меняется.
Ответить

21 января 2020 в 13:40
Уважаемый ПБ!
Спасибо за реакцию на моё вчерашнее обращение. Ответ получила по почте. Действительно, первые 2 заказа я оплачивала при получении в магазине"Читай-город", хотя сами заказы все сделаны в интернете. Надо внимательнее читать условия. :oops: А условия вполне выполнимы. Благодарю вас за лояльность и внимание к клиентам. :flowers:
Ответить

21 января 2020 в 13:43
Тинькофф Банк,
Примите пожелание, чтобы при заказе виртуальной карты в ИБ была возможность изменить 1 латинскую букву в имени, которое будет на карте.

Сейчас изменить имя при заказе в ИБ нельзя -- либо согласится с предложенной транслитерацией, либо совершить заказ карты по телефону, чтобы заказать с другим именем.

Заказал карту по телефону с просьбой сделать имя на виртуальной карте такое же, как на основной.
Т.е. изменить всего 1 последнюю букву в имени по сравнению с тем, как предлагает автомат в ИБ.

В итоге выпустили кату, у которой последний символ правильный, но зато добавился 1 лишний с начала имени. :wall:

Есть какое-то техническое ограничение, что нельзя выпустить виртуальную доп.карту с точно таким же именем как на основной?
Ответить

21 января 2020 в 13:54
----------
Цитата

jk3 пишет:
Заказал карту по телефону с просьбой сделать имя на виртуальной карте такое же, как на основной.

----------
Ладно, понимаю про физическую карту. Но в виртуальной-то какая разница что там написано? Это никто не проверяет.
Ответить

21 января 2020 в 13:55
Уважаемый ПБ! Поменялись паспортные данные, как проще и безопаснее их обновить?
Ответить

21 января 2020 в 14:02
----------
Цитата

taleoka пишет:
Уважаемый ПБ!
Спасибо за реакцию на моё вчерашнее обращение. Ответ получила по почте. Действительно, первые 2 заказа я оплачивала при получении в магазине"Читай-город", хотя сами заказы все сделаны в интернете. Надо внимательнее читать условия. изображение
А условия вполне выполнимы. Благодарю вас за лояльность и внимание к клиентам. изображение

----------
Рады, что смогли помочь в Вашем вопросе :)
Ответить

21 января 2020 в 14:09
----------
Цитата

jk3 пишет:
Тинькофф Банк,
Примите пожелание, чтобы при заказе виртуальной карты в ИБ была возможность изменить 1 латинскую букву в имени, которое будет на карте.

Сейчас изменить имя при заказе в ИБ нельзя -- либо согласится с предложенной транслитерацией, либо совершить заказ карты по телефону, чтобы заказать с другим именем.

Заказал карту по телефону с просьбой сделать имя на виртуальной карте такое же, как на основной.
Т.е. изменить всего 1 последнюю букву в имени по сравнению с тем, как предлагает автомат в ИБ.

В итоге выпустили кату, у которой последний символ правильный, но зато добавился 1 лишний с начала имени. изображение


Есть какое-то техническое ограничение, что нельзя выпустить виртуальную доп.карту с точно таким же именем как на основной?

----------
Ваше пожелание примем к сведению, возможно в будущем реализуем такую возможность.

По умолчанию виртуальная карта выпускается с теми фамилией и именем, что и на основной карте.
Ответить

21 января 2020 в 14:10
----------
Цитата

таёжник пишет:
Уважаемый ПБ! Поменялись паспортные данные, как проще и безопаснее их обновить?

----------
Можете направить их в чате, либо по электронной почте.
Ответить

21 января 2020 в 14:32
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете направить их в чате

----------

А в чате это как? Просто написать новые ПД?
Ответить

Аватар
21 января 2020 в 14:47
Доброго, уважаемый Представитель банка! Если попросить в чате банка перевести карту с ТП 3.0 на ТП 6.2 можно будет сделать по прошествии n-ного времени перевод обратно на 3.0?
Ответить

21 января 2020 в 15:03
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ладно, понимаю про физическую карту. Но в виртуальной-то какая разница что там написано? Это никто не проверяет.

----------

Хотел единообразия, но, видимо, в другой раз, ибо уже привязал её к нескольким сервисам, теперь лень переделывать.
Ответить

21 января 2020 в 15:26
----------
Цитата

таёжник пишет:
А в чате это как? Просто написать новые ПД?

----------
Необходимо будет скинуть фотографии нового паспорта.
Ответить

21 января 2020 в 15:27
----------
Цитата

ImperiYA пишет:
Доброго, уважаемый Представитель банка! Если попросить в чате банка перевести карту с ТП 3.0 на ТП 6.2 можно будет сделать по прошествии n-ного времени перевод обратно на 3.0?

----------
Здравствуйте. Конечно, сможете вернуться на 3.0 в любой момент.
Ответить

21 января 2020 в 15:33
----------
Цитата

clubok пишет:
Хм... Делал покупку на Озоне 05.12 на сумму 2500 р , на почту пришел кассовый чек об оплате 05.12.2019 21:37
Почему -то в ЛК отображается, что операция была вообще 07.12

----------


У меня тоже некорректная дата покупки на Озоне по доп.карте, банк написал, что кешбэк не был начислен, тк покупка была 6-го числа, а надо было делать 5-го. А ведь здорово придумали, хрен докажешь, если не сохранил документов и не подключены СМС! Написали им, что есть кассовый чек от 5 декабря. Банк взял время на раздумья.
Ответить

21 января 2020 в 15:43
----------
Цитата

Erica пишет:
кешбэк не был начислен, тк покупка была 6-го числа, а надо было делать 5-го

----------

Вот в таких случаях и аукается непонимание Тинькоффым что такое дата "транзакции". Это дата сделки с продавцом, по которой он ОБЯЗАТЕЛЬНО выдает чек (можно получить и по интернету). Все-таки во всех плюшках дата привязана именно к ТРАНЗАКЦИИ.
----------
Цитата

Transaction Date
The date on which a Transaction between a Cardholder and a Merchant or an Acquirer occurs.
Transaction
The act between a Cardholder and a Merchant or an Acquirer that results in a Transaction Receipt, if applicable.

----------

Дата передачи на клиринг, поступления клиринга или списания с картсчета не имеют никакого отнешения к дате "акта между холдером и продавцом".
Ответить

21 января 2020 в 15:45
----------
Цитата

Erica пишет:
У меня тоже некорректная дата покупки на Озоне по доп.карте, банк написал, что кешбэк не был начислен, тк покупка была 6-го числа, а надо было делать 5-го. А ведь здорово придумали, хрен докажешь, если не сохранил документов и не подключены СМС! Написали им, что есть кассовый чек от 5 декабря. Банк взял время на раздумья.

----------
Такую дату покупки нам передал магазин. Как видим, уже рассматриваем возможность начисления вознаграждения, о результах дополнительно проинформируем.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть