Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

plover пишет:
Это правда:
1) дать клиенту категории, которыми он не пользовался и не собирается пользоваться (например, цветы);
2) дать клиенту категории, которые у него уже есть по другим картам ТБ (например, спорттовары при действующей кредитке Я+ ТБ);
3) дать клиенту категории, которыми он не может воспользоваться в принципе из-за отсутствия магазинов в его регионе (например, Пятёрочку в Приморье).
Тинькофф Банк, не кажется ли вам, что этот алгоритм отдаёт особым цинизмом по отношению к клиентам? изображение

----------

Категории предоставляем в индивидуальном порядке случайным образом. Нет никакого алгоритма, который специально предоставляет невыгодные категории.

Для статистики: автоуслуги, аптеки,цветы, фото/видео, музыка, спорттовары.

----------
Цитата

Tutcheffff пишет:
Обновил приложение, появилась форма выбора кэшбека.
Главная страница пропала совсем!
Чистый лист вместо нее, остальные отоьражаются

Тинькофф заканчивайте херней страдать, начните уже работать!
----------

Приложение работает в штатом порядке, никаких сложностей нет. Попробуйте переустановить приложение.

----------
Цитата

grisha33 пишет:
Не совсем понимаю ТБ.
Заявлено:
изображение


Предложено: 1 бренд сетевого ритейла:
изображение


15% тут и не пахнет. изображение

----------

Мы не указываем, что в предложенном списке обязательно будут бренды, но их наличие возможно.
Проценты предусмотрены от 3% до 15%, мы не гарантируем, что ежемесячно по одной или нескольким категориям мы будем предлагать 15%.

----------
Цитата

plover пишет:
1) дать клиенту категории, которыми он не пользовался и не собирается пользоваться (например, цветы);
2) дать клиенту категории, которые у него уже есть по другим картам ТБ (например, спорттовары при действующей кредитке Я+ ТБ);
3) дать клиенту категории, которыми он не может воспользоваться в принципе из-за отсутствия магазинов в его регионе (например, Пятёрочку в Приморье).
----------


Уже лучше бы по другому сделали. Убрали бы категории, а разыгрывали бы процент кэшбэка.
Вот ты дорогой друг в этом месяце получаешь 3% на все, а ты 5% на все, а тебе базового 1% хватит.
Все равно основная масса ерзает по категориям, а так бы хоть себе оборот увеличили, и негатива поуменьшили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категории подбираем не случайном образом, а на основании использования карты.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категории предоставляем в индивидуальном порядке случайным образом. Нет никакого алгоритма, который специально предоставляет невыгодные категории.
----------

:o
Где правда?!

Многим хотя бы аптеки выпали. :) Мой набор - 5% книги, цветы, музыка, фото/видео, спорттовары и 3% пятёрочка, в которой редкие эпизодические покупки по мелочи бывают. Впервые, за 2 с лишним года пользования картой, такая ерунда. До этого в каждом квартале была хотя бы одна из нормальных категорий - дом/ремонт, аптеки, одежда/обувь и 2 последних квартала супермаркеты.
В принципе ничего удивительно, очевидно аукнулись "личные проблемы" владельца банка и как бы кризис на дворе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проценты предусмотрены от 3% до 15%, мы не гарантируем, что ежемесячно по одной или нескольким категориям мы будем предлагать 15%.
----------

К бабке не ходи, на супермаркеты ни у кого не будет 15%. Нет, ну может у одного двух человек будет, чтобы нельзя было формально сказать - ни у кого. :)

Подскажите, пожалуйста, лимиты по стягиванию с карты Black

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приложение работает в штатом порядке, никаких сложностей нет. Попробуйте переустановить приложение X
----------


Гениально. В мобильном приложении категорий нет, в web версии есть. Решил обновить приложение. И все, не запускается. Удалил, почистил, переустановил. С разрешениями в трусы к клиенту залезли. Все мало. Что там за запись сделали, запуск приложения невозможно. Обновлять телефон!?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

nooli пишет:
Подскажите, пожалуйста, лимиты по стягиванию с карты Black
----------

без комиссии до 100 тыс.руб/РП

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приложение работает в штатом порядке, никаких сложностей нет. Попробуйте переустановить приложение.
----------


Странно, но поддержка в чате так не считает:

Об этой ситуации также знаем и работаем над её исправлением.
Исправим до 03.04 и отправим СМС.

Рекомендую воспользоваться приложением Тинькофф на другом устройстве (не ipad) или Личным кабинетом в браузере устройства.
Можно попробовать повернуть планшет горизонтально (ландшафтный режим) и открыть приложение.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Тинькофф Банк, вам бы как-нибудь придумать, раз уж банк клиент носит звание "суперприложения", при выборе категорий, тех же сувениров, писать ближайший магазин, где по этому MCC что-либо можно купить.

Давать всем категории, по которым нет покупок у большинства клиентов, учитывая что максимальный кешбэк 3000 рублей в месяц, как-то несолидно.

----------
Цитата

plover пишет:
Где правда?!
----------

Да, извините. Случайным образом устанавливаем размер кэшбека - 3%-15%.
Все же категории предоставляем на основе анализа использования карты, но как и указали выше, нет алгоритма, который специально предоставляет невыгодные категории.

----------
Цитата

alex_2678 пишет:
Гениально. В мобильном приложении категорий нет, в web версии есть. Решил обновить приложение. И все, не запускается. Удалил, почистил, переустановил. С разрешениями в трусы к клиенту залезли. Все мало. Что там за запись сделали, запуск приложения невозможно. Обновлять телефон!?
----------

Подскажите, пожалуйста версию ОС. Есть возможность направить нам скриншот с ошибкой?

Тоже решила пожаловаться.. Тоже дали фигню. Среди нормальных - аптеки, но они бонусируются другой картой и дом-ремонт. В Леруа тратить денег нет((.
Так что карта остается на полке.
Грустно, мне как и другим, мечтается о суперах. В вынужденном отпуске из-за карантина и покупать не планируем ничего.

----------
Цитата

Tutcheffff пишет:
Странно, но поддержка в чате так не считает:

Об этой ситуации также знаем и работаем над её исправлением.
Исправим до 03.04 и отправим СМС.

Рекомендую воспользоваться приложением Тинькофф на другом устройстве (не ipad) или Личным кабинетом в браузере устройства.
Можно попробовать повернуть планшет горизонтально (ландшафтный режим) и открыть приложение.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
----------

А подскажите, пожалуйста модель устройства, версию ОС и приложения в личные сообщения. Проверим информацию.

Для общей статистики:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Laviham пишет:
Тинькофф Банк, вам бы как-нибудь придумать, раз уж банк клиент носит звание "суперприложения", при выборе категорий, тех же сувениров, писать ближайший магазин, где по этому MCC что-либо можно купить.

Давать всем категории, по которым нет покупок у большинства клиентов, учитывая что максимальный кешбэк 3000 рублей в месяц, как-то несолидно.
----------

Примем во внимание обратную связь. Спасибо.

Для премиалов хотя бы что-нибудь добавили интересного. Например, выбор одной категории из всего. :fi: Абидна.
Добавлю. При выборе новых категорий старых теперь не видно, хотя они еще действуют.