Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Хотел бы уточнить, в первую очередь у ПБ, почему при стягивании с вашей карты на карту Польза (HCB), 145тыс.р. начислена комиссия в размере 900р.
Стягивал из мобильного банка Хоум кредит банка и было указано - без комиссии. Т.е. комиссия со стороны именно Тинькофф банка.
Все правила предварительно изучил, никаких "противопоказания" не увидел. В смс от

----------
Цитата

plover пишет:
Это правда:
1) дать клиенту категории, которыми он не пользовался и не собирается пользоваться (например, цветы);
2) дать клиенту категории, которые у него уже есть по другим картам ТБ (например, спорттовары при действующей кредитке Я+ ТБ);
3) дать клиенту категории, которыми он не может воспользоваться в принципе из-за отсутствия магазинов в его регионе (например, Пятёрочку в Приморье).
Тинькофф Банк, не кажется ли вам, что этот алгоритм отдаёт особым цинизмом по отношению к клиентам?
----------

А где Вы такие алгоритмы нашли? Мне всё время казалось, что у банка совсем другой алгоритм. Вот, напр., люблю книжки. В итоге мне за них почти каждый раз повышенный кэшбэк предлагают. Как-то пару раз сходил на АЗС за соляркой. В результате мне на следующий период предложили АЗС в повышенную категорию. Проехался пару раз на такси, заплатив картой Tinkoff Black. Итог: в следующем периоде у меня повышенная каша на такси и транспорт. И так всё время получается. Складывается впечатление, что у Тинькофф Банка алгоритм, как у "Умной карты" Газпромбанка: где человек расплачивается, там ему и предлагают больше каши. А может, этот алгоритм с моей картой так работает, потому что я, в отличие от некоторых, за кашей не гоняюсь, а дебетовку Tinkoff Black предпочитаю просто из-за того, что она бесплатная и с овердрафтом.

Хотел бы уточнить, в первую очередь у ПБ, почему при стягивании с вашей карты на карту Польза (HCB), 145тыс.р. начислена комиссия в размере 900р.
Стягивал из мобильного банка Хоум кредит банка и было указано - без комиссии. Т.е. комиссия со стороны именно Тинькофф банка.
Все правила предварительно изучил, никаких "противопоказания" не увидел.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
К сожалению, его нет в моем городе (. Про ВТБ или Райф не знаете? Сбер, как я слышал, только 7.5 тысяч за раз дает, это мало X
----------

ВТБ даёт большие суммы. 100 тыс руб точно, но зависит от наличия крупных купюр.

----------
Цитата

oao-mer пишет:
при стягивании с вашей карты на карту Польза (HCB), 145тыс.р. начислена комиссия в размере 900р.

----------

Тинькофф банк операции стягиванию приравнивает к снятию наличных (лимит 100 тыс. руб),
поэтому с превышения (45 тыс. руб) взята комиссия 900 руб (2%).

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Хотел бы уточнить, в первую очередь у ПБ, почему при стягивании с вашей карты на карту Польза (HCB), 145тыс.р. начислена комиссия в размере 900р.
Стягивал из мобильного банка Хоум кредит банка и было указано - без комиссии. Т.е. комиссия со стороны именно Тинькофф банка.
Все правила предварительно изучил, никаких "противопоказания" не увидел.
----------


Такие операции приравниваются к снятию наличных, на них льготный лимит 100 000 в расчетном периоде. Как вариант, использовать банковский перевод по реквизитам счета.

----------
Цитата

ILya_85 пишет:
Тинькофф банк операции стягиванию приравнивает к снятию наличных (лимит 100 тыс. руб),
поэтому с превышения (45 тыс. руб) взята комиссия 900 руб (2%).
----------

Это прям какое-то ноу-хау от Остапа Тинькова, теперь точно нужен ответ ПБ.

----------
Цитата

mike_450 пишет:

К сожалению, его нет в моем городе (. Про ВТБ или Райф не знаете? Сбер, как я слышал, только 7.5 тысяч за раз дает, это мало.
----------

Вот темка по лимитам в чужих банкоматах, что нибудь найдете https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=72863&PAGEN_1=92#forum-message-list

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такие операции приравниваются к снятию наличных
----------

Почему на странице где надо вводить пароль из смс об этом ни слова?

Сейчас попробовал повторно, в смс также нет никаких упоминаний о штрафах или пенях. Это реально какое-то безобразие.
Фактически Вы пишите, что спишемся одна сумма, на странице подтверждения и в смс, но в уме уже держите свою комиссию, нправда клиенту об этом заранее не сообщаете.
Это как по вашему выглядит?

----------
Цитата

oao-mer пишет:
очему на странице где надо вводить пароль из смс об этом ни слова?
----------


Информация есть на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация есть на сайте.
----------

На сайте много информации, с этим конечно же спорить бессмысленно...
Ваше отношение к клиентам, в ситуации когда вы могли бы заранее их уведомить о размере комиссии и предложить им сделать выбор, оставляет желать лучшего.

Порядочные люди остаются таковыми при любых обстоятельствах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация есть на сайте.
----------

ой да верните человеку комиссию, а то он тут еще на пару страниц свои страдания растянет :drink:

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Ваше отношение к клиентам, в ситуации когда вы могли бы заранее их уведомить о размере комиссии и предложить им сделать выбор, оставляет желать лучшего.

----------


Если правильно поняли, операцию совершали на стороннем ресурсе, не совсем понимаем как можем указать там информацию, поэтому данные есть на нашем сайте. Отметим, перед совершением операции всегда можно уточнить информацию в рамках обращения, коллеги всегда помогут с этим.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
ой да верните человеку комиссию, а то он тут еще на пару страниц свои страдания растянет
----------


Мы только ответили на вопрос.
Для рассмотрения такой возможности достаточно составить обращение. Либо направить подробности и контактные данные нам в ЛС.

Извиняюсь, если это уже было :oops:
Заметил изменения в документе
Тарифы на услуги по переводам, платежам и дополнительные услуги ,
редакция pdf-файла от 08-04-2020, 15:45. (Сравнивал с ред. от 10-03-2020, 15:11).

Снятие наличных USD с карт сторонних банков в банкоматах Тинькофф стала менее затратной: комиссия 2% вместо 10%.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Покупки считаем по аналогии с ПНО. Указанные MCC подойдут X
----------

В связи с затяжной дискуссией возникшей у нас на странице 161 темы по Тинькофф Платинум.
Там Ваша вроде бы окончательная позиция оказалась что термин "покупка" определяется пунктом 2.3 документа Правила применения тарифов.
----------
Цитата


2.3. Если по условиям Тарифного плана взимание Платы за обслуживание карты поставлено в зависимость от суммы покупок за расчетный период, то в качестве операций покупок засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Кредитной карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи, коммунальных услуг, интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером.
----------

На основании которого Вы заявили что 4812 в зачет (покупкой является) идет а 4814, 4816, 4900 нет (покупками не являются).

Соответственно, будьте так добры прокомментировать тоже самое для акции с рокетрублями по Тинькофф Блэк. Является ли корректной Ваша фраза из цитаты выше "указанные МСС подойдут"?

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Ваше отношение к клиентам, в ситуации когда вы могли бы заранее их уведомить о размере комиссии и предложить им сделать выбор, оставляет желать лучшего.

----------

как ТБ это должен делать, если вы стягиваете из ИБ другого банка? взломать их страницу, чтобы уведомить вас-любимого? :o

----------
Цитата

фейри пишет:
как ТБ это должен делать, если вы стягиваете из ИБ другого банка? взломать их страницу, чтобы уведомить вас-любимого?
----------

Вообще-то есть страничка на которой Вы вводите код подтверждения 3DS, текст на ней формирует именно банк картой которого платим с указанием суммы и мерчанта обязательно. На отсутствии технической возможности съехать в этом вопросе не выйдет.
Другой вопрос что я не знаю банков которые бы предупреждали и имею это всегда в виду.
Это данность но не думаю что она украшает банковский бизнес.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Соответственно, будьте так добры прокомментировать тоже самое для акции с рокетрублями по Тинькофф Блэк. Является ли корректной Ваша фраза из цитаты выше "указанные МСС подойдут"?
----------


В рамках акции с рокетрублями учитываем операции влияющие на ПНО по дебетовой карте. Информация выше верна.

Очередной технический вопросик. Когда-то интересовался как закрывать допки, ответ был что можно написать о таком желании в чат ИБ/МП.
Сейчас вот собрался таки закрыть одну, от чата получил такой ответ:
----------
Цитата


Чтобы закрыть дополнительную карту её нужно просто заблокировать. Чтобы заблокировать карту, нужно выбрать ее в меню слева → «Действия» → «Заблокировать карту». Потом выбрать причину блокировки и нажать «Заблокировать».
----------

На всякий случай подчеркну что писал именно "хочу закрыть".
В дальнейшей беседе подтвердили что физический пластик далее можно утилизировать, перевыпускаться не будет и тд. Вроде немного не то что мне отвечали тут но в общем так даже проще если что.
На всякий случай хочу еще раз уточнить что ничего не попутал, блокирую и забываю про нее.