Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направьте, пожалуйста в личные сообщения сообщения банкоматы, которые перестали работать с нашими картами. Разберемся и при необходимости добавим информацию.
----------

Сколько заплатите за то, чтобы я подвизался у вас тестером?
Один раз бесплатно - все банкоматы Райффазен банка.
Далее сами.

----------
Цитата

FinAl пишет:
Сколько заплатите за то, чтобы я подвизался у вас тестером?
Один раз бесплатно - все банкоматы Райффазен банка.
Далее сами.
----------
Полагаем, что сторонние банкоматы перестали выдавать валюту из-за ситуации в мире. Спасибо за сигнал, передадим коллегам информацию.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Думаю, дело не в бардаке, а вот в этом:
----------


проблема только в том, что у Тинькова все банкоматы - ресайклеры (ну или бОльшая часть), а якобы "не работают" - только некоторые и в основном в ТЦ. И там они, ес-но прекрасно работают

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас одна основная и одна дополнительная карта - вся информация будет в одном приложении. Если держатель дополнительной карты третье лицо - ему достаточно скачать наше приложение, а Вам предоставить доступ в настройках своего приложения. Чтобы держатель дополнительной карты мог авторизоваться в приложении ему обязательно потребуется карта.
----------


Имя держателья дополнительной карты должно быть пропечатано на карте?
Она должна быть заказана и оформлена именно на 3-е лицо для того, чтобы для нее открыть доступ в мобильном приложении для этого 3-го лица?

В мобильном приложении в "Услугах" есть настройка "ЛК держателья доп.карты". Это про вышеуказанное?

----------
Цитата

Tiger Woods пишет:
Имя держателья дополнительной карты должно быть пропечатано на карте?
Она должна быть заказана и оформлена именно на 3-е лицо для того, чтобы для нее открыть доступ в мобильном приложении для этого 3-го лица?

----------
Да, карта должна быть заказана именно на ФИО третьего лица.

----------
Цитата

Tiger Woods пишет:
В мобильном приложении в "Услугах" есть настройка "ЛК держателья доп.карты". Это про вышеуказанное?
----------
Все верно, по умолчанию она должна быть включена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Полагаем, что сторонние банкоматы перестали выдавать валюту из-за ситуации в мире. Спасибо за сигнал, передадим коллегам информацию.
----------

Ну так и реагируйте на ситуацию в мире.
Информируйте клиентов о том, какие сервисы вашего банка больше не работают.
Причем, информируйте постоянно.
Или один раз - всем кабздец, ничего не работает, выводите деньги как хотите.
PS Я могу положить на обязательные выплаты по кредитке из-за ситуации в мире? Или только у вас такая привилегия? Детский сад, штаны на лямках - разве что последняя блохастая собака на помойке не пиняет на вирус.

----------
Цитата

FinAl пишет:
Ну так и реагируйте на ситуацию в мире.
Информируйте клиентов о том, какие сервисы вашего банка больше не работают.
Причем, информируйте постоянно.
Или один раз - всем кабздец, ничего не работает, выводите деньги как хотите.
PS Я могу положить на обязательные выплаты по кредитке из-за ситуации в мире? Или только у вас такая привилегия? Детский сад, штаны на лямках - разве что последняя блохастая собака на помойке не пиняет на вирус.
----------
Информируем по возможности. Правила других банков по поводу выдачи валюты знать не можем. Что касается кредитных обязательств, то мы следим за ситуацией в мире, если возникли сложности связанные с оплатой, Вы можете обратиться к нам по телефону 88007557547 с 10:00 до 20:00 по московскому времени, коллеги рассмотрят возможность отсрочки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас все карты Black мультивалютные,
----------

Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?
----------
Цитата

отдельно моновалютную карту получить нельзя
----------

Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли такое делать и в (как рассказывали) очень передовом и технологичном банке.
Или он уже давно не передовой, а самый (!!) отстающий в России? (не говоря уж о мире)
Неужели всех умеющих выпускать моновалютные карты уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрос есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?

----------
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные, выпустить ее изначально можно со счетами в рублях, долларах и евро, тарифы есть на нашем сайте.
----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли это делать и в этом банке.
Неужели их всех уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрс есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные
----------
Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
тарифы есть на нашем сайте.
----------
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные
----------

Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.
----------
Цитата

Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.
----------

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить

----------
Цитата

plover пишет:
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?
----------
На момент выпуска мультивалютных карт условия тарифа никак не изменились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правила других банков по поводу выдачи валюты знать не можем.
----------

1. Еще раз про флаги и барабаны.
От вас исходила инициатива, чтобы банкоматы других банков принимали ваши карты.
То есть вы к ним навязывались.
И были в курсе их правил.
Когда ситуация меняется, вас либо должны информировать об этом, либо вы сами должны интересоваться.

2. У меня не было, нет и не будет перед вами никаких задолженностей. Потому что я, в отличии от вас, обязателен.

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить
----------
С юридической точки зрения ничего не изменилось, по прежнему можно выпустить карту Tinkoff Black со счетом в одной валюте, при желании можно открыть счета и в других валютах, также можно выпустить дополнительные карты и привязать их к другим счетам, а можно пользоваться одной картой по всем счетам. Сделано это исключительно для удобства. Моновалютные карты выпускали, когда счета можно было открыть в 4 валютах, далее запустили возможность открыть счета и во множестве других валют, после этого появились мультивалютные карты.

----------
Цитата

FinAl пишет:
банкоматы сторонних банков перестали выдавать валюту по вашим картам.
----------

Райффазен тоже перестал выдавать?
----------
Цитата

FinAl пишет:
все банкоматы Райффазен банка.
----------

Где теперь можно получить валюту, кроме собственных банкоматов? Когда собственные банкоматы ТБ будут выдавать валюту во всех районах Москвы, а не только в Центре?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Где теперь можно получить валюту, кроме собственных банкоматов? Когда собственные банкоматы ТБ будут выдавать валюту во всех районах Москвы, а не только в Центре?
----------
Мы постоянно расширяем сеть собственных банкоматов, в том числе и тех, которые выдают валюту.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Райффазен тоже перестал выдавать?
----------


разумеется. Они вообще дольше всех спонсировали этот праздник

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На момент выпуска мультивалютных карт условия тарифа никак не изменились.
----------
Тинькофф Банк, вы принципиально не читаете вопрос, на который отвечаете? Вам уже 2 года подряд задают простой вопрос: в каком ОФИЦИАЛЬНОМ документе Тинькофф Банка есть понятие "мультивалютная карта"? И ещё ни разу вы на него не ответили.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, вы принципиально не читаете вопрос, на который отвечаете? Вам уже 2 года подряд задают простой вопрос: в каком ОФИЦИАЛЬНОМ документе Тинькофф Банка есть понятие "мультивалютная карта"? И ещё ни разу вы на него не ответили.
----------

Этот термин - технический, говорит о том, что к карте можно открывать счета в разных валютах. В официальном документе нет и многих других технических терминов, которыми мы здесь оперируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С юридической точки зрения ничего не изменилось, по прежнему можно выпустить карту Tinkoff Black со счетом в одной валюте
----------

Ловим на слове - так можно или нет выпустить карту - не дополнительную, а основную (!!) Tinkoff Black со счетом в долларах и (или) евро?

Под "основной" валютной картой понимаю

карту с отдельным (!!) договором,

в котором записан номер полноценного валютного счета с коррсчетом в банке Нью-Йорка и (или) Франфурта.

Именно так выпускали раньше и

именно так выпускают валютные карты во всем мире и

в России в частности.

Вот это и будет называться - "с юридической точки зрения ничего не изменилось".