Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, добрый день!
У вас сегодня никаких проблем с работой карт не наблюдалось? Пытался рассчитаться своей дебетовой в розничном магазине, бесконтактная оплата не прошла. Попытался контактно - не помогли ни чип, ни полоса. Результат нескольких попыток - "0". Чеки не вылезали, со слов кассира - коды ошибок на её мониторе при каждой попытке менялись. С картой другого банка - никаких проблем, оплата прошла с первого раза. Пока перекладывал продукты из корзины в пакет, ещё двое покупателей пытались оплатить своими Tinkoff Black и с таким же результатом. А позавчера (если не ошибаюсь) супруге точно так же "повезло" в Пятёрочке. Только других карт у неё при себе не было, пришлось оставить покупки у кассы и бегать снимать наличку. Что-то как-то всё это не радует. Мало того, что кэшбэк унифицированный округлённый, так и того не получишь... Да и устраивать толкучку у кассы в нынешних условиях не очень хочется.

P.S. место хранения карты не менял, пользуюсь аккуратно, с лимитами всё в порядке.

----------
Цитата

goldfish0000 пишет:
ПБ или знатоки, кто ещё знает. Между своими счетами можно конвертировать в ИБ не чаще 4 раз без комиссии за расчётный период? Например купить доллар или евро с рублёвого счёта? Вроде в декабре на ГЛ так говорили, но может что поменялось? Спасибо!!
----------

Сейчас такого условия нет.

----------
Цитата

Ставр пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
У вас сегодня никаких проблем с работой карт не наблюдалось? Пытался рассчитаться своей дебетовой в розничном магазине, бесконтактная оплата не прошла. Попытался контактно - не помогли ни чип, ни полоса. Результат нескольких попыток - "0". Чеки не вылезали, со слов кассира - коды ошибок на её мониторе при каждой попытке менялись. С картой другого банка - никаких проблем, оплата прошла с первого раза. Пока перекладывал продукты из корзины в пакет, ещё двое покупателей пытались оплатить своими Tinkoff Black и с таким же результатом. А позавчера (если не ошибаюсь) супруге точно так же "повезло" в Пятёрочке. Только других карт у неё при себе не было, пришлось оставить покупки у кассы и бегать снимать наличку. Что-то как-то всё это не радует. Мало того, что кэшбэк унифицированный округлённый, так и того не получишь... Да и устраивать толкучку у кассы в нынешних условиях не очень хочется.

P.S. место хранения карты не менял, пользуюсь аккуратно, с лимитами всё в порядке.
----------

Здравствуйте.
Подобных проблем не наблюдали, если бы была массовость, то также заметили бы. Не видим по Вашей карте вообще отказных операций в эти дни, соответственно запрос на списание до нас даже не доходил.
Как вариант, неработоспособность (в том числе частичная) карты, тогда потребуется бесплатный перевыпуск делать, либо кратковременные сложности на линиях связи. В любом случае, извините, пожалуйста, за неудобства.

Если ситуация повторится, то также можете обратиться по телефону горячей линии или к нам в момент трудностей. Надеемся, что такого больше не будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если ситуация повторится, то также можете обратиться по телефону горячей линии или к нам в момент трудностей. Надеемся, что такого больше не будет.
----------
В момент трудностей звонить, стоя у кассы, ещё то удовольствие... Лучше проверю работоспособность карты пару раз в других ТСП в следующее "выныривание из своего аквариума самоизоляции" :) По результату и решим. Не исключаю, что это какие-то глюки у эквайрера были в отношении карт ТБ (карты Сбера и Альфы проходили, сам тому свидетель). За ответ :gramercy:

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Есть ли еще какой-то способ мне до начала след. РП делать подобные переводы без комиссии, не считая межбанка конечно? X
----------

Можно, например, сделать, внутрисберовский перевод, вначале переведя на счет в Сбере (свой или знакомого). Внутрисбер по номеру как минимум на 50тр бесплатен. Нужно уточнить про внутренние комиссии Сбера - но идея наверно понятна

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Всегда рады помочь!
----------


Здравствуйте, уважаемый ПБ! Помогите и мне вернуть денежные средства за авиабилеты, пожалуйста. С 23 марта бьюсь. Конкретно ничего не говорят в чате поддержки, только подождите....до вас очередь не дошла. Скину в личку код бронирования.

----------
Цитата

Aleshik пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ! Помогите и мне вернуть денежные средства за авиабилеты, пожалуйста. С 23 марта бьюсь. Конкретно ничего не говорят в чате поддержки, только подождите....до вас очередь не дошла. Скину в личку код бронирования.
----------

Видим Ваше сообщение, продолжим там.

Что-то активизировались мошенники. :) Сегодня, например, один из звонков был от "сотрудника ТБ". Всё как обычно - обращение по имени, четыре цифры моей карты, транзакция на 20 т.р. в Краснодарском крае (где "по нашим данным Вы сейчас не находитесь"), подтверждаю ли? ... Я оборвал и обсмеял, и сказал, что мне не нравится ни его голос, ни номер его телефона. Он оскорбился, стал доказывать, что и он настоящий, и номер телефона самый настоящий ТБ, "можете проверить"... Я сказал что иду проверять и повесил трубку. Он сразу перезвонил, я не отвечал, а он висел до таймаута. И кстати номер был уже другой. Я вспомнил, что за 5 мин. до этого тоже был странный звонок (тишина в трубке) - разведка? Все три номера были разные, Москва -495 (а Москва не мой регион), и все номера записаны на более-мене приличные московские заведения. Т.е. налицо подмена номеров.
Сколь я понимаю в коммуникациях, бороться с этим почти бесполезно, и если не было криминала, никто заниматься не будет. Так что, вывод только один - не вестись на такие провокации, оно само и утихнет. Как бывало с другими схемами разводов. То есть, примерно как с этим вирусом - не контактировать. :)

Подскажите, снятие с дебетовки Тинька 1000 евро в банкоматах других банков также как и рубли - без комиссии?

----------
Цитата

gserg72 пишет:
Подскажите, снятие с дебетовки Тинька 1000 евро в банкоматах других банков также как и рубли - без комиссии?
----------

Если снимать со счёта в евро, то мин. сумма снятия без комиссии 100€ и лимит не более 5000€/РП.

----------
Цитата

plover пишет:
на тарифе 6.2 формально ПнО тоже есть, но лишь на сумму, превышающую 100 т. р.
----------

Вроде бы ПНО начисляется на всю сумму при условии, что она больше 100 тыс. руб.

----------
Цитата

gserg72 пишет:
Подскажите, снятие с дебетовки Тинька 1000 евро в банкоматах других банков также как и рубли - без комиссии?
----------

С нашей стороны комиссии не будет при сумме снятия от 100 евро в пределах 5000 евро за расчетный период. Комиссию может списать другой банк. Если это так, информация о комиссии будет отражена на дисплее банкомата перед операцией.

----------
Цитата

smesme пишет:
Что-то активизировались мошенники. изображение
Сегодня, например, один из звонков был от "сотрудника ТБ". Всё как обычно - обращение по имени, четыре цифры моей карты, транзакция на 20 т.р. в Краснодарском крае (где "по нашим данным Вы сейчас не находитесь"), подтверждаю ли? ... Я оборвал и обсмеял, и сказал, что мне не нравится ни его голос, ни номер его телефона. Он оскорбился, стал доказывать, что и он настоящий, и номер телефона самый настоящий ТБ, "можете проверить"... Я сказал что иду проверять и повесил трубку. Он сразу перезвонил, я не отвечал, а он висел до таймаута. И кстати номер был уже другой. Я вспомнил, что за 5 мин. до этого тоже был странный звонок (тишина в трубке) - разведка? Все три номера были разные, Москва -495 (а Москва не мой регион), и все номера записаны на более-мене приличные московские заведения. Т.е. налицо подмена номеров.
Сколь я понимаю в коммуникациях, бороться с этим почти бесполезно, и если не было криминала, никто заниматься не будет. Так что, вывод только один - не вестись на такие провокации, оно само и утихнет. Как бывало с другими схемами разводов. То есть, примерно как с этим вирусом - не контактировать. изображение

----------

Спасибо за бдительность. В любых подозрительных ситуациях рекомендуем перезвонить нам и уточнить, действительно ли звонил сотрудник.

----------
Цитата

Санек71 пишет:

Вроде бы ПНО начисляется на всю сумму при условии, что она больше 100 тыс. руб.
----------

По тарифу 6.2 проценты начисляются на весь остаток до 300 000 руб., при его сумме от 100 000 руб. до 300 000 руб. Если остаток больше 300 000 руб., проценты будут начислены только на 300 000 руб.

Тинькофф Банк,
Доброго дня!

Уважаемый ПБ! Не хочу показаться занудой, но почему ваши коллеги в чате приложения не здороваются в ответ на приветствие клиента? Для меня это как-то дико, когда на пусть и формальный жест вежливости и дружелюбия не получать ответной реакции...

Подскажите, пожалуйста, какие варианты и лимиты перевода без комиссии с Тинькофф на Сбербанк другому человеку? Если СБП ранее не пользовался, то его необходимо предварительно подключать?
Как из МП Тиньков платить через СБП?

На всякий случай хочу уточнить. Повышенные категории по-прежнему по авторизации, в последние дни месяца спокойно использовать?

И еще по категориям. Помнится в конце марта обещали всем выдать новые 28го, реально выдали 31го. Чего дальше в этом вопросе ожидать? Хотелось бы хотяб не в последний день.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Повышенные категории по-прежнему по авторизации, в последние дни месяца спокойно использовать?
----------

да, по авторизации, в последние дни месяца спокойно использовать

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Помнится в конце марта обещали всем выдать новые 28го, реально выдали 31го. Чего дальше в этом вопросе ожидать?
----------

Тиньков так не предсказуем

----------
Цитата

vladsor пишет:
Тинькофф Банк,
Доброго дня!

Уважаемый ПБ! Не хочу показаться занудой, но почему ваши коллеги в чате приложения не здороваются в ответ на приветствие клиента? Для меня это как-то дико, ког
----------

Здравствуйте! Проверим почему так получилось. Простите за неудобства.

----------
Цитата

dobrovvadim пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие варианты и лимиты перевода без комиссии с Тинькофф на Сбербанк другому человеку? Если СБП ранее не пользовался, то его необходимо предварительно подключать?
Как из МП Тиньков платить через СБП?
----------

Здравствуйте! При переводах в Сбербанк мы используем внутренние каналы. Такие переводы не идут через СБП. Дополнительно включать СБП не нужно. При подключении СБП в приложении, Тинькофф будет в приоритете для таких переводов. Перевести средства без комиссии можно в рамках лимита по тарифу или банковским переводом по номеру счета.