Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если желаете, можем исключить Ваш электронный адрес из дальнейших рассылок.
----------


Да, спасибо.

----------
Цитата

tingate пишет:
Да, спасибо.
----------
Исключили.

Купил цветы в цветочном магазине "Дверь в лето", а там mcc 5411 (супермаркеты). Повышенная категория с 5% мимо :(

----------
Цитата

Evg_ii пишет:
Купил цветы в цветочном магазине "Дверь в лето", а там mcc 5411 (супермаркеты). Повышенная категория с 5% мимо изображение

----------
МСС-коды устанавливаем не мы, а банк, который обслуживает магазин. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.

Подскажите пожалуйста как начисляется кэшбэк в повышенных категориях? По дате операции или по дате платежа? Совершил покупку в повышенной категории, которая начинает действовать с мая, 30 апреля. Платеж прошел 02.05.2020. Кэшбэк начислился 1%. Следует ли из этого, что по покупке совершенной 31 мая (соответственно платеж пройдет в июне) кэшбэк будет начислен в повышенной категории?

Здравствуйте, ПБ может быть Вы мне проясните вопрос, по моему приглашению, ссылке, друг открыл вклад, пополнил, вклад действует все нормально. Но прошло уже пол месяца а бонуса ни мне 1000 р, ни другу 0.5% так и нет, можете четко объяснить сроки выплаты бонуса, в чате пишут по разному, хочется четкого понимания когда стоит волноваться, да еще в разделе приглашенных друг у меня есть и написано вклад открыт.
Заренее спасибо.

----------
Цитата

ViacheslavCH пишет:
Подскажите пожалуйста как начисляется кэшбэк в повышенных категориях? По дате операции или по дате платежа? Совершил покупку в повышенной категории, которая начинает действовать с мая, 30 апреля. Платеж прошел 02.05.2020. Кэшбэк начислился 1%.
----------

Тут кэшбэк по авторизации (по дате совершения операции). То есть повышенный кэшбэк будет начислен в соответствии с теми категориями, которые действовали на момент совершения покупки.

----------
Цитата

ViacheslavCH пишет:
Следует ли из этого, что по покупке совершенной 31 мая (соответственно платеж пройдет в июне) кэшбэк будет начислен в повышенной категории?
----------

За покупку, совершенную 31 мая, повышенный кэшбэк будет начислен согласно категориям действовавшим в мае.

----------
Цитата

ViacheslavCH пишет:
Подскажите пожалуйста как начисляется кэшбэк в повышенных категориях? По дате операции или по дате платежа? Совершил покупку в повышенной категории, которая начинает действовать с мая, 30 апреля. Платеж прошел 02.05.2020. Кэшбэк начислился 1%. Следует ли из этого, что по покупке совершенной 31 мая (соответственно платеж пройдет в июне) кэшбэк будет начислен в повышенной категории?
----------

iChef все верно подсказал, кэшбэк рассчитывается по дате совершения покупки. Если 31-го мая совершите покупку в повышенной категории, которая выбрана на май, то по ней будет рассчитан повышенный кэшбэк, даже если покупка обработается в июне.

----------
Цитата

Aleksandrov2014 пишет:
Здравствуйте, ПБ может быть Вы мне проясните вопрос, по моему приглашению, ссылке, друг открыл вклад, пополнил, вклад действует все нормально. Но прошло уже пол месяца а бонуса ни мне 1000 р, ни другу 0.5% так и нет, можете четко объяснить сроки выплаты бонуса, в чате пишут по разному, хочется четкого понимания когда стоит волноваться, да еще в разделе приглашенных друг у меня есть и написано вклад открыт.
Заренее спасибо.
----------

Приветствуем! Максимальный срок начисления бонуса при оформлении вклада другом составляет 60 дней.

----------
Цитата

Evg_ii пишет:
Купил цветы в цветочном магазине "Дверь в лето", а там mcc 5411 (супермаркеты).
----------
Значит, эти цветы надо съесть :D

Уважаемый ПБ,
хочу выразить удивление, что поддержка банка больше 24 часов не отвечает мне на письменное обращение, которое я направил в банк credit@tinkoff.ru по электронной почте 1 мая. Обращению Вашей системой присвоен номер TB1AA80F2C44059EA.
Более того утром того же дня (1 мая) я дважды звонил в Банк и задавал те же вопросы, 2 сотрудника обещали выяснить ответы на мои вопросы и перезвонить. Потом следовал короткий обратный звонок, где якобы меня-мне не было слышно. По всей видимости только для того, чтобы система зафиксировала, что мне якобы звонили.. И позже НИКТО не перезвонил. Просто какой-то дешевый трюк..
Такое ощущение, что никто не хочет брать на себя ответственность и дать мне официальный ответ.
Прошу разобрать мои обращения и провести служебное расследование.
А вообще такое поведение поддержки я вижу впервые у банка, который я же рекомендовал многим, как отличающийся четкой и профессиональной поддержкой. :(

----------
Цитата

sergyx пишет:
Уважаемый ПБ,
хочу выразить удивление, что поддержка банка больше 24 часов не отвечает мне на письменное обращение, которое я направил в банк credit@tinkoff.ru по электронной почте 1 мая. Обращению Вашей системой присвоен номер TB1AA80F2C44059EA.
Более того утром того же дня (1 мая) я дважды звонил в Банк и задавал те же вопросы, 2 сотрудника обещали выяснить ответы на мои вопросы и перезвонить. Потом следовал короткий обратный звонок, где якобы меня-мне не было слышно. По всей видимости только для того, чтобы система зафиксировала, что мне якобы звонили.. И позже НИКТО не перезвонил. Просто какой-то дешевый трюк..
Такое ощущение, что никто не хочет брать на себя ответственность и дать мне официальный ответ.
Прошу разобрать мои обращения и провести служебное расследование.
А вообще такое поведение поддержки я вижу впервые у банка, который я же рекомендовал многим, как отличающийся четкой и профессиональной поддержкой. изображение

----------

Уверяем, у сотрудников нет подобных целей и регламент построен не таким образом. Выясним, что пошло не так и вернемся с ответом.

Уважаемый ПБ!
Как можно доверять вот этому ресурсу по снятию валюты, если предлагаются, в том числе, банкоматы ЮниКредит? Уже всем известно, что середины МАР 2020 ни ЮниКредит ни Райффайзен больше не выдают валюту по чужим картам.

https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?internal_source=help%EF%BF%BDcy=EUR&amount=1000&latitude=55.795329897126116&longitude=37.71661088846897&zoom=12

Также этот ресурс предлагает воспользоваться ГазПромБанком и Авангардом. Кто-нибудь успешно снимал валюту в них чужой картой недавно?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Уважаемый ПБ!
Как можно доверять вот этому ресурсу по снятию валюты, если предлагаются, в том числе, банкоматы ЮниКредит? Уже всем известно, что середины МАР 2020 ни ЮниКредит ни Райффайзен больше не выдают валюту по чужим картам.

https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?inter...97&zoom=12

Также этот ресурс предлагает воспользоваться ГазПромБанком и Авангардом. Кто-нибудь успешно снимал валюту в них чужой картой недавно?
----------

Информация по сторонним банкоматам ориентировочная и по успешным операциям получаем как раз по активности клиентов. Оперативно можем обновлять информацию именно по своим банкоматам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация по сторонним банкоматам ориентировочная и по успешным операциям получаем как раз по активности клиентов. Оперативно можем обновлять информацию именно по своим банкоматам.
----------


Ведь смогли обновить инфо и убрали банкоматы Райффайзена из доступных? Сделайте это с банкоматами ЮниКредита.

----------
Цитата

FinAce пишет:

Ведь смогли обновить инфо и убрали банкоматы Райффайзена из доступных? Сделайте это с банкоматами ЮниКредита.
----------

Мы не говорим, что вообще не обновляем. Пришлите, пожалуйста, нам информацию по банкоматам ЮниКредита.

Добрый день, ПБ и форумчане! :uncap:
Подскажите плз, завтра у банка рабочий день? Что-то я потерялась) :jokingly:
Интересуют адекватные курсы конвертации :shuffle:
И заодно спрошу, категории повышенного кешбэка уже не на квартал даются?

----------
Цитата

kirena пишет:
Добрый день, ПБ и форумчане! изображение

Подскажите плз, завтра у банка рабочий день? Что-то я потерялась) изображение

Интересуют адекватные курсы конвертации изображение

И заодно спрошу, категории повышенного кешбэка уже не на квартал даются?
----------

График работы в майские https://www.tinkoff.ru/about/news/30042020-money-transfers-during-the-may-holidays/

Категории теперь на месяц.

sergyx, из-за большого количества обращений не ответили в срок. К сожалению, во время разговора действительно наблюдались проблемы со связью. Извините, пожалуйста, за неудобства.

На Ваше письмо ответили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пришлите, пожалуйста, нам информацию по банкоматам ЮниКредита.
----------


На форуме видел несколько сообщений, что в середине МАР 2020 сначала перестал выдавать валюту ЮниКредит, а несколькими днями позже и Райффайзен по чужим картам.

А вы в рамках межбанковского взаимодействия не можете связаться с ЮниКредитом и получить официальное подтверждение, что они более не выдают валюту по чужим картам? Насчёт карт-партнёров банка не уверен, может ЮниКредит и выдаёт, но Тинькоофф не партнёр, следовательно, по вашей карте снять там не получится.

----------
Цитата

kirena пишет:
Добрый день, ПБ и форумчане! изображение

Подскажите плз, завтра у банка рабочий день? Что-то я потерялась) изображение

Интересуют адекватные курсы конвертации изображение

И заодно спрошу, категории повышенного кешбэка уже не на квартал даются?
----------

Здравствуйте!
Как видим, уважаемый iChef уже поделился с Вами ссылкой с полезной информацией по поводу выходных дней.
Да, категории теперь выдаем раз в месяц.