Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

8 мая 2020 в 11:43
Уважаемый ПБ,
ну Вы бы прокомментировали все-таки :shuffle:

----------
Цитата

Apple7 пишет:
07.05.2020 19:54


Это только для вынужденно задержавшихся на курортах,
или всем теперь можно (после рассмотрения возможности изображение
изображение

----------
Ответить

8 мая 2020 в 11:59
----------
Цитата

Apple7 пишет:
Уважаемый ПБ,
ну Вы бы прокомментировали все-таки изображение



----------

Только на усмотрение банка в таких ситуациях, например, как с текущей пандемией. Подать заявку нельзя.
Ответить

8 мая 2020 в 13:02
----------
Цитата

ungesellig пишет:
Намного легче забытый пароль просто вспомнить.

----------

Намного проще иметь структурированную и быстродоступную информацию в приложении на смартфоне + компьютере, где она синхронизируется и всегда под рукой. А защищается надежным шифрованием и всего одним мастер-паролем. Но каждому своё.

Во всяком случае я не опасаюсь, что кто-то незаметно для меня сфотографирует или ещё как умыкнет все данные карты включая cvv/cvc код, зная который можно отовариться в куче мест без всяких смс-подтверждений.
Ответить

Аватар
8 мая 2020 в 13:33
Тинькофф Банк,
неДобрый день.

У меня проблема с вашим банком.

Оплатил счет в ВЦКП 21 апреля и до сих пор на их счету этих денег нет !

Оплаты в другие ЖКХ, которые я оплачивал через Ваш сервис в этот же день, но картой другого банка, были видны у них на счету уже 22 апреля.

Может Вы разберётесь быстрее, чем поддержка в ЛК, а то они какие-то отписки пишут, а долг висит...
«Файл недоступен»
Ответить

8 мая 2020 в 13:47
----------
Цитата

lexeich пишет:
Тинькофф Банк,
неДобрый день.

У меня проблема с вашим банком.

Оплатил счет в ВЦКП 21 апреля и до сих пор на их счету этих денег нет !

Оплаты в другие ЖКХ, которые я оплачивал через Ваш сервис в этот же день, но картой другого банка, были видны у них на счету уже 22 апреля.

Может Вы разберётесь быстрее, чем поддержка в ЛК, а то они какие-то отписки пишут, а долг висит...

----------

Здравствуйте.
Как видим, коллеги рассмотрели обращение и никакой отписки нет. Сообщили рекомендации для уточнения информации по платежу, а также в чате дополнительно направляли пояснения.
Ответить

Аватар
8 мая 2020 в 13:51
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Как видим, коллеги рассмотрели обращение и никакой отписки нет. Сообщили рекомендации для уточнения информации по платежу, а также в чате дополнительно направляли пояснения

----------
то есть, по Вашему, это я должен искать деньги ?
Ответить

8 мая 2020 в 13:56
----------
Цитата

ALXS пишет:
где то за пятерочку отображается 1% где то 3% изображение

----------
такая же ерунда, итак всего 3 %, так и те не дают. Наверное, рассчитано, на то, что авось незаметно кто.
Ответить

8 мая 2020 в 13:58
----------
Цитата

lexeich пишет:
то есть, по Вашему, это я должен искать деньги ?

----------

Лишь рекомендовали обратиться к поставщику и уточнить данные по платежу.
Ответить

Аватар
8 мая 2020 в 14:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лишь рекомендовали обратиться к поставщику и уточнить данные по платежу

----------
А вам не кажется, что это Вы должны были обратиться к поставщику и уточнить данные по платежу ?

Что Вы сделали за 15 дней с момента обращения ?
Ответить

8 мая 2020 в 14:09
----------
Цитата

lexeich пишет:
А вам не кажется, что это Вы должны были обратиться к поставщику и уточнить данные по платежу ?

Что Вы сделали за 15 дней с момента обращения ?

----------

С момента регистрации обращения прошло 8 дней.
Сейчас попробуем уточнить у коллег что можно сделать с платежом. Позже вернемся с ответом.
Ответить

8 мая 2020 в 15:17
Вопрос немного не по теме, подскажите, с каким мсс проходит операция пополнения брокерского счета Тинькоф через услугу пополнения с карт других банков?
Ответить

8 мая 2020 в 15:27
----------
Цитата

Paxan пишет:
Вопрос немного не по теме, подскажите, с каким мсс проходит операция пополнения брокерского счета Тинькоф через услугу пополнения с карт других банков?

----------

При выполнении операции перевода с карты на карту с использованием наших сервисов мы присваиваем один из следующих MCC-кодов - 6012, 6051 или 6538. MCC-коды присваиваются по внутреннему алгоритму, в котором учитывается как сумма операции, так и информация о платежной системе карт, участвующих в переводе. Точно подсказать не сможем.
Ответить

8 мая 2020 в 15:52
----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Когда конкретно это появилось не знаю. Так что проверьте, возможно вы уже там (в мультивалютности)

----------

у меня такого нет. Но два года висит угрожающая надпись:
----------
Цитата

Сделать карты мультивалютными
----------

- ессно, на эту иконку я не жму, и не собираюсь.
Ответить

8 мая 2020 в 16:11
Добрый день!
Сегодня в 12.21 при отправке платежа в Ситибанк указала неверную сумму.
В 12.23 позвонила на Горячую линию с просьбой отозвать платеж. Оператор Матвей передал информацию коллегам, пометив высоким приоритетом.
До сих пор деньги на курту не вернулись, и со мной никто не связался.
Можете помочь?
С уважением, Lucky!
Ответить

8 мая 2020 в 16:16
----------
Цитата

Lucky! пишет:
Добрый день!
Сегодня в 12.21 при отправке платежа в Ситибанк указала неверную сумму.
В 12.23 позвонила на Горячую линию с просьбой отозвать платеж. Оператор Матвей передал информацию коллегам, пометив высоким приоритетом.
До сих пор деньги на курту не вернулись, и со мной никто не связался.
Можете помочь?
С уважением, Lucky!

----------

Здравствуйте.
Коллеги уже сделали запрос на возврат, который будет отправлен до конца дня. Отметим, что возврат на усмотрение банка-получателя. Дополнительно рекомендуем Вам получить платежное поручение по переводу, потом обратиться к получателю для уточнения по платежу.
Ответить

8 мая 2020 в 17:12
----------
Цитата

lexeich пишет:
Тинькофф Банк,
неДобрый день.

У меня проблема с вашим банком.

Оплатил счет в ВЦКП 21 апреля и до сих пор на их счету этих денег нет !

Оплаты в другие ЖКХ, которые я оплачивал через Ваш сервис в этот же день, но картой другого банка, были видны у них на счету уже 22 апреля.

Может Вы разберётесь быстрее, чем поддержка в ЛК, а то они какие-то отписки пишут, а долг висит...

----------

Была ситуация один в один с вашей в прошлом году. Не дошли деньги на "Подорожник" (карта метро Спб). Оплачивал через предоставленных поставщиков в МП. Получил точно такую же отписку от ТБ (причем справку по операции в нормальном виде еле-еле добился). Пришлось искать деньги и звонить самому по всяким конторам, которым даже не платил, а так же составлять жалобу в транспортную компанию (при этом без чужой помощи самому не найти и не разобраться как это сделать).
Деньги зачислили, но осадочек остался. ТБ не отвечает за действия своих же поставщиков, которые представлены в МП/ИБ и это очень-очень не удобно и странно.
Ответить

8 мая 2020 в 17:32
Хотелось сказать спасибо сотрудникам ТБ за то, что помогли вернуть деньги за авиабилеты :)
Ответить

8 мая 2020 в 17:57
----------
Цитата

rw_max пишет:
Хотелось сказать спасибо сотрудникам ТБ за то, что помогли вернуть деньги за авиабилеты изображение

----------

Рады, что довольны результатом нашей работы 8) Хотели бы передать слова благодарности коллегам, но для этого напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения, пожалуйста.
Ответить

8 мая 2020 в 18:29
----------
Цитата

Карлсон555 пишет:
- ессно, на эту иконку я не жму, и не собираюсь.

----------
В этом нет надобности. Они автоматом теперь всех на мультивалютность переводят. Признаком является, что дата расчётного периода по валютным картам "вдруг" стала совпадать с рублёвой (если, конечно, раньше они отличались).
Ответить

8 мая 2020 в 20:22
Планирует ли банк увеличить лимиты по картам пс мк без ввода пинкода до 5тыс р?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть