Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Тинькофф Банк, как-то можно, чтобы мне набрали сами технические специалисты изображение
, перестали приходить смс на вход в ЛК (возможно переключились на пуш - который мой аппарат не поддерживает)
слушаю музыку 10+минут. изображение

----------

Сейчас ответим в личных сообщениях.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Уважаемый ПБ,
я, конечно, понимаю, что мой вопрос далеко не срочный и не приоритетный, но за такое время (первый раз писал на connect@ 8 августа, до этого оставлял информацию на ГЛ в июле, 13 августа фото банкомата отправлял с его номером), автоответчик сообщает, что ответим в 24 ч, но ответа так и не было.
Обращался по некорректной работе банкомата, проблема с марта-апреля.

TB1AA9CC767553686
----------

Извините, пожалуйста, что заставили так долго ждать.
Выясняем у ответственных, есть ли сроки исправления ситуации, позднее к вам вернемся.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
ПБ, я в шоке (и как вижу не только я) от работы службы вашей поддержки, в частности в чате.
Вчера все нервы вымотали по поводу заказа доп. карт к КК Магнит.
Сегодня не могут оформить обращение, да и вообще начать общаться по-нормальному по поводу невыплаты бонуса по акции Приведи друга.
В чате задают идиотские вопросы, типа: на какую карту у вас действует акция приведи друга и куда должен поступить бонус.
Разве акция может действовать на карту? А бонус - он поступает не на карту, а на счет, а карт у меня к нему привязано почти 10 штук!
Написал вам в личку, надеюсь хоть теперь вы поможете.
Кстати, по поводу Приведи друга - ужасно стали работать и в частности зачислять бонус. У меня бывает всего 1-2 человека в месяц, и ни за одного за последние 3 месяца не пришло автоматом! Ждешь сперва целый месяц а потом начинаешь составлять обращения, чтоб получить своё! изображение

----------

Как видим, ответственные уже взяли в работу решение вопроса с выплатой бонуса по акции. О результате проинформируют по СМС/пуш. Ожидайте, пожалуйста.

Работу сотрудников обязательно проверим и если выявим ошибки, проведем с ними работу. Нам очень важно предоставлять высокое качество обслуживания. Извините за возможные неудобства.

Compaq, вызвали инженера для прошивки NFC.
Ориентировочно завтра исправим проблему, но рассчитываем максимум до конца недели, если что-то пойдет не так.

Ув ПБ!
Ответ вашего банка "Вопрос интересный. На него вам ответят в рамках обращения 5-4925232002009 в срок до 01.09.2020 включительно. Пожалуйста, ожидайте."
сегодня второе число! где ответ? и где 200 с хвостиком "присвоенных" вами моих рублей. очень жду ответа. Отзыв с 1 в НР уже заготовлен :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Compaq, вызвали инженера для прошивки NFC.
Ориентировочно завтра исправим проблему, но рассчитываем максимум до конца недели, если что-то пойдет не так.
----------
Спасибо, надеемся, что исправимо. С весны этот функционал не работает, в июле принимали от меня заявку по тлф на ремонт. Так что плюс-минус неделя не критично, лишь бы исправили.

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
Ув ПБ!
Ответ вашего банка "Вопрос интересный. На него вам ответят в рамках обращения 5-4925232002009 в срок до 01.09.2020 включительно. Пожалуйста, ожидайте."
сегодня второе число! где ответ? и где 200 с хвостиком "присвоенных" вами моих рублей. очень жду ответа. Отзыв с 1 в НР уже заготовлен изображение

----------

Как видим, по 5-4925232002009 уже дали ответ. Ранее вывод прошел в рамках услуги 24/7. Это значит, что вы выводите деньги, которые еще не поступили с биржи за последние продажи. Фактически вывод исполняется после поступления этих денег. В этот момент система повторно проверяет актуальный налог и при необходимости проводит корректировки в большую или меньшую сторону.

Когда вы совершали вывод ранее, то налог по прогнозу не был обнаружен, так как ранее не производили сделок (не выводили деньги с прибылью). В связи с этим налог сразу не был удержан. Уже в дату исполнения вывода, когда повторно проверяем налог, он появился. К тому времени не было средств для его списания на счету. Поэтому он запомнился и уже при следующем выводе мы его удержали.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Спасибо, надеемся, что исправимо. С весны этот функционал не работает, в июле принимали от меня заявку по тлф на ремонт. Так что плюс-минус неделя не критично, лишь бы исправили.
----------

Обязательно исправим! Благодарим за понимание.

ПБ, мне ненароком лишнего не причислили? Дело было так. В прошлом месяце зачем-то активировал спецпредложение по сырам Valio с КБ 5%, хотя и по суперам в августе мне повышенный КБ выпал. Так получилось, что сыр этот купил в Магните (как раз акция ещё на него была) где-то примерно на 100 руб. Говорили, что 5+5 теперь не суммируются. И вдруг в выписке вижу, что кроме КБ 5% за суперы ещё и сумма в 3,25 р. по спецпердложению добавлена. Это как понимать? Если что, то могу вернуть. :)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ПБ, мне ненароком лишнего не причислили? Дело было так. В прошлом месяце зачем-то активировал спецпредложение по сырам Valio с КБ 5%, хотя и по суперам в августе мне повышенный КБ выпал. Так получилось, что сыр этот купил в Магните (как раз акция ещё на него была) где-то примерно на 100 руб. Говорили, что 5+5 теперь не суммируются. И вдруг в выписке вижу, что кроме КБ 5% за суперы ещё и сумма в 3,25 р. по спецпердложению добавлена. Это как понимать? Если что, то могу вернуть. изображение

----------

Забирать не планируем, но спасибо за сигнал. Ответственным направим)

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, имея депозитную карту, могу ли я заказать допку на имя отца? И сможет ли он пользоваться ей мультивалютно? Делая эту карту то евровой, то долларовой, то рублевой. Или только в рублях? И ещё, сможет ли он пользоваться этой допкой за границей, если я буду находиться в России? Спасибо.

----------
Цитата

Nast25 пишет:
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, имея депозитную карту, могу ли я заказать допку на имя отца? И сможет ли он пользоваться ей мультивалютно? Делая эту карту то евровой, то долларовой, то рублевой. Или только в рублях? И ещё, сможет ли он пользоваться этой допкой за границей, если я буду находиться в России? Спасибо.
----------

Добрый вечер!
Вы можете выпустить допку на отца, но переключать карты между счетами сможете только вы. Можете ему выпустить карты, которые будут одновременно привязаны к разным счетам. Пользоваться в другой стране сможет, но система мониторинга, если что, может среагировать на это.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пользоваться в другой стране сможет, но система мониторинга, если что, может среагировать на это.
----------
И как легально оповестить банк, что пользователь допки будет находиться за пределами России, чтобы система мониторинга не вырубила доступ к деньгам? :scratch:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
И как легально оповестить банк, что пользователь допки будет находиться за пределами России, чтобы система мониторинга не вырубила доступ к деньгам? изображение

----------


Можно добавить страну в личном кабинете или мобильном приложении.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
В течение первых трех лет несколько кварталов выпадали Аптеки - был очень рад
----------

Выбор категорий появился точно позже 2013го года (сам клиент с тех пор)

----------
Цитата

AGM пишет:
Тинькофф Банк,
Пополнял сегодня карту долларами в банкомате. Перепутал карты вместо MC в долларах использовал карту МИР. Можно решить данный вопрос в рамках лояльность, так как конвертировать доллары я не планировал X
----------

Вопрос решен положительно. Спасибо за участие.

Тинькофф Банк,
Доброго времени суток.
К сожалению, оформил карту tinkoff junior из приложения, не со страницы акции.
Про акцию "Снова в школу с Тинькофф" не знал, а чате поддержки сказали, что в данном случае карта не будет попадать под акцию.
Нет ли возможности стать участникам акции?

----------
Цитата

v0ice пишет:
Тинькофф Банк,
Доброго времени суток.
К сожалению, оформил карту tinkoff junior из приложения, не со страницы акции.
Про акцию "Снова в школу с Тинькофф" не знал, а чате поддержки сказали, что в данном случае карта не будет попадать под акцию.
Нет ли возможности стать участникам акции?
----------


Приветствуем.
Рассмотрим такую возможность. О результате сообщим по СМС или звонком.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия по бесплатному обслуживанию наоборот стали лучше, так как теперь учитываем все счета клиента,
----------

Валютный тоже учитывается?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Валютный тоже учитывается?
----------
:yep: