Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Оператор на мой вопрос ответил, что ограничений на моем акаунте нет. Кто соврал? Он когда отвечал или Вы врете сейчас?
По истории оплаченных счетов у меня не было вопросов. Зачем Вы отвечаете на вопросы, которые не задавались? У меня был вопрос где увидеть начисления по подпискам. Ранее Вы давали ответ, что в мобильном приложении нет истории начислений (фунционал не реализован), но история есть в веб-версии. Что-то изменилось в системе с даты вашего ответа (несколько дней) или ранее Вы давали некомпетентный ответ?
----------
Ограничения были, мы их сняли. Вы можете посмотреть историю счетов, оплаченных по подписке в личном кабинете, а историю уведомлений по подпискам посмотреть нельзя.

----------
Цитата

КИТС пишет:
Разве МПС не требуют, чтобы при использовании карты не чисто в бесконтактном устройстве (например, терминал метро) мерчант обязательно выдавал бумажный чек по требованию холдера?
----------
Благодаря нашему мобильному приложению и сайту вы в любой момент можете получить полную информацию по каждой операции. Поэтому печать чеков в наших банкоматах не предусмотрена.
Банк не обязан применять контрольно-кассовую технику, в том числе на банкоматах в соответствии с п.1 ст. 2 ФЗ-54.
Если вам необходимо получить подтверждение осуществления операции на бумажном носителе, вы можете самостоятельно сформировать чек в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении (при необходимости, подготовить документ можно по обращению в банк через чат/звонок).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ограничения были, мы их сняли. Вы можете посмотреть историю счетов, оплаченных по подписке в личном кабинете, а историю уведомлений по подпискам посмотреть нельзя.
----------


Ясно. Значит врал оператор говоря что ограничений нет, в то время как они были.
Вопросы:
1. Введение в заблуждение пользователей согласуется с должностными инструкциями операторов поддержки? Если нет нет будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
3. Меня не интересует история оплаченных счетов, мне нужна история всех начислений по подписке чтобы можно было оплатить неоплаченные счета. Вы писали ранее что она доступна в веб-версии. Вы соврали дав такой ответ несколькими днями назад?
Цитата:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8237906#message8237906
===
Счета можно посмотреть в личном кабинете.
===

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Ясно. Значит врал оператор говоря что ограничений нет, в то время как они были.
Вопросы:
1. Введение в заблуждение пользователей согласуется с должностными инструкциями операторов поддержки? Если нет нет будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
3. Меня не интересует история оплаченных счетов, мне нужна история всех начислений по подписке чтобы можно было оплатить неоплаченные счета. Вы писали ранее что она доступна в веб-версии. Вы соврали дав такой ответ несколькими днями назад?
Цитата:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8237906
===
Счета можно посмотреть в личном кабинете.
===
----------
В случае ошибки сотрудника к нему применяются меры. Ограничения касались только способов подачи обращений. Их мы можем установить согласно УКБО.

По третьему вопросу более подробно уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В случае ошибки сотрудника к нему применяются меры. Ограничения касались только способов подачи обращений. Их мы можем установить согласно УКБО.

----------


Вы не ответили на мои вопросы:
1. Будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Вы не ответили на мои вопросы:
1. Будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
----------
Мы провели работу с сотрудником. Подробностей не подскажем, это внутренняя информация.

Про ограничения мы уже ответили, они касались только тикетов. Установили в 2016 году на основании УКБО.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем. Напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения, проверим.
----------


Спасибо, Тинькофф Банк. Проблема решена. Однозначно, вы самый клиентоориентированный банк :thumbsup:

----------
Цитата

Ramil_Runner пишет:
Спасибо, Тинькофф Банк. Проблема решена. Однозначно, вы самый клиентоориентированный банк изображение

----------
Рады, что смогли помочь :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Про ограничения мы уже ответили, они касались только тикетов. Установили в 2016 году на основании УКБО.
----------


У меня не было ограничений по созданию тикетов после 2016 года. Например, в этом году создавалась заявка по доработке функционала автоплатежей.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
У меня не было ограничений по созданию тикетов после 2016 года. Например, в этом году создавалась заявка по доработке функционала автоплатежей.
----------
А когда это было не подскажите? Мы таких заявок не видим.

Упс... А куда делся ранее любезно предоставленный банком счет с виртуалкой МИР для перечисления пособий?
В мае добавили, в июне на него же переводили президентские подачки для детей. Сейчас хотел распечатать реквизиты карты МИР для подачи заявления на пособия - а счета с картой ни в ИБ, ни в МП не наблюдаю. Искал хорошо, но безрезультатно.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Упс... А куда делся ранее любезно предоставленный банком счет с виртуалкой МИР для перечисления пособий?
В мае добавили, в июне на него же переводили президентские подачки для детей. Сейчас хотел распечатать реквизиты карты МИР для подачи заявления на пособия - а счета с картой ни в ИБ, ни в МП не наблюдаю. Искал хорошо, но безрезультатно.
----------
Счет мы просто скрыли, так как он технический и нужен только для бюджетных зачислений. Предоставить можете реквизиты счета вашей основной карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предоставить можете реквизиты счета вашей основной карты.
----------

А точно прокатит? в памятке для подачи документов на пособие крупным полужирным капсом написано - что к счету должна быть только карта МИР. А у меня к основному счету Black и MC, и Visa.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Меня не интересует история оплаченных счетов, мне нужна история всех начислений по подписке чтобы можно было оплатить неоплаченные счета.
----------
Историю в ЛК посмотреть нельзя, к сожалению. При необходимости можно осуществить проверку текущей задолженности по контрагенту или сделать оплату по номеру платежного документа.

Добрый день! А куда делись повышенные категории в ИБ ?

----------
Цитата

TofslaVifsla пишет:

Добрый день! А куда делись повышенные категории в ИБ ?
----------


Добрый день! Раздел "Бонусы" -> "Повышенный кэшбэк". Прямая ссылка https://www.tinkoff.ru/bonuses/high-cashback/

----------
Цитата

m.glotov пишет:
А точно прокатит? в памятке для подачи документов на пособие крупным полужирным капсом написано - что к счету должна быть только карта МИР. А у меня к основному счету Black и MC, и Visa.
----------


Да, все бюджетные средства только на этот скрытый счет МИР автоматом идут, даже если укажите другие реквизиты счета в нашем банке, а с него автоматом на ваш основной.

Здравствуйте. Собираюсь сделать крупную покупку. Отсюда несколько вопросов. С какой максимальнопотраченной суммы будет кэшбэк? И ещё, если положить деньги в терминале, они перед покупкой не должны отлежать на карте каой-то срок до покупки? Второй вопрос конечно из разряда, слышал звон... Но всё же хочется развеять некоторые сомнения.

Тинькофф Банк,
от всей души благодарим самый клиентоориентированный банк за положительное решение вопроса по спецпредложению для ситимобил.

----------
Цитата

kubinka пишет:
Здравствуйте. Собираюсь сделать крупную покупку. Отсюда несколько вопросов. С какой максимальнопотраченной суммы будет кэшбэк?
----------


Приветствуем! Такой суммы нет, но есть лимит кэшбэка за расчетный период - 3 000 руб.

----------
Цитата

kubinka пишет:
И ещё, если положить деньги в терминале, они перед покупкой не должны отлежать на карте каой-то срок до покупки?
----------

Нет, таких условий не было никогда.

----------
Цитата

genasha пишет:
Тинькофф Банк,
от всей души благодарим самый клиентоориентированный банк за положительное решение вопроса по спецпредложению для ситимобил.
----------


Приятно, что остались довольны результатом :flowers: