Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (39758)

paynotpay

5 ноября 2020 в 14:14

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
как то не гуманно.
Не кажется ?
----------
Вы когда хлеб в магазине покупаете, тоже кассиров вопросами гуманности пытаете? Есть продукт, есть тариф. Нравится – берите. Не нравится – ТКС не единственный банк в стране.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детям до 18 лет можно не переходить на этот тариф и у них будет бесплатное обслуживание и процент на остаток от 0 рублей. В услугу входят оповещения о покупках через сторонние сервисы, все остальные оповещения бесплатные. Все вполне гуманно.
----------

Мы пришли к тому,с чего начали.
Почему это, не прописано в тарифе ?
А озвучено в виде акции на сайте ?

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 14:19

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Объясняю, для таких как вы.
1.При обращении на горячую линию меня "послали", в мягкой форме.
2.Здесь мне приходится "клещами" выдавливать из ПБ условия.
3. Как нибудь сам разберусь, со своими действиями. Проходите сами.
----------

Мы никого не посылаем, ни в какой форме. Почему вы так решили?

Условия из нас клещами выдавливать не нужно, все вам рассказали, как вы и просили.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:20

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Вы когда хлеб в магазине покупаете, тоже кассиров вопросами гуманности пытаете? Есть продукт, есть тариф. Нравится – берите. Не нравится – ТКС не единственный банк в стране.
----------

В магазине, ценники написаны на каждом продукте.
Где, чёрным по белому, условия приобретения.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы никого не посылаем, ни в какой форме. Почему вы так решили?

Условия из нас клещами выдавливать не нужно, все вам рассказали, как вы и просили.
----------

Поднимите запись разговора, и послушайте.
Спасибо.

Ответить

user191774673235

5 ноября 2020 в 14:23

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
1.При обращении на горячую линию меня "послали", в мягкой форме.
2.Здесь мне приходится "клещами" выдавливать из ПБ условия.
3. Как нибудь сам разберусь, со своими действиями. Проходите сами
----------

Странно, по-моему намного проще прочитать тарифы и условия (все есть на сайте), а не "клещами выдавливать" условия. И эффективнее и для нервов полезнее.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:25

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
Странно, по-моему намного проще прочитать тарифы и условия (все есть на сайте), а не "клещами выдавливать" условия. И эффективнее и для нервов полезнее.
----------

Правильно. Вот, я и спрашиваю у ПБ, почему это не прописано в тарифе ?
Диспут почитайте с начала.

Ответить

user787527675289

5 ноября 2020 в 14:25

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
1.При обращении на горячую линию меня "послали", в мягкой форме.

----------

Сомневаюсь, поддержка у ТБ одна из самых адекватных. Но тут не мне судить, думаю ПБ без проблем сможет на это повлиять. Думается мне, что вас никто не посылал, а в силу того, что Вы не умеете задавать вопросы чтобы получать на них нужные Вам ответы специалист по телефону просто не понял что именно Вы хотите и у Вас сложилось такое впечатление.
----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
2.Здесь мне приходится "клещами" выдавливать из ПБ условия.

----------

Аналогично, прошлому пункту. Какие вопросы задаете, такие ответы и получаете.

Ответить

user787527675289

5 ноября 2020 в 14:27

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
я и спрашиваю у ПБ, почему это не прописано в тарифе ?
----------

Ну наверное потому что это не условия тарифа, а акция.

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 14:30

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Поднимите запись разговора, и послушайте.
Спасибо.
----------

Обязательно прослушаем и вернемся с комментарием.

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 14:34

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Мы пришли к тому,с чего начали.
Почему это, не прописано в тарифе ?
А озвучено в виде акции на сайте ?
----------

Тариф - универсальный документ для всех пользователей, зачем привязывать его к возрасту? Поэтому решили отменить плату за обслуживание в рамках акции.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детям до 18 лет можно не переходить на этот тариф и у них будет бесплатное обслуживание и процент на остаток от 0 рублей. В услугу входят оповещения о покупках через сторонние сервисы, все остальные оповещения бесплатные. Все вполне гуманно.
----------

О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно прослушаем и вернемся с комментарием.
----------

В корпоративной солидарности, не сомневаюсь.
Не стоит.
У себя внутри разберётесь... :(

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 14:46

----------
Цитата

sergey_1989 пишет:
Ну наверное потому что это не условия тарифа, а акция.
----------

Вы вникните в суть.
Акция может быть отменена в любой момент, а срок действия карты 3 года.
Т.е. ТКС, в любой момент, по своему желанию может изменить ценник на свой товар.
И спрашивать об этом потребителя (покупателя в магазине ) не будет.

Ответить

plover

5 ноября 2020 в 14:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О любых значительных изменениях мы информируем клиентов заранее - новостью на официальном сайте и/или отдельной рассылкой. Условия акций отдельно в тарифе не размещаем.
----------
Почти 3 года назад вы начали выпускать "мультивалютные" карты. Уже минимум 2 года вы не выпускаете моновалютные карты для новых клиентов. Уже почти год как на форуме появились отзывы о принудительном переводе старых "моновалютных" клиентов на мультивалютность.
Но при этом до сих пор нет ни одного официального документа на мультавалютные карты, кроме статей в ТЖ. И непонятно, появится ли вообще когда-нибудь такой документ.
А вы про какие-то акции всё рассуждаете...

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 14:48

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?
----------

Выше выкладывали.

Ответить

Сергей Зайцев

5 ноября 2020 в 15:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше выкладывали.
----------

Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.

Ответить

Easy Chill

5 ноября 2020 в 15:21

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.
----------

На предыдущей странице.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8297907#message8297907

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 15:21

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.
----------

Просто вы задавали вопрос по этому тарифу. Посчитали, что вы с ним ознакомились. Еще раз выкладываем тариф 6.2

Ответить

user798696584703

5 ноября 2020 в 15:37

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?
----------

Выше выкладывали.

----------
Цитата

plover пишет:
Почти 3 года назад вы начали выпускать "мультивалютные" карты. Уже минимум 2 года вы не выпускаете моновалютные карты для новых клиентов. Уже почти год как на форуме появились отзывы о принудительном переводе старых "моновалютных" клиентов на мультивалютность.
Но при этом до сих пор нет ни одного официального документа на мультавалютные карты, кроме статей в ТЖ. И непонятно, появится ли вообще когда-нибудь такой документ.
А вы про какие-то акции всё рассуждаете...
----------

Уточним и вернемся с ответом.

Ответить

Показать еще (39257)