Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

BanksHater пишет:
Тинькофф Банк,
у вас дата выписки по картам, в которую начисляет процент на остаток, как определяется? День заказа карты, день получения карты или просто какое-то случайное непредсказуемое число месяца?
----------

судя по наблюдениям случайное число. муж оформил карту 21ого октября, дата выписки 11 ноября.
себе когда-то сто лет назад меняла на последнее число месяца

Или хотя бы почему не сделать смену номера с того номера, который сейчас привязан? А звонок с чужого номера - не воспринимать ни в коем случае как звонок от клиента, которым представляются.
Да множество способов понять, что звонит не клиент.
А банку пофиг и лень эту дыру в безопасности устранять.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Да множество способов понять, что звонит не клиент.
----------
Одним из способов, как я понял, банк и воспользовался и успешно - Вам же, в итоге, не поменяли номер.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Одним из способов, как я понял, банк и воспользовался и успешно - Вам же, в итоге, не поменяли номер.
----------

Прошу прощения за тавтологию, но - мне его не поменяли лишь потому, что однажды уже поменяли.
Да, банк уже облажался по полной, поменяв однажды без моего разрешения номер телефона по звонку мошенников. Говорят что мошенники разводят клиентов - а тут развели банк.
Если бы не та ситуация - пометки никакой бы не стояло в моем "деле", и Олег мне бы не позвонил. Просто сменил бы номер телефона на новый, и ауфидерзейн.

А вот у вас, например, такой пометки нет - и я вам советую как можно настойчивее просить банк запретить смену номера таким простым способом, как звонок с другого телефона.

Купил вчера шуруповёрт, metabo, в официальном интернет магазине, понадеялся на повышенный кэшбек 5%, так как у меня категория «дом и ремонт», а на выходе получил категорию «различные товары», знал бы, купил бы лучше в Леруа. Причём на сайте mcc codes, в этом магазине код показывал нужный. Представитель банка, может получится войти в положение и начислить?

Здравствуйте, а сколько в месяц можно отправить с Тинькова в другой банк по СБП?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Про систему безопасности - фуфло все-таки, а не система безопасности в Тинькофф-банке.
Все держится на номере телефона. Но при этом номер телефона легко может поменять любой сильно этого желающий мошенник.

3 ноября поступил звонок с номера +7-495-6481111 - звонивший представился сотрудником банка Тинькофф, по имени Олег.
Олег спросил, не оставлял ли я заявку на смену номера телефона в банке. Я, конечно же, не оставлял. Поэтмоу спросил - а в чем, собственно, дело?
Олег говорит - вот только что звонили с другого номера (называет его) и представились вами (мною) и изображение
ПРОШЛИ ПОЛНУЮ ИДЕНТИФИКАЦИЮизображение
оставили заявку на смену номера.
В банке уже есть пометка - номер не менять. Поэтому заявку не обработали, связались со мной по моему настоящему номеру.
О том, что номер было бы неплохо поменять - не сейчас.

Меня больше интересует как возможно вот это: изображение
ПРОШЛИ ПОЛНУЮ ИДЕНТИФИКАЦИЮизображение

Голос? контрольные вопросы? кодовые слова? Паспортные данные?
Черт с ним, с паспортом - щас каждая собака может пробить паспортные данные. Голос - теоретически возможно, плюс система распознавания может плохо работать.
Вопросы - их там не один, не 2, не 3. Многие такие, что кроме лично меня ответы знать на них никто не может.
Кодовое слово - устанавливал по звонку в банк, нигде даже не записывал, никому не говорил.
КАК???!!!!!!
Объясните, Тинькофф Банк, будьте любезны.

И расскажите мне и остальным форумчанам - как обезопасить себя от подобных "полных идентификаций"?

Да, по поводу самого звонившего Олега - я, конечно же, засомневался, что он из банка. Поэтому задал вопрос - как можно убедиться, что он из банка.
Олег сказал свой внутренний идентификационный номер сотрудника, предложил перезвонить в банк и уточнить - есть ли там такой. К сожалению, возможности записать номер не было, в самый неудобный момент такие звонки поступают. Но после самого такого предложения сомнения в том, что Олег - не Олег, отпали.
----------


Разберем более детально ситуацию и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

BanksHater пишет:
Тинькофф Банк,
у вас дата выписки по картам, в которую начисляет процент на остаток, как определяется? День заказа карты, день получения карты или просто какое-то случайное непредсказуемое число месяца?
----------


Устанавливаем дату на свое усмотрение, ее можно изменить на удобную вам в Центре обслуживания.

----------
Цитата

MrsLol пишет:
так, ув. ПБ как оставить пометку номер не менять?
----------


Это можно сделать в Центре обслуживания или чате.

----------
Цитата

oleg2329 пишет:
Купил вчера шуруповёрт, metabo, в официальном интернет магазине, понадеялся на повышенный кэшбек 5%, так как у меня категория «дом и ремонт», а на выходе получил категорию «различные товары», знал бы, купил бы лучше в Леруа. Причём на сайте mcc codes, в этом магазине код показывал нужный. Представитель банка, может получится войти в положение и начислить?
----------


Рассмотрим возможность корректировок в течение 3-х дней,Ю по результату проинформируем SMS-сообщением.

----------
Цитата

deneI пишет:
Здравствуйте, а сколько в месяц можно отправить с Тинькова в другой банк по СБП?
----------


Здравствуйте! Максимум 1 500 000 руб.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Прошу прощения за тавтологию, но - мне его не поменяли лишь потому, что однажды уже поменяли.

----------

И все-таки, почему угонщик пытался украсть именно Вашу машину?
(с) :D
Прошу простить, но все-таки интересно, что они именно к Вашим картам пристали так?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Но после самого такого предложения сомнения в том, что Олег - не Олег, отпали.
----------

однако легко вас обмануть

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Это можно сделать в Центре обслуживания или чате.
----------


Мне не сделали. Сказали, это невозможно. Можете проверить?

мне пока тоже. взяли таймаут до завтра.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Мне не сделали. Сказали, это невозможно. Можете проверить?
----------


----------
Цитата

MrsLol пишет:
не пока тоже. взяли таймаут до завтра.
----------


Обращения действительно не стандартные, уточним подробнее о такой возможности и причинах отказа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас все спецпредложения из Москвы или только часть? X
----------


Проверил. Оказывается есть не из Москвы, но их очень мало, буквально можно пересчитать по пальцам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обращения действительно не стандартные, уточним подробнее о такой возможности и причинах отказа.
----------

справедливости ради мне пока не отказали. передали куда-то на рассмотрение и ответят завтра.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
3 ноября поступил звонок с номера +7-495-6481111 - звонивший представился сотрудником банка Тинькофф, по имени Олег.
----------
Уверены, что звонок был из банка? Сообщите ПБ точное время звонка.
Тинькофф Банк, Это ваш номер? Сможете прослушать разговор ( если звонок действительно поступал с этого номера, а не с подмененного мошенником )?----------
Цитата

m.glotov пишет:
Олег говорит - вот только что звонили с другого номера (называет его) и представились вами (мною) и изображение
ПРОШЛИ ПОЛНУЮ ИДЕНТИФИКАЦИЮизображение
оставили заявку на смену номера.
----------
Это ж только слова.----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня бы не отпали.
----------
И у меня.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
У меня в бонусных предложениях всё время город Москва! Прошу исправить как-нибудь.
----------
Проверьте свой "профиль" в ЛК. :ок:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Уверены, что звонок был из банка? Сообщите ПБ точное время звонка.
Тинькофф Банк, Это ваш номер? Сможете прослушать разговор ( если звонок действительно поступал с этого номера, а не с подмененного мошенником )?
----------

Номер наш. Сейчас эти и занимаемся, как все проверим подробно - вернемся.

Тинькофф Банк,

Посмотрите пожалуйста ЛС. Первый swift, который просил, уже отменили.
Крайний swift перевод не нужно отменять, его попросил чтобы отправили в приоритете, если возможно.

----------
Цитата

iChef пишет:
Тинькофф Банк,

Посмотрите пожалуйста ЛС. Первый swift, который просил, уже отменили.
Крайний swift перевод не нужно отменять, его попросил чтобы отправили в приоритете, если возможно
----------


Все видим, спасибо.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Почему ни в одном нормальном банке, да даже в ненормальных банках - нельзя поменять номер телефона вот просто так, позвонив с другого номера?
----------

дк вам вроде в ТБ и не поменяли номер
а вообще много где можно сменить номер без личного посещения
----------
Цитата

m.glotov пишет:
почему не сделать смену номера с того номера, который сейчас привязан?
----------

поехали вы отдыхать, потеряли телефон, что делать? без денег сидеть? а так купили симку, позвонили в банк и все ок
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Одним из способов, как я понял, банк и воспользовался и успешно - Вам же, в итоге, не поменяли номер.
----------

у человека шок, пусть побухтит, представляю что б со мной было, если б кто то прошел мою идентификацию))

конечно интересно как злоумышлинникам это удалось

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Да, банк уже облажался по полной, поменяв однажды без моего разрешения номер телефона по звонку мошенников.
----------

а вот это еще интересней))
чем та история закончилась?
возможно вообще это кто то из близких
я бы на вашем месте после подобных историй закрыл все счета и хранил деньги дома под подушкой
:D