Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видимо много клиентов одновременно звонят. Простите за неудобства
----------

так если набрали столько клиентов, то надо соответствовать - увеличивать штат сотрудников, мотивировать уже работающих, компенсировать клиентам возникающие неудобства и т.д., а то только одни пустые извинения...

Тинькофф Банк, добрый день! Подскажите, пожалуйста, как расчитывается кэшбэк? Он округляется не в пользу клиента? К примеру, у меня есть списания на сумму 1499 руб и по этому списанию начислили 14 руб, хотя можно было бы и 15 начислить. Или начислять 14 рублей 99 копеек. Это же банковский счет, вам не нужно копеейки в физическом виде мне искать. Понятно, что их уже фиг найти))) За месяц таких округлений набирается на оплату push уведомлений, который платные)))
Или вы округляете только в приложении, а начисляете кэшбэк с копейками?
Не ругайтесь, если такой вопрос задавался ранее. Я почитал ветку чуть-чуть, но она слишком большая))) Подскажите, где почитать подробности

----------
Цитата

Liss41 пишет:
так если набрали столько клиентов, то надо соответствовать - увеличивать штат сотрудников, мотивировать уже работающих, компенсировать клиентам возникающие неудобства и т.д., а то только одни пустые извинения...
----------


Активно решаем эту проблему. Надеемся, что скоро полностью ее устраним.

----------
Цитата

Ruslansafi16 пишет:
Тинькофф Банк, добрый день! Подскажите, пожалуйста, как расчитывается кэшбэк? Он округляется не в пользу клиента? К примеру, у меня есть списания на сумму 1499 руб и по этому списанию начислили 14 руб, хотя можно было бы и 15 начислить. Или начислять 14 рублей 99 копеек. Это же банковский счет, вам не нужно копеейки в физическом виде мне искать. Понятно, что их уже фиг найти))) За месяц таких округлений набирается на оплату push уведомлений, который платные)))
Или вы округляете только в приложении, а начисляете кэшбэк с копейками?
Не ругайтесь, если такой вопрос задавался ранее. Я почитал ветку чуть-чуть, но она слишком большая))) Подскажите, где почитать подробности
----------


Приветствуем!

Кэшбек округляем до целого числа в меньшую сторону. Почитать об этом можно в условиях программы лояльности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!

----------
добрый день. У меня сейчас по акции начисляется 10 % на остаток. И я прочитала что можно перейти на тариф 6.2 . Но на этом тарифе нет процентов на остаток? Так? Правильно ли я понимаю, что если сейчас я на него попрошу сейчас меня перевести, то и 10% на остаток исчезнут?
И вопрос про эти 10% по акции - они действуют до 31.12, то есть 31.12 последний день??

----------
Цитата

Ноунейм пишет:
добрый день. У меня сейчас по акции начисляется 10 % на остаток. И я прочитала что можно перейти на тариф 6.2 . Но на этом тарифе нет процентов на остаток? Так? Правильно ли я понимаю, что если сейчас я на него попрошу сейчас меня перевести, то и 10% на остаток исчезнут?
И вопрос про эти 10% по акции - они действуют до 31.12, то есть 31.12 последний день??
----------

Основное отличие 6.2 - % на остаток начисляется при сумме на счете от 100 до 300 тыс и покупках от 3 тыс. Абонент. платы нет. По акции 10 % быстрей всего не будет, есть смысл перейти с 1.1.2021 ( попросите ПБ перевести с данной даты).

----------
Цитата

В__ пишет:
По акции 10 % быстрей всего не будет, есть смысл перейти с 1.1.2021 ( попросите ПБ перевести с данной даты).
----------
да, для надежности так и сделаю. Спасибо.

----------
Цитата

Ноунейм пишет:
добрый день. У меня сейчас по акции начисляется 10 % на остаток. И я прочитала что можно перейти на тариф 6.2 . Но на этом тарифе нет процентов на остаток? Так? Правильно ли я понимаю, что если сейчас я на него попрошу сейчас меня перевести, то и 10% на остаток исчезнут?
И вопрос про эти 10% по акции - они действуют до 31.12, то есть 31.12 последний день??
----------


Добрый день!

По поводу тарифа 6.2 выше правильно отметили отличие. 10% на остаток не исчезнут при переходе, смена тарифа акцию не отменяет. 10% начисляем до 31.12.2020, да, это последний день.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В вашем случае дело именно в одномоментном обращении множества клиентов.
----------

Не убедили.

Посмотрела историю звонков:
- в 01.07 - 14 минут
- в 02.15 - 13 минут
- в 13.02 - 16 минут
- дозвонилась после 38 минут музыки.

Это ненормально.

----------
Цитата

mirandada пишет:
Не убедили.

Посмотрела историю звонков:
- в 01.07 - 14 минут
- в 02.15 - 13 минут
- в 13.02 - 16 минут
- дозвонилась после 38 минут музыки.

Это ненормально.
----------


Согласны, это много. Пытаемся вопрос решить. Справедливости ради, в истории звонков обычно указано общее время разговора, а не только время ожидания. Если долго не можете дозвониться, вы всегда можете написать в чат.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!

Кэшбек округляем до целого числа в меньшую сторону. Почитать об этом можно в условиях программы лояльности X
X
X
----------

Спасибо, кажется, разобрался :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу тарифа 6.2 выше правильно отметили отличие. 10% на остаток не исчезнут при переходе, смена тарифа акцию не отменяет. 10% начисляем до 31.12.2020, да, это последний день.
----------


Т.е можно хоть сегодня перейти с 3.0 на 6.2
и 10% пно по акции будет начисляться до 31.12.2020.
А 01.01.2021 Вывести всю сумму с карты и ничего не потеряю ???

----------
Цитата

Excet пишет:
Т.е можно хоть сегодня перейти с 3.0 на 6.2

----------

траты за расчетные периоды для пно учитываются отдельно за время пребывания на каждом тарифе. так что учитывайте сие.

----------
Цитата

Excet пишет:
Т.е можно хоть сегодня перейти с 3.0 на 6.2
----------
Вы бы хоть пояснили "экономический смысл" сего поступка. Пока не очень просчитывается. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Справедливости ради, в истории звонков обычно указано общее время разговора, а не только время ожидания.
----------


Справедливости ради - в момент ответа я посмотрела на экран и запомнила время именно дозвона.

----------
Цитата

Excet пишет:
Т.е можно хоть сегодня перейти с 3.0 на 6.2
и 10% пно по акции будет начисляться до 31.12.2020.
А 01.01.2021 Вывести всю сумму с карты и ничего не потеряю ???
----------


Нужно уточнить нюансы по этому вопросу. Вернемся с ответом немного позже.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы бы хоть пояснили "экономический смысл" сего поступка. Пока не очень просчитывается.
----------


Смысл получить 10% с 300к за 9 дней
а потом вывести в другой банк на фикс под 6.85%
а Блек оставить на бесплатном тарифе

----------
Цитата

Excet пишет:
Смысл получить 10% с 300к за 9 дней
а потом вывести в другой банк на фикс под 6.85%
а Блек оставить на бесплатном тарифе
----------
Ну можно тогда и сейчас перейти на 6.2, чего ждать-то? Не забыли, кстати, 3 тыщи потратить?

Где можно скачать тариф 6.2?

acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_6_2.pdf
Google дает ответ за полсекунды
Результатов: примерно 2 090 000 (0,52 сек.)