Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Вот и я попал на оплату за СМС. Отключена при заказе допкарты. В личном кабинете не подключена услуга. А сегодня раз и сняли. Верните.

----------
Цитата

Веевел пишет:
Вот и я попал на оплату за СМС. Отключена при заказе допкарты. В личном кабинете не подключена услуга. А сегодня раз и сняли. Верните.
----------


Можете написать в чате приложения и мы рассмотрим возможность вернуть сумму ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
мы рассмотрим возможность вернуть сумму
----------

Уже вернули. Хорошо.

----------
Цитата

Веевел пишет:
Уже вернули. Хорошо.
----------

Супер 8)

----------
Цитата

В__ пишет:
А еще проще , как было ранее, ждать звонка от ТБ не получится ?
Это перевыпуск карты или что-то другое ?
----------


Мы можем позвонить в целях напоминания и чтобы помочь с перевыпуском. Встречу еще можно назначить самостоятельно через личный кабинет и приложение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы можем позвонить в целях напоминания и чтобы помочь с перевыпуском. Встречу еще можно назначить самостоятельно через личный кабинет и приложение.
----------

Просьба позвонить и назначить встречу.
Как в ЛК - непонятно (есть пункт перевыпуск карты, в причинах перевыпуска карты нет очевидного пункта по "конечной дате использования" , есть пункт "другое" и предупреждение, что текущая карта сразу будет заблокирована).
Чат и звонок - надо пробираться через боты, операторов многократно повторяя свои персональные данные и задачу - перевыпуск карты по дате.

----------
Цитата

В__ пишет:

Просьба позвонить и назначить встречу.
Как в ЛК - непонятно (есть пункт перевыпуск карты, в причинах перевыпуска карты нет очевидного пункта по "конечной дате использования" , есть пункт "другое" и предупреждение, что текущая карта сразу будет заблокирована).
Чат и звонок - надо пробираться через боты, операторов многократно повторяя свои персональные данные и задачу - перевыпуск карты по дате.
----------


Попросим связаться с вами и решить вопрос.

приложение легло :zzz:

----------
Цитата

Lеxus пишет:
приложение легло
----------

да уж, но хоть пуши приходят, в ИБ зайти можно.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
приложение легло изображение

----------


Странно, происшествий не было в работе приложений. Если есть ошибка, можете написать о проблеме в личные сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
происшествий не было
----------

Авторизация не проходит, кружочек крутится и не заходит.
Проверено на 3-х смартфонах на андроид 7 и 10 версии

----------
Цитата

oneya пишет:
Авторизация не проходит, кружочек крутится и не заходит.
Проверено на 3-х смартфонах на андроид 7 и 10 версии
----------


Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если все равно останется проблема, напишите нам в лс. Проверим.

Если на накопительной доллоровом счёте лежит эквивалент пятидесяти тысяч рублей, это считается выполнением условия для бесплатного использования карты?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
переустановить приложение
----------

спасибо, кэш почистил, заходит в приложение

----------
Цитата

Slash_518 пишет:
Если на накопительной доллоровом счёте лежит эквивалент пятидесяти тысяч рублей, это считается выполнением условия для бесплатного использования карты?
----------

Да, считается

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Если на накопительной доллоровом счёте лежит эквивалент пятидесяти тысяч рублей, это считается выполнением условия для бесплатного использования карты?
----------


Приветствуем. Верно, учитываем во всех валютах (эквивалент по официальному курсу Банка России).

Видимо в своем отзыве в народном рейтинге полгода назад перехвалил слегка банк. В последнее время что-то много косяков всплывает.

Из последних:
1. Потеряли письмо на эл.почте с уточнением информации по процедуре charge back (в теме письма указывал номер обращения). Через почти месяц опомнились, стали повторно письмо прислать просить.
2. В чате приложения оператор не мог меня идентифицировать и запрашивал мои персональные данные. Это как, нормально вообще?
3. Оператор дал неверный адрес почты dk@tinkoff.ru (на который невозможно отправить письмо) вместо deposit@tinkoff.ru
4. Случайно отправил платежку в бюджет (дет.сад) по старым реквизитам ночью (23:45), через минуту увидел, написал в чат, можно ли отменить? Оператор ответил, да без проблем, деньги будут возвращены до конца дня. Не тут-то было: деньги в 7 утра ушли по неверным реквизитам, пришлось проводить операцию по розыску и зачислению на нужные реквизиты через казначейство. За неправильную информацию на ГЛ никто ответственности не несет...
5. Из последнего, прямо а-ля Сбер становитесь: "Где карту получали, туда за новой и идите!"
Выходит срок карты в апреле, карта на меня, владелец счета супруга. Никаких сообщений о том что надо бы перевыпустить нет. Случайно увидел что срок заканчивается, пишу в чат: могу ли получить карту? Ответ, да, но заявку на перевыпуск должна оформить супруга. Ну, ок.
Спрашиваю могу получить карту я сам, чтобы ее не беспокоить. Ответ: "Карту **** получал владелец счёта, поэтому перевыпущенную карту тоже она должна получить сама, а потом передаст вам" :wall: :omg:
Она пишет в чат о том что нужно перевыпустить карту ей ту же дичь втирают что только она может допку получить. Хотя она выпускала еще одну допку на меня (другой ПС), и я получал ее без проблем.
Бюрократами стали шо песец.
А еще думали счет ИП у вас открывать, теперь еще помониторим варианты, у Альфы вроде условия неплохие с 1% на все входящие.
Скрины с ИБ в личку отправлю.

----------
Цитата

oneya пишет:
Видимо в своем отзыве в народном рейтинге полгода назад перехвалил слегка банк. В последнее время что-то много косяков всплывает.

Из последних:
1. Потеряли письмо на эл.почте с уточнением информации по процедуре charge back (в теме письма указывал номер обращения). Через почти месяц опомнились, стали повторно письмо прислать просить.
2. В чате приложения оператор не мог меня идентифицировать и запрашивал мои персональные данные. Это как, нормально вообще?
3. Оператор дал неверный адрес почты dk@tinkoff.ru (на который невозможно отправить письмо) вместо deposit@tinkoff.ru
4. Случайно отправил платежку в бюджет (дет.сад) по старым реквизитам ночью (23:45), через минуту увидел, написал в чат, можно ли отменить? Оператор ответил, да без проблем, деньги будут возвращены до конца дня. Не тут-то было: деньги в 7 утра ушли по неверным реквизитам, пришлось проводить операцию по розыску и зачислению на нужные реквизиты через казначейство. За неправильную информацию на ГЛ никто ответственности не несет...
5. Из последнего, прямо а-ля Сбер становитесь: "Где карту получали, туда за новой и идите!"
Выходит срок карты в апреле, карта на меня, владелец счета супруга. Никаких сообщений о том что надо бы перевыпустить нет. Случайно увидел что срок заканчивается, пишу в чат: могу ли получить карту? Ответ, да, но заявку на перевыпуск должна оформить супруга. Ну, ок.
Спрашиваю могу получить карту я сам, чтобы ее не беспокоить. Ответ: "Карту **** получал владелец счёта, поэтому перевыпущенную карту тоже она должна получить сама, а потом передаст вам" изображение
изображение

Она пишет в чат о том что нужно перевыпустить карту ей ту же дичь втирают что только она может допку получить. Хотя она выпускала еще одну допку на меня (другой ПС), и я получал ее без проблем.
Бюрократами стали шо песец.
А еще думали счет ИП у вас открывать, теперь еще помониторим варианты, у Альфы вроде условия неплохие с 1% на все входящие.
Скрины с ИБ в личку отправлю.
----------


Приветствуем.
Все проверим и вернемся с результатами чуть позже.

Почему-то никакой реакции на мой вопрос
----------
Цитата

dtl; пишет:
Получила-таки блек по ссылке друга (вроде бы, попала в акцию)? Кстати, я условия акции "удваиваем кешбек" поняла иначе. После выполнения условия покупок 3000 начисляется еще раз единовременно вся сумма кб по категориям + кб, полученный без категорий (базовый акционный). Не уточните, попала ли я в акцию и правильно ли поняла правила? X
----------

Если это игнор именно меня, я пойму, но вопрос о правилах акции вроде не только меня касается!

----------
Цитата

dtl; пишет:

Если это игнор именно меня, я пойму, но вопрос о правилах акции вроде не только меня касается! X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


----------
Цитата

dtl; пишет:

Если это игнор именно меня, я пойму, но вопрос о правилах акции вроде не только меня касается!
----------


Простите, пожалуйста, пропустили сообщение.
Дополнительный кэшбэк начислим единоразово одной операцией. А так - все верно поняли. Еще дополнительный кэшбэк будет за покупки у партнеров. Участвуете в акции или нет - проверим и сообщим по смс или звонку.

Полные условия тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-doubling-cashback-for-thirty-days.pdf