Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

7 апреля 2021 в 08:34
Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем. Все работает в штатном режиме, проблем нет.

Более детально проверим вашу ситуацию. С комментариями вернемся сюда, в чате или по телефону.

----------

Добрый день!
Переводы по номеру телефона так и не работают.
Ответить

7 апреля 2021 в 08:51
----------
Цитата

Alex26021979 пишет:
Добрый день!
Переводы по номеру телефона так и не работают.

----------

Ошибка начала возникать из-за того что НСПК (национальная система платёжных карт) поставила блокировку на операции через СБП (систему быстрых платежей) с указанными реквизитами.
Это связано с предотвращением компьютерных атак, направленных на получение информации об участниках СБП.
Мы эти ограничения не накладываем, снимает их НСПК, как правило, в течение 24 часов. Срок могут увеличить, если повторять попытки переводов.
Пожалуйста, не переводите пока по номеру телефона. В скором времени ограничения должны снять.
Ответить

Аватар
7 апреля 2021 в 09:19
----------
Цитата

plover пишет:
Но миф о клиентоориентированности ТБ для меня развеян навсегда. Удачи вам в дальнейшем рисовании рюшечек и сторизов в ИБ и МП!

----------

Миф об адекватности претензий пловера развеян гораздо раньше.

Мне правда не понятно, как можно логику выстраивать так, чтобы она оправдывала твой хейт постоянно, при этом годами пользоваться услугами так люто ненавидимого продукта без суточных лимитов, с подключаемыми смсками и недокументированной мультивалютностью.
Впрочем сами претензии оправданы, не оправдана их связь с клиентоориентированностью (подсказка, в другом банке слушать даже не стали бы).
Ответить

7 апреля 2021 в 09:41
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
в другом банке слушать даже не стали бы

----------

ну если просто выслушать - верх клиенториентированности, то да, конечно

не знаю, как plover, а я пользуюсь тем, чем в этом банке можно пользоваться и не питаю иллюзий относительно корректности учёта в банке, за довольно небольшой срок было слишком много доказательств.
Ответить

7 апреля 2021 в 09:48
Напомните плиз, если по черной (в т.ч. привязанной к валютному счету) бронировать отели на Букинге через тревел-тинькофф, за это будет какой-то повышенный КБ?
Подписка про у меня теперь подключена, но она в этом плане как я понял ничего не дает.
Ответить

7 апреля 2021 в 09:54
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Напомните плиз, если по черной (в т.ч. привязанной к валютному счету) бронировать отели на Букинге через тревел-тинькофф, за это будет какой-то повышенный КБ?
Подписка про у меня теперь подключена, но она в этом плане как я понял ничего не дает.

----------

Помимо стандартного кэшбэка по программе лояльности будет дополнительный бонус по акции от Тинькофф Путешествий. В случае с букингом дополнительный кэшбэк начислим в течение 62 дней после того, как вы выехали из отеля.

Если забронировать отель у нас на сайте по карте Tinkoff Black с подключенной подпиской Pro, получается 1% по программе лояльности + 6% по акции + 3% за использование подписки Pro. 1 % начислим в выписку, 9 процентов в указанные выше сроки :)
Ответить

7 апреля 2021 в 10:05
Тинькофф Банк:
Спасибо, еще пару моментов
1. Если можно, ссылку на условия этой акции (программы) за бронирование на Тинькофф-тревел - навскидку в яндексе не нашел.
2. И насчет дополнительного КБ по подписке Про через 62 дня после выезда из отеля: учитывается наличие подписки на момент бронирования, на момент проживания или уже только на момент через 62 дня после выезда? Поездка может будет только в конце года, еще "плюс 62 дня" уже в следующем году, так что хочу понять, имеет ли смысл держать столько времени эту подписку ради повышенного КБ
Ответить

Аватар
7 апреля 2021 в 10:12
----------
Цитата

EngineerR пишет:
не знаю, как plover, а я пользуюсь тем, чем в этом банке можно пользоваться и не питаю иллюзий относительно корректности учёта в банке, за довольно небольшой срок было слишком много доказательств.

----------

А можно ссылки на доказательства некорректности учета?
Ответить

7 апреля 2021 в 10:18
UnembossedName, какие ссылки? не выкладывал.
Но ПБ в курсе, можете у него узнать.
Ответить

7 апреля 2021 в 10:58
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Спасибо, еще пару моментов
1. Если можно, ссылку на условия этой акции (программы) за бронирование на Тинькофф-тревел - навскидку в яндексе не нашел.
2. И насчет дополнительного КБ по подписке Про через 62 дня после выезда из отеля: учитывается наличие подписки на момент бронирования, на момент проживания или уже только на момент через 62 дня после выезда? Поездка может будет только в конце года, еще "плюс 62 дня" уже в следующем году, так что хочу понять, имеет ли смысл держать столько времени эту подписку ради повышенного КБ

----------


Конечно можем. Вот ссылка.
По второму вопросу мы вернемся к вам с ответом.
Ответить

7 апреля 2021 в 14:02
Тинькофф Банк, стягивал сегодня с блэка на виртуальную кобрендовую банковскую карту Газпромнефть от Газпромбанка - первое стягивание 1010,90р, прошло без комиссии, все ровно.
Пока ехал на заправку - бензин подорожал (на глазах прям, ироды!), пришлось на месте пополнять еще на 4,40р.
При втором пополнении прилетела пушка с кодом подтверждения, указана была сумма 4,40р. Но по факту списано 4,47р.
Можете объяснить? откуда 7 копеек нарисовались?
Полагаю со стороны Тинькова протекает, ибо в пушке с кодом подтверждения была правильная сумма, без комиссии.

Не то чтобы мне эти 7 копеек жалко - боюсь, как бы в дальнейшем при подобных пополнениях на более крупные суммы не остаться без штанов.
Ответить

Аватар
7 апреля 2021 в 14:12
----------
Цитата

m.glotov пишет:
ибо в пушке с кодом подтверждения была правильная сумма, без комиссии.

----------

ГПБ за входящие переводы берет комсу?
Ответить

7 апреля 2021 в 14:24
----------
Цитата

камо пишет:

ГПБ за входящие переводы берет комсу?

----------

Не являюсь клиентом ГПБ. Пользуюсь только этой неперсонифицированной предоплаченной картой для заправки на ГПН, уже больше года пополняю ее стягиванием с других карт, в т.ч. с Тинькофф Блэк. Никогда комсы не было. Разве что такими мелкими суммами не стягивал.
Ответить

7 апреля 2021 в 14:31
----------
Цитата

EngineerR пишет:
А можно ссылки на доказательства некорректности учета?

----------
Кому нужны доказательства, можно почитать последнюю страницу ветки Тинькофф Брокера.
Ответить

7 апреля 2021 в 14:46
----------
Цитата

m.glotov пишет:
стягивал сегодня с блэка на виртуальную кобрендовую банковскую карту Газпромнефть от Газпромбанка - первое стягивание 1010,90р, прошло без комиссии, все ровно.
Пока ехал на заправку - бензин подорожал (на глазах прям, ироды!), пришлось на месте пополнять еще на 4,40р.
При втором пополнении прилетела пушка с кодом подтверждения, указана была сумма 4,40р. Но по факту списано 4,47р.
Можете объяснить? откуда 7 копеек нарисовались?
Полагаю со стороны Тинькова протекает, ибо в пушке с кодом подтверждения была правильная сумма, без комиссии.

Не то чтобы мне эти 7 копеек жалко - боюсь, как бы в дальнейшем при подобных пополнениях на более крупные суммы не остаться без штанов.

----------


Как поняли, вы переводили внутри приложения другого банка. Нам поступил запрос на сумму 4 рубля 47 копеек, не мы устанавливаем эту сумму.
Ответить

7 апреля 2021 в 14:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как поняли, вы переводили внутри приложения другого банка. Нам поступил запрос на сумму 4 рубля 47 копеек, не мы устанавливаем эту сумму.

----------

Правильно поняли - я стягивал, в приложении другого банка.
Но вы проверьте пушку с кодом подтверждения - я клянусь, там было написано 4,40р.!!!
Если к вам поступил запрос на 4,47 - то почему в пушке написали 4,40?
Ответить

7 апреля 2021 в 15:05
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Правильно поняли - я стягивал, в приложении другого банка.
Но вы проверьте пушку с кодом подтверждения - я клянусь, там было написано 4,40р.!!!
Если к вам поступил запрос на 4,47 - то почему в пушке написали 4,40?

----------


Проверили, в сообщении тоже видим 4 рубля 47 копеек.
Ответить

7 апреля 2021 в 15:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили, в сообщении тоже видим 4 рубля 47 копеек.

----------

Еще одна причина бомбить банк, чтобы наконец-то сделали хранение пуш-уведомлений в приложении.
Теперь-то, конечно, никак не докажу что я не верблюд.

Но не тут то было. Не люблю грубить, но че вы мне пургу тут гоните?!
Я еще раз попробовал пополнить на 4,40р эту карту, намеренно указал некорректный СVV-код, чтобы оплата не прошла.
Смотрите скриншоты и разбирайтесь.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

7 апреля 2021 в 15:52
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Еще одна причина бомбить банк, чтобы наконец-то сделали хранение пуш-уведомлений в приложении.
Теперь-то, конечно, никак не докажу что я не верблюд.

Но не тут то было. Не люблю грубить, но че вы мне пургу тут гоните?!
Я еще раз попробовал пополнить на 4,40р эту карту, намеренно указал некорректный СVV-код, чтобы оплата не прошла.
Смотрите скриншоты и разбирайтесь.

----------


Спасибо, что сообщили нам и описали подробности. Фидбэк передадим, а в вопросе разберемся и дадим ответ.
Ответить

7 апреля 2021 в 16:30
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Конечно можем. Вот ссылка.
По второму вопросу мы вернемся к вам с ответом.

----------


ПБ, на второй вопрос я сам нашел ответ в предоставленной вами ссылке на Условия проведения маркетинговых акций Тинькофф Путешествия»:

4.5. Повышенный Бонус по Подписке предоставляется в случае, если Подписка подключена Участником и действует на дату заезда в объект размещения по Заказу.

Но отдыхать рано, у меня возник еще один вопрос :)
Из раздела Rentalcars, обещаются такие бонусы:
Бонусы по Подписке — 9% от стоимости покупки в соответствии с условиями настоящей Акции при подключённой
Подписке Tinkoff Pro и/или Tinkoff Premium.

Вопрос, а они суммируются с повышенным КБ по карте 5% (у меня он сейчас как раз на аренду авто) или 9% это уже вознаграждение окончательное?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть