Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (49611)

user798696584703

17 июня 2021 в 02:37

----------
Цитата

Don Kihot пишет:
Списали комиссию 600 руб. по операции якобы за снятие наличных по дебетовой карте. Код 6538, в выписке нигде код не прописан, в поддержке через несколько дней ответили, что отображение кода по данной операции не предусмотрено. Очень удобно для банка объявлять операцию снятием наличных и снимать комиссию.
----------

Здравствуйте.
Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы посмотреть детально по вашей ситуации. МСС-код 6538 подходит к операции, которая приравнена к снятию наличных. Это код вы можете посмотреть, если нажмете на детали перевода. Также в тарифах мы разместили информацию по типу операции.

Ответить

user798696584703

17 июня 2021 в 02:45

----------
Цитата

RKZ пишет:
А MCC 4722 случайно не попал в исключения?
А то у меня кешбек не отображается по операции
(списание тем же днем)

(вообще это были входные билеты в музей, думал будет категория "развлечения")
Именно по этой операции кешбек не принципиален... Просто интересно что с турагенствами не так...
----------

Здравствуйте.
Мы смотрим вашу ситуацию, скоро вернемся с ответом.

Ответить

OlegA67

17 июня 2021 в 07:07

Уважаемый ПБ. Передайте техническим специалистам. В последнее время каждый день появляются подобные сообщения. Кроме вашего МП на телефоне также установлены приложения от Сбера, ХКФ, Ренессанс, Росбанк, Солидарность, Связной и куча других личных кабинетов. Но ругается только на Тинькофф и Оперу.
«Файл недоступен»

Ответить

itac

17 июня 2021 в 07:15

----------
Цитата

RKZ пишет:
Просто интересно что с турагенствами не так X
----------

С ними не так то, что есть соответствующий сервис тинькова. Вэлком. :jokingly:
Ну и чтобы авиабилеты не покупали в турагенствах.

----------
Цитата

операций по оплате авиабилетов и сопутствующих услуг (багаж, страховка и т.п.), за исключением оплаты на сайте tinkoff.ru/travel, в разделе «Путешествия» Мобильного Банка и на сайтах авиакомпаний: ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии», АО «Авиакомпания «Сибирь»», ООО «Авиакомпания «Победа»», ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»;
----------

Ответить

user798696584703

17 июня 2021 в 07:30

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Уважаемый ПБ. Передайте техническим специалистам. В последнее время каждый день появляются подобные сообщения. Кроме вашего МП на телефоне также установлены приложения от Сбера, ХКФ, Ренессанс, Росбанк, Солидарность, Связной и куча других личных кабинетов. Но ругается только на Тинькофф и Оперу X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение

----------

Здравствуйте.

Сейчас мы разберемся, почему у вас на устройстве возникает это сообщение и к вам скоро вернемся.

Ответить

Don Kihot

17 июня 2021 в 09:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.
Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы посмотреть детально по вашей ситуации. МСС-код 6538 подходит к операции, которая приравнена к снятию наличных. Это код вы можете посмотреть, если нажмете на детали перевода. Также в тарифах мы разместили информацию по типу операции.
----------

Ничего там нет в деталях перевода и поддержка это подтвердила.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

17 июня 2021 в 09:26

----------
Цитата

Don Kihot пишет:
Ничего там нет в деталях перевода и поддержка это подтвердила.
----------

Если отправите ФИО и дату рождения в личные сообщения, то детально проверим ситуацию. Посмотрим, почему так ответили на обращение.

Ответить

user111459581651

17 июня 2021 в 11:05

----------
Цитата

itac пишет:
С ними не так то, что есть соответствующий сервис тинькова. Вэлком.
----------

Там указаны только авиабилеты... турагенства туда ну ни как не вяжутся :)

Ответить

itac

17 июня 2021 в 11:11

----------
Цитата

RKZ пишет:
Там указаны только авиабилеты... турагенства туда ну ни как не вяжутся изображение

----------

Держите
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10141365/
Это АА.
Пункт из программы лояльности блэк я привел выше.

Ответить

plover

17 июня 2021 в 11:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Посмотрим, почему так ответили на обращение.
----------
Наверное, потому, что при оплате через ИБ/МП никакого MCC нет, даже в подробностях платежа/перевода.
«Файл недоступен»

Ответить

user111459581651

17 июня 2021 в 11:28

----------
Цитата

itac пишет:
Держите
https://www.banki.ru/services/response.. ./10141365/
Это АА.
----------

Так там в ответе как раз и написано что 4722 - это НЕ АВИАБИЛЕТЫ, а турагенства.
у меня операция с кодом 4722 - и мое обращение рассмотрели - сказали что не начислили потому что это авиабилеты :) (в виде исключения начислили, но как я и говорил по этой операции не принципиально)

Ответить

Hempl

17 июня 2021 в 11:33

itac, думаю в этом вопросе не стоит искать оправдания тинькову
работают через одно место

Ответить

itac

17 июня 2021 в 11:38

----------
Цитата

RKZ пишет:
Так там в ответе как раз и написано что 4722 - это НЕ АВИАБИЛЕТЫ, а турагенства.
----------

Вы не понимаете что авиабилеты можно купить через агенство?

----------
Цитата

Hempl пишет:
оправдания
----------

Оправдания не причем. Человек задал вопрос, я ответил. То что mcc не прописан прямо в условиях конечно же плохо.

Ответить

user111459581651

17 июня 2021 в 11:49

----------
Цитата

itac пишет:
Вы не понимаете что авиабилеты можно купить через агенство?
----------

----------
Цитата

Для компенсации операции учитывается не только MCC-код, но и наименование торгово-сервисного предприятия,
----------

Fort Reef Sh Kronshtad
к авиабилетам ну никак не привязать :)

Можно просто считать что, например, за путевки теперь кешбек не положен :)

Ответить

itac

17 июня 2021 в 11:57

----------
Цитата

RKZ пишет:
Можно просто считать что, например, за путевки теперь кешбек не положен изображение

----------

Ну да, кроме как на тинькофф трэвел.

----------
Цитата

RKZ пишет:
Fort Reef Sh Kronshtad
к авиабилетам ну никак не привязать
----------

Возможно, но банк не знает что там покупали с той стороны, поэтому просто закрывает что может.

У меня когда то была кредитка тинькофф драйв, и я покупал при ее помощи автостраховки с кэшбэком сервисов. :)

Ответить

ruas

17 июня 2021 в 15:22

Уважаемый ПБ! Как в МП увидеть установленный лимит по карте? Вижу только остаток.

Ответить

plover

17 июня 2021 в 15:28

ruas, никак. Банк посчитал, что клиенты его слишком тупы, чтобы правильно сориентироваться в двух цифрах, и оставил только одну - остаток лимита. Всё для поколения ЕГЭ!
Пруф: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=8538643#message8538643

Ответить

valamaz

17 июня 2021 в 15:50

----------
Цитата

ruas пишет:
Уважаемый ПБ! Как в МП увидеть установленный лимит по карте? Вижу только остаток.
----------

Нажимаете на карту, изменить лимит по карте, ввести вручную. Видите установленный лимит.

Ответить

user798696584703

17 июня 2021 в 16:12

----------
Цитата

ruas пишет:
Уважаемый ПБ! Как в МП увидеть установленный лимит по карте? Вижу только остаток.
----------

Здравствуйте. Пользователь valamaz верно подсказал. На главной странице возле карты будет отображаться остаток с учетом установленного лимита. Если выберите Карту, чуть ниже увидите где можно установить лимит.

Ответить

user749248571525

18 июня 2021 в 01:06

Тинькофф Банк,
подскажите плиз тему по карте wargaming. Или можно тут спросить?

Ответить

Показать еще (29404)