Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

С удовольствием пользуюсь услугами банка и рекомендую знакомым как самый клиентоориентированный и лояльный

Заказал перевыпуск трех карт, в долларах , евро и фунтах , пообещали привезти все сразу , но почему то привезли только долларовую, ну бывает

Сообщил об этом, сказали закралась ошибка, довезем две карты, ок, жду
звонит курьер и спрашивает меня, вы сколько карт ожидаете, я вам одну везу, отменили встречу

Сообщил еще раз о ситуации, сказали больше не повторится и привезут обе карты вместе
Сейчас встретился с курьером, получил одну карту и картодержатель в подарок, сказали что я вип клиент и не понимают почему так происходит )

С четвертой попытке должно все получится, карта уже одна осталась недовезенной, но работа логистики неприятно удивляет , каждый раз встречаться с курьером, оформлять документы, фоткаться...

и на валютных картах теперь отсутствует знак валюты, не знаю для чего так сделано, раньше было сразу видно какая карта, приходится ручкой рисовать доллар на ней чтобы не спутать

----------
Цитата

kosfess пишет:
Уважаемый ПБ, такой вопрос. Через систему быстрых платежей сделал перевод небольшой суммы, пришла на счет Tinkoff Black. Сделал перевод более крупной суммы, она автоматом упала на кредитный счет. Кредитный счет только что был открыт, ни разу не использован, соответственно, и задолженности нет. Почему система решила так сумму зачислить? Как мне теперь безболезненно на дебетовую карту вернуть сумму с кредитного счета? Как сделать счет Tinkoff Black приоритетным для перевода?
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам фио и дату рождения в личку, проверим и поможем с переносом суммы.

В начале месяца начал выбирать группы повышенного кешбека, но до конца это дело не довёл, на что-то отвлёкся. Сегодня их выбрал, и, я так понимаю, что они начинают действовать с момента выбора? Или на вчерашние покупки тоже распространяются?

----------
Цитата

Peninfarina пишет:
Заказал перевыпуск трех карт, в долларах , евро и фунтах , пообещали привезти все сразу , но почему то привезли только долларовую
----------
На ней буковки USD присутствуют? :scratch:

----------
Цитата

oao-mer пишет:
Или на вчерашние покупки тоже распространяются?
----------
Нет. Действуют с момента выбора.

----------
Цитата

BottleHunter пишет:
Добрый вечер, есть какие-нибудь новости?
----------


Здравствуйте.
Продолжаем разбираться, о результатах обязательно сообщим. Простите, пожалуйста, за ожидание.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
На ней буковки USD присутствуют? изображение

----------


теперь уже нет, раньше были, красивые )

----------
Цитата

oao-mer пишет:
В начале месяца начал выбирать группы повышенного кешбека, но до конца это дело не довёл, на что-то отвлёкся. Сегодня их выбрал, и, я так понимаю, что они начинают действовать с момента выбора? Или на вчерашние покупки тоже распространяются?
----------


Да, действуют с момента выбора. Если уже были покупки в повышенных категориях за этот месяц, напишите нам в личку, попробуем вручную начислить.

----------
Цитата

Peninfarina пишет:
теперь уже нет, раньше были, красивые )
----------
Ну так она теперь и не долларовая вовсе, а "мультивалютная". И уже нет смысла заказывать несколько, по мнению банка, поскольку каждую можно перепривязать к любому счёту.

----------
Цитата

Peninfarina пишет:
С удовольствием пользуюсь услугами банка и рекомендую знакомым как самый клиентоориентированный и лояльный

Заказал перевыпуск трех карт, в долларах , евро и фунтах , пообещали привезти все сразу , но почему то привезли только долларовую, ну бывает

Сообщил об этом, сказали закралась ошибка, довезем две карты, ок, жду
звонит курьер и спрашивает меня, вы сколько карт ожидаете, я вам одну везу, отменили встречу

Сообщил еще раз о ситуации, сказали больше не повторится и привезут обе карты вместе
Сейчас встретился с курьером, получил одну карту и картодержатель в подарок, сказали что я вип клиент и не понимают почему так происходит )

С четвертой попытке должно все получится, карта уже одна осталась недовезенной, но работа логистики неприятно удивляет , каждый раз встречаться с курьером, оформлять документы, фоткаться...

и на валютных картах теперь отсутствует знак валюты, не знаю для чего так сделано, раньше было сразу видно какая карта, приходится ручкой рисовать доллар на ней чтобы не спутать
----------


Здравствуйте.

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Проверим, что послужило поводом для такой длительной доставки.

Сейчас у нас дебетовая карта мультивалютная, поэтому не указываем на ней валюту.

Тинькофф Банк,
Благодарю за помощь в лс :flowers:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
И уже нет смысла заказывать несколько, по мнению банка, поскольку каждую можно перепривязать к любому счёту.
----------

Смысл иметь отдельный пластик к счёту есть всегда. Ну стыбрят у Вас лопату или разобъёте и что?

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Смысл иметь отдельный пластик к счёту есть всегда. Ну стыбрят у Вас лопату или разобъёте и что?
----------


Пластик дополнительный выпустить не проблема. Можете сами на нем сделать какую-то отметку, что он привязан к валюте, так как это крайне редкая ситуация и необходимости выпускать пластик с отметкой о валюте нет.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Смысл иметь отдельный пластик к счёту есть всегда. Ну стыбрят у Вас лопату или разобъёте и что?
----------
У меня пока и есть валютные карты с выпуклыми буковками. А про остальное я вообще не понял. Чего там стыбрят и какие последствия наступят? :scratch:

----------
Цитата

kosfess пишет:
Как сделать счет Tinkoff Black приоритетным для перевода?
----------

Никак. Поддержка отвечала, что деньги будут зачислены на счёт, где больше средств. У меня помимо Блэка есть ещё ОТТ. Как то зачислились на последний. На Блэке копейки были. Ну а с зачислением на кредитку у Вас нонсенс...

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня пока и есть валютные карты с выпуклыми буковками. А про остальное я вообще не понял. Чего там стыбрят и какие последствия наступят? изображение

----------
Для Вас ничего плохого судя по всему не наступит, пока у Вас есть карты "с выпуклыми буковками" (эмбоссированные). Наступит для тех, кто любит платить херотой типа Гуглпэя и пр. Погибнет Лопата-ничего не перепровяжешь.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Для Вас ничего плохого судя по всему не наступит, пока у Вас есть карты "с выпуклыми буковками" (эмбоссированные). Наступит для тех, кто любит платить херотой типа Гуглпэя и пр. Погибнет Лопата-ничего не перепровяжешь.
----------
Честно говоря, не очень понял связи. Мне валютная карта нужна только когда еду заграницу. Там и расплачиваюсь ей. Сейчас "заставляют" привязать в таком случае к нужному счёту мультивалютную. Понятно, что лучше запасные карты иметь, на всякий. Даже для случая, если вдруг какая-то просто помрёт, как у меня недавно было.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Сейчас "заставляют" привязать в таком случае к нужному счёту мультивалютную.
----------


Зачем? Заказать вторую.. Привязать одну к рублям, вторую к долларам и не трогать. Совсем.

Возможность перепривязки использовать только в случае порчи, потери и прочего форс-мажора. До замены карты.

Но в тугриках лучше не платить этими картами -) Только USD/EUR с соответствующего счета..

Pavlos, нет никаких валютных карт у тинькофф, заходите в приложение привязываете карту или допка к нужной валюте, вы мыслите прошлым веком

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Зачем? Заказать вторую.. Привязать одну к рублям, вторую к долларам и не трогать. Совсем.
----------
Спасибо за "совет". У меня ещё живы карты с выпуклыми буковками. Я их и не трогаю всякими перепривязками.