Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Напишу как мне врут с оформлением полиса ОСАГО. В этом месяце в повышенных категориях появилось у меня предложение (как и у многих) оформить любой полис страхования и получить 30% кэшбэка, в общем выбрал я эту категорию и решил оформить полис ОСАГО, как раз нужно было это сделать до 3 августа. Заполнил я все данные на сайте tinkoffinsurance.ru при этом страховался у них с 19 по 20 год. И тут началось самое интересное, вместо того чтобы получить расчёт в Тинькофф меня волщебным образом перебросило на сайт Сравни ру, где я получил предложение от нескольких страховых компаний, но дальше всё интереснее, перед этим я за несколько минут на том же Сравни ру получил предложение от этих же страховых но дешевле порядка на 800 руб. Тинькофф у нас начал подрабатывать как агент на Сравни ру? изображение
После такого "хамства" со стороны Тинькофф я написал обращение в чате с просьбой сообщить мне почему меня не хотят страховать и предлагают это сделать на Сравни ру. Получил неожиданный ответ, что вы выбираете на сайте партнёра самое выгодное для себя предложение. изображение
Ага, с выгодой +800 руб. Выгода по Тинькоффски . В общем написал жалобу и стал ждать ответа. Сегодня пришли сразу две одинаковых СМС, что в работе сайта ошибок не обнаружено, ну Ок. Пробую оформить полис в приложении, но результат как всегда предсказуем, после расчёта примерной суммы и после успешно пройденной проверки в РСА на заключительном этапе получаю сообщение "Ой, что то пошло не так, повторите попытку". Повторил два раза, результат тот же. В общем опять написал в чат и тут опять банк мне подготовил сюрприз, оператор Дарья мне сообщила, что для того чтобы получить кэшбэк 30% я долен был пройти какой то опрос в сторис или чате приложения, в месяце окончания полиса, дать согласие на участие в акции нажав кнопку Оформить в сторис или чате и выполнить ещё кучу стандартных условий, быть клиентом, не иметь задолженности и тд. Мне хочется спросить представителя, это нормально, что ваш банк без каких либо условий предлагает выбрать категорию повышенного кэшбэка, а когда приняв ваше предложение без каких либо условий клиент пытается оформить полис ОСАГО и при этом получает отказ, так ещё выясняется, что нужно оказывается выполнить кучу других условий? Это так было задумано с этой категорией повышенного кэшбэка, чтобы "кинуть" в итоге клиента, если ему вдруг повезло и он оформил бы у вас полис? Ваш банк превращается в убогий банк, для вас уже норма врать клиентам, а ведь когда то вас можно было ставить в пример. Жаль. Жду ваших комментариев.
----------
У меня вообще никаких проблем не возникло. Такое же предложение 30% кешбека на Тиньков Страхование. Перед оформлением полиса ОСАГО сам пробежался по сайтам страховых, посмотрел цены. Так же сам зашёл на Сравни.Ру.
В итоге у Тинькова вышло на 700 рублей дороже самого дешёвого предложения у пары других страховых, но с учётом 30% кешбека выходило на 200 рублей дешевле.
Без каких-либо проблем оформил полис на Тинбков Страховании, на следующий день появилось уведомление, что будет начислен положенный кешбек.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Достаточно позвонить/написал нам. Мы проработаем вашу ситуацию и примем решение.
----------
Написал в чат. Подключили. На всё про всё ушло минут 5 всего! :) (Я про акцию 3% кешбека на связь)

Господа, а кто-то может скинуть скрин как начисление по эко выглядит? а то у меня на страничке акции:

@@@Регистрация закончилась 12 июня. Действующие участники могут увидеть свой прогресс в личном кабинете@@@@
а в ИБ ничего нет. где прогресс то смотреть :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проблем с начислением быть не должно. Готовы у каждого точечно проверить при обращении.
----------
Коллеги в чате банка уже придумали новую дату - 31.07.2021 г. :wall: :wall: Ни намека на "точечные" проверки.

----------
Цитата

multipass пишет:
Коллеги в чате банка уже придумали новую дату - 31.07.2021 г.
----------
это не они придумали, это банк на ходу переобулся, в своём стиле.
Посчитать, как через 14 дней после 13.07 наступит 31.07 (включительно), не смогли. или не захотели или ещё по какой-то причине :D
С умением считать в банке вообще плоховато.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Egor66, Begemot73 и Микки кэт, если начисления действительно еще не было, то можете позвонить нам по телефону 8 800 555-25-50 или написать в чат, чтобы мы помогли.
----------

Написал в чат, пообещали узнать, пока тишина.

И, по хорошему, если вы организовываете акции, то будьте добры, отслеживайте сами выполнение своих собственных обещаний.
Судя по форуму исключений уже слишком много

----------
Цитата

EngineerR пишет:
это не они придумали, это банк на ходу переобулся, в своём стиле.
Посчитать, как через 14 дней после 13.07 наступит 31.07 (включительно), не смогли. или не захотели
----------
Хуже. Прикрепили файлик с условиями, где в п.2.4 черным по белому - не позднее 31.07.2021 г. :D (чатик в телефоне, трудно крепить сюда).

----------
Цитата

multipass пишет:
Прикрепили файлик с условиями, где в п.2.4 черным по белому - не позднее 31.07.2021 г.
----------

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf
известное изменение условий акции уже во время выполнения :D
но как совместить "в течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2," т.е. после 13.07 и "не позднее 31.07.2021г. (включительно)." - загадка

Тинькофф Банк, может быть, попробуете пояснить?
или как заведено в банке, считать не нужно?

simpleon, EngineerR, multipass, Begemot73, выяснили, что по актуальным условиям срок действительно другой, а именно по пункту 2.4: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf

Мы всегда отслеживаем то, есть автоматическое начисление или нет. Если замечаем какие-то проблемы, то решаем их и доначисляем все клиентам, даже тем, кто не обращается.

Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------

А вы Молодцы!-)))) Ожидаем новые актуальные условия к 31.07.2021 -)

----------
Цитата

Begemot73 пишет:
А вы Молодцы!-)))) Ожидаем новые актуальные условия к 31.07.2021 -)
----------

В любом случае начислим все то, что обещали.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Привязанная кредитка другого банка, это Кукуруза с кредитным лимитом от банка Ренессанс платёжная система МC, поставщик РТ-НЭО Иркутск, вывоз бытового мусора.
----------

Для провайдеров из категории ЖКХ – МСС для чужих карт будет 4900.

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
Господа, а кто-то может скинуть скрин как начисление по эко выглядит? а то у меня на страничке акции:

@@@Регистрация закончилась 12 июня. Действующие участники могут увидеть свой прогресс в личном кабинете@@@@
а в ИБ ничего нет. где прогресс то смотреть изображение

----------

Вот здесь: https://eco.project.tinkoff.ru/
Будет отдельная строка с начислением бонуса.

Ув. ПБ!
1) Выбор счета с которого оплачивается Подписки/ счета на оплату так и пропадает в ИБ
2) что с пополнением счета с других карт в ИБ на каждом шаге крутится по 2-3 минуты.. с втб получилось, со сбером после ввода кода так и сгинуло... у вас чтото нормально работает?

p.s. сбером тоже с 3 раза получилось, но это жесть..

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
Ув. ПБ!
1) Выбор счета с которого оплачивается Подписки/ счета на оплату так и пропадает в ИБ
2) что с пополнением счета с других карт в ИБ на каждом шаге крутится по 2-3 минуты.. с втб получилось, со сбером после ввода кода так и сгинуло... у вас чтото нормально работает?

p.s. сбером тоже с 3 раза получилось, но это жесть..
----------

Будем признательны, если попробуете почистить кэш браузера, затем повторите попытку при необходимости. Если возможно, то отправьте скриншоты на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, а также название и версию браузера. Все должно работать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будет отдельная строка с начислением бонуса.
----------
Не вижу у Жены суммы. Бонус, как и другим, ей не начислен.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем признательны, если попробуете почистить кэш браузера, затем повторите попытку при необходимости. Если возможно, то отправьте скриншоты на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, а также название и версию браузера. Все должно работать X
----------

Я же писал что это на 2 разных компьютерах в разных браузерах...
p.s. из вашего ответа понятно что вы плюнули на эту проблему и неделю ей никто не занимался...

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Не вижу у Жены суммы. Бонус, как и другим, ей не начислен.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выяснили, что по актуальным условиям срок действительно другой, а именно по пункту 2.4: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf

Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------
Это еще почему?
----------
Цитата

2.4. Банк зачисляет Бонус на Карту, оформленную на имя Участника Акции с которой совершались Покупки единовременно в течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2, не позднее 31.07.2021г.(включительно).
----------

Согласно опубликованным условиям, а именно п.2.4. , должно выполнятся два условия одновременно:
1. В течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2.
2. Не позднее 31.07.2021г.(включительно).

На каком основании, Вы откинули первое условие?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Я же писал что это на 2 разных компьютерах в разных браузерах...
p.s. из вашего ответа понятно что вы плюнули на эту проблему и неделю ей никто не занимался...
----------

Мы просто хотим понимать, как обстоит ситуация сейчас, если произвести эти действия, были ли какие-то изменения и все ли будет в порядке.

В целом по вашим ситуациям, добавим сразу, выявили ряд ошибок сотрудников, в том числе в моменте с активацией карт. Будем совершенствоваться и не оставим все это без внимания. Извините, пожалуйста. Сейчас все карты активированы.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Это еще почему?
----------

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Согласно опубликованным условиям, а именно п.2.4. , должно выполнятся два условия одновременно:
1. В течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2.
2. Не позднее 31.07.2021г.(включительно).

На каком основании, Вы откинули первое условие?
----------

Выясним на всякий случай у ответственных, раз бонус не пришел в течение 2-х недель.