Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Тинькофф Банк:
31.07 в смс пришла радостная новость: "пополнение 262 руб - Экокэшбэк"
Но радость омрачилась тем, что в ИБ никакой строчки о пополнении ни вчера, ни сегодня не появилось.
Увеличился ли баланс, точно даже не могу сказать, т.к. накануне 30.07 по карте было много различных операций
----------

Смс получилось запоздалое. Пополнение по акции на эту сумму было еще 14 июля в 20:54, проверьте, пожалуйста, в ИБ.

----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый день, ПБ
Зашла в МП
Предложение от магазина Подружка 10% от 1000 руб в магазинах по адресам.....

Один адрес указан, Москва ул Маршала Катукова 18...

Я в СПб живу
Проверьте, пожалуйста
----------

Добрый день. Адреса в предложении могут быть не только в том городе, где вы живете.

Коллеги, есть ли возможность добавить карту в Google Pay прямо из МБ или ИБ? Настолько привык все оплачивать телефоном, что давно убрал все карты в надёжное место.
И да, спасибо банку за вкусные категории!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Смс получилось запоздалое. Пополнение по акции на эту сумму было еще 14 июля в 20:54, проверьте, пожалуйста, в ИБ.
----------
Может надо просто честно сказать, что начислили вчера, а провели задним числом?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Коллеги, есть ли возможность добавить карту в Google Pay прямо из МБ или ИБ? Настолько привык все оплачивать телефоном, что давно убрал все карты в надёжное место.
----------

Возможность есть, но номер карты понадобится. Выберите в приложении карту → «Услуги» → «Добавить в Google Pay» и введите реквизиты карты.
----------
Цитата

Aieco пишет:
И да, спасибо банку за вкусные категории!
----------

Всегда пожалуйста! :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Возможность есть, но номер карты понадобится. Выберите в приложении карту → «Услуги» → «Добавить в Google Pay» и введите реквизиты карты.
----------
Я про такое не спрашивал. :notiam:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Я про такое не спрашивал. изображение

----------

Хм, тут действительно была не ваша цитата, простите. Это ответ для Aieco.

Уважаемый ПБ, вопиющий случай.
Сегодня утром по системе быстрых платежей решил перевести день в Альфу (там сейчас по накопительному счёту весьма вкусная ставка) на свою же карту по номеру телефона. Лимит небольшой, поэтому стал переводить частями.
Несколько переводов прошли без подтверждения, потом ИБ задал мне секретный вопрос, потом ещё один платёж надо было подтвердить по СМС, а на шестом система заблокировала все карты и операции.

Я даже порадовался, мол, о, нормальная система безопасности, бдит.
Сейчас, думаю, позвонит сотрудник службы безопасности, спросит сколько мне лет, где живу и т.д., после чего всё тут же заработает. Так всегда было в разных банках.

И точно, минут через 5-10 звонок. Сотрудник всё выспросил и предложил видеозвонок. Я на даче, тут не очень хорошо со связью и оборудованием, поэтому я попросил задать какие-нибудь дополнительные вопросы, чтобы обойтись без видео.
Сотрудник согласился и задал допвопросы вплоть до цвета дома регистрации. Я на всё ответил, он подтвердил корректность, обещал смс о разблокировке.

Я остался доволен безопасностью и стал ждать.
Минут через 20 новый звонок. Уже женщина. Говорит, нет, нам мало информации, не верим мы вам, давайте видео, без видео никак. Я сразу говорю, что готов ответить на все вопросы или лично показать паспорт представителю банка вживую, пусть прмедет.
Нет, говорят мне, только видео. Я чертыхнулся, но сумел-таки найти возможность поговорить по видео - это уже третий звонок.
Меня идентифицировали по видео, хотя и сказали, что я, видите ли, сам на себя не похож. Вероятно, из-за того, что карту мне доставляли и меня фотографировали лет 10 назад. Думаю, за 10 лет у человека может измениться количество волос на голове или борода)
Всё окей, сказали мне, ждите смс о разблокировке.

Прошло много времени. Я пишу в чат - что за дурь, почему не разблокировали?
Сотрудник отвечает - нет проблем, сейчас с вами свяжутся.
В четвёртый раз...
И правда. Звонит унылый парень. Интересуется, что произошло. Я рассказываю эту печальную историю и он меня идентифицирует, задаёт вопросы. Ему становится ещё более грустно, он обещает пойти и всё узнать.
Минут 15 играет музыка, после чего подключается оператор и здоровается со мной.
Я здороваюсь с ним.
Оказывается, это уже другой оператор подключился - или сам, или на него меня перевели.
Он ничего не знает и ничего не может.
Обещает всё передать куда следует.

Проходит ещё куча времени.
Я пишу в чат. В чате говорят, идёт аж целое "расследование".
Я требую переключить на старшего специалиста. Старший специалист говорит, что мне позвонят в пятый раз. Я соглашаюсь.
Через несколько минут он пишет, что звонить не будут и надо ждать до послезавтра и может быть разблокируют.

Я негодую - мне нужны деньги и возможность платить картой сегодня - сегодня ведь выходной.
Требуют переключить на того, кто может помочь - на ещё более старшего специалиста.

Меня переключают. Старший старший специалист пишет, что мне позвонят.
В пятый раз. Я проклинаю всё, но соглашаюсь.
Обещают звонок за 2-3 минуты.
Но его до сих пор нет.

Уважаемый ПБ, это полное безобразие.
Да, может быть я не самый лучший клиент банка, но нельзя же так работать.
Полагаю, что карту должен был разблокировать ещё самый первый сотрудник.
По какой причине банк не может разблокировать карты, несмотря на кучу идентификаций меня как клиента?
Мне сегодня нужны деньги.
Прошу оперативно помочь и раздать всем звездюлей.

----------
Цитата

Zimin29 пишет:
Прошло много времени. Я пишу в чат - что за дурь, почему не разблокировали?
Сотрудник отвечает - нет проблем, сейчас с вами свяжутся.
В четвёртый раз...
И правда. Звонит унылый парень. Интересуется, что произошло. Я рассказываю эту печальную историю и он меня идентифицирует, задаёт вопросы. Ему становится ещё более грустно, он обещает пойти и всё узнать.
Минут 15 играет музыка, после чего подключается оператор и здоровается со мной.
Я здороваюсь с ним.
Оказывается, это уже другой оператор подключился - или сам, или на него меня перевели.
Он ничего не знает и ничего не может.
Обещает всё передать куда следует.

Проходит ещё куча времени.
Я пишу в чат. В чате говорят, идёт аж целое "расследование".
Я требую переключить на старшего специалиста. Старший специалист говорит, что мне позвонят в пятый раз. Я соглашаюсь.
Через несколько минут он пишет, что звонить не будут и надо ждать до послезавтра и может быть разблокируют.

Я негодую - мне нужны деньги и возможность платить картой сегодня - сегодня ведь выходной.
Требуют переключить на того, кто может помочь - на ещё более старшего специалиста.

Меня переключают. Старший старший специалист пишет, что мне позвонят.
В пятый раз. Я проклинаю всё, но соглашаюсь.
Обещают звонок за 2-3 минуты.
Но его до сих пор нет.

Уважаемый ПБ, это полное безобразие.
Да, может быть я не самый лучший клиент банка, но нельзя же так работать.
Полагаю, что карту должен был разблокировать ещё самый первый сотрудник.
По какой причине банк не может разблокировать карты, несмотря на кучу идентификаций меня как клиента?
Мне сегодня нужны деньги.
Прошу оперативно помочь и раздать всем звездюлей.
----------

Здравствуйте! Да уж, выглядит совсем плохо. Все проверим и примем меры.

----------
Цитата

Zimin29 пишет:
Лимит небольшой, поэтому стал переводить частями.
Несколько переводов прошли без подтверждения, потом ИБ задал мне секретный вопрос, потом ещё один платёж надо было подтвердить по СМС, а на шестом система заблокировала все карты и операции.
----------
Получается, что с ТБ надо уметь вовремя остановиться. Когда разблокируют, то просто межбанком за один раз остаток перешлите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Да уж, выглядит совсем плохо. Все проверим и примем меры.
----------


Спасибо! На вас вся надежда. Я даже этих товарищей в чате вами пугал)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Получается, что с ТБ надо уметь вовремя остановиться. Когда разблокируют, то просто межбанком за один раз остаток перешлите.
----------


Кто ж знал, что они так возбудятся, что потом остановиться не смогут)
Хотелось открыть накопительный счёт сегодня, чтобы не терять проценты за день. Знал бы, что будет такая петрушка - конечно, подождал бы до завтра (первый будний день) и всё пульнул бы межбанком.
Теперь буду умнее)

----------
Цитата

Zimin29 пишет:
Кто ж знал, что они так возбудятся, что потом остановиться не смогут)
----------

Кому понравится, что деньги из банка выводят к конкурентам :D
У них самим ставка по накопительному в два раза ниже - 3.5%

Уважаемый Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, карты с истёкшим сроком автоматически не блокируются и не перевыпускаются?
Смотрю в ИБ и МП, есть две карты с истёкшим сроком действия, но это ни коим образом не отмечено. Одна валютная - первыпуск не требуется, другая - рублевая дополнительная, истекла только сегодня (по идее вроде бы надо перевыпустить). Заранее благодарен за ответ.

----------
Цитата

Alex_SX пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, карты с истёкшим сроком автоматически не блокируются и не перевыпускаются?
Смотрю в ИБ и МП, есть две карты с истёкшим сроком действия, но это ни коим образом не отмечено. Одна валютная - первыпуск не требуется, другая - рублевая дополнительная, истекла только сегодня (по идее вроде бы надо перевыпустить). Заранее благодарен за ответ.
----------

Автоматически — нет, но пользоваться картой с истекшим сроком годности уже не выйдет. Вы можете самостоятельно в приложении или личном кабинете перевыпустить нужную карту и получить новую.

Ув. форумчане, может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
В предложениях банка по повышенному (5%) к/б на август у меня есть категория "Образование".
Хотелось бы понять "на берегу", будет ли начисляться к/б и если да, то какой (с учетом всех возможных лимитов и ограничений, то ли 3000/мес то ли хз - не очень понял, учитываются ли повышенные категории в этом лимите), если я оплачу 1 семестр (сумма ~150тыр) в ВУЗе??
М.б. даже представитель банка как-то прокомментирует? :)

----------
Цитата

kapput пишет:
Ув. форумчане, может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
В предложениях банка по повышенному (5%) к/б на август у меня есть категория "Образование".
Хотелось бы понять "на берегу", будет ли начисляться к/б и если да, то какой (с учетом всех возможных лимитов и ограничений, то ли 3000/мес то ли хз - не очень понял, учитываются ли повышенные категории в этом лимите), если я оплачу 1 семестр (сумма ~150тыр) в ВУЗе??
М.б. даже представитель банка как-то прокомментирует? изображение

----------

Повышенный кэшбэк входит в лимит 3 000 за период, поэтому больше этого значения за этот месяц получить не выйдет. Как вариант, можно подключить подписку, чтобы лимит кэшбэка стал выше ;)

Уважаемый ПБ, пришло сообщение, что карты разблокированы!
Что бы я без вас делал, спасибо :flowers:

Но должен сообщить, что там какая-то адища творилась всё это время.
Из банка почему-то позвонили держателю дополнительной (!) карты и спросили, переводил ли он полтора миллиона.
Хотя перевод я делал из интернет-банка сам и на сумму во много раз меньше.
Не очень понятно, зачем вообще звонить держателю допки, и откуда там взялась сумма в полтора миллиона, если лимит по СБП 150 тысяч и больше перевести нельзя, во всяком случае за раз. Видать кто-то нули посчитать не смог в числе...

После этого (или до) позвонили мне и сказали, что в базе банка в качестве моей фотографии почему-то была загружена фотография держателя допки и они поэтому меня не узнали в ходе видеозвонка. Спрашивали, знаю ли я вообще держателя дополнительной карты.
Естественно, знаю. Но путаница фотографий - это не круто.

Мне одному кажется странным, что:
Во-первых, банк разглашает банковскую тайну, звоня не владельцу счёта, а какому-то другому человеку, называя какие-то цифры переводов и т.д.
А во-вторых, что доставляя держателю дополнительной карты с другим ФИО его фотографию загружают в базу как мою собственную.
Это какая-то дыра в безопасности получается :achtung:

Подскажите пожалуйста, есть необходимость перевести 600 тыс по СБП другому человеку. Вопросы:
1. Можно ли сделать это одной операцией? Или хотя бы в несколько операций, но за один день?
2. Есть ли риск блокировки операции для выяснения? Всё таки сумма большая.
Деньги перевожу близкому родственник, живущему в другом городе

----------
Цитата

Zimin29 пишет:
Уважаемый ПБ, пришло сообщение, что карты разблокированы!
Что бы я без вас делал, спасибо изображение

----------

Мы рады были помочь!
----------
Цитата

Zimin29 пишет:
Но должен сообщить, что там какая-то адища творилась всё это время.
Из банка почему-то позвонили держателю дополнительной (!) карты и спросили, переводил ли он полтора миллиона.
Хотя перевод я делал из интернет-банка сам и на сумму во много раз меньше.
Не очень понятно, зачем вообще звонить держателю допки, и откуда там взялась сумма в полтора миллиона, если лимит по СБП 150 тысяч и больше перевести нельзя, во всяком случае за раз. Видать кто-то нули посчитать не смог в числе...

После этого (или до) позвонили мне и сказали, что в базе банка в качестве моей фотографии почему-то была загружена фотография держателя допки и они поэтому меня не узнали в ходе видеозвонка. Спрашивали, знаю ли я вообще держателя дополнительной карты.
Естественно, знаю. Но путаница фотографий - это не круто.

Мне одному кажется странным, что:
Во-первых, банк разглашает банковскую тайну, звоня не владельцу счёта, а какому-то другому человеку, называя какие-то цифры переводов и т.д.
А во-вторых, что доставляя держателю дополнительной карты с другим ФИО его фотографию загружают в базу как мою собственную.
Это какая-то дыра в безопасности получается изображение

----------

Мы обязательно все проверим и чуть позже вернемся с подробным разбором.

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Подскажите пожалуйста, есть необходимость перевести 600 тыс по СБП другому человеку. Вопросы:
1. Можно ли сделать это одной операцией? Или хотя бы в несколько операций, но за один день?
2. Есть ли риск блокировки операции для выяснения? Всё таки сумма большая.
Деньги перевожу близкому родственник, живущему в другом городе
----------

1. За раз нельзя. Максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей. Максимум 20 переводов в сутки. За календарный месяц можно перевести не больше 1 500 000 рублей.
2. Заранее сказать не можем, но система может сработать. Даже если это произойдет, мы быстро все сверим и проведем операцию.