Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

7 августа 2021 в 13:13
----------
Цитата

Lilaa пишет:
На всю сумму при условии, что у вас на карте > 100тр.

----------

На мой взгляд, это не так. Проценты только на сумму, превышающие 100 тыс.
Ответить

7 августа 2021 в 13:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Все сделаем без вашего участия. Карту отправим почтой и сообщим об этом.

----------


Спасибо!
Сегодня SMS с номером для отслеживания доставки получена.
Ответить

7 августа 2021 в 13:33
----------
Цитата

Антон пишет:
На мой взгляд, это не так.

----------
Это только на ваш взгляд, а по факту...----------
Цитата

Lilaa пишет:
На всю сумму

----------
:vnature:
Ответить

7 августа 2021 в 13:39
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По тарифу 6.2, процент на остаток начисляем только от 100 000 руб.

----------
Скорректируйте уже свой комментарий, чтоб ясно было, что % начисляется не только на превышение 100тр., а на всю сумму. :achtung:
Ответить

7 августа 2021 в 13:44
----------
Цитата

Lilaa пишет:
Скорректируйте уже свой комментарий, чтоб ясно было, что % начисляется не только на превышение 100тр., а на всю сумму. изображение

----------


Да конечно, начисляем на всю сумму. Например: у вас на карте 150 000 руб, проценты рассчитаем на все 150 000 руб.
Ответить

7 августа 2021 в 14:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуацию еще решаем, планируем до 6.08 включительно все исправить. Простите за задержку, пожалуйста.

----------


У меня по прежнему начислен однопроцентный кэшбэк в пятипроцентной категории. Срок решения переносили уже два раза, сначала 31 июля, потом 6 августа. Так когда вы доначислите кэшбэк?

Ну и еще до кучи. Была сделана покупка услуги в ярком фотомаркете. Должен был быть начислен кэшбэк по спецпредложению в 15%. По факту нет вообще никакого кэшбэка.
Ответить

7 августа 2021 в 15:18
----------
Цитата

ikm пишет:
У меня по прежнему начислен однопроцентный кэшбэк в пятипроцентной категории. Срок решения переносили уже два раза, сначала 31 июля, потом 6 августа. Так когда вы доначислите кэшбэк?

Ну и еще до кучи. Была сделана покупка услуги в ярком фотомаркете. Должен был быть начислен кэшбэк по спецпредложению в 15%. По факту нет вообще никакого кэшбэка.

----------


Нам потребовалось дополнительное время, для решения ситуации по кэшбеку. Мы доначислим кэшбэк до 13 августа включительно и направим СМС. Извините за неудобства.

По спецпредложению бонус начисляем в дату выписки по карте. Если у вас отображается знак "Короны" рядом с операцией, значит все хорошо, начислим вознаграждение в ближайшую выписку. Если же значка нет, напишите об этом, мы проверим в чем дело.
Ответить

7 августа 2021 в 15:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас отображается знак "Короны" рядом с операцией, значит все хорошо, начислим вознаграждение в ближайшую выписку. Если же значка нет, напишите об этом, мы проверим в чем дело.

----------


Нет, не отображается.
Ответить

7 августа 2021 в 15:30
----------
Цитата

ikm пишет:
Нет, не отображается.

----------


Проверим вашу ситуацию и вернемся.
Ответить

7 августа 2021 в 17:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да конечно, начисляем на всю сумму. Например: у вас на карте 150 000 руб, проценты рассчитаем на все 150 000 руб.

----------

Сейчас храню 300 тыс. на Халве под 5% годовых. А тут получается 5,2% (если комиссию 199 руб./мес. вычесть). Немного выгоднее.
Да еще можно под 5% на накопительный добавить.
Ответить

7 августа 2021 в 18:45
ПБ тинькофф

Прошу потревожить коллег и дать оффициальный ответ банка по кейсу описанному тут Тинькофф передал доступ в личный кабинет банка мошенникам, а после кражи средств встал на их сторону


Я правильно понимаю что мошенники получили данные карты или паспорта клиента заблочили симку потом вошли в мобильный банк и через него привязали токен карты на новое устройство и потом уже спокойно начали платить хрен знает где по чужой карте через Pay?

Прошу для всех клиентов дать ответ это уязвимость или как такое стало возможно?
Ответить

7 августа 2021 в 19:59
----------
Цитата

animegravitation пишет:
ПБ тинькофф

Прошу потревожить коллег и дать оффициальный ответ банка по кейсу описанному тут Тинькофф передал доступ в личный кабинет банка мошенникам, а после кражи средств встал на их сторону


Я правильно понимаю что мошенники получили данные карты или паспорта клиента заблочили симку потом вошли в мобильный банк и через него привязали токен карты на новое устройство и потом уже спокойно начали платить хрен знает где по чужой карте через Pay?

Прошу для всех клиентов дать ответ это уязвимость или как такое стало возможно?

----------


Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы выяснить, что произошло. Как только у нас будет полная картина произошедшего — сразу же опишем ситуацию под статьей.
Ответить

7 августа 2021 в 23:41
----------
Цитата

Антон пишет:
Сейчас храню 300 тыс.

----------
Весьма любопытная информация для размещения её на публичном форуме :o
Интерес "Службы Безопасности" зелёного соответствующего банка активирован – ожидайте, с Вами свяжутся :shuffle: :jokingly:
Ответить

Аватар
7 августа 2021 в 23:50
----------
Цитата

WG4 пишет: Весьма любопытная информация для размещения её на публичном форуме
----------
в ветках вкладов люди кол-вами АСВ в банках оперируют
:uncap:
Ответить

8 августа 2021 в 06:58
Доброе утро. Вопрос скорей к ПБ: почему-то сегодня внезапно списалось 99р за обслуживание дебетовой карты Black. Посмотрел условия бесплатности на сайте - "Если хранить от 50 000 ₽ на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях. В других случаях — 99 ₽ в месяц"
Вроде ничего не изменилось, держу в инвестициях 90к (в облигациях, резких скачков стоимости не было), да и на карте меньше 10к редко бывает. Почему вдруг внезапно списалась плата за обслуживание? Первый раз за несколько лет использования причем.
Ответить

8 августа 2021 в 08:00
----------
Цитата

terin42 пишет:
Доброе утро. Вопрос скорей к ПБ: почему-то сегодня внезапно списалось 99р за обслуживание дебетовой карты Black. Посмотрел условия бесплатности на сайте - "Если хранить от 50 000 ₽ на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях. В других случаях — 99 ₽ в месяц"
Вроде ничего не изменилось, держу в инвестициях 90к (в облигациях, резких скачков стоимости не было), да и на карте меньше 10к редко бывает. Почему вдруг внезапно списалась плата за обслуживание? Первый раз за несколько лет использования причем.

----------


Доброе.
Подскажите, пожалуйста, ФИО с датой рождения в ЛС. Хотели бы проверить в чем дело.
Ответить

8 августа 2021 в 14:28
Тинькофф Банк, спасибо за пинок в нужном направлении :) . Все вопросы решены, работа в позитивном ключе, я этому рад :) :drink:
Ответить

8 августа 2021 в 14:43
----------
Цитата

tingate пишет:
Тинькофф Банк, спасибо за пинок в нужном направлении изображение
. Все вопросы решены, работа в позитивном ключе, я этому рад

----------


Рады помочь!
Ответить

8 августа 2021 в 15:21
----------
Цитата

mmv980 пишет:
Тинькофф Банк

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, остался ли еще хоть какой-то канал обращения в банк, по которому можно просто отдать распоряжение и оно будет выполнено? Время ответа не важно, важно что-бы распоряжение было выполнено без дополнительных вопросов и необходимости вести непрерывный диалог с банком.

Вот 30.07 хотел перевыпустить карту МИР, есть подозрение что данные карты стали доступны посторонним. В интернет банке перевыпустил, но варианта отправить по почте нет (только доставка представителем), обратился в чат с просьбой ортправить по почте. Но у меня такое чуство, что доставку по почте до сих пор не оформили, судя по вопросам "специалистов" в чате.

Особенно радует последний вопрос.

----------


Да, в чате задавали неуместные вопросы и вопрос затянули. Проведем работу над ошибками, простите. Все сделали без вашего участия, отправили карту почтой. Передали разработчикам, чтобы добавили возможность перевыпустить самостоятельно с доставкой по почте.
Ответить

8 августа 2021 в 15:27
----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня я по невнимательности оплатил ЖКУ из вашего ИБ с ошибкой. Заметил её сразу же после оплаты, тут же написал в чат с просьбой отозвать платёж, но получил ответ, что уже поздно - платёж ушёл из банка. Однако в скаченной платёжке написано, что перевод только "принят к исполнению", а не "исполнен". Значит, деньги ещё не ушли, и сотрудник чата просто не захотел заморачиваться с возвратом?
Сумма небольшая, и этот вопрос я со своей УКшкой решу. Но хочется разобраться, почему сотрудник говорит одно, а в п/п написано другое.

----------


Мы правильно сообщили, что перевод отменить нельзя. Даже с отметкой " принят к исполнению".
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть