Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

nlgpapa пишет:
Бесплатность Тиньков блек я обеспечивал вкладом на 50 тыс. Сейчас я имею желание внести доллары на брокерский счет для этого обеспечения. Сегодня рублевый вклад окончится, но доллары поступят мне только 10 октября. Расчетный день по карте у меня 23 число каждого месяца (в этот день приходят проценты и кешбек).
Можно ли вывести рубли сегодня (с 5 по 10 число не будет обеспечения бесплатности карты) или лучше не рисковать и оставить на карте 30 тыс?
Спасибо.
----------

Главное — держать на всех счетах более 50 000 рублей весь период. Если в какой-то момент на счетах в общей сложности будет меньше 50 000 рублей, в дату выписки мы возьмем деньги за обслуживание. Вы можете просто оставить нужную сумму на вашей дебетовой карте, пока ждете доллары.

30 000 сейчас недостаточно, чтобы мы не списывали деньги. Нужно именно 50 000, но мы теперь учитываем все счета.

Тогда уточните, раньше нужно было либо иметь вклад на 50 тыс либо на карте 30 тыс. Все так и осталось?

----------
Цитата

nlgpapa пишет:
Тогда уточните, раньше нужно было либо иметь вклад на 50 тыс либо на карте 30 тыс. Все так и осталось?
----------

Нет, теперь всегда нужно иметь на всех счетах не менее 50 000 рублей в общей сложности.

Добрый день,

Вчера подключил премиум подписку и нажал там на получение/перевод карт на Tinkoff Black Metal. В МП тариф изменился, у текущих карт изменилось название, но пытаюсь понять как получить металлическую карту Mastercard Black, почему-то предлагает выпустить её за 5000 рублей.

На данный момент у меня 2 карты - Виртуальная МИР и физическая Visa (у которой кстати скоро заканчивается срок действия).

----------
Цитата

nacd пишет:
Добрый день,

Вчера подключил премиум подписку и нажал там на получение/перевод карт на Tinkoff Black Metal. В МП тариф изменился, у текущих карт изменилось название, но пытаюсь понять как получить металлическую карту Mastercard Black, почему-то предлагает выпустить её за 5000 рублей.

На данный момент у меня 2 карты - Виртуальная МИР и физическая Visa (у которой кстати скоро заканчивается срок действия).
----------


Добрый день.

Выпуск дополнительной металлической карты стоит 5000 рублей, поэтому стоимость отображается верно. Бесплатно можно выпустить дополнительную пластиковую карту с дизайном Black Edition.

Если у Visa заканчивается срок, то можете просто изменить платежную систему на Mastercard и пользоваться ей, как вариант.
Если нужно именно две карты иметь - тогда можете либо оплатить комиссию и получить металлическую дополнительную, либо получить пластиковую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Добрый день.

Выпуск дополнительной металлической карты стоит 5000 рублей, поэтому стоимость отображается верно. Бесплатно можно выпустить дополнительную пластиковую карту с дизайном Black Edition.

Если у Visa заканчивается срок, то можете просто изменить платежную систему на Mastercard и пользоваться ей, как вариант.
Если нужно именно две карты иметь - тогда можете либо оплатить комиссию и получить металлическую дополнительную, либо получить пластиковую.
----------


Но до этого никогда не было ни Mastercard ни металлической.
Я правильно понимаю если изменить ПС основной карты на Mastercard тогда эту новую карту можно будет выпустить в металле? Можете помочь с этим?

----------
Цитата

nacd пишет:
Но до этого никогда не было ни Mastercard ни металлической.
Я правильно понимаю если изменить ПС основной карты на Mastercard тогда эту новую карту можно будет выпустить в металле? Можете помочь с этим?
----------


Да, все верно)

В скором времени свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите в ЛС по какой карте изменить лимит и до какой суммы - поменяем.
----------

Ну допустим не поменяем, а создадим заявку с плановой датой решения 7 октября (в чем я более чем сомневаюсь, учитывая что на ответ по поводу пушей у банка ушло более месяца). Хорошо есть виртуалка, но по ней я не собираюсь на время решения вопроса повышать лимит с запасом, так же как и каждый раз перед покупкой, заходить в МБ, и выставлять нужную сумму. Дайте возможность изменить лимит по действующей карте, почему этому мешает карта, которая даже ещё не активирована ???

----------
Цитата

oks_bk пишет:
Ну допустим не поменяем, а создадим заявку с плановой датой решения 7 октября (в чем я более чем сомневаюсь, учитывая что на ответ по поводу пушей у банка ушло более месяца). Хорошо есть виртуалка, но по ней я не собираюсь на время решения вопроса повышать лимит с запасом, так же как и каждый раз перед покупкой, заходить в МБ, и выставлять нужную сумму. Дайте возможность изменить лимит по действующей карте, почему этому мешает карта, которая даже ещё не активирована ???
----------


Мы уже сейчас проверяем, почему такая ситуация в принципе получилась и узнаем информацию по вашему текущему вопросу.
К вам вернемся с ответом.

У меня отключены смс-оповещения.
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.

В ИБ написано: бонус по акции.
Не указано по какой.

Не могу вспомнить, что за акция :pardon:
Может, кому тоже такое приходило?

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
У меня отключены смс-оповещения.
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.

В ИБ написано: бонус по акции.
Не указано по какой.

Не могу вспомнить, что за акция изображение

Может, кому тоже такое приходило?
----------


Добрый день.

Проверим, что за акция была, по которой уведомление поступило и оповестим вас лично)

Тинькофф Банк,
Я так понял Вы мой вопрос с кино решили в мою пользу, мало того что я сходил в кинотеатр бесплатно, так теперь на следующую покупку билетов в кино сделали индивидуально кешбек 20%.
Респект и уважение вам :flowers:

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Я так понял Вы мой вопрос с кино решили в мою пользу, мало того что я сходил в кинотеатр бесплатно, так теперь на следующую покупку билетов в кино сделали индивидуально кешбек 20%.
Респект и уважение вам изображение

----------



Добрый день.

Именно так)
Рады помочь :)

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.
----------

Которая All inclusive. Победителям Нижнего Новгорода по 482 рубля :)

Уважаемый Тинькофф Банк,

Хочу вернуться к нашей дискуссии про кэшбек за авиабилеты (акция то ли «дверь в лето», то ли ещё какое-то лето, не помню названия)
По итогам обсуждения составили обращение 5-7495227556915 от 14.08
Само собой, поступил ответ, что на бонус 500 рублей я не имею права, но начислят, учитывая ситуацию :)

И ведь начислили :!: за что благодарю :flowers:
Но: намедни привалило ещё 350 рублей бонуса от Тинькофф.Путешествия :!:
За что :?:
Ни на какие квесты и челленджи не подписывалась :!:
Значит, я изначально была права, и могла рассчитывать на бонус по правилам акции, а не в порядке милостыни :?:
Но, правда, какая-то странная сумма: такое впечатление, что отняли основной кэшбек, поскольку перекидывала стоимость покупки на платную рассрочку, а по карте Блэк эта махинация отразилась как возврат билета
Но я и так за заплатила комиссию 150 рублей
И по кредитке Я+ никогда кэшбек не отбирали в таком случае

Просьбы такие:

1. В конце концов разобраться со своими акциями и сделать их условия понятными для участников, а не так, что клиент видит одно, поддержка банка другое, а истина где-то рядом :D
Не говорю, что я недовольна итогом - довольна: 50 рублей по ПЛ карты+100 (по базовой акции)+500 (по обращению)+350 (непонятно за что)-150 (комиссия за платную рассрочку)=результат утешительный :D
Тем не менее, хотелось бы уяснить, как следовало трактовать правила акции

2. Если выявится неосновательное обогащение, просьба не отбирать, а считать компенсацией моральных страданий в ситуации с пополнением карты :D
(Обращение 5-7817277707338; ответ оценила как непонятный: мне действительно непонятно, почему разным моделям банкоматов требуются разные модели купюр :D )

3. Также просьба в естественный ход событий не вмешиваться - вдруг ещё какая денюшка привалит :D
намерения разорить банк нет, такое желание было бы утопией, но, повторюсь, хочется понять, как все-таки работают акции банка :?:
И на какое вознаграждение можно рассчитывать по закону, а не по понятиям :?:

Inga_m,

Проверим все моменты и вернемся с комментариями.

Подскажите пожалуйста,

Виртуальная карта (Tinkoff Black)*:
• имеет лимиты на перевыпуск (месяц, год) или нет,
• одновременно только одна или может быть несколько.

* В Тинькофф Помощь этих данных нет.

----------
Цитата

devata пишет:
Подскажите пожалуйста,

Виртуальная карта (Tinkoff Black)*:
• имеет лимиты на перевыпуск (месяц, год) или нет,
• одновременно только одна или может быть несколько.

* В Тинькофф Помощь этих данных нет.
----------


Одновременно действующих или новых карт может быть не больше 5 в месяц, то есть если открыли 5 карт, одну закрыли и в этот же месяц пытаетесь оставить заявку на новую, сделать этого не получится пока не прошло 30 дней с первой заявки. По поводу перевыпуска карт, ориентируемся на 10 в месяц.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
такое впечатление, что отняли основной кэшбек, поскольку перекидывала стоимость покупки на платную рассрочку, а по карте Блэк эта махинация отразилась как возврат билета
----------
Хотя ранее в этой теме ПБ убеждал, что при подключении платной рассрочки КБ за эту покупку с дебетовки не снимается. Оказалось, всё не так, и маринка в чате была права?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8752613#message8752613
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8752890#message8752890

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ! Я очень лояльный к вам клиент, имею в пользовании несколько продуктов банка, более того, перевёл всю семью на ТБ. К сожалению, моя мама, которая открыла карту по моей настойчивой рекомендации (поскольку она уже в возрасте и постоянный клиент сбера, это было достаточно сложно), но она уже устала проходить квест в чате поддержки. ТРИ (!!!) раза уже обращалась по поводу отключения пуш и подключения вместо этого СМС (поскольку нет МП) в чате личного кабинета! Все три раза достаточно быстро реагировали, писали, что всё подключено, НО (!!!) СМС так и не подключили по факту!!! Первое обращение было 28.09.21, второе вчера, 05.10.21, третье уже сегодня! Всегда приветливого и вежливо отвечают, что в этот раз уж точно всё окончательно подключили, но НЕТ! На вопрос, почему все прошлые разы не подключили, хотя заверили в обратном, никто не ответил!
Очень прошу вас разобраться и дать ответ здесь. Ни писать, не звонить маме не нужно, она в возрасте, и вряд ли будет беседовать с вами по этому вопросу. Наказывать кого-то тоже не нужно, просто напишите здесь, как такое может быть, и сколько раз и куда нужно обращаться ещё, если и в третий раз не подключат?

P.S. услуга уведомлений в ЛК у мамы подключена, в рамках подписки ПРО (тоже, кстати, по моей рекомендации), галочка на получение уведомлений включена.

Спасибо.