Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

arbato пишет:
Тинькофф Банк,

к платежам картой Aliexpress какой курс бакса применяется?
----------

Здравствуйте. Будем использовать наш курс. Сейчас он составляет 73,5 руб. за доллар. Наши курсы можете посмотреть на сайте.

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Тинькофф Банк, мне кажется, вы немного заблуждаетесь.
У меня тоже было предложение - кэшбек 20% на первую заправку через приложение - я спрашивал о нем здесь. Вы ответили, что при оплате картой, не смотря на то что подключена категория АЗС с 5% - кэшбек будет только по спецпредложению.
Но это не совсем так.
Я заправился в начале месяца - операция отобразилась в списке с начисленем повышенного кэшбека.
А затем, спустя несколько дней, доначислили деньгами оставшиеся 15%. Я даже не сразу понял, что это за сумма, но разобрался.
Поэтому в обсуждаемой акции с 7%, скорее всего будет так же - начислят базовый или повышенный кэшбек по ПЛ, а затем доначислят разницу.
----------

Здравствуйте. В данном случае говорим о начислении кэшбэк за оплату топлива в разделе "Сервисы" в приложении, не о спецпредложении - это разные акции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. В данном случае говорим о начислении кэшбэк за оплату топлива в разделе "Сервисы" в приложении, не о спецпредложении - это разные акции.
----------

Все верно - был банер с акцией на оплату топлива в разделе "Сервисы" 20% кэшбек за первую заправку.

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Все верно - был банер с акцией на оплату топлива в разделе "Сервисы" 20% кэшбек за первую заправку.
----------

Поняли, мы дополнительно уточним информацию и вернемся с деталями.

----------
Цитата

vechev пишет:
Тинькофф Банк,
Прошу срочно ответить изображение
Кто у вас работает в чате в МП ? Бездарности или мошенники?
Мне в очередной раз не начислен кэшбэк за конкретные продукты (плашка в спецпредложениях "Продукты с кэшбэком") за покупку 02.11.21 в магазине Метро C&C. Этот кэшбэк по условиям начисляется в течение 5 дней после покупки. Прошло 7 дней и вот я решил поинтересоваться о судьбе кэшбэка в чате в МП.
И началось совсем интересное (после того, как я прорвался через бота). На мой простой вопрос про кэшбэк за конкретные продукты за конкретную покупку не смогли ответить 4 ( изображение
изображение
) оператора разного пола (они менялись в ходе диалога). Общался примерно час. Первые две (Ирина и Лиана) похоже так и не поняли про что я их спрашиваю, а третья (Светлана) начала с того, что выслала мне СМС с неким кодом и попросила продиктовать ей в чате этот код изображение
изображение

Я, подчеркиваю, не совершал никаких операций с деньгами или продуктами банка сегодня, а всего лишь задал вопрос в чате МП (естественно войдя туда с полной идентификацией), общался безрезультатно почти час, и после этого меня решили еще раз проидентифицировать ? Или это все же мошенники?
Код я наотрез отказался сообщать. После Светланы появился Антон, сказал, что мой вопрос о кэшбэке принят в работу до 11.11.21. (Потом мне пришел пуш, что до 13.11.21). Здесь тоже какое-то несоответствие. И далее Антон стал меня уверять, что предыдущие операторы действовали по некоему регламенту, это "Система" решила меня проверить ... На мой взгляд, эти действия больше похожи на телефонных "сотрудников службы безопасности Сбербанка" с их просьбами сообщить код.
И кстати, хоть я так и не сообщил "Светлане" код, но по словам Антона мой вопрос все же приняли в работу. Так зачем был этот цирк с кодом?
----------


Здравствуйте.

Мы сработали не лучшим образом, допустили ряд ошибок. Извините нас, пожалуйста! Станем лучше! Кэшбэк по вашей операции мы начислили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Вознаграждение начисляем через 10 дней после окончания календарного месяца, в котором получили предложение. До 10 ноября начислим бонус X
----------

Ничего не начислено. Помогите, пожалуйста.

----------
Цитата

Lel75 пишет:
Ничего не начислено. Помогите, пожалуйста.
----------

Проверим, почему так, и отдельно вам сообщим итог.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
И кстати, хоть я так и не сообщил "Светлане" код, но по словам Антона мой вопрос все же приняли в работу. Так зачем был этот цирк с кодом?
----------


Мне тоже не понятен цирк с кодами, задаешь вопрос по кэшбеку на 15 рублей, и тебя начинают идентифицировать, как будто кредит на 15 миллионов одобряют, дебилизм.... :wall:

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Мне тоже не понятен цирк с кодами
----------

Хотя сами же говорят обратное :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

b@nka пишет:
Хотя сами же говорят обратное
----------


Мы не просим сообщать нам цифровые кода-подтверждения, которые клиенты используют для покупок или входа в личный кабинет. Мы можем запросить буквенный код, который используем для идентификации клиента или выполнения действий.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не просим сообщать нам цифровые кода-подтверждения, которые клиенты используют для покупок или входа в личный кабинет. Мы можем запросить буквенный код, который используем для идентификации клиента или выполнения действий
----------

В вашем сторисе сказано обобщенно, что вы не запрашиваете код из смс или пуш (не код подтверждения, а просто код, который может состоять как из цифр, так и из букв).
Это мы с вами понимаем, о каком коде идет речь, но вот многих это вводит в заблуждение. Многие приучили себя, что никакие коды из смс никому вообще нельзя говорить, какая разница цифры там или буквы используются, вам тут на форуме уже не раз об этом писали.
Если у меня будут запрашивать в чате код из смс, я буду прикладывать им этот скрин :)

Очень неудачный дизайн нового приложения!
Зачем в новом дизайне при пополнении с другой карты появляется операция другого банка, с которого стянуты деньги? Одна операция пополнения превращается в две строки с информацией. Перевод со знаком минус в этом случае к вам не относится, зачем путать клиента? А после этого мне пишут, что переводов без комиссии осталось на 20000. Есть лимит какой-то? Сделано переводов за 10 дней на 10000, при том, что это вообще оплата по реквизитам членских взносов за дачу.
Какие переводы имеются в виду?

----------
Цитата

b@nka пишет:
В вашем сторисе сказано обобщенно, что вы не запрашиваете код из смс или пуш (не код подтверждения, а просто код, который может состоять как из цифр, так и из букв).
Это мы с вами понимаем, о каком коде идет речь, но вот многих это вводит в заблуждение. Многие приучили себя, что никакие коды из смс никому вообще нельзя говорить, какая разница цифры там или буквы используются, вам тут на форуме уже не раз об этом писали.
----------


Спасибо за ваше мнение. Подумаем над тем, как изменить описание истории.

----------
Цитата

prissma пишет:
Очень неудачный дизайн нового приложения!
Зачем в новом дизайне при пополнении с другой карты появляется операция другого банка, с которого стянуты деньги? Одна операция пополнения превращается в две строки с информацией. Перевод со знаком минус в этом случае к вам не относится, зачем путать клиента? А после этого мне пишут, что переводов без комиссии осталось на 20000. Есть лимит какой-то? Сделано переводов за 10 дней на 10000, при том, что это вообще оплата по реквизитам членских взносов за дачу.
Какие переводы имеются в виду?
----------


Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. По возможности прикрепите скриншоты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за ваше мнение.
----------

А почему у вас в приложение можно привязать только 10 карт других банков?
Например если я хочу привязать 11, то мне постоянно нужно отвязывать какую то?
Почему не сделать безлимит?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
А почему у вас в приложение можно привязать только 10 карт других банков?
Например если я хочу привязать 11, то мне постоянно нужно отвязывать какую то?
Почему не сделать безлимит?
----------

Сейчас технически не можем увеличить этот лимит. Спасибо за идею! Не исключаем, что реализуем возможность добавлять больше карт в следующих обновлениях.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Почему не сделать безлимит?
----------
Для меня так и 10 - безлимит. С сегодняшней политикой банка туда ничего уже не хочется тянуть. :)

Тинькофф Банк, мне необходимо выпустить ещё одну пластиковую допку к рублёвому счёту, на сына. Но банк не даёт: дескать, у меня уже 5 карт. Но к рублёвому счёту выпущены всего три, а ещё три - валютные. И я НЕ ДАВАЛ согласия на мультивалютность, но банк ПРИНУДИТЕЛЬНО меня на неё перевёл, по своей воле и проигнорировал моё письменное нежелание.
И что будем делать? Виртуалку не предлагать, нужен пластик, допка к рублевой карте.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, мне необходимо выпустить ещё одну пластиковую допку к рублёвому счёту, на сына. Но банк не даёт: дескать, у меня уже 5 карт. Но к рублёвому счёту выпущены всего три, а ещё три - валютные. И я НЕ ДАВАЛ согласия на мультивалютность, но банк ПРИНУДИТЕЛЬНО меня на неё перевёл, по своей воле и проигнорировал моё письменное нежелание.
И что будем делать? Виртуалку не предлагать, нужен пластик, допка к рублевой карте.
----------

Сейчас мы не можем выпустить вам еще одну пластиковую карту к рублевому счету.

Тинькофф Банк, просто чудесно. Сперва сами, игнорируя моё желание, перевели меня на совершенно ненужную мне мультивалютность - кстати, в каком ОФИЦИАЛЬНОМ ДОКУМЕНТЕ банка я могу про неё прочитать? - а теперь разводите руками? Позор!!!