Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

15 ноября 2021 в 13:05
----------
Цитата

plover пишет:
То есть повышенная ставка даже не окупает плату за подписку.

----------

а если учесть еще то, что придется платить налог в 2022 году с полученных прибылей, то "подписка" становится вообще не интересна рядовому пользователю тинькоф
Ответить

15 ноября 2021 в 13:08
----------
Цитата

Struzzo пишет:
судьи люди опытные, такие уловки сотнями видели

----------
Полагаю, мы еще не в суде?
Ответить

15 ноября 2021 в 13:20
----------
Цитата

plover пишет:
по этой же причине остальные «плюшки» названы «на любителя», потому что большинству вполне хватит стандартных лимитов КБ и исходящих c2c, да и сотовый номер у них наверняка от другого оператора.
Так что реклама подписки не удалась, увы. изображение

----------

С удовольствием бы пользовался подпиской, если бы тиньков мобайл присутствовал у нас в области. Но они уже 4 года не могут сюда дойти.
Тинькофф Банк,
Может поторопите своих немобильных мобильных коллег?
Ответить

15 ноября 2021 в 13:24
----------
Цитата

Mary Poppins пишет:
Полагаю, мы еще не в суде? X

----------

Полагайте на здоровье, кто ж Вам запретит? :)
Равно как и советовать :D
Ответить

15 ноября 2021 в 14:00
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Может поторопите своих немобильных мобильных коллег?

----------
Как и отвечали ранее, работаем над запуском в вашем регионе. Но не все зависит только от нас.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:16
----------
Цитата

plover пишет:
Начать с банального определения, что у ТБ теперь нет карт рублёвых, долларовых, евровых, а теперь любая выпускаемая карта к любому счёту изначально является «мультивалютной». Кстати, сразу же будет видна абсурдность этого поголовного и насильного новшества, если клиенту открыт только один счёт в рублях, а другие он открывать никогда не будет (и думаю, что таких у ТБ немало).

----------

А что такого про валютные карты написано в документах, что опровергает текущий порядок вещей.
Есть продукт Тинькофф Блэк, он по умолчанию выпускается в рублях. Человек по своему желанию может к этому продукту открывать настоящие (в паре валют) и псевдо счета. Если у вас были валютные счета до появления мультивалютности, то они остаются такими счетами, как будто вы открыли их с помощью функции "мультивалютность". Вот только я не пойму, что это принципиально меняет, открыты они до или после?

----------
Цитата

plover пишет:
Затем да, описать порядок открытия счетов в валютах, перепривязки карт, конвертации валют при покупках по счетам в других валютах, тонкости типа «купил по карте, привязанной к долларовому счету, перепривязал её к рублёвому до обработки операции, потом привязал к евровому, а потом пришёл возврат первой покупки».

----------

По сути, вы просите описать технические детали в официальных документах, это я уже прокомментировал, обязанности такой нет,, чтобы разумно было требовать капсом. Было бы неплохо, чтобы такие документы были. У ТБ вообще не очень с документацией технических моментов, в некоторых банках лучше. Но мне до сих пор не очень понятно, что же такого сугубо юридического в мультивалютности, какое нужно упоминание, чтобы она имела право на жизнь?
Я к слову, несколько раз пытался добиться от ПБ в ветке АА, что же регламентирует тот факт, что я могу проводить с кредитки платежи типа ЖКХ в грейс. Меня вот такие вещи гораздо сильнее беспокоят, потому что мне не очень понятно, как должен измениться документ, чтобы я понял, что эта полезная история осталась в прошлом. Скорее всего никак и я вылечу из грейса просто, а узнаю об этом постфактум.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:24
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
А что такого про валютные карты написано в документах, что опровергает текущий порядок вещей.

----------
В том-то и дело, что если верить официальным документам ТБ, никаких «мультивалютных» карт в банке нет и никогда не было. Есть мультивалютный вклад. Есть счета в разных валютах, как в реальных (рубль, доллар, евро, фунт), так и в псевдовалютах. Есть карты, выпускаемые к счетам в разных валютах. И это всё - по отдельности. Но нигде документально не прописана мультивалютность карт, возможность и особенности переключения между счетами в разных валютах и разные тонкости, при этом возникающие - см. выше.
Не спорю, ТБ достаточно лоялен к ошибкам клиентов и часто возвращает комиссии, даже правомерные. Но я всё же предпочитаю иметь написанные правила вместо неписаных.
Кстати, неплохо бы задокументировать и пресловутый «онлайн-постинг», хотя о чём это я - «мультивалютности» в феврале 2022 стукнет 4 года, а ни одного документа по ней так и не появилось. А «онлайн-постинг» помоложе будет.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:28
----------
Цитата

plover пишет:
В том-то и дело, что если верить официальным документам ТБ, никаких «мультивалютных» карт в банке нет и никогда не было.

----------

А ее и нет, есть функция, которая позволяет переключать карту между разными счетами.
Я не вижу трагедии в том, что эта функция не описана в документах.

Для такой функции в принципе достаточно обновляемой статьи на help.tinkoff.ru

Я если честно думал, у вас какие-то серьезные аргументы есть, почему они должны быть описаны именно в юридических документах. Просто уже годами продолжаются напоминания про то, что мультивалютность не описана в документах, ее не собираются описывать там, на мой взгляд ничего ужасного в этом нет.
Ну даже не ужасного, а достойного того, чтобы несколько лет повторять "караул, мультивалютность не описана".

Про онлайн постинг я молчу, потому что это попытка заработать на клиентах против их интересов. Мультивалютность - просто дополнительная функция, которой можно не пользоваться, и немножко про сэкономить на допках (ну и славно, а то меня оторопь берет, сколько банк тратит времени/денег на клиентов с 15 допками, с переоткрытием в разное время).
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:36
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Я не вижу трагедии в том, что эта функция не описана в документах.

----------
Вообще-то в финансах принято всё фиксировать письменно, а не верить на слово. Впрочем, Ваше право. Но я бы предпочёл увидеть документ.
И, кстати, с неприятным побочным эффектом от этой «функции» я столкнулся сегодня и вынужден закрыть все свои валютные карты, потому что ТБ не даёт открыть ещё одну рублёвую из-за превышенного общего кол-ва пластиковых карт в 5 шт. на человека. Без «мультивалютности» можно было открыть по 6 к счёту в каждой валюте, а теперь всего 5 совокупно ко всем счетам (не считая виртуалок).
Ответить

15 ноября 2021 в 14:37
Тинькофф Банк, Здравствуйте. Мой МБ предлагает погасить задолженность по 8 операциям стоимостью более 1000 руб. каждая в рассрочку.
Но задолженности по карте нет. На ней сейчас 115,43 руб. собственных средств.
Как понимать это предложение МБ?
Ответить

15 ноября 2021 в 14:39
по мне так мультивалютная карта - это в СИТИ, когда не надо никуда ничего переключать. А переключая карту со счета на счет, она остается моновалютной, просто сейчас рублевая, а потом долларовая
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:40
----------
Цитата

plover пишет:
Вообще-то в финансах принято всё фиксировать письменно, а не верить на слово.

----------

Практика показывает, что банки вовсю пользуются своим правом не документировать технические детали работы счетов, кто-то больше, кто-то меньше. Тиньков точно не в лидерах документирования, но я считаю это особенностью, которая компенсируется поддержкой. Про карты я дописал ниже, поделом вам, слишком долго просили документировать мультивалютность, вот вам ее и "документировали" :D
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:41
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Мультивалютность - просто дополнительная функция, которой можно не пользоваться, и немножко про сэкономить на допках

----------
Если бы она была добровольной, я бы так не возмущался. Но когда меня насильно, проигнорировав мою письменную волю, переводят на эту «функцию» - что в этом хорошего? Вас, может, и устраивает, но меня - нет.
Предвидя вопрос «а куда мне столько допок»: нас в семье уже четверо с паспортами, плюс тёща и свекровь, но виртуалками реально пользуемся только я и старший сын, да и я больше люблю пластик, чем телефон.
Такие вот пироги.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:46
----------
Цитата

plover пишет:
Если бы она была добровольной, я бы так не возмущался. Но когда меня насильно, проигнорировав мою письменную волю, переводят на эту «функцию» - что в этом хорошего?

----------

Функция заключается в том, что вы можете привязывать карту к разным счетам. Вас никто не может заставить ей пользоваться или как-то перевести на нее.
Сокращение количества дополнительных карт - это просто решение банка, направленное на сокращение расходов (это коммерческая организация, да), на замену которому появилась возможность решать проблемы меньшим количеством пластика.
Если вам 5 допок для рублевой карты хватало, то и сейчас хватит. Если не хватало, то мультивалютность ни при чем.
Ответить

15 ноября 2021 в 14:53
----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Здравствуйте. Мой МБ предлагает погасить задолженность по 8 операциям стоимостью более 1000 руб. каждая в рассрочку.
Но задолженности по карте нет. На ней сейчас 115,43 руб. собственных средств.
Как понимать это предложение МБ?

----------


Добрый день. Отправьте, пожалуйста, скриншот того как отображается информация в личные сообщения или в чат. Мы все проверим.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 14:57
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Вас никто не может заставить ей пользоваться или как-то перевести на нее.

----------
И тем не менее ТБ смог. Я бы предпочёл оставить все свои счета отдельными, без возможности переключения между ними, потому что мне это не нужно. Но банк всё решил за меня.
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Если вам 5 допок для рублевой карты хватало, то и сейчас хватит.

----------
Пока второй сын не получил паспорт - хватало. И хватило бы сейчас, эта карта была бы пятой допкой к основной рублёвой, то есть шестой картой. Но теперь не хватит - нас шесть, а максимум карт теперь только пять. Про виртуалки, пожалуйста, не пишите, я говорю про пластик.
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Если не хватало, то мультивалютность ни при чем.

----------
Как раз при чём - см. выше.
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Сокращение количества дополнительных карт - это просто решение банка, направленное на сокращение расходов

----------
Здесь, я, наверное, должен прослезиться от умиления - какой же банк добрый, бесплатно допки выпускает? Но не буду. А лучше пойду поищу отзывы от людей, которым курьер банка вместе с заказанной им дебетовкой привёз незаказанную кредитку и СИМку ТМ. То есть эти непрошенные карты расходы банка не увеличивают, а нужные пользователю - увеличивают? Нелогично как-то.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 15:07
----------
Цитата

plover пишет:
Я бы предпочёл оставить все свои счета отдельными, без возможности переключения между ними,

----------

Я повторюсь, счета как были отдельными, так и остались. Это карта получила возможность переключаться между ними.

----------
Цитата

plover пишет:
И хватило бы сейчас, эта карта была бы пятой допкой к основной рублёвой, то есть шестой картой.

----------

Причем тут мультивалютность? У вас как было максимум 5 рублевых допок, так и осталось.

----------
Цитата

plover пишет:
А лучше пойду поищу отзывы от людей, которым курьер банка вместе с заказанной им дебетовкой привёз незаказанную кредитку и СИМку ТМ.

----------

Думаю, что клиент с форума банки.ру будет скорее иметь 5 допок и 0 навязанных услуг)
Не понял причем тут умиление, умиление это когда форумчане требуют супермаркеты ну или вообще какую-либо халяву. А когда халява кончается, негодуют.
Эти всякие умиления - это про эмоции, а я вам изначально предложил конструктивно поговорить.

Есть вполне конкретные косяки ТБ: унификация, навязывание услуг, онлайн-поостинг.
Мультивалютность - никакой не косяк, а возможность. Количество допок сократили не из-за мультивалютности, а мультивалютность придумали, чтобы сократить количество допок, ИМХО)
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 15:13
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Это карта получила возможность переключаться между ними.

----------
Я не просил банк об этой возможности, она мне не нужна.
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Причем тут мультивалютность? У вас как было максимум 5 рублевых допок, так и осталось

----------
Давайте посчитаем на пальцах.
Моновалютная рублёвая карта: 1 основная + 5 допок = 6 штук.
«Мультивалютная» карта: 5 карт = 5 штук.
Арифметика.
----------
Цитата

UnembossedName пишет:
Думаю, что клиент с форума банки.ру будет скорее иметь 5 допок и 0 навязанных услуг)

----------
Вопрос не в этом. Если банку действительно так дорого обходятся пластиковые болванки карт, что он вынужден экономить на количестве допок, то зачем же он выпускает непрошенные кредитки (и СИМки)?
Или всё же дело не в цене болванок?
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 15:17
А давно максимум мультивалютных стал 5? Мне помнится, было 8.
Ответить

Аватар
15 ноября 2021 в 15:29
----------
Цитата

plover пишет:
Я не просил банк об этой возможности, она мне не нужна.

----------

Не пользуйтесь ей.

----------
Цитата

plover пишет:
Давайте посчитаем на пальцах.
Моновалютная рублёвая карта: 1 основная + 5 допок = 6 штук.
«Мультивалютная» карта: 5 карт = 5 штук.
Арифметика.

----------

Эм, а их точно все равно не 6? Я не уверен, что отсутствие особенностей основной карты в части взаимодействия с банком делает ее очередной допкой, а не "к ней" допки выпускаются.

----------
Цитата

plover пишет:
Если банку действительно так дорого обходятся пластиковые болванки карт

----------

Конечно же дело не в цене болванок. Банк бы готов был платить за болванки в 10 раз больше, если бы на этом расходы заканчивались)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть