Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

gelolov пишет:
Тинькофф Банк,
Вчера дочь наконец то получила карту, которую заказывала в конце октября по акции. Как узнать подключили карту по акции или нет?
----------


Приветствуем! Можно просто посмотреть тариф карты в приложении или в личном кабинете.

Докладываю: скачал обновление 5.20 (вручную), открыл совместный счёт пока себе и старшему сыну (он уже клиент ТБ), заказал себе пластик Мир в дезигне Life с доставкой на завтра, а сыну - виртуалку. Остальных членов семьи подключу позже - это ведь возможно?
Две ложки дёгтя:
1) при заказе автоматически подключились платные уведомления, и отказаться от них при заказе карты нельзя, только после оформления;
2) почему-то МП не предложило оформить доставку на стандартные адреса - домашний или рабочий, а подсунуло карту. Пришлось выбрать адрес ближайшего к работе жилого дома, а в комментарии написать нужное место. Впрочем, по опыту общения с курьерами ТБ уверен, что они комментарий не прочитают и опять привезут не туда. Посмотрим.

----------
Цитата

plover пишет:
Остальных членов семьи подключу позже - это ведь возможно?
----------

Да, возможно.

----------
Цитата

plover пишет:
1) при заказе автоматически подключились платные уведомления, и отказаться от них при заказе карты нельзя, только после оформления;
----------


Проверим почему так и позже вернемся.

----------
Цитата

plover пишет:
2) почему-то МП не предложило оформить доставку на стандартные адреса - домашний или рабочий, а подсунуло карту. Пришлось выбрать адрес ближайшего к работе жилого дома, а в комментарии написать нужное место. Впрочем, по опыту общения с курьерами ТБ уверен, что они комментарий не прочитают и опять привезут не туда. Посмотрим.
----------


Возьмем на контроль.

Ещё вылезли два нюанса:
1) Не подумав, оформил сыну Визу, а он просит Мир - там плюшек больше и на WB комиссии нет. Но внезапно выяснилось, что ни он, ни я не можем закрыть эту Визу - можно только заморозить. Кнопку Перевыпустить жать не хочу - уверен, что перевыпустится тоже Виза. В ТП по телефону тоже не смогли помочь и утверждают, что карта в системе ещё не одобрена (???) и советуют попробовать завтра…
2) Попросил установить отчётную дату 31 число, чтобы получать выписку всегда в последний день месяца (у меня именно так по Блэку) - отказали и в чате с формулировкой «в ноябре всего 30 дней» :o , и по телефону: «у нас теперь так нельзя, всё равно отчётный период будет 30 дней, и дата будет сдвигаться каждый месяц» (ШТА???)
Неужели всё это правда?!

----------
Цитата

plover пишет:
Ещё вылезли два нюанса:
1) Не подумав, оформил сыну Визу, а он просит Мир - там плюшек больше и на WB комиссии нет. Но внезапно выяснилось, что ни он, ни я не можем закрыть эту Визу - можно только заморозить. Кнопку Перевыпустить жать не хочу - уверен, что перевыпустится тоже Виза. В ТП по телефону тоже не смогли помочь и утверждают, что карта в системе ещё не одобрена (???) и советуют попробовать завтра…
2) Попросил установить отчётную дату 31 число, чтобы получать выписку всегда в последний день месяца (у меня именно так по Блэку) - отказали и в чате с формулировкой «в ноябре всего 30 дней» изображение
, и по телефону: «у нас теперь так нельзя, всё равно отчётный период будет 30 дней, и дата будет сдвигаться каждый месяц» (ШТА???)
Неужели всё это правда?!
----------


Проверим эти моменты и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можно просто посмотреть тариф карты в приложении или в личном кабинете
----------

А где посмотреть? Написано Тиньков блек дебетовая карта

----------
Цитата

gelolov пишет:

А где посмотреть? Написано Тиньков блек дебетовая карта X

----------


В приложении нажмите на счет, пролистайте вниз, до деталей, и нажмите на тариф.

----------
Цитата

plover пишет:
заказал себе пластик Мир в дезигне Life
----------

Новый дизайн?

Тинькофф Банк, сделайте, пожалуйста, возможность единоразово указать предпочитаемую транслитерацию имени эмбоссирования на карте. У Альфы это есть в настройках в МП, можно выбрать из нескольких вариантов. Перевыпускать через поддержку автоматически выпущенные карты с транслитерацией, отличной от заграна, и заново назначать встречу с представителем - такое себе. Пусть не настройкой в приложении, а недокументированной возможностью установить эту транслитерацию через поддержку с привязкой к клиенту для всех будущих карт.
Ну и хотелось бы видеть в МП список авторизованных устройств (с возможностью отвязки) и 2FA.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Новый дизайн?
----------
Вроде того.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

lxterm пишет:
Тинькофф Банк, сделайте, пожалуйста, возможность единоразово указать предпочитаемую транслитерацию имени эмбоссирования на карте. У Альфы это есть в настройках в МП, можно выбрать из нескольких вариантов. Перевыпускать через поддержку автоматически выпущенные карты с транслитерацией, отличной от заграна, и заново назначать встречу с представителем - такое себе. Пусть не настройкой в приложении, а недокументированной возможностью установить эту транслитерацию через поддержку с привязкой к клиенту для всех будущих карт.
Ну и хотелось бы видеть в МП список авторизованных устройств (с возможностью отвязки) и 2FA.
----------


Спасибо за идеи! Передадим их разработчикам.

----------
Цитата

plover пишет:
2) Попросил установить отчётную дату 31 число, чтобы получать выписку всегда в последний день месяца (у меня именно так по Блэку) - отказали и в чате с формулировкой «в ноябре всего 30 дней»
----------

Так вроде всегда и было. Установить именно 31 число можно только в месяце, в котором 31 день. Подождите декабря ну или поставьте 1 число.

Тинькофф Банк,
Добрый день. А почему новые карты Тинькофф Black Visa отличаются от старых. Нет номера на лицевой стороне, номер не рельефный, не указана валюта карты, не написано Platinum и вообще карта выглядит несерьёзно, как будто какая то неименная мгновенного выпуска. Существует ли какой-то стандарт для карт международных платежных систем?

----------
Цитата

Is2 пишет:
А почему новые карты Тинькофф Black Visa отличаются от старых
----------

Выход есть. Заказать в дизайне Рик и Морти. Эмбоссированные.

----------
Цитата

Is2 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. А почему новые карты Тинькофф Black Visa отличаются от старых. Нет номера на лицевой стороне, номер не рельефный, не указана валюта карты, не написано Platinum и вообще карта выглядит несерьёзно, как будто какая то неименная мгновенного выпуска. Существует ли какой-то стандарт для карт международных платежных систем?
----------


Мы поменяли дизайн карт, он согласован с платежными системами. Теперь реквизиты пишем на обратной стороне, в целях безопасности.

Некоторые дизайны пока не меняли, по ним номер пишем на лицевой стороне.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Теперь реквизиты пишем на обратной стороне, в целях безопасности.
----------
Ну да, на той же стороне, где и CVC/CVV код. Это чтобы не тратить время на фото карты с двух сторон? :D

Тинькофф Банк,
С тарифом разобрались. А где отключается смс оповещение?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточним этот момент и ответим точно.
----------

Ответили в МП в созданное вами обращение - только покупки по дебетовой карте войдут в расчет среднего.
Стало быть, и тратить 27 ноября не нужно только с этой карты. Раз такие правила :pardon:

----------
Цитата

gelolov пишет:
А где отключается смс оповещение?
----------
Нажимаете в МП на нужную карту, протягиваете экран вниз и видите несколько переключателей в разделе «Настройки карты». Вам нужен «Оповещение об операциях» - выключаете его, подтвердив кодом из СМС или пуша (??? и это при том, что ВКЛЮЧАЕТСЯ эта платная функция без подтверждения и даже без уведомления!)

----------
Цитата

gelolov пишет:
Тинькофф Банк,
С тарифом разобрались. А где отключается смс оповещение?
----------


Для того, чтобы их отключить, нажмите на карту, пролистайте вниз, до настроек, и переключите ползунок.