Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работу представителя уже проверили. Простите, что допустили ошибки.
----------

Вот так номер! Вы точно не перепутали мой вопрос? Неужели представитель солгал мне, что документы в регион не поступили, и самостоятельно решил заблокировать мне карту?? У них есть такие полномочия?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросили связаться с вами, чтобы назначить новую встречу.
----------

Когда и по какому каналу ждать связи?
И в свете вышесказанного, как мне доверять/контролировать порядочность вашего представителя? Подтверждать все его действия через вас?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Когда и по какому каналу ждать связи?
И в свете вышесказанного, как мне доверять/контролировать порядочность вашего представителя? Подтверждать все его действия через вас?
----------


Попросили в ближайшее время позвонить вам по контактному номеру телефона. Представитель не соврал о том, что документы не поступил. Ему не стоило сообщать информацию о том, что ранее были трудности с получением документов в регионе, ведь это не совсем так. Контроль представителей — наша задача, поэтому подтверждать его действия не нужно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросили в ближайшее время позвонить вам по контактному номеру телефона.
----------

Да, спасибо, уже связались. Встречу назначили на 22.12.21 г. О результатах сообщу здесь.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ему не стоило сообщать информацию о том, что ранее были трудности с получением документов
----------
Т.е., он должен был сокрыть то, что на последних 10- страницах форума пишут??? Не находите, что наказание за открытость, это не в духе банка. Правильнее работать над исключением таких ситуаций.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Т.е., он должен был сокрыть то, что на последних 10- страницах форума пишут??? Не находите, что наказание за открытость, это не в духе банка. Правильнее работать над исключением таких ситуаций.
----------


Скрывать не обязательно, мы всегда открыто говорим о наших ошибках, если они действительно есть.

Добрый день. 9 декабря покупал в Винлабе виски Dewars. Бонус в 25% до сих пор не начислен...

Добрый вечер, Тинькофф Банк!
Помогите, по ошибке совершил перевод вместо дебетового счета на кредитный, возможно ли перекинуть деньги с кредитного на дебетовый без комиссий?

----------
Цитата

Pavus пишет:
Добрый вечер, Тинькофф Банк!
Помогите, по ошибке совершил перевод вместо дебетового счета на кредитный, возможно ли перекинуть деньги с кредитного на дебетовый без комиссий?
----------


Здравствуйте. Мы не можем заранее гарантировать положительный результат. Напишите в личку, пожалуйста, желаемую сумму перевода с кредитной карты. Проверим возможную комиссию и чем можем помочь ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день. Мы еще работаем над этим. Как только будет результат, свяжемся с вами обязательно.
----------

Не утруждайте себя, баннеры уже не раздражают, поскольку ваше приложение с телефона, уже удалил. А через 30 дней закрою и брокерский счет через чат, ибо вы не единственный брокер.
Привет, "такому одному" Олегу 8)

Для меня стало новостью, что теперь так сложно получить именную карту. :(
К тому же столкнулась с пропаданием кнопок в приложении.

В январе следующего года заканчивался срок действия моей основной именной карты.
Предложение о назначении встречи появилось аж за 3 месяца до окончания срока действия, но я не торопилась с перевыпуском. Но когда в этом месяце зашла в личный кабинет, обнаружила, что в мобильном приложении пропало уведомление об окончании срока действия карты с предложением назначить встречу. Попробовала перейти по ссылке в эл. письме и назначить встречу - тоже никак.
Оформила перевыпуск через мобильное приложение, нажав кнопку "Перевыпустить" и указав причину "Другое", затем в чате проконсультировалась со специалистом службы поддержки и мне сообщили, что оказывается, гарантии нет, что привезут именную карту и предложили вновь перевыпустить её с указанием о том, что карта должна быть именной.
В итоге представитель всё равно привёз неименную карту, заказанную в первый раз. Вторая карта, оформленная через чат, канула в небытие)
Вновь попросила перевыпустить через чат карту. Теперь мне оформили две - основную и дополнительную (надеюсь, что хотя бы одна из них будет именной), но при этом не появилась информация о назначенной встрече в приложении (по этому вопросу новое обращение зарегистрировано, пока жду ответа).
Не очень удобно, что после перевыпуска, а не после получения новой карты имеющаяся карта блокируется (телефона с NFC у меня нет), но очень хорошо что можно расплачиваться онлайн новой ещё не полученной картой, посмотрев её реквизиты в приложении.

----------
Цитата

es128 пишет:
Не утруждайте себя, баннеры уже не раздражают, поскольку ваше приложение с телефона, уже удалил. А через 30 дней закрою и брокерский счет через чат, ибо вы не единственный брокер.
Привет, "такому одному" Олегу изображение

----------


Иногда для решения некоторых вопросов нам нужно время, так было и в вашем случае. Баннеры сейчас отключить не можем технически. Очень жаль, что вы приняли такое решение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Иногда для решения некоторых вопросов нам нужно время, так было и в вашем случае. Баннеры сейчас отключить не можем технически. Очень жаль, что вы приняли такое решение.
----------

Научите, для начала, не врать сотрудников своего чата- которые мне три дня подряд говорили, что "баннеры они отключили".
Выдайте им всем новогоднюю премию - за "правдивость".

----------
Цитата

es128 пишет:
Научите, для начала, не врать сотрудников своего чата- которые мне три дня подряд говорили, что "баннеры они отключили".
----------
Баннеры - это ведь как тараканы. Одних "отключили", так другие приползли в эту тёплую экосистему. ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баннеры сейчас отключить не можем технически.
----------
Дустом попробуйте посыпать. :)

----------
Цитата

vl2804 пишет:
при этом не появилась информация о назначенной встрече в приложении (по этому вопросу новое обращение зарегистрировано, пока жду ответа)
----------

Ответили, что анализируют, исправят.

Тинькофф Банк, здравствуйте!

Вы не поверите, но уже пару месяцев не работает ваш банкомат по адресу:

город Астрахань тц "три кота"

Точнее экран у него светится, но денег ни фига не берёт, пишет купюры не распознаны заберите их обратно. Можете какого нибудь нормального специалиста отправить к нему. Возможно он даже не сломался а тупо не настроен.

Мы жители Астрахани уже устали с ним мучаться. Помогите плиз. Их и так в нашем городе пару штук так ещё и вот такая фигня происходит

----------
Цитата

vl2804 пишет:
Для меня стало новостью, что теперь так сложно получить именную карту. изображение

К тому же столкнулась с пропаданием кнопок в приложении.

В январе следующего года заканчивался срок действия моей основной именной карты.
Предложение о назначении встречи появилось аж за 3 месяца до окончания срока действия, но я не торопилась с перевыпуском. Но когда в этом месяце зашла в личный кабинет, обнаружила, что в мобильном приложении пропало уведомление об окончании срока действия карты с предложением назначить встречу. Попробовала перейти по ссылке в эл. письме и назначить встречу - тоже никак.
Оформила перевыпуск через мобильное приложение, нажав кнопку "Перевыпустить" и указав причину "Другое", затем в чате проконсультировалась со специалистом службы поддержки и мне сообщили, что оказывается, гарантии нет, что привезут именную карту и предложили вновь перевыпустить её с указанием о том, что карта должна быть именной.
В итоге представитель всё равно привёз неименную карту, заказанную в первый раз. Вторая карта, оформленная через чат, канула в небытие)
Вновь попросила перевыпустить через чат карту. Теперь мне оформили две - основную и дополнительную (надеюсь, что хотя бы одна из них будет именной), но при этом не появилась информация о назначенной встрече в приложении (по этому вопросу новое обращение зарегистрировано, пока жду ответа).
Не очень удобно, что после перевыпуска, а не после получения новой карты имеющаяся карта блокируется (телефона с NFC у меня нет), но очень хорошо что можно расплачиваться онлайн новой ещё не полученной картой, посмотрев её реквизиты в приложении.
----------


Здравствуйте.

Спасибо за ваш сигнал, мы все комплексно проверим и скоро вернемся с полным итогом по ситуации.
Также попросили поставить вашу встречу на контроль, чтобы привезли именную карту.

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Вы не поверите, но уже пару месяцев не работает ваш банкомат по адресу:

город Астрахань тц "три кота"

Точнее экран у него светится, но денег ни фига не берёт, пишет купюры не распознаны заберите их обратно. Можете какого нибудь нормального специалиста отправить к нему. Возможно он даже не сломался а тупо не настроен.

Мы жители Астрахани уже устали с ним мучаться. Помогите плиз. Их и так в нашем городе пару штук так ещё и вот такая фигня происходит
----------


Здравствуйте.

Мы узнаем почему не работает банкомат и вернемся к вам.

----------
Цитата

vl2804 пишет:
при этом не появилась информация о назначенной встрече в приложении
----------

Хотела добавить, к встрече можно перейти через пуш-уведомления (Чат - иконка "Колокольчик") или по ссылке в письме о назначении встречи, но при этом на главном экране, где отображаются карты, встречи нет.

----------
Цитата

vl2804 пишет:
Хотела добавить, к встрече можно перейти через пуш-уведомления (Чат - иконка "Колокольчик") или по ссылке в письме о назначении встречи, но при этом на главном экране, где отображаются карты, встречи нет.
----------


Вы задавали этот вопрос и мы ранее ответили, что анализируем эту ситуацию и подумаем, в каком обновлении исправим ее.

ПБ, скажите, можно ли удалить историю операций по карте за определенный период?

----------
Цитата

uinarilo пишет:
ПБ, скажите, можно ли удалить историю операций по карте за определенный период?
----------


Здравствуйте.

Технически это невозможно :(