Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Вы не поверите, но уже пару месяцев не работает ваш банкомат по адресу:

город Астрахань тц "три кота"

Точнее экран у него светится, но денег ни фига не берёт, пишет купюры не распознаны заберите их обратно. Можете какого нибудь нормального специалиста отправить к нему. Возможно он даже не сломался а тупо не настроен.

Мы жители Астрахани уже устали с ним мучаться. Помогите плиз. Их и так в нашем городе пару штук так ещё и вот такая фигня происходит
----------


Здравствуйте.

Мы узнаем почему не работает банкомат и вернемся к вам.

----------
Цитата

vl2804 пишет:
при этом не появилась информация о назначенной встрече в приложении
----------

Хотела добавить, к встрече можно перейти через пуш-уведомления (Чат - иконка "Колокольчик") или по ссылке в письме о назначении встречи, но при этом на главном экране, где отображаются карты, встречи нет.

----------
Цитата

vl2804 пишет:
Хотела добавить, к встрече можно перейти через пуш-уведомления (Чат - иконка "Колокольчик") или по ссылке в письме о назначении встречи, но при этом на главном экране, где отображаются карты, встречи нет.
----------


Вы задавали этот вопрос и мы ранее ответили, что анализируем эту ситуацию и подумаем, в каком обновлении исправим ее.

ПБ, скажите, можно ли удалить историю операций по карте за определенный период?

----------
Цитата

uinarilo пишет:
ПБ, скажите, можно ли удалить историю операций по карте за определенный период?
----------


Здравствуйте.

Технически это невозможно :(

----------
Цитата

es128 пишет:
Научите, для начала, не врать сотрудников своего чата- которые мне три дня подряд говорили, что "баннеры они отключили".
Выдайте им всем новогоднюю премию - за "правдивость".
----------


Сотрудники правда старались помочь и отключить рекламу в приложении. Извините, что ввели вас в заблуждение. Не преследовали цели обмануть.

----------
Цитата

es128 пишет:
Не утруждайте себя, баннеры уже не раздражают, поскольку ваше приложение с телефона, уже удалил. А через 30 дней закрою и брокерский счет через чат, ибо вы не единственный брокер.
Привет, "такому одному" Олегу
----------


Только так и нужно делать!
Сам планирую закрыть дебетовую + платную кредитную карту (осенью следующее списание будет).

Причины:
1. забитое рекламой ненужных сервисов мобильное приложение.
2. бесполезные повышенные категории (клиент свыше 10 лет, никогда не было к примеру Супермаркетов).
3. бессмысленность траты своего времени из-за нулевой выгоды для меня от присутствия этого банка в моей жизни.

----------
Цитата

николай1978 пишет:

Только так и нужно делать!
Сам планирую закрыть дебетовую + платную кредитную карту (осенью следующее списание будет).

Причины:
1. забитое рекламой ненужных сервисов мобильное приложение.
2. бесполезные повышенные категории (клиент свыше 10 лет, никогда не было к примеру Супермаркетов).
3. бессмысленность траты своего времени из-за нулевой выгоды для меня от присутствия этого банка в моей жизни.
----------


Для сервисов у нас есть отдельная вкладка в приложении, она никак не мешает пользоваться главным экраном, где отображаем основную информацию.

Повышенные категории для каждого клиента индивидуальные. После их выбора можно оценить от одной до пяти звезд, это помогает нам определить наилучшие категории для вас.

Выгода есть всегда, просто нужно уметь ей пользоваться. Мы можем помочь вам в чате приложения Тинькофф, обсудив ваши ежедневные траты и дать рекомендации.

Вы свои обидняки на Тинкофф банк, держали б при себе, не нравится, закрыли и ушли...надоело читать здесь ваши стоны.

Тинькофф Банк, Добрый день.
Подскажите пожалуйста, качество пластика изменилось в лучшую сторону или осталось на уровне 3-х летней давности?
Картой пользуюсь редко, аккуратно, храню в картхолдере или портмоне, за ~ 2,5 года на карту смотреть больно, вся облезла, с одного угла уже пленка свисает.
Единственная карта, у которой такой печальный вид.
Даже стыдно иногда в магазине доставать))

----------
Цитата

Funtik™ пишет:
Тинькофф Банк, Добрый день.
Подскажите пожалуйста, качество пластика изменилось в лучшую сторону или осталось на уровне 3-х летней давности?
Картой пользуюсь редко, аккуратно, храню в картхолдере или портмоне, за ~ 2,5 года на карту смотреть больно, вся облезла, с одного угла уже пленка свисает.
Единственная карта, у которой такой печальный вид.
Даже стыдно иногда в магазине доставать))
----------


Качество пластика хорошее, 2,5 года довольно длительный срок.

Давайте доставим вам новую?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для сервисов у нас есть отдельная вкладка в приложении, она никак не мешает пользоваться главным экраном, где отображаем основную информацию
----------
Неправда: на главной странице вашего «самого лучшего» МП половину пространства занимают «истории» (иными словами - реклама), а увидеть карты и счета на первой странице МП невозможно - нужно пролистывать экран. Такого нет ни у одного из имеющихся у меня МП, а их у меня на телефоне 11. Образцы стартовых экранов других МП, где реклама не мешает видеть счета и карты, я уже приводил в этой теме, но банк упорно не хочет признавать, что его МП самое неинформативное, проигрывающее даже Сберу и Колхозу (про Альфу и вовсе умолчу). Ну что ж, прятать голову в песок - тоже выход…

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Давайте доставим вам новую?
----------


Благодарю. Немного осталось до перевыпуска, протянет)

Мда... Лет десять назад, как минимум до унификации вкладов, ветка изобиловала восхвалениями и благодарностями.

А сейчас как не заглянешь:
"Извините, это не наш уровень сервиса",
"Мы допустили ошибку в консультациях",
"Работали не на должном уровне, простите",
"Простите, пожалуйста, что сразу не начислили бонус",
"В процессе доставки мы допустили несколько ошибок"

Печальная картина.

----------
Цитата

mirandada пишет:
Мда... Лет десять назад, как минимум до унификации вкладов, ветка изобиловала восхвалениями и благодарностями.

А сейчас как не заглянешь:
"Извините, это не наш уровень сервиса",
"Мы допустили ошибку в консультациях",
"Работали не на должном уровне, простите",
"Простите, пожалуйста, что сразу не начислили бонус",
"В процессе доставки мы допустили несколько ошибок"

Печальная картина.
----------


В мире нет ничего идеального, он построен на ошибках и существует благодаря учению не допускать их снова.

Мы делаем также, если у нас что-то не получилось — мы это отработали и больше стараемся такого не допускать.

Все ситуации доводим до логического и правильного конца, чаще всего — в пользу клиента.

----------
Цитата

es128 пишет:
Научите, для начала, не врать сотрудников своего чата- которые мне три дня подряд говорили, что "баннеры они отключили".
Выдайте им всем новогоднюю премию - за "правдивость".
----------

Здравствуйте.
При консультации сотрудники допустили ошибки. Проработаем этот момент, чтобы в будущем не допускать подобного. Простите, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все ситуации доводим до логического и правильного конца, чаще всего — в пользу клиента.
----------
Это так, тут не поспоришь. Но это называется «работа в режиме чопика», т. е. методом затыкания дыр. А вот со вторым у вас, к сожалению, туго: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
не допускать их снова
----------

ПБ, а как выпустить допку в дизайне матрицы а то в ИБ таких дизайнов нет!?

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
ПБ, а как выпустить допку в дизайне матрицы а то в ИБ таких дизайнов нет!?
----------


Напишите, пожалуйста, в чат приложения Тинькофф, поможем)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в чат приложения Тинькофф, поможем) X
----------

а где дизайн то предварительно посмотреть можно :)