Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

OldFox43rus пишет:


Когда я дождусь ответа? В конце января когда это предложение будет неактуальным?
----------


Январь наступил, категория непонятная мне выбрана, ответа жду неделю. Это нормально для банка, что для консультации по своим продуктам ему требуется месяц в течении которого собственно и действует предложение?

OldFox43rus,

Простите за задержку. Категория говорит сама за себя. Если вы делаете покупку из спецпредложений, то мы удвоим бонус за нее. Например если увидите спецпредложение 10% на покупку во вкусвилле, то воспользовавшись спецпредложением мы добавим 10% сверху по повышенной категории.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категория говорит сама за себя. Если вы делаете покупку из спецпредложений, то мы удвоим бонус за нее.
----------

Уточните еще момент: на скриншоте в предыдущем сообщении есть оговорка "в нашем приложении". Значит ли это, что активация спецпредложения из ИБ (то есть с компьютера) не будет учтена и нужно пользоваться исключительно приложением (МБ)?

Black Corsair,

Разницы где активировать предложение нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер. Tinkoff Black в этом дизайне доступна только с платежной системе VISA
----------

Здравствуйте! :uncap:
Подскажите мне, пожалуйста, почему же у вас в банке такая неразбериха с этим новым дизайном "Матрица Кошка"? В сети увидел, что клиенты хвастаются, что на эти карты можно свою надпись написать. Написал в чат, сказали, что на Tinkoff Black нельзя на карту свои надписи добавлять, показал пример, потом сказали, что ошиблись и на самом деле можно. Чтобы проверить влезет ли надпись на карту (никто не знал ограничения по длине написанной надписи) выпустили допкарту. В итоге позвонили и сказали, что нельзя. Ваш коллега по SMM ВКонтакте подтвердил, что нельзя, однако удивленные клиенты утверждают обратное.
Я, конечно, понимаю, что проект новый, плюс ко всему, в банке работает тьма стажеров, но всё же, нужно знать продукт, который вы выпускаете, а не гадать что можно, а что нельзя.
Хотел перевыпустить основную карту МИР на карту VISA "Матрица Кошка" с надписью MUCH IN THE WORLD IS JUST AN ILLUSION, но раз такая неразбериха с возможностью поставить свою надпись, то я отказался от перевыпуска и склонен считать, что Тинькофф опять сел в лужу. Договор дебетовой карты: 5063564172.

art1840,

Добавить надпись нельзя. У других клиентов могла перенестись надпись, если до этого у них была другая программа лояльности, где есть строка под такие надписи.

Кстати, я тут тоже в гневе на банк) в начале декабря перевыпустил свою дебетовку блэк а сегодня увидел новый дизайн карты "ёлочные игрушки", вот блин... :wall: знал бы что в скором времени появится такая симпатичная карты перевыпустил бы лучше на неё. :(

денис.,

Можно выпустить допку или еще раз перевыпустить имеющуюся карту.

Тинькофф Банк,

да, понимаю, что можно перевыпустить, но банк жалко, расходы дополнительные будут по мне, по пластику, по доставке. а щас и так время непростое

Че-то меня тиньков любить опять перестал похоже. Ждал до 31 когда же новые категории кешбека назначит, а их нет. Новый год наступил, старые в приложении пропали, а новых и не появилось. Даже в ИБ на компе зашел, а там надпись "предложений нет". Обиделся что-ли что я на всякие "хобби", "такси" и "музыку" не западал? Яж теперь вообще пользоваться не буду тогда для покупок :scratch:

инko,

О том, что не у всех категории появились знаем и исправим ситуацию в ближайшее время.

Тинькофф Банк,

Подскажите, в приложении в сторис висел адвент-календарь Тинькофф, где одним из бонусов были дополнительные 10% кешбека на Театр до 9 января при покупке через ссылку в сторис (еще кино вроде было и еще что-то). Поясните пожалуйста как сейчас найти эту сторис? (она пропала из приложения), и если я просто куплю билеты в театр через приложение с подпиской Pro начислятся ли мне 15% кешбека по подписке + эти дополнительные 10% или надо обязательно эту сторис искать?

Ftotti,

Проверьте в самом конце просмотренные сторис, они еще должны быть доступны, покупку нужно сделать именно перейдя по ссылке из этих сторис.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверьте в самом конце просмотренные сторис, они еще должны быть доступны, покупку нужно сделать именно перейдя по ссылке из этих сторис X
X
X
X
----------


Увы, ничего нет, и уже вчера не было. Просматривали раз 10 уже всей семьей )

Ftotti,

При этом в настройках не включено скрытие сторис после просмотра?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом в настройках не включено скрытие сторис после просмотра? X
X
X
X
X
X
----------


Нет, специально счас посмотрели, ну и просматривали кучу других сторис, думая что эта вернется, но все остальные на месте, а эта исчезла. Думаю у вас там срок действия на нее стоял до 31.12. Попросите программистов вернуть ).

Ftotti,

Проверим что можно сделать, по результату напишем позвоним или напишем в чате/СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
OldFox43rus,

Простите за задержку. Категория говорит сама за себя. Если вы делаете покупку из спецпредложений, то мы удвоим бонус за нее. Например если увидите спецпредложение 10% на покупку во вкусвилле, то воспользовавшись спецпредложением мы добавим 10% сверху по повышенной категории.
----------


Как раз это мне итак понятно, непонятно как делать переход на партнера - обязательно с приложения, с веб-версии или просто на сайте партнера? Подробных условий нигде нет

----------
Цитата

OldFox43rus пишет:
Как раз это мне итак понятно, непонятно как делать переход на партнера - обязательно с приложения, с веб-версии или просто на сайте партнера? Подробных условий нигде нет
----------

В приложении или личном кабинете должно быть подробное описание всех условий, там мы всегда указываем как именно нужно совершить покупку, чтобы получить бонус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О том, что не у всех категории появились знаем и исправим ситуацию в ближайшее время X
----------

А, ну раз банк знает, тогда все в порядке (нет). Ближайшее время это весна? Или уже в феврале появятся? :wall: