Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

19 апреля 2022 в 12:40
----------
Цитата

сиротка пишет:
доброго дня
а что у банка с покупкой- продажей валюты, которую разрешили? насколько я помню, банкомат это типа мини офис, поэтому теоретически из него можно купить и получить, если кто-то сдавал?

----------

Здравствуйте.
ЦБ разрешил проводить валютообменные операции через кассы. Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится. Простите за неудобства!

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.
Ответить

19 апреля 2022 в 12:51
----------
Цитата

NVA22 пишет:
оплатил подписку Про 1 апреля, 11 апреля пригласил друга. Подписка по 11 мая стала (почему то на 11 дней увеличилась, а не на месяц). Затем 16 апреля еще одного пригласил- стала по 11 июня (на месяц продлилась). Странно как то

----------

Проверим этот момент и свяжемся с вами.
Ответить

19 апреля 2022 в 13:27
----------
Цитата

NVA22 пишет:
оплатил подписку Про 1 апреля, 11 апреля пригласил друга. Подписка по 11 мая стала (почему то на 11 дней увеличилась, а не на месяц). Затем 16 апреля еще одного пригласил- стала по 11 июня (на месяц продлилась). Странно как то

----------

Не суммируются бонусы за приглашение друга по стандартным условиям. Надо приглашать когда заканчивается срок льготной подписки у Вас, чтобы получить полный месяц.
Ну и где-то тут отвечал ПБ пару месяцев назад про логику подписки платной и льготной. В Вашем случае всё верно по логике банка произошло.
Ответить

19 апреля 2022 в 17:33
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Разобрались в ситуации и устранили проблему, переводы проходят успешно. Простите за доставленные неудобства.

----------

Здравствуйте.
Это вы со своей стороны, якобы, разобрались.
А я уже больше недели жду звонка представителя банка с разъяснением всей ситуации по моему обращению № 5-8595813870639. Звонка до сих пор нет. Когда?
Ответить

19 апреля 2022 в 18:07
----------
Цитата

julia19777 пишет:
Звонка до сих пор нет. Когда?

----------

Здравствуйте. Уточним этот момент и свяжемся с вами.
Ответить

Аватар
19 апреля 2022 в 18:50
Тинькофф Банк, А что такое \Совместный счёт\? Хотел заказать Мир пластик и не нашёл как это сделать,только это Совм.счёт предлогает....
Ответить

19 апреля 2022 в 18:58
----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
А что такое \Совместный счёт\? Хотел заказать Мир пластик и не нашёл как это сделать,только это Совм.счёт предлогает....

----------

Здравствуйте. Совместный счет — это счет, которым вы можете поделиться с вашими близкими.
Чтобы открыть дополнительную карту МИР нужно на главной странице выбрать «Открыть новый счет или продукт», затем «Заказать допкарту». В процессе оформления заявки сможете выбрать платежную систему и дизайн карты.
Ответить

Аватар
19 апреля 2022 в 20:15
Тинькофф Банк, Пластик Мир заказал. А как виртуалку закрыть,чтоб с МП она исчезла,что надо выбрать - Заблокировать или Заморозить?
Ответить

19 апреля 2022 в 20:17
rdhjamxo,

Здравствуйте.

Нужно именно заблокировать карту.
Ответить

19 апреля 2022 в 21:17
В чате спросил, регламент на отправку смс:
Костя:
с 6:00 до 23:00
Сообщения которые отправляются с услугой оповещения об операциях и подобные сообщения не входят в данный регламент.

Поменяли время? Полгода назад мне говорили, что с 9 по 22 ч по мск...
Ответить

19 апреля 2022 в 21:32
JaneJess,

Уточним этот момент и вернемся с ответом.
Ответить

Аватар
20 апреля 2022 в 07:17
----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
что такое \Совместный счёт\?

----------

https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/help/additional-options/joint-account/
Плюсы по сравнению с обычным счётом Блэк - безусловная бесплатность (кроме СМС/пушей) и ПнО на любой остаток без обязательных трат. Минусов не обнаружено.
Ответить

20 апреля 2022 в 12:51
Добрый день!
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?
Ответить

20 апреля 2022 в 12:59
----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?

----------

Акция 20% за Путешествуйте по России от платежной системы Мир закончилась 15 апреля
Ответить

20 апреля 2022 в 13:28
----------
Цитата

JaneJess пишет:
Опять не работают переводы через сбп, по номеру карту в ИБ. изображение
изображение
изображение
изображение
Час пытаюсь объяснить школьникам в чате что мне надо, а они упертые, видимо, так обучают в тинькове. Чтобы завалить клиента тупыми вопросами, не имеющим отношения к тебе. И ПОСТОЯННО ТВЕРДЯТ ПРО ЮЗЛЕСС моб. приложение, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. изображение
изображение
изображение
изображение
По телефону такие же работают, еще и трубки кидают. Обновление информации в ЛК уже месяц не могут исправить. ТИНЬКОВ, ОН ТАКОЙ ОДИН.


Сразу, подскажите, куда писать чтобы банк оплатил мои штрафы за свои косяки из-за постоянно неработающих сервисов.

----------


Здравствуйте.

Мы исправили ситуацию с переводами, теперь проблем быть не должно. С отображением информации о доступном остатке мы еще ведем работу.
Консультации действительно были далеки от идеала, извините за это, пожалуйста. Ошибки проработаем.

Также связались с вами и начислили небольшой бонус за неудобства.
Ответить

20 апреля 2022 в 13:45
Тинькофф Банк,
Обычно покупки по Блэк обрабатываются почти мгновенно и появляются бонусы к начислению ( максимум за час ).
Вчерашняя покупка онлайн РЖД уже сутки висит в обработке. Так и должно быть - по опыту?

УПС...Магия форума? :magic: Операция обработана, бонусы начислены :thumbsup: Не прошло и часа. ;)
Ответить

20 апреля 2022 в 14:45
Lilaa,
Да, это нормально. Транспорт часто долго висит в обработке.
Ответить

20 апреля 2022 в 14:52
----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Добрый день!
Если через Тиньков-путешествия сегодня оплатить проживание в Осташкове (Россия) картой Мир, то будут ли начислены 20% от платежной системы Мир и 7% от Тинькова?

----------


Здравствуйте.

Мы начислим 7% кэшбэка в течение 62 дней с момента выезда из отеля. Акция "20% кэшбэк за поездки по России" действительно завершилась 15 апреля.
Ответить

20 апреля 2022 в 19:48
Добрый вечер, Тинькофф Банк :)
Сегодня расчетная дата, кешбек пока не переведен на картсчет. Рекомендуете подождать конца суток? Или может в этом есть своя причина?
Ответить

20 апреля 2022 в 19:56
N.i.C, добрый вечер! :)

Рекомендуем подождать до конца суток :ок:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть