Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

spb777 пишет:
Обратите внимание, тинек в тихую поменял условия частичного изъятия средст по уже открытым вкладам, и теперь удерживает проценты после 60 дней. Гнусный банк, с душком! X
----------


Этот банк и ранее занимался в тихую изменениями условий вкладов. Не стоит удивляться что что-то поменялось сейчас или поменяется в будущем. Если хотите надежность с вкладами, то Вам точно в другие банки...

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Здравствуйте.
Уважаемый ПБ, прокомментируйте отключение банком возможность переводов через СБП на Тинькофф со вчерашнего вечера? Специалист банка сказала, что это массовая проблема.
Когда устраните?
Более подробно - обращение № 5-8595813870639.
----------


Здравствуйте.

Связались с вами и исправили проблему, она не массовая. Переводы по системе быстрых платежей работают.

В качестве компенсации подключили подписку Pro на год :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разберемся в ситуации и обязательно свяжемся с вами.
----------

Со мной связались. Вопрос по отправке карты по почте решили.
А, за доставленные неудобства мне начислили небольшой бонус на карту и извинились за ситуацию. Было неожиданно и конечно же приятно.) :gramercy:

Тинькофф Банк,
добрый день!
проблема. Оплачиваю провайдера Knet с его сайта (ссылка ), так как провайдер использует Тинькофф Кассу, то перекидывает как обычно сюда https://securepayments.tinkoff.ru/ , оплата картой, ввожу данные карты Мастеркард, эмитент которой продлил её действие до 03/30.
Запросился даже 3DS, я ввел его, после выдает сообщение, что на скрине. Номер заказа 1065776.
Форма еще не перестроена на карты, у которых срок истек? Ввел 04/22 (реальный срок моей карты на пластике) - ваша форма стала ругаться на неправильные реквизиты, ввел 03/30 (что рекомендует эмитент карты) - процесс пошел, но оплата не прошла в итоге.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vladsor пишет:
Тинькофф Банк,
добрый день!
проблема. Оплачиваю провайдера Knet с его сайта (ссылка ), так как провайдер использует Тинькофф Кассу, то перекидывает как обычно сюда https://securepayments.tinkoff.ru/8geye7ZB , оплата картой, ввожу данные карты Мастеркард, эмитент которой продлил её действие до 03/30.
Запросился даже 3DS, я ввел его, после выдает сообщение, что на скрине. Номер заказа 1065776.
Форма еще не перестроена на карты, у которых срок истек? Ввел 04/22 (реальный срок моей карты на пластике) - ваша форма стала ругаться на неправильные реквизиты, ввел 03/30 (что рекомендует эмитент карты) - процесс пошел, но оплата не прошла в итоге.
----------


Приветствуем!

Узнаем в чем дело и свяжемся :ок:

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как все настроить.
Есть ИБ и мобильное приложение Тинькофф банка, дебетовые карты ПС МС и ПС Мир, счет в рублях и нулевой счет в BYN.
Как онлайн купить и сконвертировать рубли РФ и белорусские рубли BYN?
Почему-то если нажать кнопку ПОПОЛНИТЬ BYN счет, то банк предлагает только наличные внести в банкоматах ТБ в Москве? :o

Всем спасибо!

----------
Цитата

sunnysunnyY пишет:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как все настроить.
Есть ИБ и мобильное приложение Тинькофф банка, дебетовые карты ПС МС и ПС Мир, счет в рублях и нулевой счет в BYN.
Как онлайн купить и сконвертировать рубли РФ и белорусские рубли BYN?
Почему-то если нажать кнопку ПОПОЛНИТЬ BYN счет, то банк предлагает только наличные внести в банкоматах ТБ в Москве? изображение


Всем спасибо!
----------


Добрый день!

Вам достаточно открыть счет, далее -> "Еще" -> "Инфо" -> Строка с валютами -> Выбираете валюты для конвертации и нажимаете "Конвертировать" -> Выбираете счет списания и счет зачисления.

----------
Цитата

sunnysunnyY пишет:
Почему-то если нажать кнопку ПОПОЛНИТЬ BYN счет, то банк предлагает только наличные внести в банкоматах ТБ в Москве?
----------

В данный момент сконвертировать RUB-BYN в ИБ невозможно, ошибка; Данные недоступны. Повторите попытку позже.(Код ошибки: tEUA96F269). Т.е. банк не конвертирует в белорусские рубли.
Для конвертации воспользуйтесь ЗК, будет быстро и выгодно.

----------
Цитата

sunnysunnyY пишет:
Как онлайн купить и сконвертировать рубли РФ и белорусские рубли BYN?
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выбираете валюты для конвертации и нажимаете "Конвертировать" -> Выбираете счет списания и счет зачисления.
----------

Схема верная, только Тиньков уже несколько недель не даёт сконвертировать рубли РФ в валюты из его списка кроме как в доллары, евро, фунты и юани

----------
Цитата

sunnysunnyY пишет:
если нажать кнопку ПОПОЛНИТЬ BYN счет, то банк предлагает только наличные внести в банкоматах ТБ в Москве?
----------

Через банкоматы тоже не получится

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Код ошибки: tEUA96F269
----------

Код ошибки меняется при каждом отказе

1. Могу ли я на сегодняшний день загрузить в банкомат наличные доллары на счёт в долларах и затем с него оплатить счёт в японских йенах?
1а. Какой курс при этом будет?
1б. Какой курс будет, если этот же счёт оплатить с рублевого счета?
2. Где эти курсы можно увидеть?
3. Они фиксируются на момент нажатия мной кнопки "оплатить" или на момент фактического перевода из банка?

4. Могу ли вместо п.1 купить долларов на бирже и вывести на счёт в долларах, а далее по п.1.

----------
Цитата

BlackKoshak пишет:
1. Могу ли я на сегодняшний день загрузить в банкомат наличные доллары на счёт в долларах и затем с него оплатить счёт в японских йенах?
1а. Какой курс при этом будет?
1б. Какой курс будет, если этот же счёт оплатить с рублевого счета?
2. Где эти курсы можно увидеть?
3. Они фиксируются на момент нажатия мной кнопки "оплатить" или на момент фактического перевода из банка?

4. Могу ли вместо п.1 купить долларов на бирже и вывести на счёт в долларах, а далее по п.1.
----------


Добрый день.

Уточним информацию и подготовим полноценный ответ на все пункты :ок:

Добрый день!
Раньше при входе в ЛК на сайте достаточно были ввести логин / пароль (иногда - СМС код). Сейчас обязательно требует ввода телефона, СМС кода, пароля.
Посмотрел настройки и...
Просьба подсказать: Ввод телефона всегда будут требовать? Вернуть прежний вход только по логину / паролю нельзя?

----------
Цитата

Krestik-Nolik пишет:
Добрый день!
Раньше при входе в ЛК на сайте достаточно были ввести логин / пароль (иногда - СМС код). Сейчас обязательно требует ввода телефона, СМС кода, пароля.
Посмотрел настройки и...
Просьба подсказать: Ввод телефона всегда будут требовать? Вернуть прежний вход только по логину / паролю нельзя?
----------


Здравствуйте. Да, войти в личный кабинет можно только по номеру телефона. Изменить это нельзя.

Уважаемые, как в ИБ добраться до оплаты ЖКУ Москвы не по текущему периоду? Раньше как-то делал, сейчас найти не могу.

----------
Цитата

schloss пишет:
как в ИБ добраться до оплаты ЖКУ Москвы не по текущему периоду?
----------

Найдите старый платёж, кликните на опцию Повторить и меняйте сумму или что хотите

----------
Цитата

YuriS пишет:
Я оформил подписку Tinkoff Pro https://www.tinkoff.ru/sl/8Xa7xV2wC3U на два месяца до 29 мая.
Сейчас случайно зашёл в МП, и увидел на НС только 10% вместо 15% изображение

Согласитесь, как-то непорядочно получается, и почему-то подписка только месяц отработала, а может и меньше, я не проверял там каждый день. Сейчас урегулировал этот вопрос в чате, но советую всем тоже проверить, кто такие подписки себе оформлял здесь по ссылкам друга. Почему один мес вместо двух, так и не ответили изображение

----------


Здравствуйте.

Ваша льгота действует до 29 июля 2022 года. Для использования льготного периода сама подписка должна быть активна. 02 мая в мобильном приложении вы ее отключили.

Видим, что наш сотрудник связался с вами и объяснил, что подписку нужно будет отключить ближе к окончанию льготного периода. По согласованию с вами мы возобновили подписку.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
ПБ, обращаюсь с претензией. В МП несколько дней назад вышло уведомление, что за приглашенного друга (карта Тинькофф блек) начислят 1000 бонусов. Ранее за это же предлагали 500 бонусов.
Решила пригласить сестру и только из-за того, что 1000. Из-за 500 не стала бы заморачиваться. Сегодня при уточняющем звонке с другого номера ваш сотрудник выдал, что на самом деле 500, а не 1000 и что 1000 показывает из-за сбоя. Категорически заявил, что будет 500.
В чате МП на вопрос 500 или 1000 ваша сотрудница ответила, что "коллеги до 3 мая ответят" и вообще "У приглашённого друга ранее уже была такая же карта... поэтому бонус начислен не будет". У моей сестры ранее не было такой же карты и до приглашения другая сотрудница подтвердила после приглашения, что всё норм.
Другой сотрудник также отказался отвечать 500 или 1000 и предложил ждать 3 мая.
Ваш персонал что издевается? С каждым очередным ответом вопросов становится больше. Ответы противоречат и часто странные. Жаль то время и нервы, что было потрачено на чат.
Скрин, что с 27 апреля тинькофф предлагает 1000 бонусов, а 2 мая отказывается дать ответ. Ответьте вы пожалуйста.
----------


Добрый день!

Заявка по акции "Пригласи друга" оформлена правильно, бонус поступит автоматически после выполнения всех условий. Сейчас бонус составляет 1000 рублей. Извините, пожалуйста, что сразу не предоставили вам точную информацию.

Вашей сестре сообщили, что заявка не участвует в акции, потому что от вас поступило 4 заявки, и эта информация была верной по всем заявкам после первой. По ним пришел автоматический отказ, так как первую мы утвердили и в акции она участвует.

Сотрудник предположил, что возможны мошеннические действия, так как система не показала, что звонок был от нас. В этой ситуации мы обязательно будем разбираться, чтобы подобное не повторилось. Видим, что с вами связался наш сотрудник для разъяснения всей ситуации.

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Слушайте, у вас в чате одни двоечники работают?
Вчера в чате на просьбу перевыпустить карту мне Виктория ответила это. Позвонила на 8-800. С места сдвинулись немного. Остался открытым вопрос отправки карты по почте.
Сейчас пишу в чат с просьбой отправить мне новую карту по почте. По почте!
Получаю ответ от Гульмиры:


----------


Добрый день.

Подтверждаем, что не всегда сотрудники давали вам верные консультации. Обязательно будем разбираться в сложившейся ситуации.

Мы отправили карту по почте. В качестве извинения за возможные неудобства начислили вам приятный бонус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с вами и исправили проблему, она не массовая. Переводы по системе быстрых платежей работают.

В качестве компенсации подключили подписку Pro на год изображение

----------

Здравствуйте.
Вы мне сколько раз еще напИшете, что подключили Pro на год в качестве компенсации? Это надо понимать, что если каждый раз пишете об этом на всеобщее обозрение, то, соответственно, еще на год продляете? Что-то изменений в личном кабинете не вижу. Или вы каждый раз этим хотите показать, какой лояльный банк по отношению к своим клиентам? Можете больше не писать, известно уже всем.
Со 2 (!!!) апреля, т. е. уже больше месяца, не дождусь от банка ВНЯТНЫХ разъяснений ситуации по моему обращению № 5-8595813870639. Сегодня - крайний срок решения вопросов, но звонка от сотрудника банка так до сих пор и нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Уточним информацию и подготовим полноценный ответ на все пункты
----------


Как долго ждать ответ?