Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Уважаемый ПБ, прошу прокомментировать сегодняшнюю консультацию в чате по поводу закрытия вклада по сроку от:
1). Ольги
которая уверяла, что вклад по сроку закрывается около 9:00 по Москве, но на вопрос, почему в 9:25 вклад не закрывается, уточнила номер договора и слилась из чата;
2). Екатерины,
которая сообщила мне, что 9:00- это время ориентировочное, и вклад закроется до 12:00.
Я прошу ее закрыть вручную, потому что не хочу ждать 12:00 (приходите, вы, например в офис Сбера к открытию и хотите закрыть вклад, а вам говорят - положите до 12:00, пожалуйста).
После этого начинается уточнение, какой именно вклад я хочу закрыть, хотя чуть выше были отправлены ТРИ скрина в номером договора, датой закрытия и суммой.
Потом оказалось, что для закрытия вклада жизненно необходимо мне позвонить, на что я во второй раз (зачем ей читать все что выше?) объясняю, что я в роуминге и звонить мне не нужно.

После таких прекрасных консультаций я отменила заявку на закрытие вклада (кнопка отменить была активной), которую создала примерно в 8:00 и создаю аналогичную заявку на закрытие этого же вклада снова. Заявка на этот раз срабатывает, кнопки отменить уже нет, и через пять минут вклад закрывается.

Нафига нужны были все эти заумные предположения про 9 утра, 12 дня и т.д.? В 12 сказали бы, что нужно подождать до 18 часов?
Хоть бы кто-то посмотрел, что заявка в каком-то не том статусе.
Какой-то ужас, а не поддержка.

Правильно ли я поняла, что заявка на закрытие счета по окончании его срока ДО получения пуша о начислении процентов по вкладу в последний день (хотя сумма начисленных процентов в восемь утра уже отображалась и общая сумма отражалось с их учётом, но сам пуш пришёл во время переписки с первым консультантом) не срабатывает?
Или на пуш это на завязано? А заявку просто надо было оформлять ПОСЛЕ 9 утра?
Спасибо.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
ПБ, валюты на брокерском счете это не коснется?
----------

"В ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах, однако она не затронет ценные бумаги." (ц) Тинькофф Инвестиции

----------
Цитата

m.glotov пишет:
ПБ, валюты на брокерском счете это не коснется?
----------

В ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах, однако она не затронет ценные бумаги.

----------
Цитата

kommancha пишет:
Уважаемый ПБ, прошу прокомментировать сегодняшнюю консультацию в чате по поводу закрытия вклада по сроку от:
1). Ольги
которая уверяла, что вклад по сроку закрывается около 9:00 по Москве, но на вопрос, почему в 9:25 вклад не закрывается, уточнила номер договора и слилась из чата;
2). Екатерины,
которая сообщила мне, что 9:00- это время ориентировочное, и вклад закроется до 12:00.
Я прошу ее закрыть вручную, потому что не хочу ждать 12:00 (приходите, вы, например в офис Сбера к открытию и хотите закрыть вклад, а вам говорят - положите до 12:00, пожалуйста).
После этого начинается уточнение, какой именно вклад я хочу закрыть, хотя чуть выше были отправлены ТРИ скрина в номером договора, датой закрытия и суммой.
Потом оказалось, что для закрытия вклада жизненно необходимо мне позвонить, на что я во второй раз (зачем ей читать все что выше?) объясняю, что я в роуминге и звонить мне не нужно.

После таких прекрасных консультаций я отменила заявку на закрытие вклада (кнопка отменить была активной), которую создала примерно в 8:00 и создаю аналогичную заявку на закрытие этого же вклада снова. Заявка на этот раз срабатывает, кнопки отменить уже нет, и через пять минут вклад закрывается.

Нафига нужны были все эти заумные предположения про 9 утра, 12 дня и т.д.? В 12 сказали бы, что нужно подождать до 18 часов?
Хоть бы кто-то посмотрел, что заявка в каком-то не том статусе.
Какой-то ужас, а не поддержка.

Правильно ли я поняла, что заявка на закрытие счета по окончании его срока ДО получения пуша о начислении процентов по вкладу в последний день (хотя сумма начисленных процентов в восемь утра уже отображалась и общая сумма отражалось с их учётом, но сам пуш пришёл во время переписки с первым консультантом) не срабатывает?
Или на пуш это на завязано? А заявку просто надо было оформлять ПОСЛЕ 9 утра?
Спасибо.
----------


Здравствуйте. Совсем не дело. Проверим все и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах, однако она не затронет ценные бумаги.
----------

Подскажите, когда появится валюта в банкоматах? Вчера еще была доступна, сегодня ни в каких уже нет. Или вы вообще больше не планируете давать возможность снятия валюты через банкомат?

----------
Цитата

Zayac92 пишет:
Подскажите, когда появится валюта в банкоматах? Вчера еще была доступна, сегодня ни в каких уже нет. Или вы вообще больше не планируете давать возможность снятия валюты через банкомат?
----------


Стараемся оперативно пополнять банкоматы.

Тинькофф Банк, а SWIFT уже прямо сейчас бесплатен?
Такой вариант - докупаю еще сколько хочу валюты и отправляю свифт-перевод на всю котлету без комиссии. Нормально? или обложите какой-нибудь комиссией?

Тинькофф Банк,

кстати, а почему всего 12% в год? Скромно как то :|
Как планируете обеспечить возможность получить наличную валюту в рамках лимитов установленных ЦБ РФ, если в банкоматах сейчас пусто?

PS Райффайзенбанк берет 2.4%/год на сумму от 5000 у.е.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Тинькофф Банк, а SWIFT уже прямо сейчас бесплатен?
Такой вариант - докупаю еще сколько хочу валюты и отправляю свифт-перевод на всю котлету без комиссии. Нормально? или обложите какой-нибудь комиссией?
----------


С 9 числа, то есть сегодня, по 30 июня не берем денег за SWIFT.

Сейчас комиссия на swift перевод в 100 долларов высветилось в 30 долларов. Это бесплатно теперь называется ?

А какие варианты использовать те "старые"доллары, если лимит в 10000 уже исчерпан ?

Тинькофф Банк, как снять доллары которые поступили на счет до марта? На вашей карте (Москва) не одного банкомата нет с долларами :o

Уважаемый ПБ, можно уточнить по данному пункту:

----------
Цитата

Что изменится: стоимость обслуживания таких счетов составит 1% в месяц при балансе свыше 1000 у.е. в валюте счета. Комиссия будет списываться ежедневно.
----------


Если у меня есть карточный счет в USD и на нем нет средств комса будет списываться или нет? Или все же лучше закрыть этот счет? И да, если я захочу закрыть нужно обратится в чат?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах, однако она не затронет ценные бумаги.
----------

Добрый день! Вопросы к представителю банка, в связи с не очень приятными нововведениями:
1. Если на дебетовой блэк на долларовом счете лежит 999$ и на брокерском счете 999$ комиссия будет?
2. В какие сроки будет работать бесплатный свифт?
3. Перевести доллары или евро внутри банка, другому клиенту банка, перевод идет через свифт?
4. Вам починили переводы в евро?
Благодарю!

Как получить наличную валюту в пределах 10 тыс. долларов? Средства внесены до 9 марта. Банкоматы валюту не выдают, похоже, что банк просто централизованно выключил эту функцию. Еще раз: Тинькофф-банк, как получить наличную валюту?

----------
Цитата

Dimar- пишет:
Тинькофф Банк, как снять доллары которые поступили на счет до марта? На вашей карте (Москва) не одного банкомата нет с долларами изображение

----------


Стараемся оперативно пополнять банкоматы валютой. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Tolin пишет:
Если у меня есть карточный счет в USD и на нем нет средств комса будет списываться или нет? Или все же лучше закрыть этот счет? И да, если я захочу закрыть нужно обратится в чат?
----------


Деньги за обслуживание берем только в том случае, если на счету более 1000 у.е.

----------
Цитата

ruas пишет:
Как получить наличную валюту в пределах 10 тыс. долларов? Средства внесены до 9 марта. Банкоматы валюту не выдают, похоже, что банк просто централизованно выключил эту функцию. Еще раз: Тинькофф-банк, как получить наличную валюту?
----------


Активно пополняем валюту в банкоматах. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

kos163 пишет:
Добрый день! Вопросы к представителю банка, в связи с не очень приятными нововведениями:
1. Если на дебетовой блэк на долларовом счете лежит 999$ и на брокерском счете 999$ комиссия будет?
2. В какие сроки будет работать бесплатный свифт?
3. Перевести доллары или евро внутри банка, другому клиенту банка, перевод идет через свифт?
4. Вам починили переводы в евро?
Благодарю!
----------


Здравствуйте.

1. По Black - комиссии не будет. По брокерскому счету - комиссии пока не вводили.
2. С 9 по 30 июня.
3. Нет, не через SWIFT. Перевод проходит, как внутрибанковский.
4. Нет, SWIFT в евро недоступен.

Отлично организованное валютное решение! Следим за руками:
1) Домартовские евро - снять в банкоматах негде.
2) Можно перевести в другой банк, но валюта станет из наличной - безналичной.
3) Свифт в евро не ходит (или починили?).
4) Банк зарабатыват 12% в валюте.
5) Профит!