Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Доброго дня. У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов, а также страховки КАСКО на машину?

----------
Цитата

Andruxin пишет:
У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов
----------

Нет, за МСС 9311 нет кешбэка

----------
Цитата

Andruxin пишет:
а также страховки КАСКО на машину?
----------

Да, за МСС 6300 есть кешбэк, но нужно выбрать категорию 1% на "всё"

----------
Цитата

Andruxin пишет:
Доброго дня. У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов, а также страховки КАСКО на машину?
----------


Здравствуйте. Не начисляем кэшбэк за оплату налогов. За оплату страховки в сторонней компании начислим 1%.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Зато в приложении ВООБЩЕ никто не отвечает... изображение

----------



Здравствуйте.

Долго отвечали из-за большой нагрузки. Извините нас, пожалуйста. Начислили вам компенсацию. Больше не подведем!

----------
Цитата

maks.wall пишет:
Тинькофф Банк,
вопрос про КешбэкФест и начисление бонусов.

15 октября заправился с помощью сервиса Тинькофф.Топливо. Отображается 10% бонусов (по акции Феста). Тинькофф.Топливо у меня в повышенных категориях на октябрь. Так что ожидал 10+5% бонусов за заправку.

Задал вопрос в чате. Анна ответила

Непорядочно как-то. Прошу разобраться и доначислить бонусы в соответствии со всеми ранее озвученными условиями. На компенсацию, как тут выше говорили, рассчитывать не приходится. Не тот уровень лояльности.
----------




Здравствуйте.

Если бонус по спецпредложению больше или равен бонусу по программе лояльности, то начисляем бонус только по спецпредложению. Поэтому начислили только 10%.

Изначально неправильно проконсультировали вас, приносим свои извинения. В рамках подарка рассчитали еще 5% кэшбэка и связались с вами, чтобы все объяснить. Кэшбэк зачислим в ближайшую выписку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если бонус по спецпредложению больше или равен бонусу по программе лояльности, то начисляем бонус только по спецпредложению. Поэтому начислили только 10%.
----------


Так в фесте же разные бонусы были, в т.ч. и обозначенные, например, "+10%", где также текстом в описании указывалось, что бонус суммируется с бонусом в самом сервисе.

----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
Так в фесте же разные бонусы были, в т.ч. и обозначенные, например, "+10%", где также текстом в описании указывалось, что бонус суммируется с бонусом в самом сервисе.
----------


Если в бонусе мы указываем, что кэшбэк суммируется (+10%), тогда мы его суммируем. Конкретно в ситуации клиента с топливом, кэшбэк не суммируем.

Тинькофф Банк, ----------
Цитата

За оплату страховки в сторонней компании начислим 1%.
----------

А за оплату страховки КАСКО в Тинькофф страховании не начислите?

----------
Цитата

Andruxin пишет:
А за оплату страховки КАСКО в Тинькофф страховании не начислите?
----------


Начисляем. С подпиской Тинькофф Pro начисляем повышенный кэшбэк - 5%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в бонусе мы указываем, что кэшбэк суммируется (+10%), тогда мы его суммируем. Конкретно в ситуации клиента с топливом, кэшбэк не суммируем.
----------
Всем суммируете с 2% в сервисе Топливо, а если сервис Топливо в повышенной категории, не суммируете? :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Всем суммируете с 2% в сервисе Топливо, а если сервис Топливо в повышенной категории, не суммируете? изображение

----------

Все зависит от конкретной ситуации и случая. Если вы выбрали категорию Топливо Тинькофф в приложении, то бонус сервиса с бонусом по выбранной категории не суммируются, если в условиях не написано иного. То есть мы начисляем максимальный возможный бонус, а не суммируем их.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы выбрали категорию Топливо Тинькофф в приложении, то бонус сервиса с бонусом по выбранной категории не суммируются,
----------
Если выбрана повышенная категория в сервисе Топливо, то выплачивается наибольший КБ - по повышенной категории ( 5-7-10% - индивидуально ).
По условиям Спецпредложения ( 10% ) бонусы суммируются с бонусами в сервисе Топливо.
Сами ещё не придумали, сколько прибавлять к Спецпредложению ( 2-5-7-10)?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Сами ещё не придумали, сколько прибавлять к Спецпредложению ( 2-5-7-10)?
----------

Бонус сервиса остается неизменным, его можете увидеть в мобильном банке ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонус сервиса остается неизменным, его можете увидеть в мобильном банке
----------
Я в курсе - это 2%. Но...при выбранной повышенной категории, начисляется повышенный. :vnature: Это не считается?
В чате обещали прибавить повышенный :D . Что написано пером...(с)

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Я в курсе - это 2%. Но...при выбранной повышенной категории, начисляется повышенный. изображение
Это не считается?
В чате обещали прибавить повышенный изображение
. Что написано пером...(с)
----------

Повышенные категории кэшбэка не являются спецпредложениями, поэтому начисляем максимальный КБ из представленных, а не суммируем их. Если по условиям спецпредложения бонусы суммируем, то тогда, естественно, начислим оба - по предложению и за пользование сервисом.

Всегда делаем, что обещаем, кэшбэк доначислим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если по условиям спецпредложения бонусы суммируем, то тогда, естественно, начислим оба - по предложению и за пользование сервисом.
----------
Вот! ЧТД :thumbsup: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Всегда делаем, что обещаем, кэшбэк доначислим.
----------
Не было никакого сомнения. 8)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в бонусе мы указываем, что кэшбэк суммируется (+10%), тогда мы его суммируем. Конкретно в ситуации клиента с топливом, кэшбэк не суммируем.
----------

Чем же это моя ситуация особенная?
Найдете нужную строчку на скриншоте или красненьким обвести?
Лайфхак: ищем слова "Предложение суммируется..." и далее по тексту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если по условиям спецпредложения бонусы суммируем, то тогда, естественно, начислим оба - по предложению и за пользование сервисом.

Всегда делаем, что обещаем, кэшбэк доначислим.
----------


Ситуацию решили в разговоре с поддержкой, но, во-первых, выполнения условий пришлось добиваться, в частности, освещением ее в публичном пространстве а, во-вторых, то, что выполнение прописанных условий выдается за лояльность ("Мы ценим вас как клиента" – написали мне в МП в решении по обращению), этой самой лояльности не добавляет.
«Файл недоступен»

maks.wall, разберемся более детально и позже прокомментируем.

Добрый вечер. По условиям для участия в розыгрыше главного приза кэшбэк-феста нужно было потратить не менее 5000 руб. в определенных категориях. На момент 15 октября по счетчику мне не хватало до необходимой суммы 270 руб. Тогда я воспользовался сервисом "Тинькофф-топливо" , за которые было обещано 2%+10% кэшбэка, и заправил авто на 300 руб. Операция до сих пор не обработана. Написал в чат, составили обращение.
Сегодня пришло сообщение: "По тех. причинам мы не можем завершить заказ по оплате топлива. Для корректного завершения мы зачислим 6 рублей и потом спишем." Дальше происходит пополнение 6 руб и на этом все.
В итоге что имеем:
- 10% кэшбэка нет;
- с участием в розыгрыше главного приза кэшбэк-феста я пролетел.
Выводы:
- Воспользуюсь я еще когда-нибудь сервисом "Тинькофф-топливо". Ответ - нет.
- Буду я еще когда-нибудь участвовать в розыгрышах от Тинькофф банк. Ответ - нет.

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Есть нюансы, и ещё какие. Жена получала две недели назад. Короче, в заявлении-анкете надо отметить, параллельно оповестив об этом курьера словами, 4 квадрата об отказе от: 1) СМС информирование, 2) о получении Тиньковым кредитного отчёта, 3-й такой: Я не хочу заключать Договор об оказании услуг на финансовом рынке и Депозитарный договоризображение
и 4-й квадрат- это отказ от договора "Тиньков Мобайл.
Причём, обратите внимание, когда жена сказала, что отказывается от Депозитарного договора, курьер стал пунцово-красным, голос его задрожал и он изрёк фразу о том, что тогда она не получит 10% на остаток по условиям акции. Курьеру было предложено расслабиться и попить водички.

----------


Сегодня получил карту. Вооружившись этими знаниями сразу выдал эти 4 пункта, что отказываюсь. Проставили 4 галки, сфотографировали и отпустили. Поняли, что челик пришёл подготовленный )