Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Riska_Mozard пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. У меня было предложение по акции флэш-кэшбэк, 10% на супермаркеты на 3 дня, перед активацией я специально уточняла в поддержке подробные условия данной акции, полные условия так и не удалось выяснить, ответили что это опция пока в тестовом режиме, но подтвердили, что это предложение будет действовать 3 дня после активации (т.к. я активировала его 29 ноября, то с 29.11 по 01.12, что также было отражено в сообщении после активации и в разделе "Кэшбэк и акции" в приложении.
Но, сегодня, 01.12, зашла в приложение и была неприятно удивлена, не увидев в разделе "Кэшбэк и акции" данного предложения, по какой-то причине оно просто исчезло.
----------

Приветствуем. Проверим все детали этого предложения и вернемся к вам.

Это трэш какой-то.

По моей ссылке супруга заказала карту в июле 2022.
Купили что-то по акции в озоне в июле же.
Думал будет пользоваться. Она на полку положила.

Сейчас решила купить что-то в повышенной категории.
А оказывается никакие кешбеки не начислены и почему-то требуется подтвердить получение карты (ну не следит она за ними :) ).
Супруга не ходит в приложения и не читает там особо ничего.

Теперь выясняется, что почему-то прошлые кешбеки начисляться будут в текущем периоде и новые тоже. А тут ограничение в 3000 бонусов. И какого ... прошлые кешбеки не начислялись раньше?

Супруга все документы подписала и чьи-то косяки надо подтверждать.
Причем, если "карта не выдана", то какого .... разрешать проводить операции?

А самое веселое - это оператор. Он не хочет регистрировать обращение. Она видимо думает что к концу периода все рассосется :) Это трэш просто. Хотя приложение уже написало ровно 3000 бонусов.

Остается опять ее на полку положить...
И точечно использовать....

BlagOl,

Здравствуйте.

Мы даем пользоваться картой и до ее получения. Проверим в чем было дело и вернемся сюда с ответом.

Дело было вечером, делать было нечего… повёлся на «слабО» и сравнил категории и МСС бонусных программ Тинька, Альфы и Хомяка. Есть над чем подумать.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=361836&MID=9499932#message9499932

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Тогда 8я категория должна появиться сегодня до конца дня изображение

----------


Не появилась)

Lenka00,


Проверим в чем дело, по результату напишем СМС или позвоним.

Получил повышенную категорию-50 процентов кешбек при оплате тиньков мобайл. Оплатил сегодня из приложения тиньков мобайл картой тиньков блек на 1189р. Кешбека нет. Оплатил из приложения тиньков номер тиньков мобайл. Кешбека нет. Обратился в чат, сказали будут решать вопрос до 6 декабря. Скажите у вас категория эта не работает? Наврали кагда дали эту категорию? Теперь по всем повышенным категориям будете решать по 6 дней будет кешбек или нет? В чате уточнил перед оплатой условия, Марина сказала что обычные, как у всех повышенных категорий условия и лимиты. Раз так, где кешбек? Или не так? ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Информацию о кэшбэке мы показываем в срок до 24-х часов с момента обработки операции, он еще не истек.
----------


Хаха. Ну я вот не сомневался совсем. 24 часа прошло кешбек не отобразится. Зачем вы врете? Вы дали категорию-пустышку по которой нет кешбека. Зачем? Другие категории тоже пустышки?)) Очень некрасиво. Где мой кешбек???

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Lenka00,


Проверим в чем дело, по результату напишем СМС или позвоним.
----------


В чате написали что у меня было 7, а 8ю дали после про :jokingly:

Попросила уточнить какую .. если я их видела до про

----------
Цитата

4*******@bk.ru пишет:
Хаха. Ну я вот не сомневался совсем. 24 часа прошло кешбек не отобразится. Зачем вы врете? Вы дали категорию-пустышку по которой нет кешбека. Зачем? Другие категории тоже пустышки?)) Очень некрасиво. Где мой кешбек???
----------


Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, проверим ситуацию с кэшбэком.

Два выстраданных пожелания банку. Передайте пожалуйста их программистам (точнее, их начальнику).

1) Добавить возможность выбора счета зачисления входящих переводов по СБП, так как приходится каждый раз потом еще делать перевод между своими счетами. В некоторых других банках такая возможностью есть, значит тезхнически реализуема, но чат Тинькова отнекивается (то есть программистам банка требуется особое указание сверху)

2) Избавьте пожалуйста меня от так называемого меню быстрого доступа, которое упорно всплывает в чате, которое уже давно исследовано и информация которого не представляет для меня никакой ценности. Но постоянно всплывает, откровенно мешает и захламляет экран своим спамом. Никакое оно не "меню быстрого доступа", а очередная попытка эффективных менеджеров навязать клиентам общение с роботом. Чат тоже отнекивается от избавления, якобы кто-то в банке хочет навязать клиентам общение с роботами.

Спасибо за понимание и поддерджку!

----------
Цитата

regus пишет:
Добавить возможность выбора счета зачисления входящих переводов по СБП,
----------
Люто плюсую.

----------
Цитата

regus пишет:
1) Добавить возможность выбора счета зачисления входящих переводов по СБП
----------

Поддерживаю.
До идиотизма доходит порой - когда деньги поступают на счет 2 года назад закрытой симки Тинь-мобайл.

----------
Цитата

regus пишет:
Два выстраданных пожелания банку. Передайте пожалуйста их программистам (точнее, их начальнику).

1) Добавить возможность выбора счета зачисления входящих переводов по СБП, так как приходится каждый раз потом еще делать перевод между своими счетами. В некоторых других банках такая возможностью есть, значит тезхнически реализуема, но чат Тинькова отнекивается (то есть программистам банка требуется особое указание сверху)

2) Избавьте пожалуйста меня от так называемого меню быстрого доступа, которое упорно всплывает в чате, которое уже давно исследовано и информация которого не представляет для меня никакой ценности. Но постоянно всплывает, откровенно мешает и захламляет экран своим спамом. Никакое оно не "меню быстрого доступа", а очередная попытка эффективных менеджеров навязать клиентам общение с роботом. Чат тоже отнекивается от избавления, якобы кто-то в банке хочет навязать клиентам общение с роботами.
----------


Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, мы передали ваши предложения ответственным, подумаем над изменениями :)

Просто смешно уже. Супруге привалило предложение флэш-кэшбек, так она его активировала 1 декабря 00:18, а приложение написало что активно с 30 ноября, то есть 1 день уже профукан. Чат стоит на своём, что предложение активировано 30 ноября. Так что будьте внимательны при активации чего-либо, у них время отстаёт.

Тинькофф Банк, вопрос по кэшбэку. 27.11 была покупка в магазине "Перекрёсток", кэшбэк 20% на вино Мондоро не начислен. Вероятно, потому что в чеке эта позиция указана как "Вино мон. пр. розе...".

----------
Цитата

Lexin-ru пишет:
Просто смешно уже. Супруге привалило предложение флэш-кэшбек, так она его активировала 1 декабря 00:18, а приложение написало что активно с 30 ноября, то есть 1 день уже профукан. Чат стоит на своём, что предложение активировано 30 ноября. Так что будьте внимательны при активации чего-либо, у них время отстаёт.
----------


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения вашей супруги, хотим разобраться в ситуации.

----------
Цитата

crocky пишет:
Тинькофф Банк, вопрос по кэшбэку. 27.11 была покупка в магазине "Перекрёсток", кэшбэк 20% на вино Мондоро не начислен. Вероятно, потому что в чеке эта позиция указана как "Вино мон. пр. розе...".
----------


Здравствуйте. Мы все проверим и по результату отправим пуш или позвоним :)

Что то у меня Яндекс-маркет вообще исчез из спецпредложений.
На 15%, ни даже 6%.
У других банков до конца месяца висит и 10%, и 5%....

----------
Цитата

regus пишет:
Что то у меня Яндекс-маркет вообще исчез из спецпредложений.
На 15%, ни даже 6%.
----------

А вот надо было выбирать повышенную категорию на ЯМ - всем моим знакомым, да и не только раздавали на декабрь 7%.
Сейчас у меня в спецпредложениях висит промокод на 300р при покупке от 3000р. Странное спецпредложение, получается можно картой другого банка оплатить.

А вообще, это как в поговорке - хороша ложка к обеду.
Мне вот в конце ноября сильно фартануло с кашей на ЯМ в Тинькофф, даже благодарность банку выражал здесь ))

----------
Цитата

regus пишет:
У других банков до конца месяца висит и 10%, и 5%....
----------

Ну так и в чем тогда проблема?

----------
Цитата

regus пишет:
Что то у меня Яндекс-маркет вообще исчез из спецпредложений.
На 15%, ни даже 6%.
У других банков до конца месяца висит и 10%, и 5%....
----------


Спецпредложения постоянно обновляются, рекомендуем следить за ними :)